Treinamento Claro 376y4h

Sejam bem-vindos! Hoje aprenderemos a instalar com a qualidade da Claro TV. Bom treinamento!

Instalação – 1para pontoeditar o título Clique aqui • A Claro TV Livre oferece diferentes soluções de instalação e tecnologia. Veja os exemplos: • 1 ponto Claro TV : • 1 receptor definição padrão; • 1 LNBF simples.

MENU OCULTO

Menu de Instalação CliqueOculto aqui para editar o título ORIENTAÇÃO PARA APONTAMENTO DA ANTENA: 1. Desligar e ligar o receptor da energia elétrica ou pressionar por 10 segundos o botão LIGA/DESLIGA CLARO no controle remoto. Em seguida, ficar pressionando o botão MENU no controle remoto até aparecer a tela de inicialização.

2. Aparecerá a tela de inicialização com a solicitação da senha de instalação.

Instalação dopara Receptor Clique aqui editar o título 3. Digitar a senha de instalação (8291). Está senha não deve ser informada ao cliente! 4. Abrirá o Menu de Instalação. Selecionar a opção “Instalação do Receptor”.

Instalação dopara Receptor Clique aqui editar o título Nesta nova etapa da migração dos satélites, esta frequência de ”Home Transponder” será alterada de 11130 Mhz Pol V para 12340Mhz Pol H. O procedimento abaixo deverá ser utilizado para as novas instalações ou durante as visitas técnicas.

Instalação dopara Receptor Clique aqui editar o título 5. Na opção Instalação do Receptor, será demonstrada a opção “Verde para mudar de freq.” selecionar o botão “VERDE” no controle remoto para alterar a frequência;

Após realizar o apontamento desejável junto a configuração de seu LNBF achando o Nível e QS adequado:

Instalação dopara Receptor Clique aqui editar o título 6. Clicar Ok para iniciar a varredura completa de todos os canais, após canais encontrados pressionar Sair;

Atualização Software Clique aqui de para editar o título • Para atualizar o Software de seu equipamento, basta apertar a tecla liga/desliga de seu receptor; Liga/Desliga

•

Em seguida a luz de seu receptor ficará na cor vermelha (Desligado);

•

Após 1 min, desligar seu receptor da Tomada, deixando por mais 2 min desligado;

•

Após isso ligar novamente da tomada e o Software irá automaticamente ser atualizado.

Instalação do Receptor Alternativo) Clique aqui para (Procedimento editar o título 7. Se na opção “Instalação do receptor” não for demonstrada a opção “Verde para mudar de freq.”, (significa que o equipamento por algum motivo não está com a versão de software atualizada Slide 9) conforme figura abaixo será necessário realizar este procedimento manualmente, para isto deve-se:

Instalação do Receptor Alternativo) Clique aqui para (Procedimento editar o título 8. Abrir o Menu de Instalação. Selecionar o botão “AZUL” no controle remoto e ar a opção parâmetro avançados

Clique aqui editar o título Instalação dopara Receptor 9. Alterar os parâmetros com o cursor do controle: - Frequência (MHz): 12340 - Polarização: HORIZONTAL

1ª apertar para o cursor esquerda para apagar a freq. atual 11130 Digitar manualmente freq. 12340

Instalação dopara Receptor Clique aqui editar o título 10. Com o cursor do controle para direita alterar polarização para HORIZONTAL.

Alterar Polaridade de V p/ H

OBS: Esse procedimento poderá ser substituído, realizando a atualização do Software conforme Slide

Instalação dopara Receptor Clique aqui editar o título Clicar Ok para iniciar a varredura completa de todos os canais, após canais encontrados pressionar Sair;

Finalizando Clique aquiInstalação para editar o título 11.

Finalizando Clique aquiInstalação para editar o título 12.

Obs: Para a Região de SP (As cidades da Região Metropolitana e Grande São Paulo, será São Paulo 1 (R3,R4 e R5, interior São Paulo 2 (R6);

Finalizando Clique aquiInstalação para editar o título 13.

