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Nombre de alumno: Escuela: Nombre del Docente: Semestre: Grupo: Ciclo: Asignatura: Actividad:

Universidad Abierta y a Distancia de México Alfredo Hernández Gallardo. 3 B1-002 2018-1 Modelado de Negocios Manual de diagramas del modelado de negocios

Resume la empresa y el proceso de negocio que se está trabajando.

Nombre del proceso: Solicitud de información. Descripción del proceso: El procedimiento da inicio cuando el Jefe del Departamento de Organización y Métodos, recibe una solicitud de información, en la que se pide cierta información. El jefe del departamento, lee el documento y dependiendo del tema de la información, asigna a un colaborador para que sea él quien elabore la respuesta; escribe por la parte trasera del documento, el nombre del colaborador y le estipula fecha de término para entregar la respuesta a la solicitud. Nota: pasado el tiempo estipulado y si aún no recibe la contestación, el Jefe de Departamento de Organización y Métodos llama al colaborador para que acelere la entrega de la respuesta.

El jefe de departamento entrega al colaborador la hoja con el requerimiento de información. El colaborador (asesor organizacional), recibe el documento y lee el tiempo que tiene para elaborar la respuesta. Nota: pasado el tiempo estipulado, el colaborador será apresurado para terminar con la respuesta.

El Colaborador, recopila toda la información disponible y necesaria para dar respuesta al peticionario. Una vez elaborada la respuesta, la entrega al jefe de departamento. El Jefe de Departamento de Organización y Métodos recibe la respuesta, la lee en su totalidad y, determina si requiere alguna modificación que sea pertinente, de ser necesaria la modificación a la respuesta, le regresará al colaborador para que elabore nuevamente la contestación con base en las consideraciones hechas por él, caso contrario, genera carta respuesta y la envia ́ al solicitante.

 listado de actividad y actores Actores  Jefe de Departamento  Colaborador  Actividades  Solicitud de información  Revisión de Información  Elaboración de Respuesta  Revisión de Documento  Envió de respuesta

 interacciones entre involucrados El envía la solicitud de información, seguido el jefe de departamento la recibe y determina a colaborador se le va asignar el documento. Una vez que el colaborador la recibe, elabora la respuesta y se la envía al jefe del departamento para su revisión, si esta correcta se le envía al , si se le tiene que hacer alguna modificación se le vuelve a enviar al colaborador para su corrección.  Recursos de la empresa Recursos Humanos:  Jefe de Área  Personal Informático  Personal área atención cliente

Recursos Tecnológicos:  Software para almacenamiento de información  Equipo de computo  Equipo de Oficina (Teléfono, Fax, Copiadoras)

Metas de la empresa   

Ser empresa líder en el ramo a corto plazo Contar con la mayor cartera de clientes Atención esmerada e igualitaria a todos los clientes

 Diagrama de Funciones Cruzadas en UML

Los diagramas de flujo de funciones cruzadas contienen unos contenedores llamados calles que representan las personas o los departamentos que son responsables de cada paso.

 Diagrama de Actividades en UML

 Diagrama de funciones a nivel micro con tareas y con roles

El diagrama a nivel micro es más detallado se colocan todas las tareas requeridas, también se pueden usar tomas de decisiones o de cancelación.

 Diagrama caso de uso a nivel micro con relaciones de inclusión, con extensión y Generalización. Una variante es diagramar las diferentes relaciones por separado. En un caso de uso uno o más actores interaccionan con el sistema que realiza algunas acciones. Elementos de un modelo de casos de uso: Actores, Casos de uso, Relaciones

Diagrama de Secuancia

Un diagrama de secuencias muestra la interacción de un conjunto de objetos de una aplicación a través del tiempo, en el cual se indicaran los módulos o clases que formaran parte del programa y las llamadas que se hacen cada uno de ellos para realizar una tarea determinada Diagrama de Colaboración

El diagrama de colaboración es un tipo de diagrama de interacción cuyo objetivo es describir el comportamiento dinámico del sistema de información mostrando có mo interactúan los objetos entre si ́, es decir, con qué otros objetos tiene vínculos o intercambia mensajes un determinado objeto.

Diagrama de transición

Un diagrama de transición de estados muestra el comportamiento dependiente del tiempo de un sistema de informació n. Representa los estados que puede tomar un componente o un sistema y muestra los eventos que implican el cambio de un estado a otro.

Tablas y Atributos