Pedoman-pengorganisasian-sdm Rsud Bajawa.docx k1e6i
This document was ed by and they confirmed that they have the permission to share it. If you are author or own the copyright of this book, please report to us by using this report form. Report r6l17
Overview 4q3b3c
& View Pedoman-pengorganisasian-sdm Rsud Bajawa.docx as PDF for free.
More details 26j3b
- Words: 5,699
- Pages: 46
PPEMERINTAH KABUPATEN NGADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Jalan Diponegoro No. 5 Bajawa Telp (0384) 21030 BAJAWA KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA NOMOR: 121/SK/DIR/RSUD.BJW/X/2018 TENTANG PEDOMAN PENGORGANISASIAN BIDANG HUMAS DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA Menimbang
: a.
Bahwa
untuk
mewujudkan
pengelolaan
Bidang
Humas dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Rumah Sakit Umum Daerah Bajawa perlu dibuat pengaturan pengorganisasian di Bidang Humas dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Rumah Sakit Umum Daerah Bajawa. b.
Bahwa sehubungan dengan huruf a di atas, perlu ditetapkan
Pedoman
Pengorganisasian
dengan
Peraturan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Bajawa. Mengingat
: 1.
Undang-Undang Nomor 69 Tahun
1958 tentang
Pembentukan Daerah – daerah Tingkat II dalam Wilayah Daerah-daerah Tingkat I Bali, Nusa Tenggara Barat dan Nusa Tenggara Timur Republik
Indonesia
Tahun
(Lembaran Negara
1958
Tambahan Lembaran Negara
Nomor
122,
Republik Indonesia
Nomor 1655); 2.
Undang-Undang Nomor 17 Tahun Keuangan
Negara
1
(Lembaran
2003 tentang
Negara
Republik
Indonesia
Tahun
2003
Nomor
47,
Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4286 ); 3.
Undang-Undang Nomor 29 Praktek Kedokteran Indonesia
Tahun
Tahun
2004 tentang
(Lembaran Negara Republik 2004
Nomor
116,
Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4431); 4.
Undang-Undang Nomor 36 Tahun Kesehatan
(Lembaran
Negara
2009 tentang
Republik
Indonesia
Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063); 5.
Undang-Undang Nomor Rumah Sakit
44
Tahun
2009 tentang
(Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 153, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3); 6.
Undang-Undang Nomor
23
Tahun
2014
tentang
Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2014 Nomor 244, Tambahan
Lembaran Negara sebagaimana Pemerintah
Republik Indonesia
telah
diubah
Pengganti
Nomor 5587
dengan
Undang-Undang
Peraturan Nomor
2
Tahun 2014 tentang Perubahan Atas Undang-Undang 23
Tahun
2014
tentang
Pemerintahan
Daerah
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 246, Tambahan Lembaran Negera Republik Indonesia Nomor 5589); 7.
Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2005 tentang Pengelolaan
Keuangan
Badan
Layanan
Umum
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2005 Nomor 48, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4502) sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Pemerintah Nomor 74 Tahun 2012 tentang Perubahan Atas Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Badan
2
Layanan Umum (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 171, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5340); 8.
Peraturan Pemerintah Nomor 58 Tahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Daerah (Lembaran Negara Republik Tambahan
Indonesia
Tahun
Lembaran
2005
Negara
Nomor
Republik
140,
Indonesia
Nomor 4578); 9.
Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 2006 tentang Laporan Keuangan dan Kinerja Instansi Pemerintahan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2006 Nomor 25, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4502);
10. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 61 Tahun 2007 tentang Pedoman Teknis Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah; 11. Peraturan
Menteri
971/Menkes/Per/XI/2009
Kesehatan tentang
Nomor Standar
Kompetensi Pejabat Struktural Kesehatan; 12. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 56 Tahun 2014 tentang Klasifikasi dan Perijinan Rumah Sakit; 13. Peraturan Daerah Kabupaten Ngada Nomor 5 Tahun 2008 tentang Organisasi dan Tata Kerja Inspektorat, Badan Perencanaan dan Pembangunan Daerah dan Lembaga Teknis Daerah Kabupaten Ngada ( Lembaran Daerah Kabupaten Ngada Tahun 2008 Nomor 5 Seri D Nomor 2 ); MEMUTUSKAN Menetapkan : Kesatu
: PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA
TENTANG
PEDOMAN
PENGORGANISASIAN
BIDANG HUMAS DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA
3
MANUSIA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA. Kedua
: Pedoman
Pengorganisasian
Bidang
Humas
dan
Pengembangan Sumber Daya Manusia Rumah Sakit Umum Daerah Bajawa sebagaimana terlampir digunakan sebagai acuan dalam pengelolaan pengorganisasian di Bidang Humas dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Rumah Sakit Umum Daerah Bajawa. Ketiga
: Keputusan ini berlaku sejak tanggal 01 Januari 2018.
Keempat
: Apabila di kemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam ketetapan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya. Ditetapkan di Bajawa. Pada Tanggal 29 Oktober 2018 Direktur RSUD Bajawa
drg. MARIA WEA BETU, MPH PEMBINA TK I NIP. 190700213 200112 2 005
4
LAMPIRAN PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA NOMOR:
: 121/SK/DIR/RSUD.BJW/X/2018
TANGGAL : 29 OKTOBER 2018
BAB I PENDAHULUAN Sumber Daya Manusia merupakan elemen organisasi yang sangat penting.
Sumber
Daya
Manusia
merupakan
pilar
utama
sekaligus
penggerak roda organisasi dalam upaya mewujudkan visi dan misinya. Karenanya harus dipastikan sumber daya ini dikelola dengan sebaik mungkin
agar
mampu
memberi
kontribusi
secara
optimal.
Maka
diperlukanlah sebuah pengelolaan yang sistematis dan terencana agar tujuan yang diinginkan di masa sekarang dan masa depan bisa tercapai. Tujuan
manajemen
Sumber
Daya
Manusia
adalah
mengelola
atau
mengembangkan kompetensi personil agar mampu merealisasikan misi organisasi dalam rangka mewujudkan visi. Rumah sakit merupakan organisasi pelayanan jasa yang mempunyai kespesifikasikan dalam hal SDM, sarana prasarana, dan peralatan yang dipakai. Sering rumah sakit dikatakan sebagai organisasi yang padat modal,
padat
sumber
daya
manusia,
padat
teknologi
dan
ilmu
pengetahuan, serta padat regulasi. Padat modal karena rumah sakit memerlukan investasi yang tinggi untuk memenuhi persyaratan yang ada. Padat sumber daya manusia karena di dalam rumah sakit terdapat berbagai profesi dengan jumlah karyawan yang banyak. Padat teknologi dan ilmu penegtahuan karena di dalam rumah sakit terdapat peralatan – peralatan
canggih
berkembang
dan
dengan
mahal cepat.
serta
kebutuhan
Padat
regulasi
disiplin
ilmu
karena
yang
banyak
regulasi/peraturan – peraturan yang mengikat berkenaan dengan syarat – syarat pelaksanaan pelayanan rumah sakit. Pada situasi ekonomi yang sangat kompetitif, kualitas produk yang tinggi saja tidak cukup untuk memenangkan pertarungan bisnis yang
5
semakin ketat. Kunci untuk dapat merebut hati pelanggan dan membuat pelanggan loyal adalah menjual jasa kesehatan bermutu tinggi dengan kualitas pelayanan excellent. Untuk dapat menciptakan jasa kesehatan yang prima institusi kesehatan harus didukung oleh SDM yang profesional dengan kinerja sesuai harapan masyarakat. Tanpa ketersediaan SDM yang handal dalam jumlah yang memadai, institusi kesehatan akan sulit berkembang dan bersaing untuk memenuhi tuntutan masyarakat dan organisasinya sendiri. Untuk dapat bersaing, tidak ada opsi terbaik selain investasi di bidang SDM menjadi prioritas utama kita.
6
BAB II GAMBARAN UMUM RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA A.
SEJARAH BERDIRINYA RUMAH SAKIT Rumah Sakit Umum Daerah Bajawa adalah Rumah Sakit milik Pemerintah Daerah Kabupaten Ngada yang melayani masyarakat umum dan BPJS. RSUD Bajawa didirikan tahun 1931 pada masa pemerintahan Belanda, bertempat di jalan Gajah Mada (sekarang kantor Dinas Kesehatan dan kantor BAPPEDA Kabupaten Ngada). Pada masa itu, dokter yang pertama kali bertugas di rumah sakit adalah sepasang suami istri yaitu dr. JMA. GRUNENDAAL dan dr. KREIKEER, dibantu perawat-perawat. Pada tahun 1957, masih berlokasi di tempat yang sama, dr. WANG dengan nama lengkapnya MARY VERONICA WANG WEN PING (Sr. Yassunta) menjadi dokter pertama sekaligus Direktur RSU Bajawa. Beliau juga memberikan pelayanan di Kabupaten Manggarai dan Ende. Pada bulan Nopember tahun 1987, RSU Bajawa (nama saat itu) di pindahkan lokasinya di jalan Diponegoro dengan nama RSUD Bajawa dan yang menjadi direktur saat itu adalah dr. I Wayan Medera Arsana. Dalam rangka menjamin keberhasilan peningkatan mutu dan jangkauan pelayanan kesehatan terhadap masyarakat sesuai dengan tuntutan kebutuhan, maka Pemerintah Daerah secara periodik melakukan berbagai penyempurnaan terhadap Struktur Organisasi dan tata kerja Rumah Sakit Umum Daerah Bajawa, terakhir dituangkan dalam Peraturan Daerah Ngada Nomor 5 Tanggal 22 Juli Tahun 2008. RSUD Bajawa merupakan Rumah Sakit tipe c berdasarkan keputusan Menteri Kesehatan Nomor HK.02.03/I/1553/2013 dan ijin operasional RSUD Bajawa berdasarkan keputusan Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Ngada Nomor 094/Dinkes/11/840/07/2014 dan telah ditetapkan menjadi Rumah Sakit dengan Penerapan Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) dengan Keputusan Bupati Ngada Nomor 194/KEP/RSUD/2014
7
RSUD Bajawa berdiri di lahan seluas 10.400 m2
dengan luas
bangunan sebesar 7.832 m2 dengan jumlah tempat tidur sebayak 99 tempat
tidur
dengan
jumlah
karyawan
seluruhnya
sebanyak
sebanyak 377 yang terdiri dari 246 orang pegawai PNS, 130 orang pegawai non PNS yang terdiri dari 109 tenaga kontrak, 9 orang dokter PTT, 3 orang dokter WKDS dan 10 orang dokter internship.
8
BAB III VISI, MISI, MOTTO, FILOSOFI, NILAI, DAN TUJUAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA A. VISI “Menjadikan Rumah Sakit dengan pelayanan prima dan mandiri” B. MISI Misi RSUD Bajawa : 1. Meningkatkan
pendapatan
rumah
sakit
untuk
mendukung
kemandirian dan kesejahteraan karyawan; 2. Memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan professional; 3. Meningkatkan kemampuan dan keterampilan karyawan; dan 4. Mendorong
tercipta
sinergi
antara
berbagai
elemen
untuk
pengembangan model kemitraan. C. TUJUAN DAN SASARAN Untuk mencapai visi dan misi Rumah Sakit mempunyai tujuan
dan
sasaran sebagai berikut : 1. Meningkatkan
pendapatan
Rumah
Sakit
untuk
mendukung
Kemandirian dan Kesejahteraan karyawan 1.1
Tujuan : Terciptanya Tata Kelola Organisasi yang baik dan bersih
Sasaran
Strategi
Kebijakan
Program
Peningkatan
Meningkatkan
Peningkatan
istrasi
pelayanan
sistem
istrasi
dan
perkantoran
sebagai
dan
dalam perencanaan kelembagaan
kemandirian
program
keuangan
kegiatan RS
pencatatan kapasitas
Perkantoran
pelaporan manajemen
untuk
dasar penguatan dan Pengembangan sistem
informasi
manajemen
9
pelayanan kesehatan 2. Memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan professional 2.1 Tujuan : Sasaran
Strategi
Kebijakan
Program
Peningkatan
Meningkatkan
Meningkatkan
Upaya
cakupan mutu derajat kesehatan kualitas pelayanan
perorangan
kesehatan RS
melalui kratif
upaya Kesehatan
kesehatan
melalui Masyarakat
upaya pengobatan
dengan
dan tindakan
medic,
rehabilitatif
keperawatan
dan
penunjang diagnostik Menjalin
kemitraan
dengan
berbagai
lembaga pendidikan kesehatan
dan
Rumah
Sakit
lainnya
untuk
penyediaan
tenaga
medis
dan
paramedic
sesuai
standar 3. Meningkatkan kemampuan dan keterampilan karyawan 3.1 Tujuan : Peningkatan Sumber Daya Manusia Aparatur Sasaran
Strategi
Kebijakan
Program
Peningkatan
Memberdayakan
Peningkatan
Peningkatan
cakupan
tenaga
tenaga medis, paramedic
medis, kualitas dan melalui
10
SDM kapasitas pendidikan sumber
daya
paramedis dan non medis dengan dan pelatihan baik aparatur non
medis mengikuti
teknis
yang
pendidikan,
mengikuti
pelatihan
pendidikan
bimbingan teknis
(manajemen)
maupun
fungsional
dan (unit-unit pelayanan kesehatan)
dan pelatihan Mengadakan program
khusu
untuk menyekolahkan dokter umum putraputri
daerah
ke
jenjang spesialis 4. Membangun sarana prasarana RS untuk mengoptimalkan pelayanan kesehatan 4.1 Tujuan Sasaran
Strategi
Kebijakan
Program
Peningkatan
Menyediakan
Peningkatan
Pengadaan
cakupan
lebutuhan
kapasitas
persediaan
sarana
sarana
dan perawatan
dan prasarana
prasarana RS
RS untuk
yang
ruang dan pasien pemeliharaan
mendukung sarana
program JKN
prasarana RS
mendukung program jaminan kesehatan nasional Peningkatan kapasitas dan
11
sarana
prasarana
untuk
dan
RS
mendukung
program JKN 5. Mendorong penciptaan sinergi antara berbagai elemen untuk pengembangan model kemitraan 5.1 Tujuan : Peningkatan kemitraan pelayanan kesehatan Sasaran
Strategi
Kebijakan
Program
Terselenggaranya
Menggalang
Pembuatan
Kemitraan
rujukan ke
pasien kemitraan fasilitas dengan
kesehatan lebih tinggi
juknis unit- rujukan
yang unit pelayanan
sistem peningkatan pelayanan kesehatan
kesehatan lainnya untuk penguatan sistem rujukan
D. FALSAFAH 1.
Disiplin ( kepatuhan terhadap semua peraturan yang berlaku );
2.
