Manual Básico Soma Tarifador 6.2 551f42

Manual Básico de instalação e configuração Soma Tarifador versão 6.2

Apresentação O SOMA TARIFADOR é um Software de Gestão em Telecom, que proporciona a redução de custos com telefonia em sua empresa. Ele fornecerá informações detalhadas das ligações efetuadas por cada ramal, ramal, departamento e troncos como: tempo, duração, número discado, preço da ligação e muito mais.

1.. Requisitos do Sistema Para o perfeito funcionamento mento do Sistema segue abaixo a configuração indicada ada para o Soma Tarifador: - Sistema Operacional Windows ( Xp, Seven) - Processador 2.0 Ghz - 1 GB memória RAM - HD 40 Gb Outro requisito é o cabo serial, que não pode ter mais de 15 metros de comprimento e nem pode estar em contato com nenhuma fiação elétrica. elétrica É necessário nesse momento que a central PABX já esteja habilitada para enviar os bilhetes.

2. Instalação Após executar o CD do Soma Tarifador, a primeira tela apresenta algumas informações sobre o Programa, como o número da versão.

Na Segunda tela é apresentado o contrato de licença de uso do Soma Tarifador. Leia com atenção todo o contrato, marque a opção “Eu aceito os termos do Contrato” e clique em avançar.

Nesta tela você simplesmente deverá preencher as lacunas com o nome do usuário e o nome da empresa onde o Soma Tarifador está sendo instalado.

Próximo o é selecionar o local do seu computador onde o Soma Tarifador vai ser instalado. Repare que a lacuna já vem preenchida com uma localização padrão. Caso queira alterar, basta clicar em procurar e selecionar o novo local de instalação. Mas vale lembrar que a recomendação é não alterar a localização padrão. Em seguida, clique em avançar. É necessário aproximadamente 105,4 MB de espaço para a instalação do Sistema.

Agora basta escolher que nome você quer dar para a pasta que ficará no menu iniciar do Windows. Repare que o nome Soma Tarifador já preenche a lacuna. Clique em avançar.

Nesta tela você escolhe se quer criar os ícones de atalho do Soma Tarifador na área de trabalho do seu computador. Caso sua versão do Windows seja 64 bits, marque as duas opções e clique em avançar.

Nesta tela é apresentado um resumo das opções selecionadas durante a instalação. Caso queira alterar alguma configuração anterior, clique em voltar e faça a modificação. Em seguida, clique em avançar.

Neste momento ocorre a transferência dos arquivos do Soma Tarifador para o seu computador.

Pronto! O Soma Tarifador foi instalado com sucesso no seu computador.

2.1 Instalação Banco de Dados Depois de concluir a instalação, será necessário instalar o banco de dados Firebird. Vale lembrar que a instalação do mesmo é imprescindível para o funcionamento do Sistema.

Atenção: Caso já tenha o Firebird instalado em seu computador desmarque o Box.

Imediatamente os arquivos do Banco de Dados serão copiados para seu computador e assim, a instalação será concluída automaticamente.

Pronto! O Banco de Dados Firebird foi instalado com sucesso em seu computador.

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Atenção: Antes de ar o Tarifador, vá ao de Controle do Windows e localize o ícone do Firebird. Se o mesmo estiver desativado como mostra na figura siga os os destacados. Clique no botão Start. O firebird irá iniciar conforme a figura abaixo:

Após ativar o Firebird clique em ok.

2.2 Instalação em Windows 7 e Vista e Server No Windows Seven (7), Vista ou Server, após a conclusão da instalação, clique com o botão direito do mouse no ícone do Soma Tarifador que foi criado na área de trabalho, e depois clique em propriedades. Na guia Compatibilidade, selecione o item: “Executar esse programa como ” e clique em Ok, como mostra a figura abaixo. Talvez seja necessário inserir a senha de após clicar em aplicar/ok.

Se mesmo após esse procedimento aparecerem telas como essas:

Será necessário atribuir controle total aos usuários dos sistemas Windows Vista, Seven (7) e Server, mesmo que estes estiverem registrados como es, nas seguintes pastas: 1. Pasta do Soma Tarifador (C:\Program Files\Tarifador) 2. Pasta do Firebird (C:\Program Files\Firebird) 3. Pasta de sistema system32 (C:\Windows\System32): Aqui precisamos definir controle de o total somente a um único arquivo. O arquivo é WINSYLK32.DLL. Para definir tais parâmetros, devemos clicar com o botão direito em cada pasta acima descrita e depois em Propriedades. Na guia Segurança, clique no botão Editar. Clique em cada usuário e cheque a opção PermitirControle Total. Depois clique em Aplicar e OK. Essa operação deverá ser executada em cada pasta mencionada acima.

