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Identificación de Necesidades de Capacitación. Alicia Acosta Capacitación Organizacional Instituto IACC 23 de Diciembre de 2018

1.- Señalar cómo se relaciona el contexto organizacional con las etapas del proceso de detección de necesidades capacitación, para ello deberá desarrollar sus respuestas con ejemplos de la película. Considere para este punto la Detección de necesidades de capacitación y análisis de necesidades de capacitación.

El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) es un proceso que está orientado a la estructuración, el desarrollo de planes y los programas para entregar mayores conocimientos, reforzar los ya obtenidos, cambiar actitudes de los empleados de una empresa con el fin de contribuir efectivamente en los objetivos de la empresa.

Una vez detectada la necesidad se debe analizar, para ello se utilizan el enfoque correctivo que es el que sirve para identificar necesidades de capacitación en problemas de desempeño, se realiza directamente sobre el puesto de trabajo, el otro enfoque es el prospectivo el cual identifica las necesidades en base a una mejora o cambio tecnológico a futuro.

En la película se observa que para resolver el conflicto nunca nadie, (a excepción del protagonista que por medio de un cuestionario algo quiso intentar), se preocupó de detectar las necesidades de capacitarse no solo a los empleados sino que también a la jefatura superior de que significaba la reducción de horas de trabajo.

Por otro lado los trabajadores hacían su trabajo en forma mecánica, como toda la vida lo habían hecho sin mayores oportunidades de mejorarlo (aquí si se hubiese hecho DNC podría haberse enfocado el análisis correctivo).

También en vez de despedir a los trabajadores más antiguos al querer implementar tecnología podrían haber capacitado a estos y el enfoque del análisis hubiese sido el prospectivo.

2.- A partir del análisis que ha realizado, usted deberá seleccionar el tipo de diagnóstico que utilizaría para la DNC, deberá justificar en base a ejemplos de la película.

El diagnóstico a utilizar es el de Proyecciones de cambios tecnológicos y organizacionales ya que la empresa está afrontando cambios en la cantidad de horas de trabajo y además se está planeando hacer cambios tecnológicos.

3.- Por último, deberá señalar qué métodos de control y monitoreo utilizaría para la planificación y ejecución de la capacitación que recomendaría a la empresa en cuestión.

El método de control y monitoreo a utilizar será el de características de calidad de la ejecución del diseño ya que nos asegurará que se producirá un cambio permanente y efectivo en los empleados en relación a los temas de la capacitación. En el caso del monitoreo las evaluaciones al final de cada capacitación.

Bibliografía [Haga triple clic en cualquier parte de este párrafo para escribir la primera referencia bibliográfica.] IACC (2018). Identificación de Necesidades de Capacitación. Capacitación Organizacional. Semana 4.