Tipos De Bitacoras 5r19d

SUBSECRETARIA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACION TECNOLOGICA INDUSTRIAL Centro de Estudios Tecnológicos Industrial y de Servicios No. 127 “Pablo de Villavicencio González”

SUBMÓDULO 2: Brinda Soporte Técnico a Distancia.

Alumno: edgar fortiz arellano

Mazatlán, Sin. 03 de Febrero de 2016

Objetivo Saber cuáles son las diferentes bitácoras que existen

¿Qué es una bitácora? Se refiere al registro de las diversas acciones de soporte ya sea como mantenimiento preventivo o correctivo y la bitácora deberá de llevar el orden cronológico en cuanto al soporte brindado al equipo de cómputo.

Elementos que conforman una bitácora 1-Nombre del . 2-Fecha de evaluación del reporte. 3-Nombre del destinatario. 4-Fecha y hora en que ocurrió el daño o la perdida 5-Descripcion de lo ocurrido 6-Datos del dispositivo periférico. 7-Datos generales. 8-Diagnosticos. 9-Observaciones. 10-Nombres y firmas del responsable 11-Nombres y firmas de la persona que reporta.

Tipos de Bitácoras Manual: es un registro de manera de diario en el cual los datos comunes son: fecha, hora, proceso, observaciones.

Concisa de base: Aquella donde se toma un control de lo almacenado.

De venta: Aquella donde se toma un control de ventas y cuentas ya sea por día, semana, mes y anual con ella se sabe si se pierde o se gana para luego graficar.

De contenido: Es aquella en donde se registra la entrada de recursos al sistema.

De registro de reparación: Es el registro de técnicos donde se da a conocer el porcentaje de equipos y recursos reparados.

Bitácora Electrónica El instrumento técnico que, por medios remotos de comunicación electrónica, constituye el medio de comunicación entre las partes de un contrato de obra pública o de servicios relacionados con la misma, en donde se registran los asuntos y eventos importantes que se presentan durante la ejecución de los trabajos. Ventajas de manejar una bitácora electrónica: 1. Bajo costo o gratuitos 2. Fácil 3. Comunicación directa con otros s 4. Seguridad en el manejo de información 5. Asignación de fecha y folios automáticos 6. Cifrado de información 7. Validez jurídica 8. Empleo de la firma electrónica avanzada 9. Uso de un centro de datos de alta disponibilidad y seguridad Desventajas: Retroalimentación constante Riesgo de plagio No se tiene control directo sobre la plataforma (cuando se tiene la versión gratuita) No existe regulación ni control de contenidos