Role Play Komunikasi Terapeutik Pada Pasien Marah.docx 416c5n

KOMUNIKASI TERAPEUTIK PADA PASIEN YANG MUDAH MARAH , REWEL DAN COMPLAIN. DOSEN PENGAMPU: IBU DANIA & IBU SAPARIAH

PERAWAT 1

:

REINA MARIA EKLESIA

PERAWAT 2

:

INIT ALMAHERA

PASIEN

:

THABITA YOVI SRI DAYANTI

SUAMI PASIEN

:

KRISTIAN SEPTIYADI

ANAK PASIEN

:

YOPA YOPISA

ART

:

HARIANI

Naskah : Di Rumah sakit CAHAYA ILAHI, ada seorang pasien yang sudah berumur 50 tahun dengan diagnosa Maag Akut. Pasien cenderung sering marah dan mengkomplain segala sesuatu nya termasuk soal makanan nya. Pada suatu pagi ada dua orang perawat muda yang sedang magang berdinas di jam pagi sampai siang, mahasiswi perawat Reina dan perawat Init. Pagi itu di ruang rawat inap pasien sudah ngomel – ngomel dengan keluarga dan ART (asisten rumah tangga). Pasien merasa makanan di Rumah sakit tidak enak dan tidak ia sukai. Pasien pun ingin makan dengan makanan yang di larang karena penyakitnya. Pasien

:

“Kenapa sih makanan nya begini, bubur, dan ikan

:

”mah, inikan memang aturan dari rumah sakit yang

seperti ini. Anak pasien

harus mama makan sesuai dengan keadaan mama sekarang”. Pasien

:

“bi, bisa belikan saya nasi kuning di luar sana”.

Bibi

:

“tapikan nyah, nyonyah harus makan yang di anjurkan

Pasien

:

(hanya diam dan menoleh ke arah lain)

Suami pasien

:

“iya sayang, kamu harus nurut biar cepat sembuh”.

rumah sakit”.

Fase Orientasi Pagi itu pukul 07.30WITA di rumah sakit Cahaya Ilahi dua orang perawat yang sedang berdinas tersebut menghampiri pasien tersebut. Perawat 1

:

“Selamat pagi... “(tersenyum)

Anak pasien

:

“ ia selamat pagi suster..”(tersenyum)

Perawat 1

:

“ Permisi .. apa betul ini, keluarga dari pasien yang ada

di kamar ini?” Anak Pasien

:

Perawat 2

“Iya benar, saya anak dari pasien ini ” :

“sebelumnya apakah ibunya sering mengeluhkan

sesuatu kepada adek....?” Anak pasien

:

”selama saya disini ibu saya sering marah-marah dan

cerewet sus”. Perawat 2

:

“baik kalau begitu kami akan langsung memeriksa ibu

ya”. Keluarga

:

”ia silahkan”.

Perawat 1

:

“Permisi , selamat pagi ibu..”(tersenyum)

Pasien Perawat 1

: :

“ ia selamat pagi suster..”(tersenyum) “baik ibu.. perkenalkan nama saya Reina saya biasa di

panggil Ina dan rekan saya perawat Init Almahera biasa di panggil Init, kami mahasiswa magang di rumah sakit ini, saya dan rekan saya berdinas dari pukul 7 sampai jam 2 siang.” Perawat 2

:

“dengan ibu siapa ya bu?”

Pasien

:

“ saya Thabita Yovi Sri Dayanti, suster bisa panggil

saya dengan panggilan ibu Thabita saja . Perawat 1

:

“baik bu saya dan rekan saya disini ingin melakukan

tindakan yang biasanya dilakukan setiap pagi dan siang yaitu

mengukur TTV atau Tekanan Darah, Pernapasan, Nadi, Suhu Badan. Untuk mengetahui normal nya bu” Pasien

:

“oh iya sus..”

Perawat 2

:

“sebelum ya ada yg igin ditanyakan bu?”

Pasien

:

“tidak sus”

Perawat 1

:

“baik IbuThabita, bagaimana keadaan ibu sekarang?