2.3 Banco de Dados Windows 64 bits Agora, execute o Soma Tarifador com duplo clique no ícone que foi adicionado na área de trabalho ou no menu iniciar/Soma Tarifador. No caso de Windows 64 bits e Server, uma mensagem de alerta surgirá na tela.

Clique em OK. - Uma nova janela irá abrir e agora você precisa apontar o caminho para o banco de dados da seguinte forma: - Do lado esquerdo da tela, clique no disco local C: - Do lado direito, selecione com duplo clique na pasta Program files (x86)ou Arquivos de programas (x86) - Ainda do lado direito, encontre a pasta Soma Tarifador e abra com dois cliques. - Com duplo clique abra a pasta Dados. - E por fim, clique duas vezes no arquivo DADOS.GDB como mostra a figura abaixo.

Atenção: Vale lembrar que este procedimento só será necessário no sistema operacional Windows Seven (7) 64bits e Server

3. Ativação do Sistema Dando sequência no processo, você precisa ativar o sistema. Clique duas vezes sobre o ícone do Soma Tarifador na área de trabalho e uma janela nova irá aparecer.

No campo código, digite “1” e pressione duas vezes no teclado a tecla Enter.

Agora preencha as lacunas com o CNPJ/F e a Razão Social/Nome.

Digite o Código de Autorização que será ado pela equipe de e Técnico. Ao clicar no ícone com a ilustração da chave, aparecerá a seguinte mensagem.

Chegou o momento de entrar em contato com o e Soma. Para adquirir o código de autorização, você deve entrar em contato com a nossa equipe de e através do número (19) 3547-2056, ou por meio do Chat em nosso site www.somasolucoes.com (Clique no Banner atendimento Online) Você deverá informar ao atendente os dados cadastrais da empresa, o número da licença do CD e o número do cliente para que o código de autorização possa ser gerado. Você deverá preencher a lacuna com o código que será ado pelo Técnico. Após isso, basta clicar no botão com a ilustração da chave.

Pronto! O Soma Tarifador foi ativado com sucesso em seu computador.

4. Configuração Básica de Parâmetros 4.1 Modelo de PABX Para iniciar a configuração de seu Tarifador basta você clicar em Parâmetros, em seguida digite a senha padrão: 1234.

A tela que será exibida é a de número 1 – Layout de Saída. No campo “Modelo da Central – PABX” selecione o modelo do PABX onde o Soma Tarifador está sendo instalado.

Selecione o Modelo do PABX.

Caso o modelo do seu PABX não esteja na lista, entre em contato com o e Técnico pelo número (19)3547-2056.

Após selecionar o modelo, clique em “Sim” para carregar as configurações préexistentes do PABX.

Na tela de número 2 – Layout Entrada, os campos serão preenchidos automaticamente conforme o modelo de PABX que você escolheu no item 1. Não é necessário fazer nenhuma alteração nessa tela. Avance para a tela de número 3.

4.2 Configuração de Porta Clique no menu superior de número 3 – Configuração Tarifador.

Selecione a porta de Comunicação que será utilizada. Escolha as informações de Baud Rate, Bits de Dados, Bits de Parada e Paridade. Todas estas informações estão disponíveis no manual do PABX.

No item porta de comunicação caso sua central seja Digistar (Tarifação via Mesa PC) escolha a opção “Mesa”. Caso a central seja Alcatel (Tarifação via XML), selecione a opção “XML”. Caso sua central seja Digistar linha FTP e Alcatel linha Omni selecione a opção TXT.

Caso a tarifação seja via T/IP, informe o IP e a porta. É possível também colocar o usuário e senha para autenticação na central de PABX caso necessário.

4.3 Processando a Localidade Nesta tela insira primeiramente sua operadora padrão de telefonia. Em seguida selecione o seu código de área, estado de origem e cidade. Esse procedimento poderá levar alguns minutos dependendo de sua localização.

Inseridos os dados, clique em processar.

No final do processo aparecerá uma mensagem avisando que a os dados foram atualizados com sucesso.

Após clicar em Ok no Box, clique em ok para sair de parâmetros salvando as alterações feitas.

Atenção: Caso sua comunicação seja serial, siga os os do Item 4.5 desse manual. Coletando os bilhetes no Monitor.

4.4 Mesa PC e Xml Caso sua Central PABX seja comunicação Mesa Pc ou Xml clique no item 6, Mesa PC e XML.

No botão “Procurar arquivo” ” encaminhe o arquivo“B2012.mdb‟ ‟ ou “TicketCollector.x‟ ‟

Assim que o caminho estiver completo, clique em ‟Testar Conexão‟ ‟e aguarde a mensagem de confirmação.

