Vienkārša Pieeja E-pasta Mārketingam: Kā Izmantot E-pasta Mārketingu, Lai Palielinātu Pārdošanas Apjomu Un Samazinātu Izmaksas Jūsu Uzņēmumā v111m

Stefano Calicchio

VIENKĀRŠA PIEEJA E-PASTA MĀRKETINGAM

Kā izmantot e-pasta mārketingu, lai palielinātu pārdošanas apjomu un samazinātu izmaksas jūsu uzņēmumā

UUID: 1b057578-0ef4-4e26-b3e3-a4fdf18b5caf

Questo libro è stato realizzato con StreetLib Write https://writeapp.io

Indice dei contenuti

Ievads e-pasta mārketingā

Uzņēmējdarbība pa e-pastu: lieliska iespēja

Pamatinformācija

Konkrētas e-pasta mārketinga priekšrocības

E-pasta mārketinga plāna izveide

Kā integrēt e-pasta mārketingu savā uzņēmumā

Kā iestatīt pārdošanas e-pasta izkārtojumu

Kā identificēt jūsu sūtījumu auditoriju

Peļņas gūšana ar pasta sūtījumu sistēmu

Kā padarīt vēstījumu efektīvāku

Kā uzlabot e-pasta vēstuļu reputāciju

Kā noteikt pasta sūtījumu nosūtīšanas laiku un daudzumu

Praktiski padomi, kā pieņemt lēmumu nosūtīšanas dienā

Kā strukturēt e-pasta sarakstu

E-pasta adreses no jūsu esošo klientu portfeļa

E-pasta adreses, kas iegūtas no jūsu tīmekļa vietnes

Internetā iegādātas e-pasta adreses

Kļūsti par uzticamu sūtītāju, kam var uzticēties

Noslēpums, kā palielināt atvēršanas rādītāju par 100 %.

Izcila e-pasta korpusa izveide

Pirkšanas veicināšanas metodes

Kā izmantot attēlus savā pasta sūtījumā

Kā izvietot attēlus teksta pamatdaļā

Kad pareizā attēla izvēlei ir liela nozīme

Spoguļa tehnika: būt klienta vietā

Kādu programmatūru izmantot pasta sūtījumiem

Virālā mārketinga izmantošana pasta sūtījumos

Nodrošināt tā darbību

Iegūstiet statistikas datus par savu sūtījumu

Secinājumi

Visas tiesības aizsargātas.

Jebkurš pārkāpums tiks izskatīts saskaņā ar likumu.

Nevienu šīs publikācijas daļu nedrīkst reproducēt, glabāt meklēšanas sistēmā vai pārraidīt jebkādā formā vai ar jebkādiem līdzekļiem - elektroniski, mehāniski, fotokopējot, ierakstot, skenējot vai citādi, izņemot gadījumus, kad to atļauj ES un ASV tiesību akti.

Stefano Calicchio var par maksu atļaut pavairot ne vairāk kā vienu pieadsmito daļu no šī sējuma. Pieprasījumi jānosūta uz šādu e-pasta adresi:

[email protected]

Informācija par autortiesībām

Autors: Stefano Calicchio

Autortiesības : © Standarta licence - Visas tiesības aizsargātas

Ievads e-pasta mārketingā

E-pasts ir viena no tīmekļa galvenajām lietojumprogrammām, kas ir pilnībā mainījusi ne tikai veidu, kā mēs sazināmies ar citiem, bet arī veidu, kā mēs veicam uzņēmējdarbību.

Pateicoties e-pastam, mēs varam ātri noslēgt darījumus, līgumus un risināt sarunas, kas agrāk prasīja ne tikai dienas, bet arī mēnešus vai gadus. Šodien šo procesu, kas ir katras pārdošanas pamatā, var viegli pilnveidot un padarīt efektīvu, pateicoties tam veltītas studiju jomas izveidei.

Tāpēc e-pasts tiek uzskatīts par galveno mārketinga rīku jebkura uzņēmuma vai profesionāļa panākumu nodrošināšanai, par saziņas elementu, kas rūpīgi jāpārvalda un jāapvieno ar citiem mārketinga līdzekļiem.

No otras puses, šī rokasgrāmata distancējas arī no tām vienkāršotajām un aptuvenajām rokasgrāmatām, kurās piedāvātas vienkāršotas metodes šāda veida rīku izmantošanai. Lai izstrādātu veiksmīgu stratēģiju, ir nepieciešamas speciālistu zināšanas, sākot no kvalitatīva adresātu saraksta izveides līdz saprātīgu mērķu noteikšanai, e-pasta zīmolu veidošanai, attiecību veidošanai ar klientiem un daudz kam citam.

Tieši šāds ir jūsu tikko iegādātās grāmatas mērķis. Jūsu priekšā ir rokasgrāmata, kurā vienkāršā veidā izskaidrots, kā pareizi izmantot e-pasta mārketingu, patiesi piesaistot lasītāju uzmanību un pārvēršot tos par apmierinātiem pircējiem.

Ir grūti dažās lappusēs apkopot saturu rokasgrāmatā, kuras sagatavošanai ir bijuši nepieciešami gadiem ilgi pētījumi un izpēte. Tomēr turpmāk sniegts neizsmeļošs uzskaitījums tam, ko jūs atradīsiet turpmāk sniegtajā saturā:

Kā iepazīties un uzsākt pirmo e-pasta mārketinga kampaņu.

Kā pareizi integrēt e-pasta kampaņu tradicionālajā mārketinga kombinācijā.

Kā maksimāli palielināt peļņu no sūtījumiem.

Noslēpumi, kā kļūt par uzticamu ieteikumu sūtītāju.

Kā strukturēt pareizu darbības stratēģiju.

Kā izveidot savu adresātu sarakstu.

Labākie padomi, kā strukturēt e-pasta vēstuļu grafiku un kā izvairīties no tā, ka tas kļūst par problēmu surogātpasta filtru dēļ.

Kā izveidot veiksmīgu mārketinga pastu.

Kā e-pasta vēstuļu saturam piešķirt vērtību.

Noslēpums, kas uzreiz palielinās jūsu sūtījumu atvēršanas rādītāju par 100 %.

Kā viegli un efektīvi nosūtīt e-pasta vēstules, nodrošinot, ka tās tiek izlasītas.

Labākie resursi tīmeklī, lai sāktu darbu e-pasta mārketingā.

Šī rokasgrāmata ir veidota tā, lai to būtu viegli izmantot jau no pirmās lasīšanas reizes. Lai gan e-pasta mārketings ir viena no tām studiju jomām, kas prasa rūpīgu plānošanu, jau no pirmajām lappusēm jūs atradīsiet praktisku un viegli lietojamu informāciju.

Statistika liecina, ka e-pasta mārketinga atdeve ir vairāk nekā divas reizes lielāka nekā tradicionālo mārketinga metožu atdeve, taču tikai tad, ja jūs zināt pareizās stratēģijas, ko izmantot.

Ņemot to vērā, es domāju, ka jūs jau esat gatavi uzzināt vairāk par e-pasta mārketingu. Tāpēc es vienkārši atstāju jūs ar to nodarboties un ceru, ka jums patiks lasīt.

Uzņēmējdarbība pa e-pastu: lieliska iespēja

E-pasts ir neparasts rīks, kas uz visiem laikiem ir revolucionizējis cilvēces saziņas veidu, lieliski apmierinot pieprasījumu pēc tūlītējas un savstarpējas saiknes jaunajā globālajā ciematā.

Tagad tas ir vispāratzīts kā tradicionālā pasta elektroniskais ekvivalents, un, pateicoties sarežģītām jaunās paaudzes sertifikātu sistēmām, tas ir aizstājis tradicionālo pastu lielākajā daļā tradicionālo vajadzību.

Lai gan e-pasta vēstule radās pirms vairāk nekā 40 gadiem, šā rīka, kādu mēs to pazīstam šodien, mūsdienu tēvs ir Džons Postels.

Viņa nopelns ir elektroniskās vēstules darbības principu definēšana un tādējādi tās izaugsmes pamatu izveide.

Šī medija milzīgā attīstība ir pamatota ar reakciju uz nepieciešamību savienot pasaules komunikācijas ekosistēmu. E-pasti drīz vien izrādījās neaizstājami uzņēmējdarbības pasaulē, līdz radās īsta tiem veltīta studiju joma - e-pasta mārketings.

Pārdomājiet: cik daudz jūs maksātu par rīku, kas var ievērojami palielināt jūsu uzņēmuma pārdošanas apjomu, vienlaikus samazinot reklāmas un mārketinga izmaksas?

Šis rīks ne tikai pastāv, bet to var arī ieviest savās pārdošanas stratēģijās bez īpašām laika un naudas izmaksām. Tas viss ar nosacījumu, ka jūs zināt pareizo know-how.

E-pasts mūsdienās ir patiess jebkuras komunikācijas modelis, kas balstīts uz izcilību: tas ir viens no nedaudzajiem digitālajiem rīkiem, kas veiksmīgi pārvarējis datora barjeru un nonācis mobilajās ierīcēs, piemēram, viedtālruņos.

