Modelo de carta para recuperar clientes: (MEMBRETE DE LA EMPRESA) Dirección, teléfono, e-mail Lima, 18 de Novimebre de 2011 Romina Salazar Mendoza Av. José Pardo 864 Miraflores Estimada Señora Salazar: Tomo o con Usted para saludarla y a la vez transmitirle nuestra inquietud, pues desde hace seis meses no la hemos visto en ninguna de nuestra clínica. Estamos acostumbrados a servirle y ayudarle, pero su ausencia nos tiene realmente preocupados. Nos gustaría saber el porqué de su distanciamiento. Si hemos hecho algo mal o está decepcionada de nosotros, le agradecería nos lo comunique para poder hacer algo al respecto. Si el problema está en nosotros, le prometo hacer lo posible para ganarnos nuevamente su confianza y lealtad. Le agradeceré inmensamente nos haga saber sus quejas, sugerencias o inconvenientes que hayan surgido con nuestros servicios o nuestros trabajadores. Su aporte es de gran ayuda para el crecimiento de nuestra empresa. Asimismo, queremos aprovechar para recordarle que sigue siendo uno de nuestros clientes preferentes y, por tanto, sigue gozando de un descuento especial del 25% en todos nuestras consultas, durante los próximos seis meses. Sin nada más que comunicarle por el momento, me despido de Usted no sin antes agradecerle por la atención brindada a esta misiva. Quedamos a la espera de su pronta comunicación. Saludos cordiales, (Firma) Deyci Chávez DIRECTORA GENERAL DE LA CLINICA MIRO QUESADA