Investigacion De Mercado (1) 5k3p1n

“AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMÁTICO”

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA CIENCIAS CONTABLES Y FINACIERAS

DOCENTE

: SOSA HUERTAS, PEDRO

ALUMNA: AGUIRRE PAREDES, MONICA ELIZABETH CICLO: III TURNO: NOCHE

LIMA – PERÚ 2014

INTRODUCCION En el presente Proyecto de Investigación se propone la creación de una empresa de Servicios de Organización de Eventos y Catering Infantil Personalizado. El trabajo esta dividido en capítulos. En cada uno de ellos se desarrollara en detalle la descripción de la empresa, la razón porque surge este trabajo, el marco teórico en el que se tiene toda la información correspondiente a la ruta crítica, que es, como se hace, para que sirve. Los alcances que posee este proyecto es que puede ayudar en gran medida en el futuro, puesto que puede servir de base para los proyectos siguientes de esta empresa.

ANTECEDENTES El presente proyecto de investigación versa sobre la implantación de una empresa de Organización de Eventos y Catering Infantil Personalizado en el mercado peruano y las razones a las cuales responde es la oportunidad y beneficio de la poca existencia de empresas que brinden este servicio de como completo con ideas innovadoras de acuerdo a los requerimientos con una alta calidad al cliente. Las variables estudiadas son tanto cualitativas; como la calidad de la comida, servicio al cliente, ambiente del local; así como también cuantitativas como la capacidad de adquisición del servicio por parte del cliente.

CAPITULO I DEFINICION DEL PROBLEMA A) LA INVESTIGACION DE LA IDENTIFICACION DEL PROBLEMA Y/O OPORTUNIDAD DEL NEGOCIO La investigación surge con la oportunidad de negocio que se presenta en el Rubro de Organización de Eventos Infantiles ante la demanda que cada vez mas va creciendo. B) CUESTIONARIO EMPRESAS DEL MISMO RUBRO CARLA OCHARÁN, DUEÑA DE SOLUCIONES INFANTILES ¿Cómo así te animaste a crear Soluciones Infantiles? Empezó como un pasatiempo entre 1994 y 1995. Organizaba gratis las fiestas de los hijos de mis amigas. Fue a partir de 2007, que decidí tener mi propia empresa, luego de trabajar por 10 años en un estudio de abogados. “Ofrecemos

una

asesoría

especializada a las madres que trabajan y no tienen el tiempo necesario para organizar una fiesta. Les decimos: solo búsquenos y tome asiento, nosotros haremos el resto”. ¿Y en qué se diferencia tu empresa de la competencia? Bueno, nos encargamos del ‘antes, durante y después’ de una fiesta y nos especializamos en decoraciones temáticas. Si unos padres quieren algún tema específico, convertimos la casa o el lugar de la reunión con el personaje favorito del niño (incluye torta, manteles, muñecos, sorpresas, etc.). ¿Cuánto de inversión requeriste? Logré reunir unos S/.5,000 para invertir en la decoración, el vestuario y los disfraces que se utilizan en los shows infantiles. Pero cada vez que viajo de

vacaciones al extranjero, aprovecho para comprar algunos muñecos que se ponen de moda entre los niños. STEPHANIE AGUAYO, PROPIETARIA DE KIDSLAND, EVENTOS INFANTILES. Es que sacar adelante un emprendimiento de este tipo no es cosa solo de poner el capital y ya. Los niños se han vuelto más exigentes y siempre quieren lo mejor”. C) LIMITACIONES ELABORACION

PARA

LA

DEL PRODUCTO

O

SERVICIO Si se especializa en el entretenimiento requerirá de una inversión mínima de S/.1, 500 para cubrir los costos del vestuario, el disfraz de un muñeco y un profesional a cargo de la música. Solo la inversión en el vestuario equivale a un 60% del capital. Esto puede variar si compra los muñecos ya

confeccionados o los encarga a

costureros especializados. El presupuesto puede aumentar si opta por

crear

una

página

web

para

promocionar su negocio, así como la confección de tarjetas de presentación. - Ojo con la demanda: Los meses de verano son de temporada baja. - Hay potencial: También podría atender eventos en colegios y empresas. D) MISION, VISION, VALORES Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA Nuestra Misión: Somos una empresa dedicada a la organización profesional de la decoración temática integral de fiestas infantiles. Estamos comprometidos a satisfacer todas las necesidades y requerimientos de nuestros clientes, con

la finalidad de superar sus expectativas. Para ello, contamos con personal altamente calificado que brinda servicio personalizado con calidad e innovación permanente.

Nuestra Visión: Ser la mejor empresa de Organización de Eventos en el Perú, y convertirnos en símbolo de calidad, manteniendo intactos nuestros valores, mientras crecemos. Valores: Calidad Excelencia Autenticidad Organización Personalización Exactitud Objetivos Objetivo General  Brindar un servicio novedoso y original al mercado meta, para alcanzar un nivel de posicionamiento alto en el transcurso de un año. Objetivos Específicos  Implementar nuevas zonas de recreación dentro de la región, con el fin de ofertar varios servicios y de esta manera satisfacer a nuestros clientes, acorde a las exigencias del medio.  Emprender una estrategia de marketing continua para mantener el nivel de ventas del servicio según las expectativas de la empresa.