Tieši tāpēc, ka e-pasts šodien ir sasniedzis tik lielu nozīmi, labas e-pasta pārdošanas sistēmas izveide var izrādīties ne tikai lieliska iespēja palielināt pārdošanas apjomus, bet arī veidot stabilitāti, ko var izmantot recesijas un ekonomikas krīzes periodos, piemēram, tādos, kādus piedzīvojam pašlaik.

Pamatinformācija

Lai uzsāktu darbu ar pareizo soli, iespējams, ir svarīgi jau no paša sākuma zināt, kādu ceļu mēs kopā iesim šajā rokasgrāmatā.

Manis rūpīgi sagatavotajā saturā atradīsiet vairākas mārketinga stratēģijas, kas palīdzēs jums izstrādāt tieši tādas e-pasta vēstules, kādas vēlas saņemt jūsu klienti. Es detalizēti izskaidrošu, kā jūs varat likumīgi vākt ļoti mērķtiecīgas epasta adreses.

Es jums arī parādīšu, kā sagatavot un formatēt saturu, lai tas būtu saistošs un atbilstu standartiem, kas ļauj izvairīties no surogātpasta filtriem, kuri, kā zināms, darbojas lielākajos e-pasta tīklos.

Tiks iekļauti ieteikumi par vēstuļu grafiskās struktūras dizainu un veidnēm.

Visbeidzot, šeit atradīsiet manus padomus par to, kā patiesībā sūtīt e-pasta vēstules, kā arī par izsekošanu un tīmekļa analītiku - disciplīnu, kas var sniegt jums konkrētu atgriezenisko saiti par to, kā klienti reaģē uz jūsu saziņu.

Šajā rokasgrāmatā izskaidrotās stratēģijas var izmantot arī daudziem citiem mērķiem, ne tikai tiešajai pārdošanai, piemēram, satura optimizācijai meklētājprogrammās, blogu un tematisko portālu datplūsmas palielināšanai, ieņēmumu palielināšanai no partneru programmām un daudz kam citam.

Tā, protams, ir tikai neliela daļa no tā, ko e-pasta mārketings var sniegt jums. Daudz kas būs atkarīgs no jūsu elastības, jo, tiklīdz jums būs sākotnējās iemaņas, jūs varēsiet izmantot izskaidroto stratēģiju jebkura profesionāla mērķa sasniegšanai.

Konkrētas e-pasta mārketinga priekšrocības

Apskatīsim konkrētas priekšrocības, ko sniedz pareizas e-pasta mārketinga sistēmas izveide un izmantošana.

Galvenie faktori, kas motivē uzņēmumus izmantot mārketinga un pārdošanas epasta vēstules, ir zemās pārvaldības izmaksas, augsta precizitāte potenciālo klientu izvēlē un izpildes ātrums.

Konkrēti, konkrētie ieguvumi ir šādi:

zemākas mārketinga un reklāmas izmaksas, kas citādi tiktu veiktas ar drukātiem materiāliem.

Augstāka ieguldījumu atdeve. Ja darbs ir veikts labi (piemērojot šajā rokasgrāmatā izklāstītos principus), uzņēmumu uztveramā atdeve parasti ir ļoti augsta.

Reklāmas saziņas tūlītēja saņemšana, jo īpaši salīdzinājumā ar tradicionālo pastu: e-pasts sasniedz galamērķi dažu sekunžu vai (sliktākajā gadījumā) minūšu laikā.

Iespēja "virzīt" ziņojumu auditorijai, pretstatā tīmekļa vietnei, kas "gaida", kad apmeklētāji to sasniegs.

Uzraudzības vieglums. Reklāmdevējs var izsekot lietotāju aktivitāti, izmantojot tīmekļa kļūdas, atteikumus no abonēšanas, apstiprinājumus un klikšķus. Var arī analizēt e-pasta vēstuļu atvēršanas rādītājus, pozitīvas vai negatīvas atsauksmes un mārketinga pārdošanas rādītājus.

Uzņēmumi var iegūt lielu skaitu abonentu, kuri vēlas saņemt e-pasta vēstules par viņus interesējošām tēmām.

Vispārēji atzīta saziņas līdzekļa izmantošana. Vairāk nekā puse no visiem interneta lietotājiem parastā dienā nosūta vai lasa e-pasta ziņojumus.

E-pasta mārketings ļauj arī izveidot individuālas attiecības, t. i., pielāgot ziņojumu saņēmējam, kurš saņems konkrēto paziņojumu.

Tas ļauj veikt testus, lai noskaidrotu, kurš ziņojuma veids sniedz vislabākos rezultātus atkarībā no mērķauditorijas.

Kopumā tas ļauj pat uzņēmumiem ar nelielu un ierobežotu budžetu, piemēram, MVU, veikt efektīvas un nepārtrauktas mārketinga darbības laika gaitā.

E-pasta mārketinga plāna izveide

Mārketings ir darbība, kas prasa rūpīgu plānošanu un veicamo darbību un sasniedzamo mērķu izvērtēšanu. Tas ir ietverts mārketinga plānā, ko sauc arī (mūsu gadījumā) par e-pasta mārketinga plānu.

Zemāk varat atrast saturu, kam jābūt jūsu e-pasta mārketinga plānā, lai to uzskatītu par pilnīgu:

Produkta un pakalpojuma apraksts, kuru vēlaties reklamēt vai pārdot, izmantojot e-pasta mārketingu.

Budžets, ko plānojat izmantot mārketinga aktivitātēm. E-pasta gadījumā tas var būt pat nulle, taču, izmantojot noteiktu naudas summu, jūs varat ātrāk iegūt rezultātus. Piemēram, iegādājoties e-pasta vēstuļu sarakstus vai izmantojot programmatūru, kas optimizē e-pasta vēstuļu sūtīšanu un formatēšanu (kā sīkāk tiks izskaidrots turpmākajās nodaļās).

Galvenās priekšrocības, ko vēlaties sasniegt, izmantojot e-pasta mārketingu, un iespējamie trūkumi, ar kuriem varētu saskarties.

Vēlamās e-pasta mārketinga stratēģijas apraksts.

Galvenais sūtīšanas mērķis un sekundārie mērķi, kuru sasniegšana netiek

uzskatīta par pamatmērķi, bet gan par papildinošiem.

Galvenās revīzijas un kontroles darbības ir saprast, kādus rīkus izmantot, lai apkopotu klientu atbildes uz viņu e-pasta vēstulēm, un pēc kādiem principiem tās analizēt.

Mēģiniet tagad izveidot e-pasta mārketinga plānu saskaņā ar līdz šim uzskaitītajiem punktiem. Neuztraucieties, ja dažas detaļas palikušas nekonkrētas, svarīgi, ka jums ir skaidrs rīcības plāns, pēc kura sākt strādāt.

Turpinot lasīt rokasgrāmatu, jūs atradīsiet atbildes uz visiem sev uzdotajiem jautājumiem. Droši izpildiet savu plānu un bieži atgriezieties, lai to grozītu un atjauninātu, kad šajā rokasgrāmatā lasīsiet jaunu atsauces informāciju un atradīsiet pirmās praktiskās atbildes uz izklāstīto stratēģiju pielietojumiem.

Kā integrēt e-pasta mārketingu savā uzņēmumā

Ja esat iegādājies šo grāmatu, iespējams, tas ir tāpēc, ka jums jau ir savs uzņēmums un vēlaties palielināt tā pārdošanas apjomu vai rentabilitāti.

To pieņemt ir diezgan viegli gan tāpēc, ka e-pasta mārketings daudzos kontekstos vēl ir tikai sākumstadijā, salīdzinot ar tā potenciālu.

Galvenais mūsu uzdevums ir integrēt e-pasta mārketinga tehnoloģiju jūsu uzņēmumā. Lai tas izdotos, ir svarīgi attīstīt prasmes un kompetences šajā darbībā, lai e-pasta mārketingu apvienotu ar iepriekšējiem komunikācijas pasākumiem. Vēstījumam, ko vēlaties nodot ar jauno e-pasta kampaņu, ir jābūt saņēmēja uztvertam kā pazīstamam, tāpēc ir lielāka iespēja interesi pārvērst pārdošanā.

Vieglākais veids, kā to panākt, ir iekļaut zīmola elementus vēstījumā, radot atsaukšanas darbību. Statistika rāda, ka saņēmējam pirms pirkuma veikšanas ir vismaz septiņas reizes jāredz produkts. E-pasta mārketings var būt lielisks palīgs, lai potenciālais pircējs pieņemtu galīgo lēmumu.

Ja jums ir nepieciešami daži padomi, lai jau no paša sākuma personalizētu savu sūtīšanas aktivitāti, šeit ir norādīti punkti, pie kuriem varat strādāt:

Jūsu uzņēmuma krāsas un dizains pasta sūtījumā, kas integrēts gan ar jūsu ārpustiešsaistes, gan tiešsaistes saziņu.