Etika ( norma /aturan yang dipakai sebagai pedoman berprilaku);
3.
Pengorbanan ( tindakan atas kesadaran moral yang tulus dan iklas);
4.
Kebersamaan ( ikatan yan terbentuk karena rasa kekeluargaan /kebersmaan ; dan
5.
Tanggungjawab (berbuat sebagai perwujudan akan kesadaran dan kewajiban).
E. NILAI Nilai yang di anut Rumah Sakit Umum Daerah Bajawa adalah Melayani dengan “KASIH” singkatan dari : Kompak
: Perwujudan dari bentuk tim kerja yang solid
Aman
: Pelayanan yang memberikan rasa aman secara fisik, mental
12
dan emosional. Senyum
: Pelayanan yang ramah dengan salam, sapa dan senyum
Ikhlas
: Pelayanan penuh kerelaan dan tanpa pamrih
Hati
: Melayani pasien dengan tulus dan sepenuh hati
13
BAB IV STRUKTUR ORGANISASI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA Struktur Organisasi Rumah Sakit Umum Daerah Bajawa DEWAN PENGAWAS
DIREKTUR
KOMITE PMKP
KOMITE MEDIK
KOMITE KEPERAWATAN BAGIAN TATA USAHA
SUBAG PEP
BIDANG MEDIK DAN KEPERAWATAN
KASIE MEDIK
KASIE KEPERAWATAN
BIDANG HUMAS DAN PSDM
KASIE HUMAS
KASIE PSDM
14
SUBAG UMPEG
SUBAG KEU
BIDANG PENUNJANG
KASIE PENUNJANG MEDIK
KASIE PENUNJANG NON MEDIK
BAB V STRUKTUR ORGANISASI BIDANG HUMAS DAN PENGEMBANGAN SDM RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA Struktur Organisasi Bidang Humas dan Pengembangan Sumber Daya Manusia mengacu pada Struktur Organisasi Rumah Sakit Umum Daerah Bajawa. Bidang Humas dan Pengembangan Sumber Daya Manusia dipimpin oleh Kepala Bidang Humas dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Kepala Bidang Humas dan Pengembangan SDM membawahi Seksi Humas dan Seksi Pengembangan SDM
Kepala Bidang Humas dan Pengembangan Sumber Daya Manusia
Kepala Seksi Humas
Kepala Seksi Pengembangan SDM
Staf Humas
Staf Pengembangan SDM
15
BAB VI URAIAN JABATAN BIDANG HUMAS DAN PENGEMBANGAN SDM RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA A. KEPALA BIDANG HUMAS DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA a. Ringkasan Tugas
: Merencanakan,
mengkoordinasikan,
membimbing,
mengawasi, membina dan mengendalikan penyelenggaraan kegiatan kehumasan dan pengembangan SDM.
b. Syarat
: A.
Pendidikan
Jabatan
B.
1.
S1 Kedokteran
2.
S1 Segala Jurusan
Pelatihan Diklat PIM III
C
Pengetahuan Kerja Memahami Prosedur, Metode dan Proses Kerja
D.
c. Uraian Tugas
: 1.
Kondisi Fisik 1.
Sehat Jasmani dan Rohani
2.
Laki-laki/Perempuan
Pengkoordinasian perumusan strategi dan kebijakan penyelenggaraan kegiatan di bindang kehumasan dan PSDM;
2.
Perencanaan dan pengembangan penyelenggaraan kegiatan kehumasan dan pengembangan SDM;
3.
Pengkoordinasian
pelaksanaan
penyelenggaraan
kegiatan kehumasan dan Pengembangan SDM; 4.
Pembinaan
terhadap
penyelenggaraan
kegiatan
penyelenggaraan kehumasan
dan
pengembangan SDM; 5.
Evaluasi
terhadap
penyelenggaraan
kegiatan
kehumasan dan pengembangan SDM; 6.
Pengawasan
16
dan
pengendalian
penyelenggaraan
kegiatan kehumasan dan pengembangan SDM; dan 7.
Pelaksanaan tugas – tugas lain yang diberikan oleh direktur.
B. SEKSI HUMAS 1. KEPALA SEKSI HUMAS a.
Ringkasan Tugas
: Memimpin pelaksanaa tugas dan kegiatan pada seksi
Humas
menyelia,
dan
RSUD
dengan
mengevaluasi
merencanakan,
agar
pelaksanaan
tugas dan kegiatan berjalan optimal b.
Syarat
: A.
Pendidikan
Jabatan
B.
1.
S1 Segala Jurusan
2.
D3 Segala Jurusan
Pelatihan Diklat PIM IV
C.
Pengetahuan Kerja Memahami prosedur, metode dan proses arus kerja
D
Pengalaman Kerja Pernah menduduki jabatan sebagai staf pada Rumah Sakit Umum Daerah
E.
c.
Uraian Tugas
: 1.
Kondisi Fisik 1.
Sehat jasmani dan rohani
2.
Laki-laki/Perempuan
Menyiapkan rencana kegiatan seksi humas RSUD berdasarkan tugas, permasalahan dan kebijksanaan
sebagai
bahan
penyusunan
Rencana Strategis Organisasi 2.
Menyusun
rencana
pelaksanaan
kegiatan
berdasarkan Rencana Strategis Organisasi 3.
Membagi tugas kepada bawahan sesuai jabatan
4.
Menyelia (membimbing, mengarahkan dan
17
mengawasi) pelaksanaan kegiatan pemberian infromasi, petunjuk dan penyuluhan kepada pasien, keluarga pasien, masyarakat dan pihak lainnya yang berkepentingan sesuai peraturan yang berlaku 5.
Menyelia (membimbing, mengarahkan dan mengawasi) pelaksanaan kegiatan sosialisasi atau
wawancara
berdasarkan
dengan
materi
yang
media telah
massa disetujui
atasan 6.
Menyelia (membimbing, mengarahkan, dn mengawasi) pelaksanaan kegiatan pelayanan dalam menyelesaikan keluhan keluhan atau masalah
masalah
yang
pasien/keluarga/pengunjung
dihadapi
rumah
sakit
dan masyarakat lain untuk menciptakan keadaan harmonis dan saling pengertian 7.
Menyelia (membimbing, mengarahkan dan mengawasi) pelaksanaan kegiatan pelayanan tuntutan hukum dan atau mencari bantuan hukum
terhadap
berhubungan
tuntutan
dengan
hukum
proses
yang
pelayanan
rumah sakit yang mungkin terjadi 8.
Menyelia (membimbing, mengarahkan, dan mengawasi) pelaksanaan kegiatan kerjasama dengan rumah sakit lain dan atau perorangan dalam rangka memasarkan dan memajukan pelayanan rumah sakit
9.
Menyelia (membimbing, mengarahkan, dan mengawasi) pelaksanaan kegiatan evaluasi mengenai harapan
tingkat dan
kebutuhan,
kepuasan
pasien,
keinginan, keluarga
pasien dan masyarakat pengguna fasilitas
18
rumah sakit termaksud kepuasan karyawan rumah sakit 10.
Menyelia (membimbing, mengarahkan dan mengawasi) pelaksanaan kegiatan kerjasama dengan instalasi terkait di RSUD Bajawa sesuai prosedur dan standar pelayanan
11.
Menilai
bawahan
sesuai
peraturan
dan
pedoman yang berlaku untuk mengetahui kinerja bawahan 12.
Melakukan
pembinaan
terhadap
pegawai
dengan membimbing, menegur, memberikan sanksi dan memberikan penghargaan untuk peningkatan kinerja 13.
Mengevaluasi
pelaksanaan
program
berdasarkan rencana dan realisasinya untuk mengetahui tingkat pencapaian program dan permasalahan
yang
dihadapi,
serta
peningkatan
dan
pemecahan masalahnya 14.
Merumuskan
upaya
pengembangan program seksi Humas RSUD 15.
Melaksanakan
tugas
lain
yang
diberikan
pimpinan sesuai bidang tugasnya 16.
Melaporkan
pelasaksanaan
tugas
kepada
atasan secara lisan maupun tertulis sebagai data
dan
bahan
pertimbangan
dalam
pengambilan keputusan. 2. STAF HUMAS a.
Ringkasan Tugas
: Seseorang yang diberi tugas dan bertanggung jawab sebagai
pelaksana
harian
kehumasan Rumah Sakit b.
Syarat
: A.
Pendidikan
Jabatan
19
untuk
pelayanan
S1 Segala Jurusan B.
Pelatihan Pengalaman kerja di bidang Humas minimal 1 tahun
C.
d.
Uraian Tugas
1.
Pengetahuan Kerja 1.
Memahami Humas Rumah Sakit
2.
Mampu bekerja sama dengan orang lain
3.
Kompeten dalam melaksanakan tugasnya
4.
Loyalitas dan berdedikasi yang tinggi
5.
Disiplin kerja yang tinggi
Membantu Kasubag Humas Pemasaran dan Informasi kebijakan
Merencanakan, dan
prosedur
menyusun
di
Unit
Kerja
Informasi sesuai dengan kebijakan Rumah Sakit. 2.
Pelaksana lapangan internal RS dan bagian / unit kerja lain yang terkait secara lisan dan tertulis.
3.
Pelaksana pelayanan front office, informasi, penanganan keluhan pelanggan, sosio medis, survey kepuasan pelanggan internal.
4.
Memberikan Informasi pelayanan RS kepada pelanggan.
5.
Menerima dan mencatat keluhan pelanggan untuk diserahkan kepada pimpinan atau bidang terkait.
6.
Mengidentifikasi
kebutuhan/masalah
yang
timbul di seksi humas. 7.
Mengelola
media
pelanggan
melalui
pelayanan angket,
keluhan
posko,
kotak
saran, dan media lain yang dianggap sesuai dengan RS. 8.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan
20
oleh atasan terkait dengan bidang pelayanan dan kepuasan pelanggan. C. SEKSI PENGEMBANGAN SDM 1. KEPALA SEKSI PENGEMBANGAN SDM a.
Ringakasan Tugas
:
Memimpin
pelaksanaan
tugas
dan
kegiatan pada seksi Pengembangan SDM RSUD dengan merencanakan, menyelia, dan
mengevaluasi
agar
pelaksanaan
tugas dan kegiatan berjalan optimal b.
Syarat Jabatan
:
A
B
Pendidikan 1
S1 segala jurusan
2
D3 Segala Jurusan
Pelatihan Diklat PIM IV
C
Pengetahuan Kerja Pernah menduduki jabatan sebagai staf
pada
Rumah
Sakit
Umum
Daerah D
Kondisi fisik 1. Sehat jasmani dan rohani 2. Laki-laki/perempuan
c.
Uraian Tugas
:
1
Menyiapkan rencana kegiatan seksi Pengembangan
SDM
RSUD
berdasarkan tugas, permasalahan, dan kebijaksanaan sebagai bahan penyusunanan
Rencana
Strategis
Organisasi 2
Menyusun kegiatan
rencana
pelaksanaan
berdasarkan
Rencana
Strategis Organisasi 3
Membagi tugas kepada
bawahan
sesuai jabatan 4
21
Menyelia
(membimbing,
mengarahkan,
dan
mengawasi)
pelaksanaan
kegiatan
pengembangan
SDM
peningkatan
karier
dan secara
berjenjang sesuai disiplin ilmu yang ada ke tingkat pendidikan yang lebih tinggi bagi tenaga kesehatan maupun tenaga non kesehatan 5
Menyelia
(membimbing,
mengarahkan,
dan
mengawasi)
pelaksanaan
kegiatan
pelatihan/training/penyegaran bagi tenaga kesehatan maupun tenaga non
kesehatan
rumah
sakit
yang
bekerja
dalam
di
rangka
meningkatkan mutu pelayanan 6
Menyelia
(membimbing,
mengarahkan, pelaksanaan
dan
mengawasi)
kegiatan
kerjasama
dengan institusi pendidikan dalam daerah maupun luar daerah untuk kelancaran program pendidikan 7
Menyelia
(membimbing,
mengarahkan, pelaksanaan
dan
mengawasi)
kegiatan
kerjasama
dengan rumah sakit lain yang lebih tinggi
dalam
rangka
pengiriman
tenaga untuk pelatihan/magang 8
Menyelia mengarahkan,
(membimbing, dan
mengawasi)
pelaksanaan pendayagunaan efektif dan efisien
22
kegiatan tenaga
secara
9
Menyelia
(membimbing,
mengarahkan,
dan
mengawasi)
pelaksanaan kegiatan penngawasan dan control terhadap tenaga yang sudah
terlatih
agar
bekerja
professional 10
Menyelia
(membimbing,
mengarahkan,
dan
mengawasi)
pelaksanaan kegiatan penyusunan ketenagaan organisasi 11
Menilai bawahan sesuai peraturan dan pedoman yang berlaku untuk mengetahui kinerja bawahan
12
Melakukan
pembinaan
terhadap
pegawai
dengan
membimbing,
menegur,
memberi
sanksi
memberikan
penghargaan
dan untuk
peningkatan kinerja 13
Mengevaluasi pelaksanaan program berdasarkan realisasinya tingkat
rencana untuk
pencapaian
dan
mengetahui program
dan
permasalahan yang dihadapi serta pemecahan masalahnya 14
Merumuskan
upaya
peningkatan
dan pengembangan program seksi Pengembangan SDM RSUD 15
Melaksanakan
tugas
lain
yang
diberikan pimpinan sesuai bidang tugasnya 16
Melaporkan
pelaksanaan
tugas
kepada atasan secara lisan maupun tertulis sebagai data dan bahan
23
pertimbangan dalam pengambilan keputusan 2. STAF PENGEMBANGAN SDM a.