ATENÇÃO!!! Clique aqui para editar o título A Certidão de Nascimento tem prazo de validade de 4 horas, assim ao ser gerada técnico tem 4 horas para habilitar via as plataformas de habilitação: • Call Center: 0800-7222929 / 0800-6042929  Somente de fone fixo; • Via Web: http://s.vivensis.com.br/ (Para utilizar esta opção o técnico deverá estar cadastrado, ou se cadastrar através do site): http://www.vivensis.com.br/ ; • Somente para celulares da plataforma Android, o técnico poderá baixar Ativador Vivensis;

nosso

Meta QS por Cliquedeaqui pararegião editar o título NOVO GUIA DE PROGRAMAÇÂO KU ou C+KU ESTADO

SIGLA

META

ACEITÁVEL

FALTA LEVE

FALTA GRAVE

Acre Amapá Amazonas Mato Grosso Pará Rondônia Roraima Distrito Federal Goiás Maranhão Tocantins Alagoas Bahia Ceará Mato Grosso do Sul Paraíba Paraná Pernambuco Piauí Rio Grande do Norte Rio Grande do Sul Santa Catarina Sergipe Minas Gerais São Paulo – SP_2 Espírito Santo Rio de Janeiro São Paulo – SP_1

AC AP AM MT PA RO RR DF GO MA TO AL BA CE MS PB PR PE PI RN RS SC SE MG SP ES RJ SP

55% 55% 55% 55% 55% 55% 55% 55% 55% 55% 55% 60% 60% 60% 60% 60% 60% 60% 60% 60% 60% 60% 60% 60% 60% 65% 65% 65%

Entre 54% e 50% Entre 54% e 50% Entre 54% e 50% Entre 54% e 50% Entre 54% e 50% Entre 54% e 50% Entre 54% e 50% Entre 54% e 50% Entre 54% e 50% Entre 54% e 50% Entre 54% e 50% Entre 59% e 55% Entre 59% e 55% Entre 59% e 55% Entre 59% e 55% Entre 59% e 55% Entre 59% e 55% Entre 59% e 55% Entre 59% e 55% Entre 59% e 55% Entre 59% e 55% Entre 59% e 55% Entre 59% e 55% Entre 59% e 55% Entre 59% e 55% Entre 64% e 60% Entre 64% e 60% Entre 64% e 60%

Entre 49% e 45% Entre 49% e 45% Entre 49% e 45% Entre 49% e 45% Entre 49% e 45% Entre 49% e 45% Entre 49% e 45% Entre 49% e 45% Entre 49% e 45% Entre 49% e 45% Entre 49% e 45% Entre 54% e 50% Entre 54% e 50% Entre 54% e 50% Entre 54% e 50% Entre 54% e 50% Entre 54% e 50% Entre 54% e 50% Entre 54% e 50% Entre 54% e 50% Entre 54% e 50% Entre 54% e 50% Entre 54% e 50% Entre 54% e 50% Entre 54% e 50% Entre 59% e 55% Entre 59% e 55% Entre 59% e 55%

44% ou menos 44% ou menos 44% ou menos 44% ou menos 44% ou menos 44% ou menos 44% ou menos 44% ou menos 44% ou menos 44% ou menos 44% ou menos 49% ou menos 49% ou menos 49% ou menos 49% ou menos 49% ou menos 49% ou menos 49% ou menos 49% ou menos 49% ou menos 49% ou menos 49% ou menos 49% ou menos 49% ou menos 49% ou menos 54% ou menos 54% ou menos 54% ou menos

Coordenadas Clique aqui para editar o título Ângulo

Diâmetro

Elevação (˚)

Polarização (˚)

RS Porto Alegre

49

29

Azimute Magnético (˚) 338

PR Curitiba

52

37

333

75

SP São Paulo

52

42

328

60

SP Campinas

53

43

328

60

RJ

Rio de Janeiro

50

47

324

60

MG Belo Horizonte

52

50

322

60

BA Salvador

51

66

309

60

CE Fortaleza

53

83

294

60

DF Brasília

59

53

320

60

PA Belém

65

86

303

60

UF

Cidade

Antena (cm) 75

Nível deaqui Sinalpara editar o título Clique • Nível: amplitude da portadora (oscilador do LNBF). • Proporcional à atenuação do sinal.

