Trabajo Practico Foda Zoo 1e224

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL

CATEDRA: SEGURIDAD II DOCENTE: LIC. ALEJANDRO PAZ ALUMNOS: VILLAVICENCIO CLAUDIO, CARLOS SPOSARO COMISION: NUMERO 5 AÑO 2009 FECHA DE ENTREGA: VIERNES 28/08/2009

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Zoológico de la Ciudad de Buenos aires “ZOO” 1) Introducción 2) Historia 3) Visión 4) Misión 5) Tipo de negocio 6) Objetivo estratégico 7) FODA 8) Propuesta estratégica 9) Apreciación personal 10) Anexos

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1. Introducción El presente trabajo es el resultante de la aplicación del método FODA sobre el Zoológico de la Ciudad de Bs. As., conocido hoy como el “ZOO”. Para la realización del mismo primeramente se efectuó una revisión histórica y actual . Se analizo geográficamente y demográficamente complementándose con un análisis del mercado, momento político, situación económica nacional e internacional, las políticas ecológicas a nivel mundial . Aplicado el método obteniendo un cuadro de situación se eleva una propuesta estratégica al respecto.

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2. Historia El zoológico de la ciudad de Buenos Aires, nació de la mente del presidente Domingo Faustino Sarmiento en 1874 quien, durante los últimos años de su mandato, decidió presentar un proyecto al Congreso Nacional con el fin de crear un paseo publico en las tierras de Palermo. Tiempo después, Avellaneda, quien ya había asumido como el nuevo presidente, otorga el apoyo total a esta gran propuesta de Sarmiento y en consecuencia se crea la “Comisión del Parque” integrada por el mismísimo Sarmiento, Wilde, Pellegrini y Olivera. De esta manera, el 11 de Noviembre de 1875 se da lugar a la inauguración del “Parque 3 de Febrero” posteriormente conocido como la “Sección Zoológica -botánica” la cual contaba con una gran variedad de especies, entre ellos, cisnes, llamas, aves acuáticas y guanacos. Pero llega el año 1888 y junto a el muchos cambios que permitirían el crecimiento de este centro natural. Durante el 26 de Junio de ese mismo año, el Intendente de Buenos Aires, Dr. Antonio Crespo, separó la sección zoológica de la botánica como primera medida. Luego, el 20 de Septiembre, Ladislao Holmberg el nuevo director, seria el encargado de trazar la ubicación de los jardines, lagos y avenidas, dibujando los planos de la mayoría de los edificios. Finalmente, el 30 de Octubre, se promulgo una ley para que esta fecha sea considerada como el aniversario del renovado zoológico. Por supuesto, la historia no termina aquí. Los años continuaron corriendo, Holmberg falleció dejando atrás su legado y otros asumieron el mando aportando sus ideas. Así el zoológico paso a tener trescientas especies diferentes. Se incorporaron animales de alto precio como los elefantes, los rinocerontes y los leones, se crearon paseos infantiles, teatro para niños, confitería y una fuente de agua natural. Se amplio la biblioteca y además se realizaron importantes 60990628.doc

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construcciones como el foso de los leones, el monario y el recinto de aves marinas hasta que en 1983 el zoológico pasa a manos de la Secretaria de Cultura de la Municipalidad y se comienza una nueva etapa de trabajo. Actualmente el zoológico de Buenos Aires sin dudas ha evolucionado, ha desarrollado marca propia “ZOO” y ofrece a los visitantes distintas atracciones como el Paseo en Barco, el Show de Lobos Marinos, el Acuario, la Selva Subtropical o el Reptilario entre otras novedades, diferentes actividades para todas las edades lo que incluye actividades para personas con capacidades diferentes. El Zoo se encuentra en el pulmón de la Ciudad de Buenos Aires para el cuidado de la ecología y el medio ambiente el Jardín Zoológico de la Ciudad de Buenos Aires impulsa diversos Proyectos de conservación, preservación y reproducción de especies. Un lugar en donde los chicos pueden aprender y divertirse observando los 2500 ejemplares de las 350 especies presentes.

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3. Visión Ante el crecimiento del turismo en el país como actividad comercial y la toma de conciencia de la problemática ecológica mundial, resultante de esta combinación surge la necesidad e importancia de espacios naturales de recreación, educación e investigación, en un marco legal y político apto para el desarrollo y expansión comercial.