Ringkasan Tugas
:
Seseorang yang diberi tugas dan bertanggung jawab
sebagai
pelayanan
pelaksana
pengaturan,
harian
untuk
pengawasan
dan
pengendalian penyelenggaran pendidikan dan pelatihan b.
Syarat Jabatan
:
A
Pendidikan 1. S1 segala jurusan 2. D 3 segala jurusan
B
Pelatihan Manajemen SDM
C
Pengetahuan Kerja 1. Memiliki
kemampuan
membantu
pengadaan acara pendidikan ataupun pelatihan 2. Memiliki pengetahuan dasar tentang manajemen Rumah Sakit 3. Mampu bekerja sama dengan orang lain 4. Kompeten dalam melaksanakan tugasnya 5. Loyalitas dan dedikasi yang tinggi 6. Disiplin kerja yang tinggi c.
Uraian Tugas
1.
Menyusun
rencana
dan
program
kerja tahunan 2.
Menyusun
rencana
pengembangan
kebutuhan
pendidikan
dan
pelatihan bagi tenaga Rumah Sakit 3.
mengembangkan dan meningkatkan mutu SDM Rumah Sakit melalui kegiatan pendidikan dan latihan
24
4.
Menyusun
prioritas
dan
jumlah
tenaga kesehatan atau istrasi yang
akan
melaksanakan
pendidikan pada setiap tahun 5.
Berkoordinasi dengan
dan
bekerjasama
bidang-bidang
yang
ada
dalam menyelengggarakan program pendidikan maupun pelatihan bagi SDM Rumah Sakit 6.
Melaksanakan
pengaturan,
pengawasan
dan
penyelenggaran
pengendalian
pendidikan
dan
pelatihan 7.
Berkoordinasi
dan
kerjasama
dengan lembaga dan instansi lain dibidang pendidikan dan pelatihan 8.
Melaksanakan pengaturan kegiatan orientasi bagi pegawai baru agar dapat
menyesuaikan
diri
dengan
lingkungan Rumah Sakit 9.
Memberikan kepada
saran
atasan
pertimbangan
sebagai
bahan
pengambilan keputusan 10.
Melaksanakan
pengumpulan,
pengolahan, analisa dan evaluasi data pendidikan dan pelatihab SDM di RSUD Bajawa 11.
Melaksanakan monitoring, evaluasi dan pelaporan Program pendidikan dan pelatihan
12.
Melaksanakan
pengumpulan,
pengolahan, dan evaluasi terhadap, STR, SIP, SIPP, SIPB, SIPA, dan SIK
25
tenaga kesehatan di RSUD Bajawa 13.
Mengkoordinir pemeliharaan, inventerisasi
pengadaan, perbaikan sarana
dan
pembelajaran
DIKLAT 14.
Menyiapkan
sarana
yang
di
butuhkan setiap kegiatan program Diklat 15.
Mengarsipkan setiap berkas hasil kegiatan yang telah dilaksanakan
26
BAB VII TATA HUBUNGAN KERJA BIDANG HUMAS DAN PENGEMBANGAN SDM RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA
A. SEKSI HUMAS Skema Hubungan Kerja
Bagian Tata Usaha
Bidang Medik dan Keperawatan
Bidang Penunjang
Komite-Komite
INTERN
Seksi Humas
EKSTERN
Bagian Humas Setda Ngada
Bagian Hukum Setda Ngada
Kementrian Agama Kab. Ngada
27
BPKD Kab. Ngada
Polres Ngada
1. HUBUNGAN INTERN b. Bagian Tata Usaha 1)
Mengajukan Perencanaan kebutuhan di Seksi Humas setiap tahun
2)
Mengajukan anggaran kegiatan di seksi humas
3)
Mengajukan kebutuhan tenaga di seksi humas
4)
Membuat laporan kinerja di seksi humas setiap tahun
c. Bidang Medik dan Keperawatan 1)
Menindak lanjuti kuisoner kepuasan pelanggan dari ruangan pelayanan
2)
Menerima laporan keluhan pelanggan baik internal maupun eksternal dari pelanggan
3)
Menindak lanjuti keluhan pelanggan baik internal maupun eksternal
4)
Menindak lanjuti permintaan pelayanan kerohanian dari ruangan pelayanan
d. Bidang Penunjang 1)
Menindak lanjuti kuisoner kepuasan pelanggan dari ruangan penunjang
2)
Menerima laporan keluhan pelanggan baik internal maupun eksternal dari pelanggan
3)
Menindak lanjuti keluhan pelanggan baik internal maupun eksternal
2. HUBUNGAN EKSTERNAL a. Bagian Humas Sekretariat Daerah Berkonsultasi terkait protokoler bila ada kegiatan yang melibatkan pemerintah daerah b. Bagian Hukum Sekretariat Daerah Berkonsultasi
terhadap
semua
perjanjian
kerja
sama
yang
melibatkan pemerintah daerah c. Kementrian Agama Melakukan kerja sama terkait dengan pelayanan kerohanian di RSUD Bajawa
28
d. Badan Pertimbangan Kesehatan Daerah (BPKD Melakukan
kerja
sama
terkait
dengan
penilaian
kepuasan
pelanggan di RSUD Bajawa e. Kepolisian Resort (Polres) Berkoordinasi
bila
terjadi
gangguan
atau
ancaman
yang
berpotensi terjadi konflik baik internal maupun eksternal B. SEKSI PENGEMBANGAN SDM SKEMA HUBUNGAN KERJA
Bagian Tata Usaha
Bidang Medik dan Keperawatan
Bidang Penunjang
Komite-Komite
INTERN
Seksi Pengembangan SDM
EKSTERN
Bagian Hukum Setda Ngada
Rumah Sakit/Institusi lain
29
Dinas Kesehatan
Badan Kepegawaian dan Diklat
1. HUBUNGAN INTERN a. Bagian Tata Usaha : 1)
Mengajukan Kebutuhan seksi pengembangan SDM setiap tahun
2)
Mengajukan anggaran kegiatan seksi Pengembangan SDM
3)
Mengajukan kebutuhan tenaga pada seksi Pengembangan SDM
4)
Membuat dan melaporkan hasil kinerja seksi Pengembangan SDM
5)
Membuat dan melaporkan realisasi anggaran pada seksi Pengembangan SDM
6)
Melakukan koordinasi terkait dengan data-data ketenagaan
b. Bidang Medik dan Keperawatan : 1)
Mengajukan
kebutuhan
pendidikan
dan
pelatihan
dari
bidang medic dan keperawatan atas dasar kebutuhan Rumah Sakit 2)
Mengajukan kebutuhan tenaga Medis dan Keperawatan sesuai perhitungan kebutuhan tenaga
c. Bidang Penunjang : 1)
Mengajukan
kebutuhan
pendidikan
dan
pelatihan
dari
bidang penunjang atas dasar kebutuhan Rumah Sakit 2) Mengajukan kebutuhan tenaga sesuai perhitungan kebutuhan tenaga penunjang (tenaga Kesehatan lainnya) d. Komite – Komite : 1)
Diklat melibatkan komite : K3, PPI, Patient Safety, dan PMKP untuk menjadi trainer / pembicara dalam kegiatan pelatihan.
2)
Komite – komite mengajukan kebutuhan pelatihan ke seksi Pengembangan SDM
2. HUBUNGAN EKSTERN a.
Bagian Hukum Setda Ngada : Berkonsultasi terhadap semua perjanjian kerja sama terkait Pendidikan dan Pelatihan yang melibatkan pemerintah daerah
30
b. Rumah Sakit dan Institusi Kesehatan Lainnya Melakukan
kerja
sama
dengan
rumah
sakit
: dan
Institusi
kesehatan lainnya untuk pelaksanaan Pendidikan dan Pelatihan. c.
Dinas Kesehatan
:
Berkoordinasi terkait dengan pengurusan Surat Ijin Praktek bagi semua Tenaga Kesehatan yang bekerja di Rumah Sakit
31
BAB VIII POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI BIDANG HUMAS DAN PENGEMBANGAN SDM RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA A. KUALIFIKASI 1. KUALIFIKASI PERSONIL BIDANG HUMAS DAN PSDM a. Kualifikasi Kepala Bidang Humas dan PSDM
Nama Jabatan
Pendidikan Formal Masa Kerja
Kepala bidang Humas dan PSDM Minimal S1
Pendidikan Non Formal/Sertifikasi
minimal 1 tahun Diklat PIM I I Bimtek Remunirasi Pelatihan Manajemen Pengembangan RS Pelatihan Costumer Service RS Pelatihan Bussiness Plan RS Pelatihan PPI Dasar Pelatihan K3 Dasar Pelatihan BHD Pelatihan PMKP Pelatihan Komunikasi Efektif Pelatihan Manajemen SDM Pelatihan Kehumasan dan Marketing RS
32
Jumlah Kebutuhan Tugas 1
Mengatur Bidang Humas dan PSDM
b. Kualifikasi Kepala Seksi Humas
Nama Jabatan Kepala Seksi Humas
Pendidikan Formal Masa Kerja Minimal D3
Pendidikan Non Formal/Sertifikasi
minimal 1 tahun Diklat PIM IV Bimtek Remunirasi Pelatihan Manajemen Pengembangan RS Pelatihan Costumer Service RS Pelatihan Bussiness Plan RS Pelatihan PPI Dasar Pelatihan K3 Dasar Pelatihan BHD Pelatihan PMKP Pelatihan Komunikasi Efektif Pelatihan Manajemen SDM Pelatihan Kehumasan dan Marketing RS
33
Jumlah Kebutuhan Tugas 1
Mengatur Pelayanan Kehumasan Rumah Sakit
c. Kualifikasi Seksi Pengembangan SDM
Kepala Seksi PSDM
Minimal D3 minimal 1 tahun Diklat PIM IV Bimtek Remunirasi Pelatihan Manajemen Pengembangan RS Pelatihan Costumer Service RS Pelatihan Bussiness Plan RS Pelatihan PPI Dasar Pelatihan K3 Dasar Pelatihan BHD Pelatihan PMKP Pelatihan Manajemen SDM Pelatihan Pengelolaan Pelatihan Internal di RS
34
1 Mengatur pelayanan Pendidikan dan Pelatihan Rumah Sakit
d. Kualifikasi Staf Seksi Pengembangan SDM
Staf PSDM
Minimal D3 minimal 1 tahun Pelatihan Jabfung kes Jenjang Ahli BimtekPenyusunan Remunirasi dan Pembagian Jasa Bimtek Analisa Biaya Satuan (Unit Cost Analysis) dan Kebijakan Tarif untuk Rumah Sakit di era JKN Bimtek Penyusunan RBA Workshop PMKP dalam stndar Akreditasi RS Versi 2012 Pelatihan Manajemen SDM Rumah Sakit Pelatihan Bussiness Plan RS Pelatihan PPI Dasar Pelatihan K3 Dasar Pelatihan BHD Pelatihan Manajemen SDM
2 Melaksanakan Kegiatan PSDM
B. DASAR PERHITUNGAN KETENAGAAN 1. Menetapkan Waktu Kerja Perhitungan untuk menetapkan waktu tersedia dengan rumus sebagai berikut : NO
KODE
KOMPONEN
KETERANGAN
35
RUMUS
JUMLAH
1 2
A
B
A
Hari Kerja
B
C
D
E
5 hr kerja/mg
52 (mg)
260 hr/th
6 hr kerja/mg
52 (mg)
31 hr/th
Cuti Tahunan
Peraturan
12 hr/th
Kepegawaian 3
C
Libur Nasional
Dalam 1 th
19 hr/th
(Kalender) 4
D
Mengikuti Pelatihan
Rata2 dalam 1 th
12 hr/th
5
E
Absen (Sakit, dll)
Rata2 dalam 1 th
12 hr/th
6
F
Waktu Kerja (dalam 1
Kepres No
minggu) 7 8 9
G WK WKT
Jam Kerja Efektif (JKE)
37.5 jam/mg
68/1995 Permen PAN-RB
70
x
37.5 26.25
26/2011
Jam
Jam/mg
Waktu Kerja (dalam 1
5 hr kerja/mg
E8/5
5.25 jam/hr
hari)
6 hr kerja/mg
E8/6
4.375 jam/hr
Waktu Kerja Tersedia
5 hr kerja/mg
E1-
212 hr/th
(hari)
(E3+E4+E5+ E6) 6 hr kerja/mg
E2-
264 hr/th
(E3+E4+E5+ E6) Waktu Kerja Tersedia
5 hr kerja/mg
(jam)
E1-
1113 jam/th
(E3+E4+E5+ E6)xE9 6 hr kerja/mg
E1-
1155 jam/th
(E3+E4+E5+ E6)xE10 Waktu Kerja Tersedia (WKT)……dibulatkan (dalam jam)
1200
Jam/th
Waktu Kerja Tersedia (WKT)……dibulatkan (dalam menit)
72000
Mnt/th
36
2. Menetapkan Unit Kerja dan Kategori SDM Bidang
Seksi
Kategori SDM
Bidang Humas dan
Humas
Staf Humas
PSDM
PSDM
Staf PSDM
Menghitung Kebutuhan Tenaga Pada Bidang Humas dan PSDM a. Seksi Humas
NO JENIS TUGAS 1 Tugas Pokok