Digitālie paraksti kopā ar vizītkartēm un korporatīvajiem parakstiem e-pastos.

Unikāla fontu un attēlu izvēle, ko izmanto gan tiešsaistē, gan bezsaistē.

klientu veidlapas (piemēram, veidlapas informācijas pieprasīšanai vai papīra pasūtījumu nosūtīšanai).

Izkārtnes, reklāmas stendi un fiziskā veikala vai biroja skatlogi, ja tādi ir.

Atcerieties, ka jūsu kā uzņēmuma vai profesionāļa tēlu atspoguļo gan jūsu fiziskā atrašanās vieta, gan digitālās saziņas aktivitātes. Galvenais vārds, kas jāpatur prātā, ir: konsekvence.

Pārliecinieties, ka šie elementi ir saskaņoti ar e-pastos izmantotajiem elementiem, lai nodrošinātu vislabāko iespējamo rezultātu.

Kā iestatīt pārdošanas e-pasta izkārtojumu

Nosūtīto e-pasta vēstuļu izkārtojums var būtiski ietekmēt to, kā saņēmēji saņems ziņojumu.

Zināšanas par to, kā iestatīt pārdošanas e-pasta vēstuli, var būtiski ietekmēt to, kad klients to saņem, jo tas būtiski ietekmē lēmumu turpināt vai neturpināt lasīt tekstu un pāriet uz aizdevuma lapu (uzņēmuma tīmekļa vietnes mērķlapu, kurā faktiski var noslēgt jūsu digitālās saziņas mērķi).

Galvenokārt ir divu veidu e-pasti, un katram no tiem ir savas priekšrocības un trūkumi:

Tikai teksta pasts (TXT)

Formatēti e-pasti (Html)

Pirmajā gadījumā runa ir par e-pastu, kas satur tikai tekstu (TXT): tāpēc tajā nebūs nekādu formatēšanas elementu (piemēram, treknrakstā, slīprakstā vai pasvītrojumā). Ja priekšrocība šajā gadījumā ir lasīšanas ērtums, tad acīmredzams trūkums ir grafiskās pielāgošanas iespēju trūkums.

Turpretī formatētajos e-pasta ziņojumos ir ne tikai rakstzīmju iestatījumi (stils un

atribūti), bet arī pievienoti attēli un dizaina elementi. Ja tā stiprā puse (interaktivitāte) ir skaidri redzama, tad netrūkst arī tā vājās puses: dizaina elementi obligāti pārvēršas par pievienotiem failiem, kurus iepriekš bloķē vairums e-pasta operatoru surogātpasta filtru.

Pieredze rāda, ka otrais e-pasta veids, lai gan ir sarežģītāks un grūtāk pārvaldāms, ļauj arī elastīgāk īstenot mārketinga taktiku. Tā kā jūsu e-pasta mārketinga stratēģija kļūst sarežģītāka un kompetentāka, jūs jutīsiet nepieciešamību pāriet uz uzlabotu saziņas rīku.

Kā identificēt jūsu sūtījumu auditoriju

Viens no svarīgākajiem pasta mārketinga sistēmas efektivitātes aspektiem ir mērķauditorijas noteikšana.

E-pasta vēstuļu mērķtiecīga atlase ir būtiska divu iemeslu dēļ, kas šķiet triviāli, bet bieži netiek pietiekami novērtēti:

mēs vēlamies, lai cilvēki patiesi interesētos par saņemto pastu, jo, ja tiek identificēti kā surogātpasta izplatītāji, tas var viegli sabojāt mūsu uzņēmuma reputāciju.

Jo mērķtiecīgāks ir pasta sūtījums, jo lielāks ir mūsu mārketinga aktivitāšu konversiju skaits pārdošanā.

Laika izšķiešana, vācot e-pasta adreses cilvēkiem, kurus, visticamāk, neinteresēs tas, ko mēs vēlamies piedāvāt, izrādīsies ne tikai bezjēdzīga, bet arī neproduktīva.

Šī iemesla dēļ jums jāpievērš liela uzmanība saraksta veidošanai, t. i., e-pasta adrešu pievienošanai un dzēšanai no adrešu grāmatas.

Mūsu kursa turpinājumā jums tiks sniegti skaidri norādījumi par to, kā "bez

piepūles", pareizi un likumīgi atrast to cilvēku e-pasta adreses, kuri ir ļoti ieinteresēti saņemt ziņas par jūsu darbību.

Peļņas gūšana ar pasta sūtījumu sistēmu

Esošo klientu rentabilitātes saglabāšana, vienlaikus meklējot jaunus klientus, ir jebkura veiksmīga uzņēmuma pamats. E-pasta mārketings nav nekas atšķirīgs, jo tā ir sistēma, kas ļauj jums veikt abus šos uzdevumus ar maksimālu efektivitāti. Tas ir tāpēc, ka e-pasts ir biznesa rīks, kam nav gandrīz nekādu izmaksu, un tajā pašā laikā tas ir liels sviras efekts.

Vispirms ir jānošķir esošie klienti un potenciālie klienti. Pirmajā gadījumā mums ir jau iepriekš izveidota peļņas bāze, no kuras varam sākt. Tātad jūs redzēsiet, ka jūsu peļņa palielināsies, tiklīdz konsekventi īstenosiet tādu sūtījumu mārketinga sistēmu, kāda aprakstīta šīs rokasgrāmatas saturā.

Vēl viens peļņas veids, ko var gūt, izmantojot e-pasta mārketingu, ir reklāmas izmaksu samazināšana.

Kad klienti iepazīs jūsu uzņēmumu, viņi veiks atkārtotus pirkumus. Tas ļaus jums samazināt ieguldījumus tradicionālajā reklāmā, kā arī jaunu klientu piesaistīšanas izmaksas.

Runājot par potenciālajiem klientiem (t. i., tiem, kurus interesē jūsu produkti, pat ja viņi vēl nav veikuši savu pirmo pirkumu), e-mārketings, pirmkārt, samazina parastās iegādes izmaksas un paātrina iegādes laiku.

Jums būs jāsaskaras ar trīs veidu perspektīvām:

Tūlītēji pircēji: tie ir cilvēki, kas pērk uzreiz pēc reklāmas paziņojuma saņemšanas.

Potenciālie pircēji: šajā gadījumā ar personu ir jāsazinās vairākas reizes, līdz tā veic pirkumu.

Neieinteresēti cilvēki: tie ir cilvēki, kurus daļēji vai pilnībā neinteresē jūsu vēstījums.

Ja ievērosiet šajā rokasgrāmatā sniegtos padomus, pēdējam skaitlim vajadzētu būt gandrīz nullei. Ja tas tā nav, jums būs radikāli jāmaina savu ziņojumu saturs vai jāmaina auditorija, kuru uzrunājat.

Kā padarīt vēstījumu efektīvāku

Lai panāktu, ka cilvēki uzticas jūsu e-pasta ziņojumiem un pievienojas jūsu aicinājumam rīkoties, ir svarīgi panākt, lai jūsu ziņojumi būtu efektīvāki. Tas nozīmē arī augstāku e-pasta vēstuļu atvēršanas rādītāju un līdz ar to augstāku konversiju pārdošanā.

Varat izmantot vairākas iespējas, lai personalizētu sūtījumus un padarītu tos efektīvākus:

E-pasta galvenē norādiet personas vārdu un uzvārdu.

Ja jums nav vārda un uzvārda, jo reģistrācijas laikā šie dati netika apkopoti, lūdzu, norādiet lietotājvārdu vai vietnes tīmekļa adresi, kurā esat ieguvis e-pasta adresi.

E-pasta saturā iekļaujiet konkrētus atslēgvārdus vai atslēgvārdus, kas saistīti ar saņēmēju izteiktajām interesēm.

Sūtiet tikai to informāciju, kas nepieciešama potenciālajiem klientiem.

Iekļaujiet visu informāciju, kas nepieciešama, lai uzzinātu vairāk par aplūkotajām tēmām un sazinātos ar jums.

Īss un viegls vēstījums ar attēliem/grafikām.

Kā uzlabot e-pasta vēstuļu reputāciju

Ikviens, kurš jebkad ir izmantojis e-pastu, noteikti ir dzirdējis par fenomenu, kas pazīstams kā SPAM. Kas tas ir? Surogātpasta sūtīšana (saukta arī par surogātpastu) ir nevēlamu (parasti komerciālu) ziņojumu sūtīšana lielā daudzumā.

Liela problēma tīmeklī ir arī surogātpasts, jo tas ietekmē lielu daļu e-pasta plūsmas, tāpēc ir ārkārtīgi svarīgi, lai jūsu e-pasta mārketinga sistēma nenonāktu surogātpasta izplatītāju redzeslokā.

Jebkura reklāmas kampaņa, kas tiek veikta, izmantojot e-pastu, ir pakļauta nevēlamu vēstuļu nosūtīšanas riskam, tāpēc jums jāpārliecinās, ka esat izmēģinājis visus iespējamos veidus, kā samazināt šo risku. Mēs runājam par risku, jo, tiklīdz lietotāji jūsu e-pastu identificē kā SPAM, vairums pakalpojumu sniedzēju sāk bloķēt attiecīgo e-pasta adresi savos surogātpasta filtros.