4. Misión Expandirse hasta posicionarse como

líder en el mercado de entretenimientos,

fomentando la conservación y preservación del medio ambiente, estimulando la investigación, el desarrollo educativo, incentivando el acercamiento de niños y adultos a los espacios naturales.

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5. Tipo de negocio El Zoológico de Buenos Aires, sigue siendo el paseo familiar al aire libre por excelencia, quizás esto antiguamente le dio

status como una actividad de

esparcimiento intro familiar, pero su evolución ha logrado establecerlo hoy como un gran complejo ecológico donde un sinfín de actividades pro conocer, educar, creando conciencia ambiental. El Zoo ofrece visitas guiadas por todo el predio a pie que puede ser dictadas en castellano e inglés, propone brindar información sobre historia y arte del Jardín Zoológico de la Ciudad de Buenos Aires, como así también la flora y fauna autóctona. Con nuevas experiencias como es el “Zoo de Noche” donde este abre sus puertas para recorrer y disfrutar de sus aventuras nocturnas. Además el Museo de Arte Infantil del Zoo invita a los chicos de 3 a 12 años a participar del III Concurso de arte infantil, sumado que por primera vez en el mundo visitas Guiadas para Sordos en Lengua de Señas donde “el Zoo de Buenos Aires junto al Centro de Estudios y Acción para el Desarrollo de la Comunidad Sorda (CEA) ha desarrollado un nuevo servicio gratuito para la comunidad. Sumado a esto una propuesta gastronomica interna permite pasar un día completo en el lugar sin necesidad de dejar el predio.

Marca El Zoológico de Buenos Aires ha logrado desarrollar e instalar una marca “ZOO” que le otorga una identidad mayor que sirve para trascender incluso el ámbito comercial. Con la marca ha logrado un desarrollado integral

de elementos

de

merchandising, identidad para productos astronómicos para el parque, coobranding para diferentes sponsor

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6. Objetivo estratégico El objetivo estratégico tiene como lineamiento “posicionarlo como la mejor propuesta de esparcimiento y recreación en un entorno natural, familiar y educativo para todos, abarcativo a todas las edades y capacidades, induciendo y motivando la visita y generando la sensación de “no solo vengo a ver sino a aprender”. Por su particularidad y como toda marca que gira en torno a un atractivo que incluye principalmente al público infantil, la marca posee una visión estratégica del target objetivo en diferentes planos: priorizar en un primer foco a niños, seguidamente adolescentes, jóvenes y en un tercer foco, hombres y mujeres de adultos.

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7. FODA Fortalezas •

Concentración de atractivos turísticos en un espacio natural

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Diversidad de actividades para todas las edades y capacidades (niños, adultos y tercera edad) con gran contenido educativo.

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Gran variedad de transportes para llegar (subte, tren colectivos)

•

Ambiente agradable, acogedor y familiar

•

Importante fauna, flora y arquitectura

•

Ser patrimonio cultural

•

Importante capacidad y calidad de RRHH que incluye guías turísticos, docentes, y empleados.

•

Apertura días hábiles, feriados y en vacaciones

•

Compromiso social

•

Escuela de instructores ambientales

•

Alto potencial para desarrollo turístico

•

Se cuenta con el apoyo del gobierno de la ciudad Autónoma de Bs. As.

•

Condiciones de seguridad optimas

•

Marca propia “ZOO” ya instalada internamente

•

Proyectos junto a Fundaciones y prestigiosas instituciones nacionales e internacionales

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Oportunidades •

Ciudad con actitud empresarial y turística

•

Amplia oferta eco turística

•

Creciente interés del mercado turístico en la ecología

•

Interés de la inversión extranjera para el expendio de comidas

•

Crecimiento del turismo interno / externo en nuestro país

Debilidades •

No posibilidad de extensión geográfica que limita su capacidad física

•

Merma en nacimiento de nuevas especies animales

•

Falta de variedad en fauna

•

Fauna de edad avanzada

•

Falta de estacionamiento propio

Amenazas •

Avenidas circundantes son extremadamente transitadas por vehículos inclusive de gran porte.