URAIAN KEGIATAN 1. Mengumpulkan kesan, pesan, komplain dan masukan dari pelanggan internal ataupun eksternal dan segera melaporkan ke bagian istrasi dan PKRS 2. Menghubungi / mendatangi pasien atau pelanggan lain yang membutuhkan informasi 3. Menjalin kemitraan dengan rekanan dokter/BP/RB atau pihak lain untuk terlaksananya kerja sama pengelolaan pasien (surat rujukan, rujuk balik dan penjelasan pelayanan RS) 4. Mendatangi undangan/ta'ziyah / rapat dll kepada instansi atau pihak lain 5. Kegiatan dana dan penyelenggaraan sosial membuat proposal keagamaan RS 6. Menyelenggarakan kegiatan promosi kesehatan lainnya secara insidental 7. Membuat dan mengelola spanduk, leaflet, pengumuman dan promosi kesehatan lain di dalam dan luar RS 37
WKT SATUAN WKT 1 THN SBK CAPAIAN 1 THN KEBUTUHAN SDMK
180 menit/kegiatan 72000
400
30
0,075
120 menit/kegiatan 72000
600
24
0,04
90 menit/kegiatan 72000
800
24
0,03
120 menit/kegiatan 72000
600
1
0,001666667
180 menit/kegiatan 72000
400
1
0,0025
90 menit/kegiatan 72000
800
24
0,03
240 menit/kegiatan 72000
300
7
0,023333333
8. Memberikan laporan atas hasil kerja secara rutin atau insidental sesuai keperluan 9. Membantu kabag istrasi dan PKRS berkaitan dengan layanan atau tugas-tugasnya 10. Membuat MoU, Kontrak Kerja dan PKS 11. Membuat kebijakan dan SOP seksi Humas 12. Membuat surat-surat kedinasan pada seksi humas 13. Melaksanakan kegiatan penilaian mutu RS 14. Melaksanakan kegiatan protokoler RSUD Bajawa 15. Penyelesaian komplain internal dan eksternal RS
38
120 menit/kegiatan 72000 600
7
0,011666667
90 menit/kegiatan 72000 800
5
0,00625
1260 menit/dokumen 72000 57,14286 1260 menit/dokumen 72000 57,14286
15 45
0,2625 0,7875
15 menit/dokumen 72000 4800
243
0,050625
2 75 25 JKT STP TOTAL KEBUTUHAN SDM
0,016666667 0,03125 0,0625 1,431458333 1,170732 1,675854078 2
600 menit/kegiatan 72000 120 30 menit/kegiatan 72000 2400 180 menit/kegiatan 72000 400
b. Seksi Pengembangan SDM
NO JENIS TUGAS URAIAN KEGIATAN 1 Tugas Pokok 1. Membuat surat-surat kedinasan pada seksi PSDM 2. Verifikasi berkas istrasi tenaga/pegawai baru 3. Verifikasi berkas istrasi tenaga kesehatan untuk pengurusan SIP 4. Melaksanakan kegiatan pelatihan internal di RSUD Bajawa 5. Melaksanakan kegiatan in house trainning RSUD Bajawa 6. Melaksanakan kegiatan orientasi umum 7. Membuat TOR dan RAB untuk kegiatan PSDM 8. Membuat dokumen perencanaan seksi PSDM 9. Membuat dokumen, pedoman dan juknis seksi PSDM 10. Membuat MoU, Kontrak Kerja dan PKS 11. Membuat kebijakan dan SOP seksi PSDM
39
WKT SATUAN WKT 1 THN SBK CAPAIAN 1 THN KEBUTUHAN SDMK 15 menit/surat 72000 4800 243 0,050625 10 menit/berkas 72000 7200 19 0,002638889 10 menit/berkas 72000 7200
93
0,012916667
1260 menit/kegiatan 72000 57,14286
4
0,07
180 menit/kegiatan 72000 400
47
0,1175
480 menit/kegiatan 72000 150 60 menit/dokumen 72000 1200 1260 menit/dokumen 72000 57,14286
5 6 3
0,033333333 0,005 0,0525
1260 menit/dokumen 72000 57,14286
2
0,035
1260 menit/dokumen 72000 57,14286 13 1260 menit/dokumen 72000 57,14286 35
0,2275 0,6125
12. Membuat laporan kegiatan pelatihan dan in house trainning seksi PSDM 13. Membuat laporan pertanggung jawaban keuangan kegiatan PSDM 14. Mengumpulkan data-data untuk kebutuhan perencanaan diklat PSDM 15. Mengumpulkan dan merekapitulasi data STR dan SIP nakes 16. Mengumpulkan verifikasi analisis dan rekapitulasi hasil ABK 17. Memverifikasi berkas istrasi tugas belajar 18. Pengajuan istrasi tugas belajar
40
120 menit/dokumen 72000 600
7
0,011666667
120 menit/SPJ 72000 600
103
0,171666667
30 menit/data 72000 2400
50
0,020833333
30 menit/data 72000 2400
93
0,03875
180 menit/kegiatan 72000 400
30
0,075
10 menit/dokumen 72000 7200 60 menit/orang 72000 1200
7 7 JKT STP TOTAL KEBUTUHAN SDM
0,000972222 0,005833333 1,544236111 1,213347 1,873694253 2
BAB IX KEGIATAN ORIENTASI BIDANG HUMAS DAN PENGEMBANGAN SDM RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA Orientasi
adalah
memberikan
informasi
yang
berhubungan
dengan
lingkungan kerja baru dalam suatu organisasi, meliputi organisasi tata laksana, kebijakan, tugas, fungsi, tanggung jawab dan wewenang bagi pegawai baru. Lingkungan kerja merupakan hal penting bagi pegawai baru untuk diketahui serta dipahami dengan jelas, sehingga mempermudah penyesuaian dalam pelaksanaan tugas dan fungsi yang dibebankan kepadanya baik di rumah sakit. Melalui orientasi pada awal penugasan, diharapkan pegawai baru akan merasa lebih siap dalam menerima tanggung jawab, serta dapat bekerja dengan penuh percaya diri karena telah dengan jelas mengetahui situasi, kondisi, peraturan, hak dan kewajibannya. Dengan demikian pelaksanaan tugas akan tetap mengarah pada pelayanan yang professional. Proram orientasi umum merupakan program yang diwajibkan bagi pegawai baru dan pegawai yang selesai tugas belajar program ini membantu pegawai bersangkutan lebih cepat menyesuaikan diri dalam memenuhi tanggung jawab dan akuntabilitas mereka terhadap tugas yang dibebankan kepada mereka. Adapun program/kegiatan orientasi karyawan baru Bidang Humas dan PSDM sebagai berikut : 1. Staf Humas Minggu
Materi
Penanggung Jawab
ke I
Perkenalan dengan staf di Bidang Kepala Seksi Humas Humas
dan
PSDM/Manajemen
secara keseluruhan Penjelasan
Struktur
Organisasi Kepala Bidang Humas dan PSDM
Bidang Humas dan PSDM
41
Penjelasan uraian tugas di Seksi Kepala Seksi Humas Humas istrasi Kepegawaian II
Penjelasan
tentang
Kepala Seksi PSDM/Staf PSDM
lingkungan Kepala Seksi Humas
kerja di Bidang Humas dan PSDM /manajemen Rumah Sakit Penjelasan Visi, Misi, Falsafah, Kepala Seksi Humas Tujuan
III
Penjelasan tentang Tata Tertib
Kepala Seksi Humas/Staf Humas
Penjelasan tentang SPO
Kepala Seksi Humas/Staf Humas
Pengenalan
perlengkapan
dan Kepala Seksi Humas/Staf Humas
sarana & prasarana yang ada di Seksi Humas Penjelasan
tentang
surat Kepala Seksi Humas/Staf Humas
menyurat pada seksi Humas Penjelasan tentang pengarsipan Kepala Seksi Humas/Staf Humas dokumen pada Seksi Humas IV
Penjelasan tentang Program dan Kepala Seksi Humas/Staf Humas kegiatan di seksi Humas Penjelasan
tentang
Dokumen Kepala Seksi Humas/Staf Humas
Perjanjian Kerja sama/ MoU di Seksi Humas 2. Staf Pengembangan SDM Minggu
Materi
Penanggung Jawab
Ke I
Perkenalan dengan staf di Seksi Kepala Seksi PSDM PSDM/Manajemen Rumah Sakit Penjelasan Struktur Organisasi Penjelasan uraian tugas PSDM
42
Kepala Bidang Humas dan PSDM
Seksi Kepala Seksi PSDM
II
istrasi Kepegawaian
Kepala Seksi PSDM/Staf PSDM
Orientasi lingkungan Seksi PSDM
Kepala Seksi PSDM/Staf PSDM
Penjelasan Visi, Misi, Falsafah, Kepala Seksi PSDM/Staf PSDM Tujuan Seksi PSDM Penjelasan SPO Seksi PSDM III
Kepala Seksi PSDM/Staf PSDM
Pengenalan Perlengkapan, sarana Kepala Seksi PSDM/Staf PSDM dan prasarana yang ada di Seksi PSDM Penjelasan
tentang
surat Kepala Seksi PSDM/Staf PSDM
menyurat pada seksi PSDM Penjelasan tentang pengarsipan Kepala Seksi PSDM/Staf PSDM dokumen pada Seksi PSDM IV
Penjelasan tentang Program dan kegiatan di seksi PSDM Penjelasan tentang Perjanjian Kerja sama dan pembuatan Laporan pertanggung jawaban kegiatan dan keuangan di Seksi PSDM
43
Kepala Seksi PSDM/Staf PSDM Kepala Seksi PSDM/Staf PSDM
BAB XI PERTEMUAN ATAU RAPAT BIDANG HUMAS DAN PENGEMBANGAN SDM RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA Pertemuan atau rapat merupakan suatu pertemuan yang terdiri dari beberapa orang yang memiliki kepentingan dan tujuan yang sama untuk membicarakan atau memecahkan suatu masalah tertentu. Rapat dilakukan dan diadakan oleh Bidang Humas dan PSDM dipimpin oleh Kepala Bidang Humas dan PSDM dan diikuti oleh seluruh stafnya. Rapat berkala yang diadakan ada 2 (dua) macam yaitu : 1. Rapat Rutin Rapat rutin atau terjadwal merupakan rapat yang diadakan oleh Kepala Bidang Humas dan PSDM setiap 1 (satu) bulan sekali dengan agenda perencanaan yang telah dibuat selama 1 (satu) tahun dengan jadwal rapat yang telah ditentukan. Rapat rutin diselenggarakan di Bidang Humas dan PSDM, yaitu pada : Waktu
: Setiap Hari Senin minggu ke 4 (empat)
Pukul
: 12.00 wib – selesai
Peserta
: Kepala Bidang Humas dan PSDM, Kepala Seksi Humas dan Kepala Seksi PSDM
Materi
: - Evaluasi kinerja Bidang dan Seksi - Masalah dan pemecahannya - Rekomendasi dan usulan serta tindak lanjut
2. Rapat Insidentil/Tidak terjadwal Rapat Insidentil diselenggarakan sewaktu-waktu bila ada masalah atau sesuatu hal yang perlu dibahas segera.
44
BAB XII PELAPORAN BIDANG HUMAS DAN PENGEMBANGAN SDM RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA Pelaporan
merupakan
sistem
atau
metode
yang
dilakukan
untuk
melaporkan segala bentuk kegiatan Bidang Humas dan PSDM yang terkait dengan pelaksanaan program pelayanan di Bidang Humas dan PSDM. Adapun bentuk laporan yang dibuat oleh Bidang Humas dan PSDM adalah sebagai berikut : 1. Laporan Bulanan Laporan bulanan dibuat dalam bentuk tertulis setiap bulannya dan diserahkan kepada Direktur setiap tanggal 7. Adapun yang dilaporkan yaitu : 1. Evaluasi Kinerja bulanan Bidang Humas dan PSDM kepada Direktur 2. Evaluasi Kinerja bulanan masing-masing seksi (seksi Humas dan PSDM) kepada kepala Bidang Humas dan PSDM 3. Laporan Orientasi Karyawan (jika ada karyawan yang di orientasi) 2. Laporan Tahunan Laporan tahunan dibuat dalam bentuk tertulis setiap tahun dan diserahkan kepada Direktur. Adapun yang dilaporkan yaitu : 1. Realisasi Rencana Bisnis Anggaran ( RBA ) 2. Laporan Kinerja Bidang Humas dan PSDM Ditetapkan di Bajawa. Pada Tanggal 29 Januari 2018 Direktur RSUD Bajawa
drg. MARIA WEA BETU, MPH PEMBINA TK I NIP. 190700213 200112 2 005
45
46
: a.