5m

30 m

60 m

Qualidade Sinaleditar o título Clique aquidepara QS • Qualidade de Sinal: mede, em %, o quanto que o sinal que chega ao receptor está parecido ao sinal antes de ser captado pela antena. • Proporcional à qualidade do alinhamento da antena, cabeamento e conectorização.

Transponders Clique aqui para editar o título

Transponders Clique aqui para editar o título

O Transponder, poderá ser alterado para 1.2 ou 1.3 com o cursor direito do controle remoto, caso os comandos do controle não esteja acatando a mudança de frequ. 11130 p/ 12340;

Informações do Receptor Clique aqui para editar o título

Informações do Receptor Clique aqui para editar o título

Restaurar Configurações Clique aqui para editardeoFábrica título

Restaurar Configurações Clique aqui para editardeoFábrica título

Obs: Usar esta opção, somente quando o receptor travar, ou não aceitar os comandos do controle remoto.

Clique aqui para DE editar o título PROCESSO INSTALAÇÃO • Ferramentas de Instalação e EPI´s; • Tecnologia Claro; • Avaliação do Local de Instalação;

• Conhecendo o Kit de Instalação; • Conectorização • Instalação Padrão Claro Livre

Clique aqui Necessárias para editar o título Ferramentas para Instalação Quantidade

Descrição

1 1 1 1

Chave de boca 11mm Chave de boca 13mm Chave de boca 13mm em L Chave de boca 13mm com catraca

1 1 1 1 1 1 1

Escada 6m Chave de fenda 1/4" Chave Philips Furadeira profissional de impacto Nível ou Clinômetro Martelo Broca de 10mm.

Clique aqui Necessárias para editar o título Ferramentas para Instalação As Ferramentas abaixo, são as básicas em toda instalação DTH (Banda KU), além de proporcionar agilidade na instalação assegura qualidade e durabilidade em seu serviço, é impreterível o uso destas para realização da Instalação:

Evite AT!!! (Assistência Técnica) Quantidade 1 1 1 1

Descrição Bússola Alicate crimpador compressão série 06 Decapador para cabo coaxial série 06 Fita guia nylon

ATENÇÃO: Alicate de crimpar e Decapador, são fundamentais para sucesso de sua instalação!

Clique aqui paradeeditar o título EPI – Equipamento Proteção Individual EPIs são os equipamentos de proteção individual. Têm a finalidade de proteger a saúde e a integridade física do trabalhador. É extremamente importante o uso destes para sua segurança, lembre-se: ‘’seguro morreu de velho’’

Tecnologia Clique aquiClaro paraTV editar o título

Migração dopara StarOne C2o C4 Clique aqui editar título

Em julho de 2015, o grupo América Móvil lança seu mais novo satélite, com isso a Claro TV ampliará sua capacidade de distribuição de canais de televisão em alta-definição, transformando a experiência de nossos clientes. Além de duplicar a sua capacidade, a Claro TV estará preparada para novas tecnologias que começam a amadurecer, como, por exemplo, sinais de TV em 4K, que serão os canais com quatro vezes a definição que hoje temos com HD.

Avaliação dopara Localeditar o título Clique aqui • Ponto de fixação da antena: – Visada: • Bloqueio do sinal: árvores, prédios em construção,... • Sacada.

– Facilidade de o e manutenção. – agem de cabo até tubulação. – Superfície plana. – Fixação: parede ou telhado.

• SEMPRE validar o local com o cliente!

