Tipos De Estresores 476k13

Según la clasificación de Frew (1977), se pueden identificar los siguientes estresores: (a) contrato psicológico, (b) estrés inherente a la profesión, (c) impacto negativo del trabajo en la familia, (d) cambios laborales, (e) exigencias laborales, (f) ideología organizacional y (g) expectativas de los jefes. Una distinción útil es la que agrupa a los estresores según el modo de impactar sobre la conducta y la salud de los trabajadores. De esta manera, existirían pequeños estresores (ej. tráfico), estresores agudos, crónicos y desastres (ej. guerras). Una clasificación más completa y acorde al tema que se desarrolla, la presenta Peiró en 1992 quien distingue entre: A. Estresores derivados del puesto de trabajo y de sus condiciones ambientales 1. Del ambiente físico: ruidos, vibraciones, iluminación, temperatura, higiene, toxicidad, humedad relativa, condiciones climatológicas, disposición del espacio físico, etc. 2. Del puesto de trabajo: claridad ambiental, uso de los RR económicos, seguridad física o exposición a riesgos, oportunidad de relaciones interpersonales, origen de las metas organizacionales, valor social del puesto, jornada laboral, turnos, oportunidades de promoción, introducción de nuevas tecnologías, etc. 3. Del contenido del puesto: oportunidad de control laboral (ej. Prescripciones médicas en los pacientes), nivel de responsabilidad, posibilidad de autoactualización, variedad, grado de del rendimiento, identidad de las tareas, complejidad del trabajo, etc. B. Estresores derivados del desempeño de roles 1. Conflicto de rol: se produce cuando la persona focal percibe o experimenta demandas y expectativas incompatibles entre sí que no se pueden satisfacer (Peiró, 1992). En situaciones extremas y en ausencia de variables moduladoras del estrés, el conflicto de rol producirá tensión laboral, ansiedad, depresión, síntomas neuróticos, fatiga,... al tiempo que favorecería la insatisfacción laboral, el pobre rendimiento, el bajo compromiso organizacional, etc. Determinadas escalas (por ej. la de Rizzo, House y Lirtaman) o cuestionarios (ej. CC-4) permiten medir el conflicto de rol. Existen varios tipos de conflicto de rol (Peiró, 1992): - Intraemisor: el propio emisor pide expectativas incompatibles.

- Interemisor: la discrepancia se produce entre emisores del rol. - Interroles: cuando se ejecutan diferentes roles en momentos cercanos. - Persona-rol: incompatibilidad entre la personalidad y la demanda del rol. - Sobrecarga de rol: cuando las demandas superan a los recursos posibles. - Medios-fines: incongruencia entre las demandas y los medios para su logro. 2. Ambigüedad de rol: discrepancia percibida entre la información necesaria para desempeñar el rol y la información disponible, cuando esta última es inferior. Así, puede existir una (a) ambigüedad de las expectativas (qué se espera de mí), (b) de los métodos a seguir (cómo lo he de realizar) y (c), de las consecuencias (qué se ha conseguido). Sus efectos estresantes se concretan sobre todo en la insatisfacción laboral.