Bahwa
untuk
mewujudkan
pengelolaan
Bidang
Humas dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Rumah Sakit Umum Daerah Bajawa perlu dibuat pengaturan pengorganisasian di Bidang Humas dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Rumah Sakit Umum Daerah Bajawa. b.
Bahwa sehubungan dengan huruf a di atas, perlu ditetapkan
Pedoman
Pengorganisasian
dengan
Peraturan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Bajawa. Mengingat
: 1.
Undang-Undang Nomor 69 Tahun
1958 tentang
Pembentukan Daerah – daerah Tingkat II dalam Wilayah Daerah-daerah Tingkat I Bali, Nusa Tenggara Barat dan Nusa Tenggara Timur Republik
Indonesia
Tahun
(Lembaran Negara
1958
Tambahan Lembaran Negara
Nomor
122,
Republik Indonesia
Nomor 1655); 2.
Undang-Undang Nomor 17 Tahun Keuangan
Negara
1
(Lembaran
2003 tentang
Negara
Republik
Indonesia
Tahun
2003
Nomor
47,
Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4286 ); 3.
Undang-Undang Nomor 29 Praktek Kedokteran Indonesia
Tahun
Tahun
2004 tentang
(Lembaran Negara Republik 2004
Nomor
116,
Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4431); 4.
Undang-Undang Nomor 36 Tahun Kesehatan
(Lembaran
Negara
2009 tentang
Republik
Indonesia
Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063); 5.
Undang-Undang Nomor Rumah Sakit
44
Tahun
2009 tentang
(Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 153, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3); 6.
Undang-Undang Nomor
23
Tahun
2014
tentang
Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2014 Nomor 244, Tambahan
Lembaran Negara sebagaimana Pemerintah
Republik Indonesia
telah
diubah
Pengganti
Nomor 5587
dengan
Undang-Undang
Peraturan Nomor
2
Tahun 2014 tentang Perubahan Atas Undang-Undang 23
Tahun
2014
tentang
Pemerintahan
Daerah
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 246, Tambahan Lembaran Negera Republik Indonesia Nomor 5589); 7.
Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2005 tentang Pengelolaan
Keuangan
Badan
Layanan
Umum
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2005 Nomor 48, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4502) sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Pemerintah Nomor 74 Tahun 2012 tentang Perubahan Atas Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Badan
2
Layanan Umum (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 171, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5340); 8.
Peraturan Pemerintah Nomor 58 Tahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Daerah (Lembaran Negara Republik Tambahan
Indonesia
Tahun
Lembaran
2005
Negara
Nomor
Republik
140,
Indonesia
Nomor 4578); 9.
Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 2006 tentang Laporan Keuangan dan Kinerja Instansi Pemerintahan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2006 Nomor 25, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4502);
10. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 61 Tahun 2007 tentang Pedoman Teknis Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah; 11. Peraturan
Menteri
971/Menkes/Per/XI/2009
Kesehatan tentang
Nomor Standar
Kompetensi Pejabat Struktural Kesehatan; 12. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 56 Tahun 2014 tentang Klasifikasi dan Perijinan Rumah Sakit; 13. Peraturan Daerah Kabupaten Ngada Nomor 5 Tahun 2008 tentang Organisasi dan Tata Kerja Inspektorat, Badan Perencanaan dan Pembangunan Daerah dan Lembaga Teknis Daerah Kabupaten Ngada ( Lembaran Daerah Kabupaten Ngada Tahun 2008 Nomor 5 Seri D Nomor 2 ); MEMUTUSKAN Menetapkan : Kesatu
: PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA
TENTANG
PEDOMAN
PENGORGANISASIAN
BIDANG HUMAS DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA
3
MANUSIA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA. Kedua
: Pedoman
Pengorganisasian
Bidang
Humas
dan
Pengembangan Sumber Daya Manusia Rumah Sakit Umum Daerah Bajawa sebagaimana terlampir digunakan sebagai acuan dalam pengelolaan pengorganisasian di Bidang Humas dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Rumah Sakit Umum Daerah Bajawa. Ketiga
: Keputusan ini berlaku sejak tanggal 01 Januari 2018.
Keempat
: Apabila di kemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam ketetapan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya. Ditetapkan di Bajawa. Pada Tanggal 29 Oktober 2018 Direktur RSUD Bajawa
drg. MARIA WEA BETU, MPH PEMBINA TK I NIP. 190700213 200112 2 005
4
LAMPIRAN PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA NOMOR:
: 121/SK/DIR/RSUD.BJW/X/2018
TANGGAL : 29 OKTOBER 2018
BAB I PENDAHULUAN Sumber Daya Manusia merupakan elemen organisasi yang sangat penting.
Sumber
Daya
Manusia
merupakan
pilar
utama
sekaligus
penggerak roda organisasi dalam upaya mewujudkan visi dan misinya. Karenanya harus dipastikan sumber daya ini dikelola dengan sebaik mungkin
agar
mampu
memberi
kontribusi
secara
optimal.
Maka
diperlukanlah sebuah pengelolaan yang sistematis dan terencana agar tujuan yang diinginkan di masa sekarang dan masa depan bisa tercapai. Tujuan
manajemen
Sumber
Daya
Manusia
adalah
mengelola
atau
mengembangkan kompetensi personil agar mampu merealisasikan misi organisasi dalam rangka mewujudkan visi. Rumah sakit merupakan organisasi pelayanan jasa yang mempunyai kespesifikasikan dalam hal SDM, sarana prasarana, dan peralatan yang dipakai. Sering rumah sakit dikatakan sebagai organisasi yang padat modal,
padat
sumber
daya
manusia,
padat
teknologi
dan
ilmu
pengetahuan, serta padat regulasi. Padat modal karena rumah sakit memerlukan investasi yang tinggi untuk memenuhi persyaratan yang ada. Padat sumber daya manusia karena di dalam rumah sakit terdapat berbagai profesi dengan jumlah karyawan yang banyak. Padat teknologi dan ilmu penegtahuan karena di dalam rumah sakit terdapat peralatan – peralatan
canggih
berkembang
dan
dengan
mahal cepat.
serta
kebutuhan
Padat
regulasi
disiplin
ilmu
karena
yang
banyak
regulasi/peraturan – peraturan yang mengikat berkenaan dengan syarat – syarat pelaksanaan pelayanan rumah sakit. Pada situasi ekonomi yang sangat kompetitif, kualitas produk yang tinggi saja tidak cukup untuk memenangkan pertarungan bisnis yang
5
semakin ketat. Kunci untuk dapat merebut hati pelanggan dan membuat pelanggan loyal adalah menjual jasa kesehatan bermutu tinggi dengan kualitas pelayanan excellent. Untuk dapat menciptakan jasa kesehatan yang prima institusi kesehatan harus didukung oleh SDM yang profesional dengan kinerja sesuai harapan masyarakat. Tanpa ketersediaan SDM yang handal dalam jumlah yang memadai, institusi kesehatan akan sulit berkembang dan bersaing untuk memenuhi tuntutan masyarakat dan organisasinya sendiri. Untuk dapat bersaing, tidak ada opsi terbaik selain investasi di bidang SDM menjadi prioritas utama kita.
6
BAB II GAMBARAN UMUM RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA A.
SEJARAH BERDIRINYA RUMAH SAKIT Rumah Sakit Umum Daerah Bajawa adalah Rumah Sakit milik Pemerintah Daerah Kabupaten Ngada yang melayani masyarakat umum dan BPJS. RSUD Bajawa didirikan tahun 1931 pada masa pemerintahan Belanda, bertempat di jalan Gajah Mada (sekarang kantor Dinas Kesehatan dan kantor BAPPEDA Kabupaten Ngada). Pada masa itu, dokter yang pertama kali bertugas di rumah sakit adalah sepasang suami istri yaitu dr. JMA. GRUNENDAAL dan dr. KREIKEER, dibantu perawat-perawat. Pada tahun 1957, masih berlokasi di tempat yang sama, dr. WANG dengan nama lengkapnya MARY VERONICA WANG WEN PING (Sr. Yassunta) menjadi dokter pertama sekaligus Direktur RSU Bajawa. Beliau juga memberikan pelayanan di Kabupaten Manggarai dan Ende. Pada bulan Nopember tahun 1987, RSU Bajawa (nama saat itu) di pindahkan lokasinya di jalan Diponegoro dengan nama RSUD Bajawa dan yang menjadi direktur saat itu adalah dr. I Wayan Medera Arsana. Dalam rangka menjamin keberhasilan peningkatan mutu dan jangkauan pelayanan kesehatan terhadap masyarakat sesuai dengan tuntutan kebutuhan, maka Pemerintah Daerah secara periodik melakukan berbagai penyempurnaan terhadap Struktur Organisasi dan tata kerja Rumah Sakit Umum Daerah Bajawa, terakhir dituangkan dalam Peraturan Daerah Ngada Nomor 5 Tanggal 22 Juli Tahun 2008. RSUD Bajawa merupakan Rumah Sakit tipe c berdasarkan keputusan Menteri Kesehatan Nomor HK.02.03/I/1553/2013 dan ijin operasional RSUD Bajawa berdasarkan keputusan Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Ngada Nomor 094/Dinkes/11/840/07/2014 dan telah ditetapkan menjadi Rumah Sakit dengan Penerapan Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) dengan Keputusan Bupati Ngada Nomor 194/KEP/RSUD/2014
7
RSUD Bajawa berdiri di lahan seluas 10.400 m2
dengan luas
bangunan sebesar 7.832 m2 dengan jumlah tempat tidur sebayak 99 tempat
tidur
dengan
jumlah
karyawan
seluruhnya
sebanyak
sebanyak 377 yang terdiri dari 246 orang pegawai PNS, 130 orang pegawai non PNS yang terdiri dari 109 tenaga kontrak, 9 orang dokter PTT, 3 orang dokter WKDS dan 10 orang dokter internship.
8
BAB III VISI, MISI, MOTTO, FILOSOFI, NILAI, DAN TUJUAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA A. VISI “Menjadikan Rumah Sakit dengan pelayanan prima dan mandiri” B. MISI Misi RSUD Bajawa : 1. Meningkatkan
pendapatan
rumah
sakit
untuk
mendukung
kemandirian dan kesejahteraan karyawan; 2. Memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan professional; 3. Meningkatkan kemampuan dan keterampilan karyawan; dan 4. Mendorong
tercipta
sinergi
antara
berbagai
elemen
untuk
pengembangan model kemitraan. C. TUJUAN DAN SASARAN Untuk mencapai visi dan misi Rumah Sakit mempunyai tujuan
dan
sasaran sebagai berikut : 1. Meningkatkan
pendapatan
Rumah
Sakit
untuk
mendukung
Kemandirian dan Kesejahteraan karyawan 1.1
Tujuan : Terciptanya Tata Kelola Organisasi yang baik dan bersih
Sasaran
Strategi
Kebijakan
Program
Peningkatan
Meningkatkan
Peningkatan
istrasi
pelayanan
sistem
istrasi
dan
perkantoran
sebagai
dan
dalam perencanaan kelembagaan
kemandirian
program
keuangan
kegiatan RS
pencatatan kapasitas
Perkantoran
pelaporan manajemen
untuk
dasar penguatan dan Pengembangan sistem
informasi
manajemen
9
pelayanan kesehatan 2. Memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan professional 2.1 Tujuan : Sasaran
Strategi
Kebijakan
Program
Peningkatan
Meningkatkan
Meningkatkan
Upaya
cakupan mutu derajat kesehatan kualitas pelayanan
perorangan
kesehatan RS
melalui kratif
upaya Kesehatan
kesehatan
melalui Masyarakat
upaya pengobatan
dengan
dan tindakan
medic,
rehabilitatif
keperawatan
dan
penunjang diagnostik Menjalin
kemitraan
dengan
berbagai
lembaga pendidikan kesehatan
dan
Rumah
Sakit
lainnya
untuk
penyediaan
tenaga
medis
dan
paramedic
sesuai
standar 3. Meningkatkan kemampuan dan keterampilan karyawan 3.1 Tujuan : Peningkatan Sumber Daya Manusia Aparatur Sasaran
Strategi
Kebijakan
Program
Peningkatan
Memberdayakan
Peningkatan
Peningkatan
cakupan
tenaga
tenaga medis, paramedic
medis, kualitas dan melalui
10
SDM kapasitas pendidikan sumber
daya
paramedis dan non medis dengan dan pelatihan baik aparatur non
medis mengikuti
teknis
yang
pendidikan,
mengikuti
pelatihan
pendidikan
bimbingan teknis
(manajemen)
maupun
fungsional
dan (unit-unit pelayanan kesehatan)
dan pelatihan Mengadakan program
khusu
untuk menyekolahkan dokter umum putraputri
daerah
ke
jenjang spesialis 4. Membangun sarana prasarana RS untuk mengoptimalkan pelayanan kesehatan 4.1 Tujuan Sasaran
Strategi
Kebijakan
Program
Peningkatan
Menyediakan
Peningkatan
Pengadaan
cakupan
lebutuhan
kapasitas
persediaan
sarana
sarana
dan perawatan
dan prasarana
prasarana RS
RS untuk
yang
ruang dan pasien pemeliharaan
mendukung sarana
program JKN
prasarana RS
mendukung program jaminan kesehatan nasional Peningkatan kapasitas dan
11
sarana
prasarana
untuk
dan
RS
mendukung
program JKN 5. Mendorong penciptaan sinergi antara berbagai elemen untuk pengembangan model kemitraan 5.1 Tujuan : Peningkatan kemitraan pelayanan kesehatan Sasaran
Strategi
Kebijakan
Program
Terselenggaranya
Menggalang
Pembuatan
Kemitraan
rujukan ke
pasien kemitraan fasilitas dengan
kesehatan lebih tinggi
juknis unit- rujukan
yang unit pelayanan
sistem peningkatan pelayanan kesehatan
kesehatan lainnya untuk penguatan sistem rujukan
D. FALSAFAH 1.
Disiplin ( kepatuhan terhadap semua peraturan yang berlaku );
2.