Daudzās e-pasta programmās ir iepriekš noteiktas pogas, ar kurām lietotājs var signalizēt, ja e-pasta vēstule tiek uzskatīta par nevēlamu.

Šīs pogas vienkārši pievieno e-pasta adresi melnajiem sarakstiem, kas tiek izplatīti tīmeklī, lai vispārīgi identificētu to personu adreses, kuras izplata surogātpastu.

Lai no tā izvairītos, ieteicams ļaut saņēmējam atteikties no nevēlamās vēstules. Lielākā daļa ziņojumu par SPAM no e-pasta operatoriem ir saistīti ar šādiem

iemesliem:

Nevarat atteikties no adresātu saraksta.

ticamības un pārliecības trūkums par jūsu uzņēmuma vai darbības reālo pastāvēšanu.

zema motivācija tradicionālajai atteikšanās no abonēšanas (nav atteikšanās procedūru, tās ir slikti norādītas vai pārāk sarežģītas).

Vienkārša kļūda ziņojumā.

Jūsu mērķis ir pēc iespējas samazināt surogātpasta risku, optimizējot katru no šiem punktiem. Aizsardzība ir labākais uzbrukums; novēršana faktiski ir vienīgais ierocis pret e-pasta pakalpojumu sniedzēju melnajiem sarakstiem.

Šīs rokasgrāmatas praktiskā un praktiski pielietojamā realitāte var tikai noslēgt šo nodaļu ar plašu veicamo darbību sarakstu, lai mazinātu risku, ka mūsu adresātu saraksta dalībnieki varētu tikt identificēti kā surogātpasta izplatītāji:

Pievērsiet uzmanību tam, kā iestatāt e-pasta adresi un sūtītāja vārdu.

Pārliecinieties, ka jums ir vērtīgs un patiesi interesants saturs.

Nepārspīlējiet ar pārāk stingru sūtīšanas biežumu.

Neaizmirstiet atļaut katram lietotājam atstāt jūsu adresātu sarakstu, tiklīdz viņš to pieprasa.

Nosūtiet apstiprinājuma ziņu visiem, kas atsaucas no jūsu adresātu saraksta.

Nepērciet e-pasta sarakstus datubāzes formātā, jo e-pasta adresēm ar skaidru piekrišanu ir pārāk augsta vērtība, lai tās pārdotu un tālāk pārdotu šādā formātā.

Neievāciet e-pasta adreses no tīmekļa vietnēm un direktorijiem.

Bieži attīriet savu adresātu sarakstu. Daudzi e-pasta pakalpojumu sniedzēji saglabā aktīvas lietotāju e-pasta adreses, kurām beidzies derīguma termiņš vai kuras netiek izmantotas, un pārvērš tās par surogātpasta lamatām.

Pārliecinieties, ka katrā nosūtītajā e-pasta vēstulē ir skaidri norādīta jūsu fiziskā un tālruņa kontaktinformācija, kā arī jūsu tīmekļa adrese.

Kā noteikt pasta sūtījumu nosūtīšanas laiku un daudzumu

Sūtījumu nosūtīšanas laiks ir izšķirošs, un tam ir jāietver daudz prasmju, lai katru sūtījumu sagatavotu laikus un saprātīgi. Tāpat kā staigātājam pa trošu taku, jums ir jāspēj uzminēt pareizais sūtījumu biežums, lai tas nekaitinātu lasītāju. Tāpēc jums ir jānodrošina, lai katrs sūtījums vienmēr pienāktu auglīgā laikā, kad to var izlasīt un pēc tam pārvērst pārdošanā.

Ja jūsu sūtījumi būs pārāk neatlaidīgi, cilvēki jūs uztvers kā surogātpasta izplatītāju vai arī izņemsies no jūsu adresātu saraksta. Savukārt, ja sūtījumi būs pārāk reti, cilvēkiem būs grūti atcerēties jūsu ziņojumu, jo tas šķitīs pārāk nepārtraukts.

Atkarībā no jūsu uzņēmējdarbības veida es iesaku ziņot reizi divās nedēļās, reizi mēnesī vai reizi divos mēnešos.

Biežākas saziņas biežuma palielināšanas noslēpums ir nodrošināt labu saturu, kas ir patiešām noderīgs jūsu mērķauditorijai. Ja jūs to darīsiet, cilvēki būs gatavi saņemt to biežāk.

Vienmēr mēģiniet iejusties saņēmēju lomā, uzdodot sev jautājumu, kāda būtu jūsu reakcija uz saturu un biežumu, ja sūtījumu būtu saņēmis tieši jūs. Pievērsiet lielu uzmanību potenciālo pircēju vajadzībām: tam vajadzētu būt jūsu pasta sūtījumu imperatīvam.

Mazajos uzņēmumos bieži vien ir tendence veikt sūtījumus, pamatojoties uz saviem pārdošanas mērķiem; šāda attieksme noteikti ir nepareizs solis un neproduktīvs darbības veids.

Centieties arī nebūt vienveidīgi un ikdienišķi. Nesūtiet divus sūtījumus, ja satura vai pārdošanas tēmu var nosūtīt vienā sūtījumā.

Attiecībā uz teksta garumu, kā jau esam minējuši kādā no šīs rokasgrāmatas iepriekšējām daļām, pārliecinieties, ka tas ir pēc iespējas īsāks, bet tajā pašā laikā visaptverošs un pilnīgs.

Sūtījuma teksts ir paredzēts, lai aicinātu klientu vai potenciālo klientu uz rīcību (parasti uz pārdošanu): ja rakstīsiet pārāk daudz teksta, saņēmējs var pazust saturā un zaudēt interesi.

Labs padoms ir rīkoties soli pa solim. Vienmēr sāciet dažus pirmos e-pastus ar vienkāršu, elementāru tekstu, bagātinot saturu, kad saņemat atsauksmes no klientiem (ne tikai tiešās atbildes, bet arī pārdošanas rezultātā). Nav burvju receptes, kas darbojas visos kontekstos, jums būs jāpielāgo vadlīnijas atbilstoši jūsu uzņēmējdarbības veidam un auditorijai.

Praktiski padomi, kā pieņemt lēmumu nosūtīšanas dienā

Turpmāk minētie padomi ir ļoti vienkārši piemērojami, taču tie var palīdzēt ievērojami palielināt pasta sūtījumu efektivitāti.

Ideja ir noskaidrot, kurā laikā saņēmēji visdrīzāk atvērs e-pasta vēstuli, un pēc tam aicināt uz rīcību. Dažu informāciju var iegūt vienkārši no veselā saprāta: piemēram, var būt laba ideja sākt sūtījumu pirmdienas rītā, kad cilvēki parasti pāršķirsta e-pastus, lai atjauninātu savu nedēļas grafiku.

Ja jūsu uzņēmējdarbības nozare ir atpūta, nedēļas nogale var kļūt par ideālu laiku jaunam sūtījumam.

Daudzi cilvēki pusdienu pārtraukumu izmanto, lai nedaudz sērfotu internetā un lasītu e-pastus; ja zināt, ka jūsu mērķauditorija atspoguļo šādu praksi, jums ir vēl viens labs ieteikums par pasta sūtīšanas laiku.

Galvenais vārds ir elastīgums: jums ir jāatrod labākais laiks atbilstoši jūsu mērķa grupai. Ja jums jau ir pietiekams abonentu saraksts, jūs varat viņiem tieši pajautāt, kad viņi vēlētos saņemt jaunumus, izmantojot aptauju vai tūlītēju aptauju.

Atlikusī informācija ir atkarīga no mērķauditorijas veida, uz kuru mērķējat savu digitālo saziņu, un no uzņēmējdarbības veida. Kopumā ir ieteicams veikt

vairākus testus, pirms pieņemt galīgo lēmumu par labāko nosūtīšanas dienu.

Kā strukturēt e-pasta sarakstu

Nevar veikt sūtījumus bez adrešu saraksta, uz kurām var adresēt elektroniskās pārdošanas vēstules. Sāksim ar to, ka ir vairāki veidi, kā sākt ar labu adresātu sarakstu, un katram no tiem ir savas īpatnības:

Jūsu esošās klientu bāzes e-pasta adreses.

E-pasta adreses, kas savāktas no īpašas jūsu vietnes sadaļas.

Internetā iegādātas e-pasta adreses.

Ir svarīgi uzsvērt, ka lielākā daļa e-pasta adrešu adresātu sarakstam jau ir jūsu rīcībā. Iespēju, kad jūs varat lūgt potenciālajiem klientiem un klientiem e-pasta adresi, lai veiktu reklāmas sūtījumus, ir daudz, un bieži vien tās pārsniedz tīri tiešsaistes kontekstu.