Avaliação dopara Localeditar o título Clique aqui

Avaliação dopara Localeditar o título Clique aqui • Tubulação: • • • •

Medir tensão elétrica: 127[V] ou 220 [V]. Caminho do cabeamento pela tubulação. Obstrução. NUNCA ar o cabo coaxial junto com a rede elétrica. • Necessidade de fixação de cabo exposto.

• Validar com o cliente todo o procedimento a ser realizado.

Kit Fixação da Antena – 60 cm, 75 cm e 90 cm Clique aqui para editar o título Quantidade 4 4 4 2 2 6 2 2 2 12 10 3 1 1

Descrição Paraf. 5/16” x 2.1/2” Arruela 5/16” Bucha de nylon S10 Paraf. M5 Porca M5 Paraf. 1/4” x 3/4” Paraf. 1/4” x 1” Paraf. 1/4” x 2.1/4” Paraf. 1/4” x 2.1/2” Porcas 7/16” Arruelas 1/4" Arruela Plast. 18mm Arr. Plast. Furo quadr. 18mm Tubo de Silicone

Kit Fixação Antena

Componentes da Antena

Kit Instalação Clique aqui para editar o título Quantidade

Descrição

20 m

Cabo Coaxial Série 6

1

Conector de Compressão

2

Abraçadeira Plástica

2

Acabamento Plástico de Furo

15

Fixa Cabo

Observação: as embalagens de cabo coaxial RG-06 100m terão em seu interior 5 (cinco) kits de instalação (miscelâneas).

Aplicação Silicone Clique aqui para editar o título • Antes de aparafusar a base, abrir o tubo de silicone espalhando seu conteúdo ao redor da base e dos furos.

Base da Antena 60 cm

Antena Montada 60 cm o título Clique aqui para –editar Refletor LNB

Estrutura Traseira Abraçadeira

e do alimentador

Tubo do pedestal

Base do pedestal

Antena Montada 90 cmo título Clique aqui para –editar

LNBf Clique aqui para editar o título

Banda Ku

Polarização Clique aqui para editar o título • Dentro do LNBF temos duas antenas de microondas: – Recepção canais verticais; – Recepção canais horizontais.

Padrão TV editar o título Clique Claro aqui para

Conectorização: Clique aqui paraComponentes editar o título

Conector de Compressão • Tipo F • RG-06 • Compressão • Já vem conectorizado no kit instalação

Decapador Clique aqui para editar o título • Utilize um bom decapador série 06 para conseguir cortes perfeitos.

Calibração Manual

Calibração de Fábrica

Alicate de Compressão Clique aqui para editar o título • O alicate de compressão certificado pela Claro TV é o de 21,0 mm de compressão.  Esta especificação deve ser seguida na aquisição dos novos alicates.

Atenção! Clique aqui para editar o título • Correto comprimento do dielétrico: rente à base do conector. • Dielétrico circular - cabo sem amassados ou dobras. • Condutor central:  Comprimento correto.  Limpo de qualquer resíduo.  Sem marcas ou danos na superfície cobreada.

• Comprimento correto da malha. • Decapador série 06 e devidamente calibrado. • Alicate compressão Certificado (21,0 mm).

Padrão TV editar o título Clique Claro aqui para

Fixação de Cabo Clique aqui para editar o título • Sempre utilizar tubulação interna. • Informar ao responsável o caminho do cabeamento que ficará exposto. • Solicitar a movimentação de móveis ao cliente. • Fixa cabo: – Plano horizontal: a cada 0,8 m; – Plano vertical: a cada 1,0 m. • Utilizar a bucha de acabamento. • Limpeza e higiene do local.

Fixação de Cabo Externo Clique aqui para- editar o título • Nunca deixar o cabo solto, exposto a esforço e vibração devido ao vento. • Antena: – Offset: ar o cabo por dentro de sua estrutura; – Focal Point: utilizar a fita hellerman para fixar o cabo na haste e no mastro.

• Utilizar bucha de acabamento.

• Vedar com silicone. • Fazer o J (pingadeira): evita infiltração de água.

Padrão TV editar o título Clique Claro aqui para