Etika ( norma /aturan yang dipakai sebagai pedoman berprilaku);
3.
Pengorbanan ( tindakan atas kesadaran moral yang tulus dan iklas);
4.
Kebersamaan ( ikatan yan terbentuk karena rasa kekeluargaan /kebersmaan ; dan
5.
Tanggungjawab (berbuat sebagai perwujudan akan kesadaran dan kewajiban).
E. NILAI Nilai yang di anut Rumah Sakit Umum Daerah Bajawa adalah Melayani dengan “KASIH” singkatan dari : Kompak
: Perwujudan dari bentuk tim kerja yang solid
Aman
: Pelayanan yang memberikan rasa aman secara fisik, mental
12
dan emosional. Senyum
: Pelayanan yang ramah dengan salam, sapa dan senyum
Ikhlas
: Pelayanan penuh kerelaan dan tanpa pamrih
Hati
: Melayani pasien dengan tulus dan sepenuh hati
13
BAB IV STRUKTUR ORGANISASI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA Struktur Organisasi Rumah Sakit Umum Daerah Bajawa DEWAN PENGAWAS
DIREKTUR
KOMITE PMKP
KOMITE MEDIK
KOMITE KEPERAWATAN BAGIAN TATA USAHA
SUBAG PEP
BIDANG MEDIK DAN KEPERAWATAN
KASIE MEDIK
KASIE KEPERAWATAN
BIDANG HUMAS DAN PSDM
KASIE HUMAS
KASIE PSDM
14
SUBAG UMPEG
SUBAG KEU
BIDANG PENUNJANG
KASIE PENUNJANG MEDIK
KASIE PENUNJANG NON MEDIK
BAB V STRUKTUR ORGANISASI BIDANG HUMAS DAN PENGEMBANGAN SDM RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA Struktur Organisasi Bidang Humas dan Pengembangan Sumber Daya Manusia mengacu pada Struktur Organisasi Rumah Sakit Umum Daerah Bajawa. Bidang Humas dan Pengembangan Sumber Daya Manusia dipimpin oleh Kepala Bidang Humas dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Kepala Bidang Humas dan Pengembangan SDM membawahi Seksi Humas dan Seksi Pengembangan SDM
Kepala Bidang Humas dan Pengembangan Sumber Daya Manusia
Kepala Seksi Humas
Kepala Seksi Pengembangan SDM
Staf Humas
Staf Pengembangan SDM
15
BAB VI URAIAN JABATAN BIDANG HUMAS DAN PENGEMBANGAN SDM RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA A. KEPALA BIDANG HUMAS DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA a. Ringkasan Tugas
: Merencanakan,
mengkoordinasikan,
membimbing,
mengawasi, membina dan mengendalikan penyelenggaraan kegiatan kehumasan dan pengembangan SDM.
b. Syarat
: A.
Pendidikan
Jabatan
B.
1.
S1 Kedokteran
2.
S1 Segala Jurusan
Pelatihan Diklat PIM III
C
Pengetahuan Kerja Memahami Prosedur, Metode dan Proses Kerja
D.
c. Uraian Tugas
: 1.
Kondisi Fisik 1.
Sehat Jasmani dan Rohani
2.
Laki-laki/Perempuan
Pengkoordinasian perumusan strategi dan kebijakan penyelenggaraan kegiatan di bindang kehumasan dan PSDM;
2.
Perencanaan dan pengembangan penyelenggaraan kegiatan kehumasan dan pengembangan SDM;
3.
Pengkoordinasian
pelaksanaan
penyelenggaraan
kegiatan kehumasan dan Pengembangan SDM; 4.
Pembinaan
terhadap
penyelenggaraan
kegiatan
penyelenggaraan kehumasan
dan
pengembangan SDM; 5.
Evaluasi
terhadap
penyelenggaraan
kegiatan
kehumasan dan pengembangan SDM; 6.
Pengawasan
16
dan
pengendalian
penyelenggaraan
kegiatan kehumasan dan pengembangan SDM; dan 7.
Pelaksanaan tugas – tugas lain yang diberikan oleh direktur.
B. SEKSI HUMAS 1. KEPALA SEKSI HUMAS a.
Ringkasan Tugas
: Memimpin pelaksanaa tugas dan kegiatan pada seksi
Humas
menyelia,
dan
RSUD
dengan
mengevaluasi
merencanakan,
agar
pelaksanaan
tugas dan kegiatan berjalan optimal b.
Syarat
: A.
Pendidikan
Jabatan
B.
1.
S1 Segala Jurusan
2.
D3 Segala Jurusan
Pelatihan Diklat PIM IV
C.
Pengetahuan Kerja Memahami prosedur, metode dan proses arus kerja
D
Pengalaman Kerja Pernah menduduki jabatan sebagai staf pada Rumah Sakit Umum Daerah
E.
c.
Uraian Tugas
: 1.
Kondisi Fisik 1.
Sehat jasmani dan rohani
2.
Laki-laki/Perempuan
Menyiapkan rencana kegiatan seksi humas RSUD berdasarkan tugas, permasalahan dan kebijksanaan
sebagai
bahan
penyusunan
Rencana Strategis Organisasi 2.
Menyusun
rencana
pelaksanaan
kegiatan
berdasarkan Rencana Strategis Organisasi 3.
Membagi tugas kepada bawahan sesuai jabatan
4.
Menyelia (membimbing, mengarahkan dan
17
mengawasi) pelaksanaan kegiatan pemberian infromasi, petunjuk dan penyuluhan kepada pasien, keluarga pasien, masyarakat dan pihak lainnya yang berkepentingan sesuai peraturan yang berlaku 5.
Menyelia (membimbing, mengarahkan dan mengawasi) pelaksanaan kegiatan sosialisasi atau
wawancara
berdasarkan
dengan
materi
yang
media telah
massa disetujui
atasan 6.
Menyelia (membimbing, mengarahkan, dn mengawasi) pelaksanaan kegiatan pelayanan dalam menyelesaikan keluhan keluhan atau masalah
masalah
yang
pasien/keluarga/pengunjung
dihadapi
rumah
sakit
dan masyarakat lain untuk menciptakan keadaan harmonis dan saling pengertian 7.
Menyelia (membimbing, mengarahkan dan mengawasi) pelaksanaan kegiatan pelayanan tuntutan hukum dan atau mencari bantuan hukum
terhadap
berhubungan
tuntutan
dengan
hukum
proses
yang
pelayanan
rumah sakit yang mungkin terjadi 8.
Menyelia (membimbing, mengarahkan, dan mengawasi) pelaksanaan kegiatan kerjasama dengan rumah sakit lain dan atau perorangan dalam rangka memasarkan dan memajukan pelayanan rumah sakit
9.
Menyelia (membimbing, mengarahkan, dan mengawasi) pelaksanaan kegiatan evaluasi mengenai harapan
tingkat dan
kebutuhan,
kepuasan
pasien,
keinginan, keluarga
pasien dan masyarakat pengguna fasilitas
18
rumah sakit termaksud kepuasan karyawan rumah sakit 10.
Menyelia (membimbing, mengarahkan dan mengawasi) pelaksanaan kegiatan kerjasama dengan instalasi terkait di RSUD Bajawa sesuai prosedur dan standar pelayanan
11.
Menilai
bawahan
sesuai
peraturan
dan
pedoman yang berlaku untuk mengetahui kinerja bawahan 12.
Melakukan
pembinaan
terhadap
pegawai
dengan membimbing, menegur, memberikan sanksi dan memberikan penghargaan untuk peningkatan kinerja 13.
Mengevaluasi
pelaksanaan
program
berdasarkan rencana dan realisasinya untuk mengetahui tingkat pencapaian program dan permasalahan
yang
dihadapi,
serta
peningkatan
dan
pemecahan masalahnya 14.
Merumuskan
upaya
pengembangan program seksi Humas RSUD 15.
Melaksanakan
tugas
lain
yang
diberikan
pimpinan sesuai bidang tugasnya 16.
Melaporkan
pelasaksanaan
tugas
kepada
atasan secara lisan maupun tertulis sebagai data
dan
bahan
pertimbangan
dalam
pengambilan keputusan. 2. STAF HUMAS a.
Ringkasan Tugas
: Seseorang yang diberi tugas dan bertanggung jawab sebagai
pelaksana
harian
kehumasan Rumah Sakit b.
Syarat
: A.
Pendidikan
Jabatan
19
untuk
pelayanan
S1 Segala Jurusan B.
Pelatihan Pengalaman kerja di bidang Humas minimal 1 tahun
C.
d.
Uraian Tugas
1.
Pengetahuan Kerja 1.
Memahami Humas Rumah Sakit
2.
Mampu bekerja sama dengan orang lain
3.
Kompeten dalam melaksanakan tugasnya
4.
Loyalitas dan berdedikasi yang tinggi
5.
Disiplin kerja yang tinggi
Membantu Kasubag Humas Pemasaran dan Informasi kebijakan
Merencanakan, dan
prosedur
menyusun
di
Unit
Kerja
Informasi sesuai dengan kebijakan Rumah Sakit. 2.
Pelaksana lapangan internal RS dan bagian / unit kerja lain yang terkait secara lisan dan tertulis.
3.
Pelaksana pelayanan front office, informasi, penanganan keluhan pelanggan, sosio medis, survey kepuasan pelanggan internal.
4.
Memberikan Informasi pelayanan RS kepada pelanggan.
5.
Menerima dan mencatat keluhan pelanggan untuk diserahkan kepada pimpinan atau bidang terkait.
6.
Mengidentifikasi
kebutuhan/masalah
yang
timbul di seksi humas. 7.
Mengelola
media
pelanggan
melalui
pelayanan angket,
keluhan
posko,
kotak
saran, dan media lain yang dianggap sesuai dengan RS. 8.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan
20
oleh atasan terkait dengan bidang pelayanan dan kepuasan pelanggan. C. SEKSI PENGEMBANGAN SDM 1. KEPALA SEKSI PENGEMBANGAN SDM a.
Ringakasan Tugas
:
Memimpin
pelaksanaan
tugas
dan
kegiatan pada seksi Pengembangan SDM RSUD dengan merencanakan, menyelia, dan
mengevaluasi
agar
pelaksanaan
tugas dan kegiatan berjalan optimal b.
Syarat Jabatan
:
A
B
Pendidikan 1
S1 segala jurusan
2
D3 Segala Jurusan
Pelatihan Diklat PIM IV
C
Pengetahuan Kerja Pernah menduduki jabatan sebagai staf
pada
Rumah
Sakit
Umum
Daerah D
Kondisi fisik 1. Sehat jasmani dan rohani 2. Laki-laki/perempuan
c.
Uraian Tugas
:
1
Menyiapkan rencana kegiatan seksi Pengembangan
SDM
RSUD
berdasarkan tugas, permasalahan, dan kebijaksanaan sebagai bahan penyusunanan
Rencana
Strategis
Organisasi 2
Menyusun kegiatan
rencana
pelaksanaan
berdasarkan
Rencana
Strategis Organisasi 3
Membagi tugas kepada
bawahan
sesuai jabatan 4
21
Menyelia
(membimbing,
mengarahkan,
dan
mengawasi)
pelaksanaan
kegiatan
pengembangan
SDM
peningkatan
karier
dan secara
berjenjang sesuai disiplin ilmu yang ada ke tingkat pendidikan yang lebih tinggi bagi tenaga kesehatan maupun tenaga non kesehatan 5
Menyelia
(membimbing,
mengarahkan,
dan
mengawasi)
pelaksanaan
kegiatan
pelatihan/training/penyegaran bagi tenaga kesehatan maupun tenaga non
kesehatan
rumah
sakit
yang
bekerja
dalam
di
rangka
meningkatkan mutu pelayanan 6
Menyelia
(membimbing,
mengarahkan, pelaksanaan
dan
mengawasi)
kegiatan
kerjasama
dengan institusi pendidikan dalam daerah maupun luar daerah untuk kelancaran program pendidikan 7
Menyelia
(membimbing,
mengarahkan, pelaksanaan
dan
mengawasi)
kegiatan
kerjasama
dengan rumah sakit lain yang lebih tinggi
dalam
rangka
pengiriman
tenaga untuk pelatihan/magang 8
Menyelia mengarahkan,
(membimbing, dan
mengawasi)
pelaksanaan pendayagunaan efektif dan efisien
22
kegiatan tenaga
secara
9
Menyelia
(membimbing,
mengarahkan,
dan
mengawasi)
pelaksanaan kegiatan penngawasan dan control terhadap tenaga yang sudah
terlatih
agar
bekerja
professional 10
Menyelia
(membimbing,
mengarahkan,
dan
mengawasi)
pelaksanaan kegiatan penyusunan ketenagaan organisasi 11
Menilai bawahan sesuai peraturan dan pedoman yang berlaku untuk mengetahui kinerja bawahan
12
Melakukan
pembinaan
terhadap
pegawai
dengan
membimbing,
menegur,
memberi
sanksi
memberikan
penghargaan
dan untuk
peningkatan kinerja 13
Mengevaluasi pelaksanaan program berdasarkan realisasinya tingkat
rencana untuk
pencapaian
dan
mengetahui program
dan
permasalahan yang dihadapi serta pemecahan masalahnya 14
Merumuskan
upaya
peningkatan
dan pengembangan program seksi Pengembangan SDM RSUD 15
Melaksanakan
tugas
lain
yang
diberikan pimpinan sesuai bidang tugasnya 16
Melaporkan
pelaksanaan
tugas
kepada atasan secara lisan maupun tertulis sebagai data dan bahan
23
pertimbangan dalam pengambilan keputusan 2. STAF PENGEMBANGAN SDM a.
