Contratos Informaticos 3t221i

CONTRATOS INFORMATICOS

SABINO ARTURO MEDINA GONZALEZ ALEX BARROS FUENMAYOR HEYDER AVILA PEREZ CARLOS ANDRES

SANDY ROMERO DOCENTE

UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA FACULTAD DE INGENIERIA INGENIERIA DE SISTEMAS RIOHACHA LA GUAJIRA 2010

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TABLA DE CONTENIDO

Pag. Introducción ………………………………………………………..3 Objetivos …………………………………………………………...4 Contratos Informáticos …………………………………………...5 Particularidades de un contrato informático ……………………6 Tipos de contrato ………………………………………………….7 Cláusulas del contrato …………………………………………… 8 Etapas del contrato ………………………………………………..9 Riesgos informáticos ……………………………………………..10 Tipos de contratos informáticos………………………………....10 Anexos……………………………………………………………..13 Conclusión .………………………………………………………14 Bibliografía ………………………………………………………..16

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INTRODUCCION

Este documento es de gran utilidad para muchos profesionales, pero lo es mas para los ingenieros de sistemas, debido a que es un tema que debemos manejar en el transcurso de nuestra vida profesional en caso nos toque brindar este servicio. El objetivo de este trabajo es dar a conocer una definición general de lo que son los contratos informáticos, además las diferentes clases de contratos que de ellos existen, las cláusulas de ellos y las partes. El conocimiento de estos conceptos básicos nos servirán en cualquier momento debido a que todo proyecto o trabajo solicitado o ofrecido y tiene que ver o esta basado en contratos por ende es de vital importancia para todos nosotros a la hora de nuestro desempeño en el campo laborar Esperamos que sea de su provecho.

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OBJETIVOS

Objetivo General Identificar los diferentes tipos de contratos informáticos existentes y la constitución de cada uno de ellos.

Objetivos Específicos 

Conocer quienes intervienen en un contrato informático.



Describir los derechos y obligaciones de los que hacen parte del contrato.

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CONTRATOS INFORMATICOS 1. GENERALIDADES Los contratos informáticos surgen ligados a la inminente comercialización de las computadoras, ya que éstas han sido incorporadas en el ámbito de los negocios, lo que originó su rápida comercialización así como la proliferación de contratos en materia informática cuya redacción significó una notoria diferencia respecto a lo que podría considerarse como “contratos clásicos”. En un principio, esta clase de contratos se englobaba en uno solo, lo que provocaba ambigüedad en los mismos, favoreciendo la práctica comercial de los monopolios en detrimento de la libre concurrencia de los mercados, lo cual provocó el seguimiento de un juicio antimonopolio en contra de la compañía IBM, bajo el amparo de las leyes Sherman y Clayton. Todo esto dio como resultado una diversificación contractual conocida bajo el anglicismo de unbundling y consiste en hacer una contratación por separado respecto de los bienes y servicios informáticos, lo cual trajo como consecuencia la creación de mercados muy diversos, surgiendo empresas especializadas en cada una de las vertientes informáticas, tanto en la construcción y venta de equipos como en la prestación como mantenimiento, programación, asistencia técnica, etc. Principales implicaciones Entre las principales implicaciones producidas por este tipo de contratos, tenemos al notorio desequilibrio entre las parte provocado por el mayor y mejor conocimiento de los elementos totalmente técnicos por cuanto toca al proveedor, quienes se ven totalmente obligados a aceptar las cláusulas contractuales impuestas por el proveedor, en razón de sus necesidades de informatización. Dicha problemática se acentúa por las ambiciones desmedidas de los proveedores quienes en muchas ocasiones crean necesidades u ofrecen bienes y servicios que no corresponden a lo requerido. Para evitar este tipo de situaciones es necesario que el se interiorice en los aspectos técnicos fundamentales, apoyándose preferiblemente en la opinión de expertos a fin de percibir más adecuadamente las eventuales implicaciones en este tipo de contratos.

