En el mundo de hoy, donde la carrera por el resultado a corto plazo es lo importante, alcanzar el cierre de la operación hipotecaria, sin considerar si el cliente realmente tiene la capacidad de pago requerida, es lo que da mayor comisión. Donde el engaño al cliente se vuelve parte de la negociación, donde hay vendedores que prometen lo que sea para alcanzar sus metas y en consecuencia sus bonos, donde los cuerpos encargados de la seguridad pública se ven superados, nos hacen preguntarnos y reflexionar ¿qué pasó con la ética?, ¿Dónde están los valores?, ¿a dónde va la humanidad? Aquí se abren muchos frentes, se refleja una parte de esta realidad, pero no podemos dejarnos vencer por aquellas cosas que van más allá de nuestro control. Cada quien debe de pelear en su propia trinchera, por su día a día, por su ambiente laboral, para poder alcanzar un beneficio para toda la sociedad. De tal forma que, sí se tiene un comportamiento ético se podrá alcanzar este objetivo. QUIÉNES TRIUNFAN EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO 1. Los que tienen visión de futuro. 2. Los que saben que el consumidor ha cambiado. 3. Los que se preparan para afrontar la globalización. 4. Los que no se conforman con lo que están haciendo hoy. 5. Los que entienden que la empresa necesita evolucionar. 6. Los que saben que el mercado les exige cambiar hacia la satisfacción del consumidor 7. Los que se preocupan por atender a los nuevos consumidores. 8. Los que se preparan, estudian, y entienden que el manejo de la información es crucial para un buen desempeño. 9. Los que invierten teniendo visión de futuro 10. Los que se adelantan a las necesidades del mercado. 11. Los que saben que si no implementan esta herramienta le dan ventaja competitiva a su competencia. 12. Los que tienen sueño y necesidad de crecer…de éxito!! 13. Los que trabajan con ética y honestidad. ASPECTOS ÉTICOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO •No comprar Base de datos de correos electrónicos que estén vendiendo. •Cumplir con la promesa de venta ofrecida en la tienda virtual. •Las DIFAMACIONESgeneran: -Pérdidas, demandas, desconfianza. -Degradación de los productos. •El comportamiento no ético en Internet genera gran desconfianza y se propaga. •Todos los anuncios hechos en la web (tienda virtual, sitio web) deben incluir afirmaciones verdaderas. •Los comportamientos NO éticos y el incumplimiento de la promesa de ventas generan comentarios negativos a terceros, lo que perjudica el negocio. •Nunca compartir ni comercializar los datos de su cliente con nadie, son privados. •Nunca enviar correos masivos NO solicitados (spam). •No usar ventanas emergentes como publicidad o información. •Nunca registrar un nombre de dominio de una marca existente.
•Velar por el cumplimiento de los compromisos al cliente y de la promesa de ventas. •Cumplir siempre con la garantía (logística inversa). •No usar letra menuda para evadir responsabilidades. •Las empresas de hoy necesitan del e-commerce internacional para sobrevivir y ser competitivas. •Debe haber una visión global del negocio electrónico. •Tener presente los aspectos del lenguaje y los aspectos culturales. •Mirar los aspectos legales del e-commerce en otros países. •Tener presente la legislación aduanera del país donde se va a enviar el producto comprado.