Nesenā ceļojuma laikā uz Londonu mani ļoti pārsteidza kāda pazīstama restorāna reklāmas pasākumi. Pults vidū, labi redzamā vietā, atradās eleganta stikla griestu lampa, kurā bija simtiem vizītkaršu, tostarp e-pasta adreses.

Mēneša beigās restorāna īpašnieks izlozēja bezmaksas pusdienas divām personām: vienīgā darbība, kas bija jāveic, lai piedalītos izlozē, bija ievietot savu

vizītkarti griestu apgaismojumā.

Pēc tam restorāna īpašnieks izmantoja vizītkartes, lai periodiski sūtītu e-pastus par restorāna īpašajām atklāšanām, jaunumiem un svētku ēdienkartēm.

Šis ir vienkāršs piemērs tam, ka mērķtiecīgu e-pasta adrešu vākšana ir daudz vienkāršāka, nekā mēs parasti domājam.

Svarīgi ir neatstāt pasta saraksta izveidi nejaušībai. Rūpīgi izplānojiet darbības stratēģijas potenciālo e-pasta adrešu vākšanai. Laika gaitā pārbaudiet un uzlabojiet tās; kad sāksiet šo darbu, izveidot savu adresātu sarakstu var būt daudz vieglāk, nekā domājat.

E-pasta adreses no jūsu esošo klientu portfeļa

Tradicionāli visvieglāk ir pārvaldīt klientu e-pasta adreses. Tās parasti ir arī adreses, kas veido jūsu datubāzes pamatu.

Tā kā šie cilvēki jau ir veikuši pirkumus no jums, varam pieņemt, ka viņi ir ieinteresēti saņemt papildu informāciju par jūsu uzņēmumu un produktiem.

Ja esat pieļāvis kļūdu, savlaicīgi neapkopojot savu klientu e-pasta adreses, jums būs aktīvi jācenšas tās iegūt. Savā dienasgrāmatā ieplānojiet konkrētu laiku, kad ar viņiem sazināties; paskaidrojiet, ka jums ir jāatjaunina viņu dati, un lūdziet viņu e-pasta adresi, uz kuru viņi labprāt saņemtu turpmākos paziņojumus no jums.

Pieliekiet visas pūles, lai nodrošinātu lielākās daļas savu klientu e-pasta adreses. Ja plānojat veikt sūtījumus pa pastu, tas nozīmē, ka konkurents dara tieši to pašu, un risks pazaudēt klientu labas konkurenta pasta mārketinga kampaņas dēļ vienmēr ir aiz stūra.

Ja jūsu klientam vēl nav aktīvas e-pasta adreses, lūdziet viņu informēt jūs, tiklīdz tā būs pieejama.

E-pasta adreses, kas iegūtas no jūsu tīmekļa vietnes

Jūsu tīmekļa vietne var būt spēcīgs līdzeklis, lai savāktu kvalitatīvas e-pasta adreses.

Ir daudz veidu, kā izmantot šo vērtīgo resursu, lai izveidotu adresātu sarakstu, sākot ar skaidru pieprasījumu katru reizi, kad tiek veikts jauns pasūtījums. Vairumā gadījumu klienti, kuri jau ir pieņēmuši lēmumu par pirkumu jūsu uzņēmumā, bez iebildumiem sniegs jums arī savu e-pastu.

Vēl viena lieliska ideja ir izveidot tīmekļa lapas, kas ir īpaši strukturētas e-pasta adrešu iegūšanai. To izveide ir vienkārša: jums tikai jāiekļauj saturs, kas patiešām attiecas uz jūsu potenciālo klientu.

Pastāv arī stratēģijas, kurās apmaiņā pret abonēšanu uz adresātu sarakstu tiek piedāvāta prēmija. Piemēram, piedāvājums:

E-grāmatas, ceļveži un rokasgrāmatas tiks nosūtītas pa e-pastu pēc reģistrācijas.

Piekļuve ierobežotas piekļuves zonām, kurās ir iespējama bezmaksas lejupielāde.

Rakstu un dokumentu lejupielāde, kas parasti nav pieejami, izmantojot parasto tīmekļa pārlūkošanu.

Atlaižu kuponu, kuponu un lojalitātes karšu piedāvājums - punktu vākšana, lai laimētu balvas.

Pamatideja ir tāda, ka jūsu tīmekļa vietnei ir jāspēj piedāvāt pretimnākšanu, lai sērfotājs tiktu pamudināts publiskot savu e-pastu. Kaut kas pietiekami interesants, lai pārvarētu parasto neuzticības un šaubu barjeru, kas parasti pārņem tīmekļa sērfotāju.

Ja jums tas izdosies, ievērojami palielināsies sarakstā iekļauto e-pasta adrešu skaits, un drīz vien jums būs plaša auditorija, kurai adresēt sūtījumus.

Internetā iegādātas e-pasta adreses

E-pasta adreses pārdošanai tīmeklī ir ļoti viegli atrast. Viss, kas jums jādara, ir jāatver jebkura meklētājprogramma un jāievada atslēgvārdi "e-pasta adreses pārdošanai". Šobrīd jūsu priekšā ir miljoniem tīmekļa lapu ar pārdošanai paredzēto e-pasta adrešu sarakstiem.

Grūtāk ir zināt, pie kā īsti vērsties, jo vienmēr pastāv risks tikt atzītam par surogātpasta izplatītāju (minēts iepriekš).

Kopumā ir spēkā labas ģimenes princips: ja jums šķiet, ka par e-pasta adrešu iegādi maksājat pārāk maz, iespējams, ka tā ir taisnība. Tā nav laba izvēle arī no tā viedokļa, ka jūsu iegādāto pakalpojumu vērtība pret samaksāto naudu ir izdevīga, jo e-pasta mārketings darbojas tikai tad, ja esat ļoti precīzi atpazinis savu mērķauditoriju. Nejaušai e-pasta vēstuļu sūtīšanai ir pretējs efekts, kā jau mēs to jau esam apsprieduši.

Pēdējā iespēja ir iegādāties reklāmas vietu informatīvajos biļetenos vai tematiskajās diskusiju grupās. Šajā gadījumā informatīvu biļetenu saturā tiek ievietotas banneru un teksta reklāmas. Arī šī metode izrādās tikpat efektīva, kā saikne starp tēmu un reklamējamo produktu.

Šis ir daudzsološs, bet sarežģīts ceļš, jo tie, kam ir labi mērķēti saraksti, var jūs uzskatīt par konkurentu. Ieteikums ir meklēt adresātu sarakstus, kas izveidoti jūsu nozarei līdzīgās nozarēs.

Kļūsti par uzticamu sūtītāju, kam var uzticēties

Ja vēlaties rentabli un nepārtraukti izmantot e-pasta mārketingu, ir tikai viens veids, kā to darīt: kļūt par atsaucīgu sūtītāju, kuram saņēmēji uzticas.

Uzticība ir reklāmdevēja brokastis: bez tās interese netiek pārvērsta pirkumā. Jums var būt ideāls produkts ideālam klientam, bet, ja klients jums neuzticas, visi jūsu sūtīšanas centieni būs veltīgi.

Pareiza sūtītāja lauka iestatīšana, no kura tiek sūtīti sūtījumi, ir viens no svarīgākajiem soļiem, lai nodrošinātu savu profesionalitāti. Saskaņā ar plašu statistiku vairāk nekā puse no visiem tīmekļa lietotājiem izmanto sūtītāja lauku, pieņemot lēmumu par to, vai atvērt jaunu vēstuli.

No tā izriet, ka adresei, ko izvēlaties iekļaut kā sūtītāju, jābūt viegli atpazīstamai un viennozīmīgi identificējamai jūsu auditorijai.

Šeit ir sniegti daži praktiski padomi, kā pareizi iestatīt sūtītāja lauku:

Neizmantojiet savu vārdu un uzvārdu, ja vien tas nesakrīt ar jūsu lietotāju zīmolu.

Apsveriet iespēju izmantot pilnu tīmekļa vietnes nosaukumu, ja tā ir galvenā atsauce jūsu klientiem (īpaši attiecībā uz pakalpojumiem un produktiem, kas tiek

pārdoti tīmeklī).

Daži tirgotāji vienlaikus izmanto gan savu vārdu, gan uzņēmuma nosaukumu, tomēr tas var radīt neskaidrības saņēmēju vidū.

Īpašu uzmanību pievērsiet ne tikai vārdam, kas saistīts ar sūtītāja lauku, bet arī faktiskajai e-pasta adresei, kuru izmantosiet.

Lai gan tas var šķist pašsaprotami, jums ir jābūt ļoti skaidram un pārredzamam, norādot pareizo sūtītāja lauku. Sūtītāja lauka falsificēšana var ne tikai nodarīt postošas sekas jūsu uzņēmuma tēlam, bet arī būt nelikumīga darbība.

Noslēpums, kā palielināt atvēršanas rādītāju par 100 %.

E-pasta vēstuļu atvēršanas rādītāja dubultošana var šķist grūts uzdevums, taču ne tad, ja jūs zināt, kā ārkārtīgi labi iestatīt e-pasta temata rindu.