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Por otra parte, la redacción debe estar en términos jurídicos y técnicos debidamente precisados a efecto de evitar mal entendidos y dar más claridad a la relación contractual. 2. PARTICULARIDADES DE UN CONTRATO INFORMATICO A. Partes de un contrato informático Es necesario recordar que los contratos son el acuerdo de dos o más voluntades para crear, transferir, modificar o extinguir derechos u obligaciones y que en toda relación contractual encontramos uno o más sujetos activos o pasivos, quienes deberán cumplir con sus obligaciones, o en su caso, exigir los derechos derivados de esa concertación. Teniendo en cuenta lo anterior, los contratos informáticos no son la excepción debido a que las partes intervinientes son sujetos de derechos y obligaciones y son catalogados bajo las consideraciones de proveedores y s. Proveedores: Son aquellos encargados de la prestación de dar y hacer y fundamentalmente constituidos por los constructores, distribuidores y vendedores de equipos, así como los prestadores de servicios informáticos; algunas de sus principales obligaciones y derechos son las siguientes: 

Salvaguardar los intereses del cliente así como proporcionarle consejos e información.



Cumplir con los términos de entrega o prestación del servicio.



Garantizar sus productos y servicios.



Realizar convenientemente el estudio de viabilidad en caso de serle solicitado.



Actuar con propiedad y buena fe ante los intereses del .



Recibir el pago por la prestación realizada, etc.

Es preciso mencionar que no todos los proveedores informáticos se sujetan a estos lineamientos, por lo que en muchas ocasiones se suscitan conflictos con la contraparte. s

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Estos son aquellos que reciben la prestación de dar o hacer por parte de los proveedores, y están constituidos por el sector público y privado en sus diferentes niveles. Entre sus principales derechos y obligaciones tenemos: 

Informarse adecuadamente respecto de las implicaciones generadas al firmar este tipo de contratos.



Determinar de manera precisa sus necesidades susceptibles de automatización, así como sus objetivos.



Capacitar apropiadamente a su personal respecto al bien o servicio informático a recibir.



Aceptar y recibir la prestación requerida, siempre que esté dentro de los términos pactados.



Respetar los lineamientos puestos por el proveedor respecto al modo de empleo del material o los programas de cómputo.



Pagar el precio convenido según las modalidades ijadas entre las partes.

B. TIPOS DE CONTRATOS Existen dos tipos de contratos informáticos fundamentales: Aquellos referidos a los bienes (equipos, periféricos, dispositivos, etc.) y aquellos referidos a los servicios (asistencia, formación, mantenimiento, programas, etc.) Dichas prestaciones serán pactadas bajo las condiciones de las categorías jurídicas contractuales más conocidas como es el caso de la compraventa, arrendamiento, prestación o prestación de servicios. Algunos tipos de contratos son: 

Contrato de material o de sistema.



Compatibilización de equipos y programas.



Servicios y aprovisionamiento de refacciones.



Contratos de programa-producto.



Adquisición de programas.



Licencia de uso de programas.

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

Desarrollo de programas.



Análisis y tratamiento de datos.



Contratos de mantenimiento.



Contratos de asesoría.



Contrato de formación o capacitación, etcétera.

Algunos de los inconveniente suscitados por esta diversificación contractual, son que en algunas ocasiones se tienen que pactar dichos contratos con proveedores diversos, por lo que el fenómeno de dependencia se desconcentra pudiendo provocar variantes inadecuadas dentro de la buena marcha de las diferentes actividades informáticas.

C. CLAUSULAS DEL CONTRATO INFORMATICO Algunos de los elementos que resaltan de este tipo de contratos son los siguientes: 1. Objeto. Es decir, las modalidades de los derechos y obligaciones respecto a los bienes o servicios informáticos. 2. Duración y rescisión. Es el término de vigencia del contrato, el cual podrá verse interrumpido en caso de trasgresión de cláusulas por alguna de las partes. 3. Precio. Caracterizado éste por ser justo, verdadero y en dinero. 4. facturación y pago. Los cuales tendrán lugar de acuerdo con las consignas particulares establecidas por mutuo acuerdo. 5. Control, supervisión y . Recaen en la responsabilidad de los s, a fin de que las actividades informáticas se den en las condiciones más favorables sin injerencias internas o externas inadecuadas. 6. Asistencia y formación. Todo esto a fin de que las mencionadas actividades informáticas se den en los términos más atingentes, evitando de esta manera probables actitudes negligentes o impropias por falta de un conocimiento técnico pertinente por parte del . 7. Propiedad de los programas. En virtud de la ausencia de un adecuado régimen regulador respecto a los programas de cómputo.

