Cuadro Sinoptico Cap I 3i6z1o

Función de la investigación de mercados

Naturaleza de la investigación de mercados

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1. Que vender? No solo beneficios tangibles sino intangibles. 2. Como visualizan los consumidores a la empresa? Como se ve el producto que ofrecen. 3. Que significa la empresa o producto? Que conocimiento tiene la gente de la empresa. 4. Que desean los consumidores? De qué manera puede la empresa mejorar la vida de sus consumidores.

Método científico: Se utiliza por los investigadores el conocimiento y las evidencias para llegar a conclusiones objetivas.

Investigación de mercados: Es la aplicación del método científico en la búsqueda de la verdad sobre los fenómenos del marketing.

Investigación de mercados básica: Se conduce sin una dirección determinada, trata de ampliar los límites del conocimiento del marketing.

Investigación al instante: Se da de manera inmediata del cliente al observar un producto desde su envase para identificar aspectos básicos que le interesen del producto y así determinar si son valiosos para su consumo.

Investigación de mercados aplicada: Atiende una decisión de marketing específica en una empresa determinada.

Identificación y evaluación de oportunidades - Es vigilar el ambiente competitivo para detectar oportunidades de negocio.

Marketing: Forma en que la empresa proporciona valor a sus consumidores más que en el producto propio o en la producción del mismo. Puede ser orientada al producto o al cliente, o al marketing.

Análisis y selección del mercado meta – Que características de los segmentos del mercado los distinguen del mercado global, como demográficos, geográficos, psicográficos, etc.

Esfuerzo transversal: Todas las actividades de los departamentos de una empresa afectan al marketing de la misma.

Orientación al cliente: Cuando la empresa crea productos lo hace en base a las necesidades de sus consumidores.

Medición del marketing – Modos cuantitativos de vigilar y medir el desempeño del marketing.

Restricciones de tiempo Las empresas creen que deben de tomar decisiones apresuradas y no se toman el tiempo para la debida investigación.

Investigación de producto – Adopta muchas formas, como estudios para diseñar nuevos productos y aprender como adoptar líneas existentes. Investigación del precio – Forma en que los consumidores responden a un producto dependiendo de su precio. Investigación de la promoción – Indaga la eficiencia de la publicidad en el marketing. Disponibilidad de los datos - A veces se dispone de la suficiente información para tomar decisiones en las empresas.

Rentabilidad a largo plazo: La empresa debe tener continuidad en el tiempo y memoria de los clientes para sobrevivir a los cambios.

Investigación de la distribución – Son los canales de marketing que distribuyen físicamente los productos de un fabricante a un consumidor.

Mezcla de marketing integral - Los estudios de investigación frecuentemente indagan los efectos de la mezcla de marketing con resultados como ventas e imagen.