Temats ir ļoti svarīga saņēmēja izvēles daļa: ja vēlaties, lai saņēmējs atver epastu, jums ir jāpārliecina, ka jau pašā sākumā pārliecināsiet viņu par tā lietderību. Labākās temata rindiņas ir tās, kas piedāvā tādu informāciju, kādu klients sagaida. Pirms sūtījuma nosūtīšanas iedomājieties, ka esat viens no saņēmējiem.

Galvenais vārds šeit ir atbilstība: jo lielāka atbilstība saņēmējam, jo lielāka varbūtība, ka viņš izlasīs e-pasta vēstuli.

E-pasta vēstuļu atvēršanas rādītāju 100% palielināšanas noslēpums ir mērķtiecīgi izmantot nozīmīguma tehniku. Tas nozīmē, ka jums būs jāsadala abonentu grupa apakšgrupās, kurām sūtīsiet e-pasta vēstules ar atšķirīgu tematiku.

Praktisks piemērs: ja pārdodat skaistumkopšanas produktus, kas paredzēti abiem dzimumiem, jums būs daudz lielākas izredzes gūt panākumus, ja ikmēneša jaunumus sadalīsiet atkarībā no tā, vai saņēmējs ir vīrietis vai sieviete. Adresējot sūtījumu vispārīgi abiem, krasi samazināsies jūsu uzņēmuma Roi.

Pievērsiet uzmanību arī ievietotā teikuma garumam. Tāpat kā labākajiem

reklāmas saukļiem, arī temata rindkopai jābūt īsai. Centieties neizmantot vairāk par četriem vai pieciem vārdiem un sniedziet spēcīgu motivāciju atvērt e-pastu.

Parādiet objektos ieguvumus, ko cilvēki gūs, izlasot jūsu teikto. Ja iespējams, plānojiet sūtījumu tā, lai temata rindā būtu norādīts saņēmēja vārds. Varat arī izmantot datumus un termiņus, lai radītu steidzamības sajūtu un piesaistītu saņēmēja uzmanību.

Izmantojot tikai vienu no šiem padomiem tēmas laukā, ievērojami palielināsiet e-pasta vēstuļu atvēršanas rādītāju.

Izcila e-pasta korpusa izveide

Tiklīdz jums ir izdevies piesaistīt saņēmēja uzmanību ar pareizu sūtītāja konfigurāciju un temata rindu, uzdevums pārvērst e-pasta vēstuli pārdošanā tiek uzticēts faktiskajam saturam.

Lai to panāktu, jums ir jāpiedāvā saņēmējam vērtīgs quid pro quo. Tie var būt piedāvājumi, atlaides vai citas priekšrocības ar izteikti ekonomisku raksturu, vai arī saturs, kam patiešām ir vērtība.

Otrkārt, jums jāspēj saturā iekļaut spēcīgu aicinājumu rīkoties; tas tiek panākts, radot motivāciju lasītāja prātā.

Tā vietā, lai vienkārši paziņotu par jaunu semināru, jūs varētu paskaidrot, kāpēc mērķauditorijai noteikti jāapmeklē piedāvātais pasākums un ko viņi zaudēs, ja to nepiedalīsies. Jūsu spēja pārvērst pasākumu pārdošanā ir proporcionāla jūsu spējai sniegt pietiekami spēcīgu motivāciju, lai atbalstītu aicinājumu rīkoties.

Pirms nospiežat poligrāfijas programmatūras pogu "sūtīt", ieteicams pārliecināties par piedāvāto pakalpojumu vērtību.

Atcerieties, ka pēc tam, kad e-pasta vēstule ir saņēmusi saņēmēju, nav iespējams veikt nekādas darbības. No daudzām mārketinga kļūdām var izvairīties, pirms nosūtīšanas vienkārši pārlasot vēstuli.

Nākamajās lappusēs apskatīsim, kā uzrakstīt tekstu, kas mudina lasītāju pirkt.

Pirkšanas veicināšanas metodes

Esam redzējuši, kā pareizi izveidot pārdošanas vēstuli, lai iegūtu labākos iespējamos rezultātus.

Apskatīsim dažus padomus, kā mudināt potenciālos klientus iegādāties produktu vai pakalpojumu.

Iekļaujiet atsauksmes no apmierinātiem klientiem, kuri iepriekš iegādājušies jūsu produktu vai pakalpojumu.

Reklāmas vai atlaižu kuponi; pārliecinieties, ka tie ir viegli izdrukājami, pat melnbalti.

Ietveriet visu veidu stimulus, sākot no punktu gūšanas līdz reklāmas kodu piemērošanai pirkumiem.

Sniedziet piedāvājumus ar derīguma termiņu, kuru derīguma termiņš beidzas pirms jaunas izsūtīšanas.

Pārdodot jaunu produktu vai pakalpojumu, iekļaujiet iepirkumu groza pogas vai pogas "pirkt tagad" attēlu, lai novirzītu klientu tieši uz maksājuma procedūrām.

Lai izmantotu priviliģētus nosacījumus, lūdziet saņēmējus ņemt līdzi drukātu sūtījuma kopiju.

Lūdziet saņēmējus pārsūtīt e-pasta vēstuli saviem paziņām, ja viņus varētu interesēt piedāvātais produkts/pakalpojums.

Iesniedziet atsauksmi (persona, kas ir slavena savā pārdošanas jomā, vai persona, kuru var atzīt par attiecīgās jomas ekspertu).

Ievietojiet ieteikumus vai norādījumus par to, kā lietot produktu vai pakalpojumu, kuru vēlaties reklamēt.

Izmantojiet multivides resursus (iekļaujiet atsauces uz flash animācijām, video un interaktīvām fotogrāfijām).

Ietveriet atlokus no žurnālistikas pētījumiem un rakstiem, kas var būt svarīgi, lai demonstrētu jūsu produktu un pakalpojumu aktualitāti, labvērtību vai kvalitāti.

Kā izmantot attēlus savā pasta sūtījumā

Attēls ir tūkstoš vārdu vērts. Ja ņemat vērā, ka mēs dzīvojam attēlu sabiedrībā, jūs sapratīsiet, cik svarīgi ir pareizi izmantot attēlu savā pārdošanas vēstulē.

Attēli var ievērojami uzlabot jūsu e-pasta vēstuļu vizuālo efektu un vienlaikus arī potenciālo klientu reakciju uz jūsu sūtījumiem. Tie nav tikai vienkārša "piedeva", bet gan noderīgs rīks, lai veicinātu cilvēku impulsu klikšķināt un pirkt. Tāpēc tie ir ļoti spēcīgi vizuālie enkuri, kuriem jūsu saņēmēji nespēs pretoties.

Pirmais, kas jāņem vērā, ir tas, kāda veida attēla failu pievienosiet e-pastam. Sākuma punkts ir tāds, ka tam ir jāspēj pareizi nolasīt vairumā, ja ne visās epasta programmās.

Lai to panāktu, attēls jānoformātē saskaņā ar kādu no pašlaik plaši izmantotajiem starptautiskajiem standartiem.

No šiem formātiem es iesaku izmantot jpg vai jpeg formātu, jo tas ir gandrīz vispāratzīts kā fakts tīmeklī. Ja jūs patiešām nevarat formatēt attēlu jpg formātā, var izmantot citus formātus, piemēram, gif vai png.

Īpaša uzmanība jāpievērš attēla faila optimizācijai; parasti ir jānodrošina, lai tā svars nepārsniegtu 70-100 kb un vienlaikus tiktu pareizi ievērotas krāsu proporcijas un fokuss.

Fotoattēlu optimizācija nav šīs rokasgrāmatas temats, taču to var viegli izdarīt, izmantojot bezmaksas fotoattēlu rediģēšanas programmu, piemēram, The Gimp). Tīmeklī ir daudz lappušu un rakstu, kuros praktiski izskaidrots, kā veikt optimizāciju.

Kā izvietot attēlus teksta pamatdaļā

Kad attēls ir iestatīts un pielāgots nosūtīšanai, atliek tikai ievietot to e-pasta vēstulē. Pievērsiet uzmanību attēla atrašanās vietai: tam ir jābūt saņēmēja vizuālam enkuram.

Mērķis ir pastiprināt iepriekšējās lappusēs minēto aicinājumu rīkoties, sinerģiski palielinot jau esošā satura pārliecinošās spējas.

Galvenais formatējums, ko varat piešķirt attēlam, ir tas, kas ir iestatīts horizontāli attiecībā pret lasāmo lapu. Šajā ziņā attēlu var centrēt attiecībā pret tekstu vai arī pa kreisi vai pa labi no teksta.

Šis ir vienkāršākais veids, kā ievietot attēlu. Šajā gadījumā galvenais, kas jums būs jādara, ir jānosaka atstarpe starp tekstu un attēla malu, lai izvairītos no jebkādas pārklāšanās (jo tas apgrūtinātu lasīšanu).