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8. Protección material de la información. Esto es el caso de aquella información propiedad del que esté bajo resguardo del proveedor, a fin de desarrollar un programa. 9. Secreto y confidencialidad. Esto es en cuanto a las informaciones que se provean por ambas partes con motivo de la celebración del contrato. 10. Responsabilidad y garantías. Aquellas obligaciones inherentes a la firma de un contrato, en este caso informático. 11. Disposiciones generales. Tales como la no credibilidad de las obligaciones, preeminencia del contrato sobre otros documentos, incumplimiento del contrato en caso de nulidad, necesidad de anexos, etc. 12. Cláusulas diversas. Son aquellas que se refieren a un concepto en especial y que las partes convienen insertar para crear una mejor relación contractual.

D. ETAPAS DEL CONTRATO Es importante considerar que este tipo de contratos, a fin de que tengan un desenlace adecuado, requieren pasar por diferentes etapas, entre las que se distinguen aquellas de carácter previo a la firma del contrato, así como a otras tantas como son las de recepción, verificación y conformidad respecto a la prestación recibida. En el estudio de viabilidad, realizador por el proveedor a instancias del , se le da a este último un cuaderno de cargos, a efectos de que sea debidamente llenado y permita al proveedor (siempre que actué honestamente) ofrecer aquellos bienes y servicios que realmente satisfagan las necesidades de automatización (si es que las hubiere) del . Derivado de lo anterior, el contará normalmente con los elementos más significativos hacia una acertada elección, a pesar de que esta esté supeditada en última instancia a una serie de factores. Es conveniente entonces, que el antes de hacer su elección evalúe aspectos tales como la clase de bien o servicio a recibir, costos eficiencia, rapidez condiciones de instalación, mantenimiento, rentabilidad, etc. De una adecuada ponderación se infiere una adecuada elección, la cual dará lugar posteriormente a la firma del contrato la que formalizará o perfeccionará propiamente la relación contractual en la que los contratantes aceptan tácticamente las condiciones del contrato y externan su voluntad de obligarse al cumplimiento del mismo, mediante el estampamiento de su firma, dando inicio a las etapas subsecuentes, como los son, en el caso de equipos informáticos,

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la entrega e instalación del mismo, así como la recepción y eventual aceptación por parte del en caso de buen funcionamiento y afinidad a los lineamientos planteados, todo esto con sus respectivas modalidades, en caso de tratarse de otros bienes o servicios informáticos, siempre bajo los cánones de las garantías y responsabilidades inherentes al contrato en cuestión.

3. RIESGOS INFORMATICOS Los riesgos, como la incertidumbre o probabilidad de que ocurra o se realice una eventualidad, pudiendo estar estos previstos, bien pueden manifestarse respecto a los equipos informáticos, programas, centro de cómputo, archivos, información, etc., y aun en relación con la responsabilidad civil que estos ocasionen frente a terceros con motivo de la prestación de un servicio informático. Los riesgos informáticos no constituyen en sí una figura jurídica especial, probablemente debido a su complejidad, aunque en función de su magnitud no dudamos que ameritan un tratamiento pormenorizado en ordenamientos existentes o aquellos provistos por el mismo derecho de la informática. Algunos de los principales riesgos de este tipo son aquellos referidos a los proyectos informáticos, instalación de equipos (incendio, fugas de agua, destrucción, etc.), archivos y programas (robo, destrucción negligente o intencional), pérdidas económicas con motivo de desperfectos del equipo, responsabilidad civil respecto a terceros, etc.