•

Realización de obras viales

•

Restricción en el uso de agua y energía

•

Continuidad de crisis económica mundial

•

Otros lugares de entretenimiento que conforman competencia indirecta como ser Parque de la costa, cines, Ciudad Santa.

•

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Reducción de personal por crisis

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8. Estrategia a aplicar Estrategia FO FORTALEZAS (maxi) Importante campaña de mktng • utilizando la marca,

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OPORTUNIDADES (maxi) Concretar convenios con operadores turísticos del interior y exterior para incluir dentro del paquete visitas guiadas, excusiones Concretar convenios con cadenas de comidas rápidas para expandir marca

Estrategia FA FORTALEZAS (MAXI) Inundar el mercado con la marca • concretando convenios con cines,

AMENAZAS(MINI) Crear alianzas con otros lugares de entretenimiento creando una retroalimentación

Estrategia DO •

DEBILIDADES (mini) No posibilidad de extensión • geográfica

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Falta de estacionamiento propio

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Merma en nacimiento de nuevas especies animales Falta de variedad en fauna Fauna de edad avanzada

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•

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OPORTUNIDADES (maxi) Se cuenta con el apoyo del gobierno de la ciudad Autónoma de Bs. As.: Concretar convenios para explotación de predios Ej. parque roca, sarmiento, bosques de Palermo, reserva ecológica. Se cuenta con el apoyo del gobierno de la ciudad Autónoma de Bs. As. Concretar cesión de predios para utilizar como estacionamientos Proyectos junto a Fundaciones y prestigiosas instituciones nacionales e internacionales: servir como lugar de hábitat natural para conservación de especies en extinción nacionales e internacionales Escuela de instructores ambientales: convenios con instituciones nacionales e internacionales de guarda parques

Planteado el objetivo inmediato de incrementar los visitantes para temporada primavera-verano donde en la segunda parte la ciudad queda sin actividad educativa, con gran fuga de habitantes a lugares turísticos se seleccionara aplicar el siguiente plan. Obviamente esto demandara una importante inicial inversión y acciones inmediatas. Se formulo el siguiente plan en módulos bimestrales de medición bimensua a fin de estar preparados para acciones de refuerzo en caso de no concreción de objetivos. La medición de incremento de visitantes será con respecto a los periodos indicados del año anterior y con una expectativa de crecimiento del 50%

ESTRATEGIA FO octubre

septiembre

noviembre

Implementación de campaña de mktg primera parte tema primavera, concreción de convenio reciproco con cadena de comidas rápidas

•

Medición de incremento de visitantes mensual

15%

ESTRATEGIA FA enero febrer o

diciembre

Implementación de campaña de mktg segunda parte tema verano vacaciones, concreción de convenio reciproco cines y lugares de entretenimientos Medición de incremento de 30% visitantes mensual

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Concretar convenios con operadores turísticos del interior y exterior para incluir dentro del paquete visitas guiadas, excursiones

marzo Preparado el terreno para la aplicación de la estrategia DO con cara al comienzo de la época escolar 50%

9. Apreciación personal Realmente he descubierto una herramienta técnica de utilidad y explotación real a toda empresa u organismo, con la solidez de un método científico. A pesar que me hubiera gustado mayor tiempo para desarrollar el trabajo que a mi entender se traduciría a un mayor enriquecimiento del mismo, esta practica me ha llevado por ejemplo a ver el real trabajo que se realizo en el Zoológico que lo llevo a ser el ZOO actual, es como que puedo leer su pagina Web e interpretar lo realizado y entender el gran cambio.

Villavicencio Claudio

Excelente herramienta de trabajo, ha aportado incluso una mirada mucha mas enriquecida mas allá del punto de vista de los negocios. Lamento no haber tenido más tiempo para profundizar más el trabajo que si bien me resulto confuso al principio y debí recurrir a bibliografía extra me ha aportado mas conocimientos solidamente.

Carlos Sposaro

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10.

Anexos

Esta sección la conforman una sucesión de fotos que demuestran las diversidad de actividades, lo referente al patrimonio cultural, lo abarcativo en cuanto a diferentes edades y condición social, el ambiente familiar, el o con la naturaleza, la tarea educativa, la flora y fauna, su antes y después.

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