Atšķirīgs ir gadījums, kad vienlaicīgi tiek ievietoti vairāki attēli; šajā gadījumā epasta vēstule var iegūt klasiskas tīmekļa lapas izskatu. Ja to darāt, pievērsiet īpašu uzmanību HTML kodam, ar kuru veidojat e-pastu, jo e-pasta programmatūra, atveidojot lapu, bieži vien rada kļūdas. Amerikas Savienotajās Valstīs ir spēkā teiciens "mazāk ir vairāk". Vienkāršība vienmēr atmaksājas, paturiet to prātā.

Visbeidzot, būtu jāapsver iespēja pievienot saites, kuras var tieši izmantot, izmantojot attēlus.

Ļoti uzmanīgi nepieļaujiet ļaunprātīgu hipersaites izmantošanu gan tāpēc, ka saņēmēja klikšķim jābūt dabiskam un intuitīvam, gan tāpēc, ka daudzi surogātpasta filtri identificē un bloķē ar attēliem saistītus ursus kā potenciālus datorvīrusus.

Nākamajā lapā atradīsiet attēlu, kas ļaus jums uzreiz saprast, kāpēc jums vajadzētu saglabāt tekstu kā attēlu failu.

Spēja saistīt īpašas rakstzīmes ar jūsu sūtījumiem nozīmē, ka saņēmēju apziņā jūsu uzņēmums radīs atšķirīgu atmosfēru, un viņi atpazīs katru nākamo sūtījumu, vienkārši ieraugot virsrakstā izmantoto uzrakstu teksta pamatdaļā.

Kad pareizā attēla izvēlei ir liela nozīme

Noslēdzam daļu par attēlu ievietošanu mūsu pasta sūtījumos ar dažiem praktiskiem padomiem par mūsu mērķiem vispiemērotākā vizuālā rīka izvēli.

Mums pieejamās iespējas iedalās trīs dažādās kategorijās:

fotogrāfijas;

animācijas un zīmējumi;

Teksta attēli.

Fotogrāfiju gadījumā sarežģītākais ir būt pārliecinātam par to, kā to uztvers klients. Izvairieties no jebkāda veida tēmām, kas var radīt traucējumus vai neskaidrības saņēmēja prātā. Nepieciešamas ir pārdoto produktu vai pakalpojumu, jūsu telpu vai tīmekļa vietnes, pasākumu (piemēram, grāmatu prezentāciju) vai ar jūsu uzņēmumu saistītu sponsorēšanas pasākumu fotogrāfijas.

Runājot par dizainu un animācijām, pirmkārt un galvenokārt tie ir jūsu logotips vai preču zīmes un vispārīgi jūsu uzņēmuma simboli. Animācijas parasti izmanto, ja vēlaties radīt priekšstatu par kustību: vienmēr atcerieties, ka attēlu

iekļaušanai ir jāpastiprina aicinājums rīkoties.

Visbeidzot, teksta attēlus galvenokārt izmanto, lai izveidotu virsrakstus ar īpašiem burtiem. Lai gan ir taisnība, ka e-pasta ziņojumos jāizmanto tikai standarta fontu formāti (piemēram, Arial, Verdana vai Times New Roman), nekas neliedz jums saglabāt konkrētu grafisku tekstu attēlā, lai ikviens varētu to pareizi apskatīt.

Spoguļa tehnika: būt klienta vietā

Iespējams, mēs nekad nespēsim 100 % saprast, kā saņēmēji uztvers mūsu e-pasta vēstules, taču noteikti ir lietderīgi izmantot dažus nelielus noslēpumus kopā ar dažiem tīmeklī publicētajiem pētījumu datiem, lai pielāgotu e-pasta mārketinga plānu.

Pirmkārt, es iesaku abonēt galvenos e-pasta klientus tīmeklī, tostarp:

Microsoft Hotmail MSN;

Gmail;

Yahoo Mail.

Izveidojiet īpašu lodziņu jaunās e-pasta mārketinga sistēmas izpētei. Tas ļaus jums izprast grafisko un funkcionālo saskarni, kurā lielākā daļa saņēmēju saņems pārdošanas vēstules. Vēl viens elements, kura nedrīkstētu pietrūkt, ir datora atmiņā instalētās galvenās e-pasta programmatūras klātbūtne.

Novērojiet, kā jūsu mārketinga e-pasta vēstules tiek parādītas visbiežāk izmantotajā programmatūrā, ar ko lejupielādē pastu datorā.

Iepazīstoties ar līdz šim izklāstītajiem jēdzieniem, varēsiet labāk apzināties, kā saņēmējs interpretēs jūsu e-pārdošanas vēstuli.

Kādu programmatūru izmantot pasta sūtījumiem

Lai nosūtītu e-pasta vēstules, ir nepieciešama dažāda programmatūra, no kurām dažas var būt bezmaksas. Tomēr, kad e-pasta mārketinga aktivitātes kļūst aktīvākas, jums jāapsver profesionālas programmatūras vai pakalpojumu iegāde.

Visvienkāršākais (un arī bezmaksas) veids, kā sākt pasta mārketingu, ir izveidot kontaktu grupu e-pasta programmatūrā.

Kad esat to izdarījis, vienkārši iestatiet šo grupu saņēmēju laukā uz slepeno zināšanu kopiju (CCN:) un rakstiet pirmo e-pastu saskaņā ar principiem, kas izklāstīti mūsu rokasgrāmatā.

Esiet īpaši uzmanīgi, lai neievadītu grupu pirmajā saņēmēja laukā (klasiskajā A), jo pretējā gadījumā katrs saņēmējs varēs redzēt citu saņēmēju e-pasta adreses.

Šī procedūra ir noderīga, ja esat savācis ierobežotu e-pasta adrešu skaitu. Kad jūsu datubāze kļūs liela, jums noteikti būs jāpāriet uz nosūtīšanas programmatūru.

Klasiskajai e-pasta programmatūrai ir noteikti ierobežojumi attiecībā uz saņēmēju skaitu, kuriem vienlaikus var nosūtīt e-pastu, tāpēc drīz vien var nākties izveidot e-pasta vēstuļu apakšgrupas, lai sadalītu sūtīšanu.

Praktisks veids, kā to izdarīt, ir sadalīt e-pasta adreses alfabētiskā secībā atbilstoši saņēmēju uzņēmuma nosaukumam vai uzvārdam.

Otra metode ir izmantot specifiskāku programmatūru. Par tām parasti ir jāmaksā, bet, tā kā tās ir profesionālas, tās ļauj jums nodrošināt augstu pielāgošanas līmeni.

Galvenās priekšrocības, izmantojot maksas programmatūru pasta mārketinga pārvaldībai, ir šādas:

Iespēja viegli un elastīgi pielāgot pārdošanas e-pasta vēstules.

Iespēja izmantot grafiskos šablonus.

Iespēja nosūtīt uz lielu skaitu e-pasta adrešu.

Iespēja izmantot e-pasta vēstuļu iznākuma izsekošanas programmatūru.

Šim nolūkam visnoderīgākā programmatūra, ko es uzskatu par noderīgu, ir Sendblaster. Tā ir viena no nedaudzajām, kas piedāvā atbilstošu cenas un kvalitātes attiecību.

Ir divu veidu programmatūras versijas: pirmā ir bezmaksas, taču tai ir būtiski funkcionalitātes ierobežojumi. Tā drīzāk ir izmēģinājuma versija, ar kuru varat

sākt iepazīties ar nosūtīšanas programmatūras darbību.

Ja maksājat, varat iegādāties pilnu programmas versiju, kas ļaus to izmantot neierobežoti (tā nav abonēšanas maksa, kā to piedāvā daudzas tiešsaistes programmas).

Ja plānojat, ka e-pasta mārketings būs viens no jūsu uzņēmuma galvenajiem saziņas pasākumiem, sendblaster pro versijas izmaksas var būt tā vērts iegādāties.

Virālā mārketinga izmantošana pasta sūtījumos

E-pasta vēstulēm, protams, ir virālā vērtība, jo elektroniskās vēstules no vienas personas otrai var nosūtīt īpaši vienkārši un bez izmaksām.

Viens no slavenākajiem un apspriestākajiem gadījumiem saistībā ar virālā mārketinga metodēm ir tieši slavenā e-pasta klienta hotmail.com gadījums. Mūsu analīzes uzmanības centrā ir vārds "slavens": tas ir tāpēc, ka hotmail savos pirmsākumos izmantoja "bezizdevumu" virālo stratēģiju, lai iegūtu milzīgu sekotāju skaitu visā pasaulē.

Viss, kas viņai bija jādara, bija jāieliek vienkāršs teikums katra abonentu nosūtītā e-pasta apakšā:

"Get your own private and free mailbox with www.hotmail.com"

Ar šo triku pietika, lai Hotmail kļūtu par pasaulē populārāko e-pasta pakalpojumu.

Lai gan šajā grāmatā nevar pilnībā izskaidrot virālā mārketinga tehniku, ir vērts atzīmēt, ka pasta mārketingam ar to ir daudz kopīga.