CAPITULO II ENFOQUE DEL PROBLEMA 2.1 BASES OBJETIVAS / TEORICAS ¿Cuál es la necesidad a satisfacer con este servicio? Cuando alguien desea organizar una celebración infantil, como un cumpleaños, un bautismo, actividad escolar o por simple entretenimiento, surgen una infinidad de interrogantes a suplir. Por ejemplo: la comida, la música, la diversión, la piñata, la preparación del evento y la limpieza post evento, la decoración, etc. Y puesto que no todas las personas tienen las habilidades y recursos adecuados para organizar un evento infantil por muy pequeño que este parezca, es allí donde entramos en juego con nuestra oferta de servicios de organización de fiestas infantiles. ¿En que consiste el negocio? Este negocio trata de proveer a los clientes toda la infraestructura y servicios necesarios para la organización de su fiesta. Permite que puedan encontrar diversidad de opciones para suplir lo que requiere su evento y mejor aún, encontrar opciones para distintos niveles de presupuesto. El secreto consiste en facilitar a tus clientes la organización brindando soluciones y asesoría para el éxito del mismo. Finalmente, lo que todo padre de familia desea

es que sus invitados se diviertan y la pasen de lo mejor, con el mínimo estrés en la organización.

2.2 MODELO ANALITICO En el presente Modelo Analítico se observa el modo por el cual obtendremos la información en este caso de nuestros clientes, consumidores, publico en general para mejorar nuestras gestiones y desarrollarnos utilizando encuestas ya sea semanales, mensuales ( email, personal, etc).

CLIENTES CONSUMIDORES PUBLICO EN GENERAL

NOSOTROS

ENCUESTAS

2.3 PREGUNTAS DE INVESTIGACION 1. A quien va dirigido el servicio? 2. Cual es el rango de precio que ofrecen? 3. Cuales son las tendencias que dominan? 4. Como es su método de distribución? 5. En que se diferencia de las demás empresas? 6. Como aseguran su nivel de calidad? 7. Cual fue su iniciativa para crear la empresa?

8. Cual fue su inversión? 9. Porque la organización de eventos infantiles? 10. Porque elegirlos a ustedes?

2.4 HIPOTESIS  Brindar servicios de organización de fiestas infantiles, dirigido al sector urbano de la ciudad de ofreciendo a los clientes consumidores del servicio: calidad, eficiencia y profesionalismo para la satisfacción de ellos, fortaleciendo de esta manera el crecimiento constante de la empresa.  Lograr un posicionamiento local y provincial, convirtiéndonos en una empresa líder en la oferta de servicios innovadores para la diversión infantil, que brinde confort y satisfacción con un costo acorde a los requerimientos del cliente.  2.5 ESPECIFICACION DE LA INFORMACION REQUERIDA Existen muchos motivos para celebrar, desde una ceremonia religiosa como lo es un bautizo o primera comunión o por lo general el cumpleaños de un hijo. Una fiesta te permite expresar el cariño que sientes por ellos y además representa una oportunidad para estimular de una forma sana el convivio de los niños y los papás. Tus hijos siempre recordarán sus fiestas infantiles y sus cumpleaños, por eso es recomendable hacerlas diferentes cada vez conforme a su edad y con un tema diferente cada vez. Seguramente tu también recordarás cada celebración cuando tu niño o niña haya crecido. Organizar una fiesta requiere planear con anticipación todos los detalles, hacer las invitaciones, los bolos y buscar a los proveedores perfectos para el espectáculo infantil. Algunas mamás prefieren organizar juegos o actividades manuales para

los niños, sin embargo debes considerar que las edades de los niños deben ser similares para todos participen en las actividades que se realicen. Apóyate en nosotros para la organización de tu evento.

¿Que servicios ofrecemos? Organización Integral de Fiestas Infantiles Exclusivas, Shows Infantiles con lindas Animadoras y Anfitrionas, con bellos vestuarios y juegos interactivos para los niños. Lindos personajes para hacer de su Fiesta un momento inolvidable. Decoraciones Exclusivas y Personalizadas, las cuales harán de su evento, un ambiente muy agradable para todos sus invitados. Llevamos a su Evento Infantil:  Carrito Snack de Pop Corn, tamaño perfecto para sus eventos  Carrito Snack de Algodón Dulce, modelo exclusivo y moderno que decorara su Fiesta.  Riquísimas Manzanas Acarameladas personalizadas, en los colores que desee.  Bocaditos Dulces y Salados, También Golosinas para sus Mesas de Buffet  Chiki Fondue acompañado de Brochetas de Frutas y Marsmellows  Bebidas para su Evento, Refrescos, Gasesosas, Jugos, además Gelatinas,     

Flanes, Mazamorras. Servicio de Mini Pizzas Servicio de Churros Bocaditos Salados y dulces Servicios de Sandwichs de Hot Dog, Hamburguesas, Chorizos. Packs de Golosinas para las mesas de Buffet

También hacemos:  Sorpresas personalizadas para sus Eventos, de acuerdo a su Tema, gustos y presupuestos.  Caritas Pintadas, con novedosos modelos al escoger.  Servicio de Mini SPA, con Peinaditos, Uñitas y Maquillaje para las Niñas.

Los Asesoramos en todo lo que necesiten para asegurar el éxito de su evento y la satisfacción de todos sus Invitados.