Ringkasan Tugas
:
Seseorang yang diberi tugas dan bertanggung jawab
sebagai
pelayanan
pelaksana
pengaturan,
harian
untuk
pengawasan
dan
pengendalian penyelenggaran pendidikan dan pelatihan b.
Syarat Jabatan
:
A
Pendidikan 1. S1 segala jurusan 2. D 3 segala jurusan
B
Pelatihan Manajemen SDM
C
Pengetahuan Kerja 1. Memiliki
kemampuan
membantu
pengadaan acara pendidikan ataupun pelatihan 2. Memiliki pengetahuan dasar tentang manajemen Rumah Sakit 3. Mampu bekerja sama dengan orang lain 4. Kompeten dalam melaksanakan tugasnya 5. Loyalitas dan dedikasi yang tinggi 6. Disiplin kerja yang tinggi c.
Uraian Tugas
1.
Menyusun
rencana
dan
program
kerja tahunan 2.
Menyusun
rencana
pengembangan
kebutuhan
pendidikan
dan
pelatihan bagi tenaga Rumah Sakit 3.
mengembangkan dan meningkatkan mutu SDM Rumah Sakit melalui kegiatan pendidikan dan latihan
24
4.
Menyusun
prioritas
dan
jumlah
tenaga kesehatan atau istrasi yang
akan
melaksanakan
pendidikan pada setiap tahun 5.
Berkoordinasi dengan
dan
bekerjasama
bidang-bidang
yang
ada
dalam menyelengggarakan program pendidikan maupun pelatihan bagi SDM Rumah Sakit 6.
Melaksanakan
pengaturan,
pengawasan
dan
penyelenggaran
pengendalian
pendidikan
dan
pelatihan 7.
Berkoordinasi
dan
kerjasama
dengan lembaga dan instansi lain dibidang pendidikan dan pelatihan 8.
Melaksanakan pengaturan kegiatan orientasi bagi pegawai baru agar dapat
menyesuaikan
diri
dengan
lingkungan Rumah Sakit 9.
Memberikan kepada
saran
atasan
pertimbangan
sebagai
bahan
pengambilan keputusan 10.
Melaksanakan
pengumpulan,
pengolahan, analisa dan evaluasi data pendidikan dan pelatihab SDM di RSUD Bajawa 11.
Melaksanakan monitoring, evaluasi dan pelaporan Program pendidikan dan pelatihan
12.
Melaksanakan
pengumpulan,
pengolahan, dan evaluasi terhadap, STR, SIP, SIPP, SIPB, SIPA, dan SIK
25
tenaga kesehatan di RSUD Bajawa 13.
Mengkoordinir pemeliharaan, inventerisasi
pengadaan, perbaikan sarana
dan
pembelajaran
DIKLAT 14.
Menyiapkan
sarana
yang
di
butuhkan setiap kegiatan program Diklat 15.
Mengarsipkan setiap berkas hasil kegiatan yang telah dilaksanakan
26
BAB VII TATA HUBUNGAN KERJA BIDANG HUMAS DAN PENGEMBANGAN SDM RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA
A. SEKSI HUMAS Skema Hubungan Kerja
Bagian Tata Usaha
Bidang Medik dan Keperawatan
Bidang Penunjang
Komite-Komite
INTERN
Seksi Humas
EKSTERN
Bagian Humas Setda Ngada
Bagian Hukum Setda Ngada
Kementrian Agama Kab. Ngada
27
BPKD Kab. Ngada
Polres Ngada
1. HUBUNGAN INTERN b. Bagian Tata Usaha 1)
Mengajukan Perencanaan kebutuhan di Seksi Humas setiap tahun
2)
Mengajukan anggaran kegiatan di seksi humas
3)
Mengajukan kebutuhan tenaga di seksi humas
4)
Membuat laporan kinerja di seksi humas setiap tahun
c. Bidang Medik dan Keperawatan 1)
Menindak lanjuti kuisoner kepuasan pelanggan dari ruangan pelayanan
2)
Menerima laporan keluhan pelanggan baik internal maupun eksternal dari pelanggan
3)
Menindak lanjuti keluhan pelanggan baik internal maupun eksternal
4)
Menindak lanjuti permintaan pelayanan kerohanian dari ruangan pelayanan
d. Bidang Penunjang 1)
Menindak lanjuti kuisoner kepuasan pelanggan dari ruangan penunjang
2)
Menerima laporan keluhan pelanggan baik internal maupun eksternal dari pelanggan
3)
Menindak lanjuti keluhan pelanggan baik internal maupun eksternal
2. HUBUNGAN EKSTERNAL a. Bagian Humas Sekretariat Daerah Berkonsultasi terkait protokoler bila ada kegiatan yang melibatkan pemerintah daerah b. Bagian Hukum Sekretariat Daerah Berkonsultasi
terhadap
semua
perjanjian
kerja
sama
yang
melibatkan pemerintah daerah c. Kementrian Agama Melakukan kerja sama terkait dengan pelayanan kerohanian di RSUD Bajawa
28
d. Badan Pertimbangan Kesehatan Daerah (BPKD Melakukan
kerja
sama
terkait
dengan
penilaian
kepuasan
pelanggan di RSUD Bajawa e. Kepolisian Resort (Polres) Berkoordinasi
bila
terjadi
gangguan
atau
ancaman
yang
berpotensi terjadi konflik baik internal maupun eksternal B. SEKSI PENGEMBANGAN SDM SKEMA HUBUNGAN KERJA
Bagian Tata Usaha
Bidang Medik dan Keperawatan
Bidang Penunjang
Komite-Komite
INTERN
Seksi Pengembangan SDM
EKSTERN
Bagian Hukum Setda Ngada
Rumah Sakit/Institusi lain
29
Dinas Kesehatan
Badan Kepegawaian dan Diklat
1. HUBUNGAN INTERN a. Bagian Tata Usaha : 1)
Mengajukan Kebutuhan seksi pengembangan SDM setiap tahun
2)
Mengajukan anggaran kegiatan seksi Pengembangan SDM
3)
Mengajukan kebutuhan tenaga pada seksi Pengembangan SDM
4)
Membuat dan melaporkan hasil kinerja seksi Pengembangan SDM
5)
Membuat dan melaporkan realisasi anggaran pada seksi Pengembangan SDM
6)
Melakukan koordinasi terkait dengan data-data ketenagaan
b. Bidang Medik dan Keperawatan : 1)
Mengajukan
kebutuhan
pendidikan
dan
pelatihan
dari
bidang medic dan keperawatan atas dasar kebutuhan Rumah Sakit 2)
Mengajukan kebutuhan tenaga Medis dan Keperawatan sesuai perhitungan kebutuhan tenaga
c. Bidang Penunjang : 1)
Mengajukan
kebutuhan
pendidikan
dan
pelatihan
dari
bidang penunjang atas dasar kebutuhan Rumah Sakit 2) Mengajukan kebutuhan tenaga sesuai perhitungan kebutuhan tenaga penunjang (tenaga Kesehatan lainnya) d. Komite – Komite : 1)
Diklat melibatkan komite : K3, PPI, Patient Safety, dan PMKP untuk menjadi trainer / pembicara dalam kegiatan pelatihan.
2)
Komite – komite mengajukan kebutuhan pelatihan ke seksi Pengembangan SDM
2. HUBUNGAN EKSTERN a.
Bagian Hukum Setda Ngada : Berkonsultasi terhadap semua perjanjian kerja sama terkait Pendidikan dan Pelatihan yang melibatkan pemerintah daerah
30
b. Rumah Sakit dan Institusi Kesehatan Lainnya Melakukan
kerja
sama
dengan
rumah
sakit
: dan
Institusi
kesehatan lainnya untuk pelaksanaan Pendidikan dan Pelatihan. c.
Dinas Kesehatan
:
Berkoordinasi terkait dengan pengurusan Surat Ijin Praktek bagi semua Tenaga Kesehatan yang bekerja di Rumah Sakit
31
BAB VIII POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI BIDANG HUMAS DAN PENGEMBANGAN SDM RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA A. KUALIFIKASI 1. KUALIFIKASI PERSONIL BIDANG HUMAS DAN PSDM a. Kualifikasi Kepala Bidang Humas dan PSDM
Nama Jabatan
Pendidikan Formal Masa Kerja
Kepala bidang Humas dan PSDM Minimal S1
Pendidikan Non Formal/Sertifikasi
minimal 1 tahun Diklat PIM I I Bimtek Remunirasi Pelatihan Manajemen Pengembangan RS Pelatihan Costumer Service RS Pelatihan Bussiness Plan RS Pelatihan PPI Dasar Pelatihan K3 Dasar Pelatihan BHD Pelatihan PMKP Pelatihan Komunikasi Efektif Pelatihan Manajemen SDM Pelatihan Kehumasan dan Marketing RS
32
Jumlah Kebutuhan Tugas 1
Mengatur Bidang Humas dan PSDM
b. Kualifikasi Kepala Seksi Humas
Nama Jabatan Kepala Seksi Humas
Pendidikan Formal Masa Kerja Minimal D3
Pendidikan Non Formal/Sertifikasi
minimal 1 tahun Diklat PIM IV Bimtek Remunirasi Pelatihan Manajemen Pengembangan RS Pelatihan Costumer Service RS Pelatihan Bussiness Plan RS Pelatihan PPI Dasar Pelatihan K3 Dasar Pelatihan BHD Pelatihan PMKP Pelatihan Komunikasi Efektif Pelatihan Manajemen SDM Pelatihan Kehumasan dan Marketing RS
33
Jumlah Kebutuhan Tugas 1
Mengatur Pelayanan Kehumasan Rumah Sakit
c. Kualifikasi Seksi Pengembangan SDM
Kepala Seksi PSDM
Minimal D3 minimal 1 tahun Diklat PIM IV Bimtek Remunirasi Pelatihan Manajemen Pengembangan RS Pelatihan Costumer Service RS Pelatihan Bussiness Plan RS Pelatihan PPI Dasar Pelatihan K3 Dasar Pelatihan BHD Pelatihan PMKP Pelatihan Manajemen SDM Pelatihan Pengelolaan Pelatihan Internal di RS
34
1 Mengatur pelayanan Pendidikan dan Pelatihan Rumah Sakit
d. Kualifikasi Staf Seksi Pengembangan SDM
Staf PSDM
Minimal D3 minimal 1 tahun Pelatihan Jabfung kes Jenjang Ahli BimtekPenyusunan Remunirasi dan Pembagian Jasa Bimtek Analisa Biaya Satuan (Unit Cost Analysis) dan Kebijakan Tarif untuk Rumah Sakit di era JKN Bimtek Penyusunan RBA Workshop PMKP dalam stndar Akreditasi RS Versi 2012 Pelatihan Manajemen SDM Rumah Sakit Pelatihan Bussiness Plan RS Pelatihan PPI Dasar Pelatihan K3 Dasar Pelatihan BHD Pelatihan Manajemen SDM
2 Melaksanakan Kegiatan PSDM
B. DASAR PERHITUNGAN KETENAGAAN 1. Menetapkan Waktu Kerja Perhitungan untuk menetapkan waktu tersedia dengan rumus sebagai berikut : NO
KODE
KOMPONEN
KETERANGAN
35
RUMUS
JUMLAH
1 2
A
B
A
Hari Kerja
B
C
D
E
5 hr kerja/mg
52 (mg)
260 hr/th
6 hr kerja/mg
52 (mg)
31 hr/th
Cuti Tahunan
Peraturan
12 hr/th
Kepegawaian 3
C
Libur Nasional
Dalam 1 th
19 hr/th
(Kalender) 4
D
Mengikuti Pelatihan
Rata2 dalam 1 th
12 hr/th
5
E
Absen (Sakit, dll)
Rata2 dalam 1 th
12 hr/th
6
F
Waktu Kerja (dalam 1
Kepres No
minggu) 7 8 9
G WK WKT
Jam Kerja Efektif (JKE)
37.5 jam/mg
68/1995 Permen PAN-RB
70
x
37.5 26.25
26/2011
Jam
Jam/mg
Waktu Kerja (dalam 1
5 hr kerja/mg
E8/5
5.25 jam/hr
hari)
6 hr kerja/mg
E8/6
4.375 jam/hr
Waktu Kerja Tersedia
5 hr kerja/mg
E1-
212 hr/th
(hari)
(E3+E4+E5+ E6) 6 hr kerja/mg
E2-
264 hr/th
(E3+E4+E5+ E6) Waktu Kerja Tersedia
5 hr kerja/mg
(jam)
E1-
1113 jam/th
(E3+E4+E5+ E6)xE9 6 hr kerja/mg
E1-
1155 jam/th
(E3+E4+E5+ E6)xE10 Waktu Kerja Tersedia (WKT)……dibulatkan (dalam jam)
1200
Jam/th
Waktu Kerja Tersedia (WKT)……dibulatkan (dalam menit)
72000
Mnt/th
36
2. Menetapkan Unit Kerja dan Kategori SDM Bidang
Seksi
Kategori SDM
Bidang Humas dan
Humas
Staf Humas
PSDM
PSDM
Staf PSDM
Menghitung Kebutuhan Tenaga Pada Bidang Humas dan PSDM a. Seksi Humas
NO JENIS TUGAS 1 Tugas Pokok
URAIAN KEGIATAN 1. Mengumpulkan kesan, pesan, komplain dan masukan dari pelanggan internal ataupun eksternal dan segera melaporkan ke bagian istrasi dan PKRS 2. Menghubungi / mendatangi pasien atau pelanggan lain yang membutuhkan informasi 3. Menjalin kemitraan dengan rekanan dokter/BP/RB atau pihak lain untuk terlaksananya kerja sama pengelolaan pasien (surat rujukan, rujuk balik dan penjelasan pelayanan RS) 4. Mendatangi undangan/ta'ziyah / rapat dll kepada instansi atau pihak lain 5. Kegiatan dana dan penyelenggaraan sosial membuat proposal keagamaan RS 6. Menyelenggarakan kegiatan promosi kesehatan lainnya secara insidental 7. Membuat dan mengelola spanduk, leaflet, pengumuman dan promosi kesehatan lain di dalam dan luar RS 37