Domājot par to, kā strukturēt nākamo e-pasta mārketinga pārdošanas vēstuli, atcerieties par rīka virālo vērtību un padomājiet par to, kā to izmantot, lai

mudinātu cilvēkus pārsūtīt šo ziņojumu saviem paziņām.

Acīmredzot visvienkāršāk ir to lūgt (izklausās neticami, bet tas jau darbojas). To var izdarīt, vienkārši pievienojot pogu vai teikumu e-pasta apakšā.

Piemēram, šāds teikums var izraisīt interesantu reakciju: Ja jums šķiet, ka šī epasta saturs varētu būt noderīgs kādam no jūsu paziņām, pārsūtiet to tālāk, noklikšķinot šeit!".

Ir neskaitāmi veidi, kā izmantot virālo mārketingu kopā ar e-pasta mārketingu. Lai gan šajā jomā nav iepriekš uzrakstītu recepšu, kas derētu jebkura veida biznesam, vienīgais, kas jums jādara, ir vienkārši jāatrod tas, kas darbojas tieši jums.

Nodrošināt tā darbību

E-pasta mārketings šobrīd ir atzīts par vienu no svarīgākajiem digitālās saziņas līdzekļiem, lai veicinātu produkta vai pakalpojuma pārdošanu. Ja vēl neesat par to pārliecināts, paskatieties, kā ar jums komunicē tirgū veiksmīgākie uzņēmumi (piemēram, Amazon vai Apple).

Tomēr pēc tam, kad būsiet izstrādājis un īstenojis plāna pirmos soļus, varat saņemt dažādas atsauksmes. Šajā rokasgrāmatā tas ir ņemts vērā, tāpēc šeit ir sniegti daži padomi, kas palīdzēs jums pārvarēt dabiskos šķēršļus e-pasta mārketingam, kas darbojas!

Kad esat izveidojis e-pasta mārketinga sistēmu, lai tā patiešām darbotos, ir jāveic nepārtraukta optimizācija.

Lai to panāktu, jums būs jāstrādā pie vairākiem punktiem, tostarp:

E-pasta un vietnes sasaistes efekts. Pārliecinieties, ka katra jūsu pārdošanas vēstule patiesi atspoguļo jūsu vietni un jūsu piedāvātā produkta un pakalpojuma tēlu.

Saņēmēja intereses. Nosūtiet informāciju tikai tad, ja esat pārliecināts, ka saņēmējs to vēlēsies saņemt. Pārliecinieties, ka piedāvājat klientam nepieciešamo informāciju dabiskā veidā, nevis uzspiežat produktu vai pakalpojumu, kas nav klienta interesēs.

Rūpējieties par saņēmēja laiku. Kad saņēmējs ir nolēmis atvērt jūsu nosūtīto epasta vēstuli, jums ir jāattīsta prasme vienlaikus būt pilnīgam un kodolīgam. Netērējiet savu abonentu laiku, ja vēlaties, lai jūsu e-pasta mārketinga sistēma patiešām darbojas.

Neapstājieties pie pirmajiem rezultātiem. Kad esat sasniedzis galvenos mērķus, turpiniet optimizāciju. Sadaliet savu adresātu sarakstu grupās atbilstoši konkrētām interesēm, izmantojiet visu veidu segmentāciju un optimizāciju, lai palielinātu saskaņotības pakāpi starp klientu vajadzībām un jūsu piedāvātajiem produktiem/pakalpojumiem.

Nobeigumā jāsecina, ka, tāpat kā ar jebkuru citu mārketinga sistēmu, ir dabiski sagaidīt rezultātus, kas laika gaitā būs pakāpeniski un proporcionāli ieguldītajām pūlēm un sasniegtajai optimizācijas pakāpei.

Nav grāmatas, ceļveža, tīmekļa vietnes vai rokasgrāmatas, kas visaptveroši un galīgi izskaidrotu e-pasta mārketinga tehniku, jo tā nepārtraukti attīstās. Padomājiet tikai par e-pasta ieviešanas ietekmi viedtālruņos un mobilajos tālruņos, un jūs gūsiet skaidru piemēru tam, ka šī tehnoloģija joprojām piedzīvo būtiskas pārmaiņas.

Nevelciet laiku un izstrādājiet komunikācijas pakalpojumu, kas pozitīvi ietekmē klientus. Lai e-pasta mārketinga sistēma, kas darbojas, ir vajadzīgi vismaz seši mēneši nepārtraukta darba, kas nesīs augļus: neatlaidīga apņemšanās un elastīga optimizācija ir veiksmīgas kampaņas atslēga.

Iegūstiet statistikas datus par savu sūtījumu

Kad esat sācis izmantot e-pasta mārketinga sistēmu, izpratne par to, kā to uztvers saņēmēji, būtiski ietekmēs jūsu uzņēmuma reālo efektivitāti.

Lai to panāktu, jums nav jāpaļaujas uz nejaušību vai intuīciju, bet varat izmantot matemātiski ticamus statistikas datus par atvēršanu un pārlūkošanu, kas var droši pateikt, "kas notiek" jūsu saņēmēju prātos un sirdīs. Patiesībā nav tādas e-pasta mārketinga sistēmas, kas būtu perfekta jau no tās izveides brīža: pilnība (un rentabilitāte, ja sākat, ieguldot ekonomiskus resursus) bieži vien tiek sasniegta pēc atbilstošu korekciju veikšanas, tādējādi palielinot atvēršanas, kā arī pārvēršanas pārdošanas rādītājus.

Ir divas kontroles un uzraudzības sistēmas, uz kurām es iesaku īpaši paļauties:

Laba ESP (e-pasta pakalpojumu sniedzēja) programmatūra;

Pilnīga tīmekļa analītikas sistēma.

Sāksim ar pirmo: tas ir pakalpojums, kas spēj pilnībā izsekot jūsu e-pastiem, ļaujot jums iegūt precīzus datus par nosūtīto elektronisko vēstuļu saņemšanu un faktisko atvēršanu.

ESP programmatūra ļauj jums uzzināt virkni svarīgu datu, piemēram, e-pasta vēstuļu saņemšanas rādītājus, to atvēršanas rādītājus un klikšķu skaitu (t. i., klikšķu skaitu uz jūsu tīmekļa vietni), ko sasnieguši jūsu vēstuļu saņēmēji.

Labs ESP pakalpojumu piemērs ir uzņēmums Get Response, kas var nodrošināt e-pasta mārketinga vajadzības visās jomās. Starp piedāvātajām funkcijām ir arī izsekošanas funkcijas, kuras mēs tikko aprakstījām. Šo produktu var iegādāties šādā tīmekļa adresē:

http://www.getresponse.com

Vēl viens ļoti svarīgs rīks ir tīmekļa analīze. Mēs runājam par programmatūru, kas var "nolasīt" apmeklētāja darbības un kustības jūsu tīmekļa vietnē.

Jums var būt lieliska e-pasta mārketinga sistēma, taču, ja jūsu vietne nedarbojas, nedarbosies arī e-pasti.

Lai sasniegtu mārketinga mērķi, ir svarīgi saprast, kā apmeklētājs reaģē pēc tam, kad ir "piezemējies" jūsu vietnē. Tīmekļa analītika ļauj to panākt, statistiski izsekojot visas apmeklētāju darbības.

Piemēram, ir iespējams saprast, vai tīmekļa apmeklētājs atstāj vietni uzreiz vai pavada tajā ilgāku laiku. Bet arī to, cik lappušu viņi vidēji apmeklē, un pat to, kurā lapas daļā viņi visdrīzāk veic kādas darbības (t. i., klikšķina).

There is a lot of web analytics software on the market, both free and paid. I

recommend that you start by trying the one offered for free by Google, which can be found at the following web address: www.google.com/analytics.

Secinājumi

Mēs esam nonākuši līdz mūsu garā ceļojuma beigām e-pasta mārketinga stratēģijās.

Šī pētījuma gaitā mēs redzējām, kā pareizi izveidot funkcionējošu e-pasta mārketinga sistēmu, kādi soļi jāveic, lai to pareizi plānotu, ar kādiem rīkiem to izmantot un kādas ir labākās stratēģijas, lai iegūtu optimālu atgriezenisko saiti un pielāgotu mūsu reklāmas pasākumu "piķi".

Tagad jums tikai jārīkojas un jāsāk plānot un uzsākt e-pasta mārketinga sistēmas darbību.

To darot, vienmēr atcerieties, ka e-pasta mārketinga plānā ir jāturpina koncentrēties, uzmanīgi jāuzklausa no klientiem saņemtie signāli un šie ieteikumi jāpiemēro pastāvīgi un pilnveidojot.

Lai izveidotu jūsu uzņēmumam pielāgotu e-pasta mārketinga stratēģiju, nav nepieciešamas nekādas citas pamatzināšanas kā tās, ko tikko redzējāt šajās lappusēs.

Ja jūs patiešām īstenosiet praksē šajā rokasgrāmatā aprakstītās stratēģijas, esmu pārliecināts, ka rezultāti pārsniegs jūsu labākās cerības.