TIPOS DE CONTRATOS INFORMATICOS: Ante la gran diversidad de contratos informáticos que existen en la actualidad, los dividiremos para su estudio en 2 grupos: - Respecto de su objeto -Respecto del negocio jurídico - Contratos complejos POR EL OBJETO:

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Aquí vamos a distinguir los contratos de hardware, contratos de software, contratos de instalación llave en mano y contratos de servicios auxiliares. Contratos de hardware: Aquí hay que definir el hardware, y decimos que es todo aquello que físicamente forme parte del equipo. Contrato de software: Hay que diferenciar en el momento de analizar una contratación de software , si se trata de un software de base o sistema , o si se trata de un software de utilidad o de aplicación para el , ya que este ultimo debe responder a unas necesidades particulares (las del propio ). Contrato de instalación llave en mano: Aquí irán incluidos tanto el hardware como el software, así como determinados servicios de mantenimiento y de formación del . Contrato de servicios auxiliares: Como puede ser, el mantenimiento de equipos o la formación de personas que van a utilizar la aplicación.

POR EL NEGOCIO JURIDICO: De acuerdo con el negocio jurídico del contrato, existirán tantos tipos de contratos como negocios jurídicos se realicen sobre este objeto. Así, algunos de los más utilizados en el campo de la informático son los contratos de: De venta: Se da cuando el vendedor (suministrador) se obliga a entregar una cosa determinada, un bien informático, y la otra parte comprador a pagar un precio cierto. La venta también puede ser de servicios. De alquiler: El arrendamiento sobre los bienes informáticos es un arrendamiento tipo de los regulados en el Código Civil, caracterizado porque el suministrador se obliga a dar al el goce o uso de un bien informático durante un tiempo determinado y por un precio cierto. En este tipo de contratos se puede dar la opción de compra, por lo cual nos encontraríamos ante otro tipo contractual. De mantenimiento: Puede ser tanto de equipos como de programas, o incluso, mantenimiento integral en el que se puede incluir un servicio de formación, asesoramiento y consulta.

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De prestación de servicios: En los que incluiríamos análisis, especificaciones, horas maquina, tiempo compartido, programas, etc. El arrendamiento de servicios se da cuando una parte se obliga con la otra a prestarle unos determinados servicios, con independencia del resultado que se obtenga mediante la prestación. De ejecución de obra: Consistente en el compromiso de una de las partes en nuestro caso el suministrador del bien o servicio informático, a ejecutar una obra, y la otra parte a realizar una contraprestación en pago por la obra llevada a cabo. De préstamo: Caracterizado porque una parte entrega a otra el bien informático para que use de el durante un tiempo determinada y lo devuelva una vez cumplido ese tiempo. De comodato: Consistente en un tipo de contrato de préstamo en el que el suministrador transfiere el uso del bien informático prestado, nuestro Código Civil, se refiere al comodato como "aquel contrato de préstamo , en el que una de las partes entrega a la otra alguna cosa no fungible para que use de ella por cierto tiempo y se la devuelva , indicando que es esencialmente gratuito”. En el caso de que se acuerde entre las partes aun retribución, deja de ser comodato para convertirse en arrendamiento. De depósito: Se constituye, desde que una persona recibe una cosa ajena con la obligación de guardarla y restituirla, siendo un contrato gratuito, salvo pacto en contrario, el depósito se trasforma en mercantil cuando el depositario tendrá derecho a exigir retribución por el depósito. Licencia de uso: Es el contrato en virtud del cual el titular de los derechos de explotación de un programa de ordenador autoriza a otro a utilizar el programa, conservando el cedente la propiedad del mismo. Adaptación de un software producto: Se trata de la contratación de una licencia de uso de un producto estándar que habrá que adaptarse a las necesidades del . "Escrow" o garantía de al código fuente: son aquellos que tienen por objeto garantizar al el a un programa fuente en el caso de que desaparezca la empresa titular de los derechos de propiedad intelectual. Contrato de distribución de información: Consiste en la comercialización de la base de datos, durante un cierto periodo de tiempo a cambio de un precio ,

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lo que origina la obligación por parte del titular de la base de aportar los datos que deben hacerse accesibles a los futuros s, en una forma adecuada para su tratamiento por el equipo informático del distribuidor, y ceder a este último , en exclusiva o compartidos con otros distribuidores , los derechos de explotación que previamente haya adquirido por cesión o transmisión de los autores de las obras. Contrato de suministro: Mediante este contrato el puede acceder, siempre que lo precise, a las bases de datos del distribuidor. Contrato de información: Aquí el titular de una base de datos vende a otro una copia de esta con la posibilidad de que el adquiriente, a su vez, pueda no solo usarla sino mezclar con otras propias para después comerciar con ellas.