Dê um OK na mensagem e logo em seguida de um Ok mais abaixo na tela de parâmetros.

4.5 Coletando os bilhetes no Monitor Para que a coleta dos bilhetes seja feita é necessário executar o Monitor, o ícone do mesmo está localizado na Área de Trabalho. Após abri-lo serão carregadas algumas informações como Data, Empresa, Performance Atual, Tempo de Atividade, e em aproximadamente 25 segundos seus bilhetes serão coletados.

Observação: Para que não ocorra perda de ligações é recomendado deixar o monitor sempre aberto.

Atenção: Caso não esteja recebendo tais informações da central PABX, as prováveis causas do problema podem estar relacionadas à porta serial (COM) do computador, cabo ou a central PABX não estar enviando bilhetes.

Pronto! O Soma Tarifador foi configurado com sucesso em seu computador.

5. Cadastros Básicos Soma Tarifador Apresentação Agora, iremos iniciar a parte dos cadastros istrativos do Soma Tarifador. É neste momento que Departamentos, Centros de Custo, Ramais e Contas serão cadastrados no sistema. Conforme a imagem abaixo, o Soma Tarifador trabalha com uma hierarquia de cadastros. Teremos no topo, o Departamento, no meio os Centros de Custo e no ultimo nível, ramais e contas. Todos estes cadastros se relacionam. Todos os ramais e contas estão inseridos em um centro de custo e todo centro de custo estará inserido a um departamento. Veja na figura abaixo a hierarquia de cadastros do Soma Tarifador:

Atenção: Todos os cadastros são ilimitados. O Soma Tarifador não possui limites nos cadastros de departamentos, centros de custo, códigos de conta, ramais e etc.

ando o Menu Cadastro, podemos visualizar todos os cadastros disponíveis no Soma Tarifador.

5.1 Cadastros de Departamento Para um melhor gerenciamento dos Centros de custos, Ramais e Códigos de Conta, o Soma Tarifador dispõe do Cadastro de departamentos. Para cadastrar entre no Menu Cadastros selecione a opção Departamento, esses seriam os departamentos de sua empresa.

Clique em Inserir.

Digite o nome do Departamento de sua Empresa. Neste Box selecione o Centro de Custo e clique no +, caso jácadastrado. Caso não esteja clique em Gravar.

Feito o processo clique em Gravar.

5.2 Cadastro de Centro de Custo Para cadastrar os Centros de custo se dirija ao Menu Cadastro/Centro de Custo, é possível inserir, excluir ou alterar os centros de custo de suaempresa. Repare no campo Departamento, nele você pode amarrar o centro de custo a qualquer departamento da empresa, desde que o mesmo já esteja cadastrado.

5.3 Cadastro de Ramais O Cadastro de Ramal permite que a identificação do usuário que utiliza o ramal. Nele você irá associá-lo a um Centro de Custo na opção cadastrar email.

Nesse campo digite o número do Ramal.

Nesse campo digite o nome da pessoa que utiliza o Ramal.

Pressione a tecla F2, irá abrir uma tela com os Centros de Custo cadastrados. Dê um duplo clique no Centro de Custo desejado para selecionalo.

Feito todo o processo clique em Gravar.

5.4 Cadastro de Código de Conta Algumas centrais PABX permitem que, ao se fazer uma ligação, disque-se juntamente com o número do telefone externo, um código que é de uso pessoal, cuja finalidade é vincular todas as ligações feitas por uma pessoa. O cadastro de código de conta é necessário para que possa ser feita a associação entre uma conta e seu código. Para que o código de conta funcione perfeitamente é necessário que o mesmo esteja configurado na central e no Soma Tarifador, especificamente no Layout de Saída (item1).

Nesse campo digite o código de contacadastra do no PABX.

Nesse campo digite o nome da pessoa que utiliza o código de conta.

Pressione a tecla F2, irá abrir uma tela com os Centros de Custo cadastrados. Dê um duplo clique no Centro de Custo desejado para seleciona-lo.

Feito todo o processo clique em Gravar.

Atenção: Nem todas as centrais PABX possuem essa facilidade. Qualquer dúvida referente à sua central, informese com a área técnica do fabricante ou sua revenda.

Estes são os cadastros mais utilizados no Soma Tarifador.

O Grupo Soma espera ter esclarecido suas dúvidas.

Para maiores informações entre em contato com nosso e através do site www.somasolucoes.com no banner atendimento online ou pelo telefone (19) 3547--2056.