Apa yang ibuThabita rasakan ?“ Pasien

:

“saya merasa lemas, perut saya nyeri karna belum

makan dan makanan di rumah sakit ini tidak sesuai selera saya dan saya ingin makanan yang lain yang bukan darii rumah sakit”. Perawat 2

:

“baik, tetapi ibu harus tetap makan, biar tidak merasa

lemas dan maag ibu bisa berkurang.” Pasien

:

(hanya tersenyum)

Perawat 2

:

“baik bu, sekarang kita akan cek keadaan ibu

:

“iya suster”.

dulu ya” Pasien

Perawat pun melakukan pencekan seperti TTV dan lain-lain, saat mencek tekanan darah pasien, pasien teriak kesakitan Pasien

:

“aduuuuh” sakit sus pelan-pelan.”

Perawat 1

:

“iya maaf bu, ini sudah pelan-pelan”.

Pasien

:

“sus, saya boleh ga makan makanan yang di

luar, bukan anjuran rumah sakit?” Perawat 2

:

“ibu mau nya makan apa bu?”

Pasien

;

“saya mau makan nasi kuning iwak hintalu sus

ai kada biasa makan bubur”

Perawat 1

;

“begini ya bu, ibu ini lagi sakit, maag kambuh

jadi untuk sementara ibu nih harus makan makanan yg dianjurkan rumah sakit bu lah, ibu boleh makan nasi kuning tapi tunggu sehat bu lah, kalo misalkan kada bisa makan bubur bisa diganti nanti kita bicarakan dengan Bagian Gizi dulu bu lah. Karena maag tu kada bisa makan makanan yg sifat nya keras bu jadi harus lembek dulu. Atau ibu aplikasikan dengan bubur dan soup biar nafsu makan, makan nya bu. Pasien

:

“kok gitu sih sus, saya kan bosan makan-

makanan itu aja saya juga mau makan makanan yang lain juga”. Perawat 2

:

“ iya ibu, maka dari itu usahakan dibiasakan

terlebih dulu ya bu, biar cepat sembuh jadi bisa makan nasi kuning sarapan nya”. Pasien

:

“baik lah kalau begitu sus”.

Perawat1

:

“terus apa yang ibu rasakan saat ini apa?”

Pasien

:

“perut saya masih terasa nyeri dan tubuh saya

lemas, saya juga merasa pelayanan di rumah sakit ini sangat kurang terhadap pasien yang seperti saya”. Perawat2

:

(diam, dan tersenyum mendengarkan keluhan si

:

“kadang saya pencet bel perawat nya lama

:

“ oh iya ibu maaf sebelumnya untuk menangani

pasien) Pasien untuk datang”.(judes) Perawat1

pasien sangat banyak ya bu, dan kaka perawat sedang sibuk setiap waktunya.” Perawat 2

:

“tetapi kami akan berusaha untuk lebih baik lagi

:

“(mengaguk sambil melihat sekitarnya)”

dan tepat waktu ya bu” Pasien

Fase Terminasi

Perawat 2

:

“baik bu kami sudah selesai, kami akan kembali

ke kantor perawat misalkan ada hal yang di perlukan dan untuk infus ibu ini mau habis ya bu, bisa pencet tombol disebelah kanan ibu, kami akan segera datang” Pasien

:

“iya sus..terimakasih banyak”

Perawat1

:

“baik bu saya permisi. Dek saya dan rekan saya

permisi, untuk infus sambil diperhatikan ya jangan sampai habis nanti darah nya akan naik. Suami Pasien, Anak Pasien&ART Fase Dokumentasi

:

“terimakasih sus..”

Setalah perawat Reina dan Init kembali ke kantor perawat, keluarga kembali berbincang bincang. Suami Pasien

:

“tu mah dengerin apa kata perawat tadi, dibiasakan dulu

biar bisa makan nasi kuning lagi, demi kesembuhan mamah” Anak Pasien

:

(tertawa kecil) “iyaa mah..”

ART

:

“nanti saya yg masakin soup ayam nya ya nyahh dari

rumah biar lebih enak aja dimakan, nanti saya bawakan yg hangat.” Pasien

:

“iyaa tapi jangan soup mulu ya.. diganti ganti menu nya

:

“iya nyaahh”

yg sehat” ART

Percakapan Terapeutik telah selesai dan berakhir maka kesimpulan nya adalah akhirnya pasien mengerti dengan apa yang dijelaskan kedua perawat tadi sehingga pasien dapat mengaplikasikan nya.