CONTRATOS COMPLEJOS Son aquellos que contemplan los sistemas informáticos tanto el "hardware "como el "software".

Los más usuales son: Contrato parcial y global de servicios informáticos: Es la subcontratación de todo o de parte del trabajo informático mediante un contrato con una empresa externa que se integra en la estrategia de la empresa y busca diseñar una solución a los problemas existentes. Contrato de respaldo o "back up": Si finalidad es asegurar el mantenimiento de la actividad empresarial en el caso de que circunstancias previstas pero inevitables impidan que siga funcionando el sistema informático poniendo a deposición de la empresa , dentro de los límites del contrato, los medios informáticos para que pueda seguir el proceso.

LOS ANEXOS: Es fundamental que los contratos informáticos vayan acompañados de unos Anexos que incorporados a ellos y con la misma fuerza de obligar, contengan diferentes desarrollos de elementos que forman parte sustancial del contrato.

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Entre los Anexos tipo, que ayudan a describir el objeto y que siempre deben figurar, en un contrato informático destacan: 1. Especificaciones del sistema a contratar. 2. Especificaciones de los programas a desarrollar 3. Pruebas de aceptación 4. Resultados a obtener 5. Análisis

CONCLUSION

Se puede concluir que la contratación de bienes y la prestación de servicios informáticos no tienen una calificación uniforme que la pueda situar, en cada caso, en un modelo o tipo de contrato de los que se mencionan en el presente trabajo.

Los contratos informáticos están formados por elementos que exigen la mezcla o unión de dos o más tipo de contratos para poder configurar sus características, siendo su objeto múltiple y diversificado, Todo ello debido a la pluralidad de las partes que intervienen y la dispersión de intereses entre ellas, así como a la particularidad de determinadas cláusulas que forman parte de estos tipos de contratos.

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Asimismo el desconocimiento por el , en términos generales, de las posibilidades y límites de la informática, hace que no todo en el contrato pueda estar basado en el principio de la autonomía de la voluntad de los contratantes. En muchas ocasiones, son contratos de adhesión, en los que una de las partes fija las cláusulas del contrato y lo otra se adhiere a las mismas, sin tener posibilidad de modificar ninguna de ellas.

Los contratos de adhesión son producto de la contratación en masa que, frecuentemente, violan los derechos de los consumidores de bienes y servicios informáticos por el gran desequilibrio que se produce al faltar la emisión libre de voluntad por una de las partes en la fijación de las cláusulas del contrato, en algunos casos, como el de las conocidas contrataciones llave en mano, seria adecuada la aplicación de la teoría del resultado en le contratación informática, en un claro arrendamiento de obra.

Ahora bien, ello implica que los resultados se especifiquen en el contrato definiendo cuales son, dentro de unos límites razonables, o dicho de otra forma, cuando la función básica de tratamiento de la información sea cumplida aunque se puedan dar algunos comportamientos de la misma que, sin tener gran carga sobre la aplicación, no sean los adecuados o adolezcan de algunos errores o fallos.

En definitiva la contratación informática, en general, adolece de determinadas características que la hacen extremadamente complicada en la redacción de los contratos y en la fijación de los derechos y obligaciones de las partes a ello hay que añadir a inexistencia de una normativa adecuada a los mismo y la dificultad en la fijación del objeto cuando son contratos complejos. Es por ello, que se deben redactar teniendo en cuenta un equilibrio de prestaciones y evitar en lo posible la existencia de cláusulas oscura BIBLIOGRAFIA

www.contratosinformaticos.com

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html.rincondelvago.com/contratos-informaticos.htm http://www.alipso.com/monografias/2279_contratosinformaticos

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