Phva - 5w2h 72a17

P = Planificar • Definir las metas, definir métodos para cumplir las metas. • Realizar acciones preventivas.

H = Hacer • Educar y capacitar, realizar el trabajo. • Realizar la ejecución.

V = Verificar • Verificar los resultados de las tareas ejecutadas. • Realizar evaluación.

A = Actuar • Eliminar las No conformidades detectadas. • Plantear acciones correctivas.

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 El ciclo PHVA, sirve para: Mejorar la calidad. Reducir los costos. Incrementar la participación en el mercado. Aumentar la rentabilidad.  El ciclo PHVA se puede llevar a cabo de la siguiente manera: 1) Hay que reconocer el proceso al cual se le quiere poner en práctica el ciclo y ahí si proceder a definir las metas y los métodos para llevarlas a cabo. 2) Después de que se tiene bien claro cuál o cuáles son los objetivos/metas se debe iniciar la ejecución, educando y capacitando al personal, para que este comience a realizar el trabajo. 3) Una vez puesto en ejecución, verificar los resultados de las tareas ejecutadas y proceder a realizar una respectiva evaluación. 4) Al tener los resultados de la evaluación, eliminar las no conformidades detectadas y plantear acciones correctivas, que me permitan realizar una mejora continua a mi proceso.  El ciclo PHVA resulta útil; debido a que resume de manera práctica la planeación estratégica. Además puede ser llevado a cabo en cualquier ámbito, ya sea laboral o personal.

“Para tener éxito en el largo plazo, la calidad es esencial”

What?

Why?

Where?

Who?

When?

How?

How much?

• ¿Qué se hará? • (Tema)

• ¿Por qué aplicar la acción? • (Causa)

• ¿Donde se debe implementar y medir la acción? • (Ubicación)

• ¿Quién debe implementar la acción? • (Personas)

• ¿Cuando se debe implementar y medir la acción? • (Secuencia)

• ¿Cómo se debe implementar? • (Método)

• ¿Cuanto se debe inveertir en la implementación y medición de la acción? • (Costo)

 La herramienta 5w2h, es buena para trabajar en procesos, debido a que abarca tanto como a las personas, como la causa, el tema, la ubicación, la secuencia, el método y el costo; de esta manera permitiendo integrar de manera más eficiente todos los componentes importantes para llevar a cabo un proceso.  La herramienta 5w2h, sirve para eliminar tareas innecesarias a través de las dos primeras w (what? Y why?), además para cambiar la secuencia o la combinación por medio de las próximas tres w (where?, who? Y when); también permite simplificar la tarea con la primera h (how?) a través de procedimientos más cortos que requieran tareas 2más sencillas y finalmente permite seleccionar un método de mejoramiento a través de la última h (how much?).  El valor agregado de la herramienta 5w2h son sus 2hs; debido a que esta técnica permite determinar el método a utilizar y además de esto establecer un costo, para tener en cuenta en el presupuesto de la empresa.