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Examen Unidad 1 Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Puntos Calificación

Pregunta

viernes, 9 de febrero de 2018, 21:19 Finalizado domingo, 11 de febrero de 2018, 16:07 1 día 18 horas 9,00/10,00 4,50 de 5,00 (90%)

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Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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El director de ventas tiene la función de: Seleccione una: a. Supervisar que el cliente está bien servido. Es una de sus atribuciones principales. b. Registrar los pedidos. c. Avisar cuando el pedido esté en el cliente. d. Fijar los códigos de barra de los pedios. La respuesta correcta es: Supervisar que el cliente está bien servido.

Pregunta

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Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Una estrategia comercial exitosa: Seleccione una: a. Únicamente se preocupa por el diseñar el producto sin estudiar el mercado. b. Es la que abarca al mercado en su totalidad porque así hay más posibilidades de vender. c. Se despreocupa de los aspectos no visibles del producto como el servicio post compra, la garantía o la entrega. d. Determina primero las necesidades del mercado, define como satisfacerlas adecuadamente de principio a fin y determina el producto a ofrecer. Son necesarias todas estas fases para una estrategia exitosa. La respuesta correcta es: Determina primero las necesidades del mercado, define como satisfacerlas adecuadamente de principio a fin y determina el producto a ofrecer.

Pregunta

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Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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El concepto actual de vender se centra estar centrado Seleccione una: a. Es un concepto holístico cuyo aspecto central es el cliente. La función principal es que el cliente esté satisfecho y aporte valor a la compañía. b. En el precio de venta. c. En conseguir solo volúmenes de venta. d. Exclusivamente en el producto. La respuesta correcta es: Es un concepto holístico cuyo aspecto central es el cliente.

Pregunta

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Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Una adecuada organización de ventas es aquella que: Seleccione una: a. Se trabaja en equipo y cada una de las funciones están perfectamente definidas. Estas son las características de una adecuada organización de ventas. b. Aquella en la que el director general de la empresa es a la vez el director de ventas. c. Tiene un gran número de vendedores. d. Está dirigida por un director de ventas extremadamente autoritario que critica sin acritud el mal desempeño. La respuesta correcta es: Se trabaja en equipo y cada una de las funciones están perfectamente definidas.

Pregunta

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Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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¿Qué es la dirección de ventas? Seleccione una: a. Tiene la responsabilidad de las ventas y su misión es la de alcanzar el objetivo de ventas en cantidad, calidad y continuidad. Es decir, vender bien (según las previsiones sólidas y cobrables) y captar, retener así como fidelizar clientes o consumidores Es el departamento responsable de las ventas y su misión es la de alcanzar el objetivo de ventas en cantidad, calidad y continuidad. Es decir,

vender bien (según las previsiones sólidas y cobrables) y captar, retener así como fidelizar clientes o consumidores b. Es la responsable de seleccionar, formar, motivar y remunerar a los vendedores. c. Es la estructuración y organización del equipo de ventas: niveles, responsabilidades, objetivos, relaciones de equipo. La respuesta correcta es: Tiene la responsabilidad de las ventas y su misión es la de alcanzar el objetivo de ventas en cantidad, calidad y continuidad. Es decir, vender bien (según las previsiones sólidas y cobrables) y captar, retener así como fidelizar clientes o consumidores

Pregunta

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Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Una de las actividades estratégicas de la dirección de ventas es: Seleccione una: a. Reconocer el Entorno b. Actividades dirigidas a conocer los clientes actuales y potenciales Una de las actividades principales estratégicas de la dirección de ventas están dirigidas a conocer los clientes actuales y potenciales, determinando sus necesidades y deseos así como detectar cómo proporcionar el mejor servicio (cantidad, lugar, tiempo, comodidad) y cómo nuestros vendedores se pueden aproximar y comunicar óptimamente con ellos. c. Actividades de Mix de marketing. La respuesta correcta es: Actividades dirigidas a conocer los clientes actuales y potenciales

Pregunta

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Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Cuando se define la estrategia comercial se tienen uno de estos hechos: Seleccione una: a. Los valores o añadidos que percibe el cliente El producto no solo aporta un beneficio básico. En torno a éste se encuentra la marca, la calidad, el diseño (producto tangible) y por otro lado, el servicio postventa, la financiación, la entrega y garantía (producto intangible). b. Los objetivos de venta c. Los planes de mercado La respuesta correcta es: Los valores o añadidos que percibe el cliente

Pregunta

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Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Funciones del Vendedor en la actividad directa de venta es: Seleccione una: a. Conocer los nuevos lanzamientos y dominar el plan de los productos antiguos La función de conocer los nuevos lanzamientos y dominar el plan de los productos antiguos es más una función de conocimiento de producto. b. Preparar las reuniones de venta c. Informarle de novedades y cambios La respuesta correcta es: Preparar las reuniones de venta

Pregunta

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Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Tras leer el siguiente artículo conteste a la pregunta:

El final es el que compra o contrata un servicio. ¿Es esta frase correcta? Seleccione una: a. Correcta. b. Incorrecta. El final o consumidor es el que consume para obtener un beneficio o utilidad. La respuesta correcta es: Incorrecta.

Pregunta

10

Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Tras ver el siguiente video,

conteste a la pregunta: Identificar a la competencia nos permite: Seleccione una: a. Ofrecer un producto diferente al que ya existe.

Identificar a la competencia nos permite ofrecer un producto diferente al que ya existe. Para ello debemos caracterizar y saber dónde se encuentran nuestros competidores. b. Ofrecer un producto similar al que ya existe. La respuesta correcta es: Ofrecer un producto diferente al que ya existe.