WKT SATUAN WKT 1 THN SBK CAPAIAN 1 THN KEBUTUHAN SDMK
180 menit/kegiatan 72000
400
30
0,075
120 menit/kegiatan 72000
600
24
0,04
90 menit/kegiatan 72000
800
24
0,03
120 menit/kegiatan 72000
600
1
0,001666667
180 menit/kegiatan 72000
400
1
0,0025
90 menit/kegiatan 72000
800
24
0,03
240 menit/kegiatan 72000
300
7
0,023333333
8. Memberikan laporan atas hasil kerja secara rutin atau insidental sesuai keperluan 9. Membantu kabag istrasi dan PKRS berkaitan dengan layanan atau tugas-tugasnya 10. Membuat MoU, Kontrak Kerja dan PKS 11. Membuat kebijakan dan SOP seksi Humas 12. Membuat surat-surat kedinasan pada seksi humas 13. Melaksanakan kegiatan penilaian mutu RS 14. Melaksanakan kegiatan protokoler RSUD Bajawa 15. Penyelesaian komplain internal dan eksternal RS
38
120 menit/kegiatan 72000 600
7
0,011666667
90 menit/kegiatan 72000 800
5
0,00625
1260 menit/dokumen 72000 57,14286 1260 menit/dokumen 72000 57,14286
15 45
0,2625 0,7875
15 menit/dokumen 72000 4800
243
0,050625
2 75 25 JKT STP TOTAL KEBUTUHAN SDM
0,016666667 0,03125 0,0625 1,431458333 1,170732 1,675854078 2
600 menit/kegiatan 72000 120 30 menit/kegiatan 72000 2400 180 menit/kegiatan 72000 400
b. Seksi Pengembangan SDM
NO JENIS TUGAS URAIAN KEGIATAN 1 Tugas Pokok 1. Membuat surat-surat kedinasan pada seksi PSDM 2. Verifikasi berkas istrasi tenaga/pegawai baru 3. Verifikasi berkas istrasi tenaga kesehatan untuk pengurusan SIP 4. Melaksanakan kegiatan pelatihan internal di RSUD Bajawa 5. Melaksanakan kegiatan in house trainning RSUD Bajawa 6. Melaksanakan kegiatan orientasi umum 7. Membuat TOR dan RAB untuk kegiatan PSDM 8. Membuat dokumen perencanaan seksi PSDM 9. Membuat dokumen, pedoman dan juknis seksi PSDM 10. Membuat MoU, Kontrak Kerja dan PKS 11. Membuat kebijakan dan SOP seksi PSDM
39
WKT SATUAN WKT 1 THN SBK CAPAIAN 1 THN KEBUTUHAN SDMK 15 menit/surat 72000 4800 243 0,050625 10 menit/berkas 72000 7200 19 0,002638889 10 menit/berkas 72000 7200
93
0,012916667
1260 menit/kegiatan 72000 57,14286
4
0,07
180 menit/kegiatan 72000 400
47
0,1175
480 menit/kegiatan 72000 150 60 menit/dokumen 72000 1200 1260 menit/dokumen 72000 57,14286
5 6 3
0,033333333 0,005 0,0525
1260 menit/dokumen 72000 57,14286
2
0,035
1260 menit/dokumen 72000 57,14286 13 1260 menit/dokumen 72000 57,14286 35
0,2275 0,6125
12. Membuat laporan kegiatan pelatihan dan in house trainning seksi PSDM 13. Membuat laporan pertanggung jawaban keuangan kegiatan PSDM 14. Mengumpulkan data-data untuk kebutuhan perencanaan diklat PSDM 15. Mengumpulkan dan merekapitulasi data STR dan SIP nakes 16. Mengumpulkan verifikasi analisis dan rekapitulasi hasil ABK 17. Memverifikasi berkas istrasi tugas belajar 18. Pengajuan istrasi tugas belajar
40
120 menit/dokumen 72000 600
7
0,011666667
120 menit/SPJ 72000 600
103
0,171666667
30 menit/data 72000 2400
50
0,020833333
30 menit/data 72000 2400
93
0,03875
180 menit/kegiatan 72000 400
30
0,075
10 menit/dokumen 72000 7200 60 menit/orang 72000 1200
7 7 JKT STP TOTAL KEBUTUHAN SDM
0,000972222 0,005833333 1,544236111 1,213347 1,873694253 2
BAB IX KEGIATAN ORIENTASI BIDANG HUMAS DAN PENGEMBANGAN SDM RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA Orientasi
adalah
memberikan
informasi
yang
berhubungan
dengan
lingkungan kerja baru dalam suatu organisasi, meliputi organisasi tata laksana, kebijakan, tugas, fungsi, tanggung jawab dan wewenang bagi pegawai baru. Lingkungan kerja merupakan hal penting bagi pegawai baru untuk diketahui serta dipahami dengan jelas, sehingga mempermudah penyesuaian dalam pelaksanaan tugas dan fungsi yang dibebankan kepadanya baik di rumah sakit. Melalui orientasi pada awal penugasan, diharapkan pegawai baru akan merasa lebih siap dalam menerima tanggung jawab, serta dapat bekerja dengan penuh percaya diri karena telah dengan jelas mengetahui situasi, kondisi, peraturan, hak dan kewajibannya. Dengan demikian pelaksanaan tugas akan tetap mengarah pada pelayanan yang professional. Proram orientasi umum merupakan program yang diwajibkan bagi pegawai baru dan pegawai yang selesai tugas belajar program ini membantu pegawai bersangkutan lebih cepat menyesuaikan diri dalam memenuhi tanggung jawab dan akuntabilitas mereka terhadap tugas yang dibebankan kepada mereka. Adapun program/kegiatan orientasi karyawan baru Bidang Humas dan PSDM sebagai berikut : 1. Staf Humas Minggu
Materi
Penanggung Jawab
ke I
Perkenalan dengan staf di Bidang Kepala Seksi Humas Humas
dan
PSDM/Manajemen
secara keseluruhan Penjelasan
Struktur
Organisasi Kepala Bidang Humas dan PSDM
Bidang Humas dan PSDM
41
Penjelasan uraian tugas di Seksi Kepala Seksi Humas Humas istrasi Kepegawaian II
Penjelasan
tentang
Kepala Seksi PSDM/Staf PSDM
lingkungan Kepala Seksi Humas
kerja di Bidang Humas dan PSDM /manajemen Rumah Sakit Penjelasan Visi, Misi, Falsafah, Kepala Seksi Humas Tujuan
III
Penjelasan tentang Tata Tertib
Kepala Seksi Humas/Staf Humas
Penjelasan tentang SPO
Kepala Seksi Humas/Staf Humas
Pengenalan
perlengkapan
dan Kepala Seksi Humas/Staf Humas
sarana & prasarana yang ada di Seksi Humas Penjelasan
tentang
surat Kepala Seksi Humas/Staf Humas
menyurat pada seksi Humas Penjelasan tentang pengarsipan Kepala Seksi Humas/Staf Humas dokumen pada Seksi Humas IV
Penjelasan tentang Program dan Kepala Seksi Humas/Staf Humas kegiatan di seksi Humas Penjelasan
tentang
Dokumen Kepala Seksi Humas/Staf Humas
Perjanjian Kerja sama/ MoU di Seksi Humas 2. Staf Pengembangan SDM Minggu
Materi
Penanggung Jawab
Ke I
Perkenalan dengan staf di Seksi Kepala Seksi PSDM PSDM/Manajemen Rumah Sakit Penjelasan Struktur Organisasi Penjelasan uraian tugas PSDM
42
Kepala Bidang Humas dan PSDM
Seksi Kepala Seksi PSDM
II
istrasi Kepegawaian
Kepala Seksi PSDM/Staf PSDM
Orientasi lingkungan Seksi PSDM
Kepala Seksi PSDM/Staf PSDM
Penjelasan Visi, Misi, Falsafah, Kepala Seksi PSDM/Staf PSDM Tujuan Seksi PSDM Penjelasan SPO Seksi PSDM III
Kepala Seksi PSDM/Staf PSDM
Pengenalan Perlengkapan, sarana Kepala Seksi PSDM/Staf PSDM dan prasarana yang ada di Seksi PSDM Penjelasan
tentang
surat Kepala Seksi PSDM/Staf PSDM
menyurat pada seksi PSDM Penjelasan tentang pengarsipan Kepala Seksi PSDM/Staf PSDM dokumen pada Seksi PSDM IV
Penjelasan tentang Program dan kegiatan di seksi PSDM Penjelasan tentang Perjanjian Kerja sama dan pembuatan Laporan pertanggung jawaban kegiatan dan keuangan di Seksi PSDM
43
Kepala Seksi PSDM/Staf PSDM Kepala Seksi PSDM/Staf PSDM
BAB XI PERTEMUAN ATAU RAPAT BIDANG HUMAS DAN PENGEMBANGAN SDM RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA Pertemuan atau rapat merupakan suatu pertemuan yang terdiri dari beberapa orang yang memiliki kepentingan dan tujuan yang sama untuk membicarakan atau memecahkan suatu masalah tertentu. Rapat dilakukan dan diadakan oleh Bidang Humas dan PSDM dipimpin oleh Kepala Bidang Humas dan PSDM dan diikuti oleh seluruh stafnya. Rapat berkala yang diadakan ada 2 (dua) macam yaitu : 1. Rapat Rutin Rapat rutin atau terjadwal merupakan rapat yang diadakan oleh Kepala Bidang Humas dan PSDM setiap 1 (satu) bulan sekali dengan agenda perencanaan yang telah dibuat selama 1 (satu) tahun dengan jadwal rapat yang telah ditentukan. Rapat rutin diselenggarakan di Bidang Humas dan PSDM, yaitu pada : Waktu
: Setiap Hari Senin minggu ke 4 (empat)
Pukul
: 12.00 wib – selesai
Peserta
: Kepala Bidang Humas dan PSDM, Kepala Seksi Humas dan Kepala Seksi PSDM
Materi
: - Evaluasi kinerja Bidang dan Seksi - Masalah dan pemecahannya - Rekomendasi dan usulan serta tindak lanjut
2. Rapat Insidentil/Tidak terjadwal Rapat Insidentil diselenggarakan sewaktu-waktu bila ada masalah atau sesuatu hal yang perlu dibahas segera.
44
BAB XII PELAPORAN BIDANG HUMAS DAN PENGEMBANGAN SDM RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA Pelaporan
merupakan
sistem
atau
metode
yang
dilakukan
untuk
melaporkan segala bentuk kegiatan Bidang Humas dan PSDM yang terkait dengan pelaksanaan program pelayanan di Bidang Humas dan PSDM. Adapun bentuk laporan yang dibuat oleh Bidang Humas dan PSDM adalah sebagai berikut : 1. Laporan Bulanan Laporan bulanan dibuat dalam bentuk tertulis setiap bulannya dan diserahkan kepada Direktur setiap tanggal 7. Adapun yang dilaporkan yaitu : 1. Evaluasi Kinerja bulanan Bidang Humas dan PSDM kepada Direktur 2. Evaluasi Kinerja bulanan masing-masing seksi (seksi Humas dan PSDM) kepada kepala Bidang Humas dan PSDM 3. Laporan Orientasi Karyawan (jika ada karyawan yang di orientasi) 2. Laporan Tahunan Laporan tahunan dibuat dalam bentuk tertulis setiap tahun dan diserahkan kepada Direktur. Adapun yang dilaporkan yaitu : 1. Realisasi Rencana Bisnis Anggaran ( RBA ) 2. Laporan Kinerja Bidang Humas dan PSDM Ditetapkan di Bajawa. Pada Tanggal 29 Januari 2018 Direktur RSUD Bajawa
drg. MARIA WEA BETU, MPH PEMBINA TK I NIP. 190700213 200112 2 005
45
46
Related Documents 171j1w
Rsud Kayuagung.doc 126q2x
July 2020 0
Kak Rsud w6v5o
July 2020 0
Rsud Cileungsi s3t1o
April 2020 20
Retensi Rsud 3e151u
July 2020 0
Profil Rsud Indrasari .pdf 156i26
November 2020 0
Renstra Rsud 2016-2021 696t6
September 2020 0More Documents from "Ansil" 33632k
Pedoman Pelayanan-ruangan Anggrek 2m41w
April 2020 27
Sk Tim Blud 1d5w5t
September 2020 0
Pedoman-pengorganisasian-sdm Rsud Bajawa.docx k1e6i
May 2020 8
Panduan Ci Laaaaaborat 6s1c4e
August 2020 0
Tor Pelatihan Pic Data.docx 62451
April 2020 25