Spo 3o6l9

RS. BHAKTI ASIH BREBES

PENERJEMAH BAHASA Nomor Dokumen

Nomor Revisi -

041.4/SPO.RSBA/I/2017

1 dari 3

DITETAPKAN OLEH DIREKTUR

Tanggal Terbit STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

Halaman

12 Januari 2017 dr. Khosiatun Azmi, MMR

I.

Pengertian

: Adalah

bantuan

jasa

penerjemahan

bahasa

yang

disampaikan oleh petugas rumah sakit kepada pasien dan keluarga pasien agar terjalin komunikasi yang efektif dan dapat dimengerti. II.

Tujuan :

1. Untuk memudahkan komunikasi dan informasi yang dibutuhkan oleh pasien atau keluarga yang tidak dapat atau tidak memahami berbahasa Jawa, Sunda dan Bahasa Inggris; 2.

Terjadinya komunikasi yang efektif antara pasien atau keluarga warga negara asing dengan staff atau petugas kesehatan.

III.

Kebijakan

: 1. Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit Bhakti Asih Brebes Nomor 041.2/SK.DIR/RSBA/I/2017 tentang Penerjemah Bahasa di Rumah Sakit Bhakti Asih

IV.

Prosedur

Brebes. : 1. Permintaan jasa penerjemah bahasa disampaikan oleh pasien atau keluarga saat pasien atau keluarga melakukan registrasi awal; 2. Pasien atau keluarga mengisi dan menandatangani form permintaan penterjemahan bahasa; 3. Pihak rumah sakit menghubungi pihak yang telah ditunjuk atau dipersiapkan untuk menerjemahkan Bahasa Jawa, Sunda, atau Bahasa Inggris tergantung

RS. BHAKTI ASIH BREBES

PENERJEMAH BAHASA Nomor Dokumen 041.4/SPO.RSBA/I/2017 Tanggal Terbit

STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

Nomor Revisi -

Halaman

DITETAPKAN OLEH DIREKTUR

12 Januari 2017 dr. Khosiatun Azmi, MMR permintaan dari pasien atau keluarga pasien; 4. Orang yang telah ditunjuk atau dipersiapkan akan memberikan bantuan penerjemahan bahasa sesuai dengan kebutuhan pasien atau keluarga terkait dengan proses pengobatan dan perawatan selama di rumah sakit; 5. Bantuan

penerjemahan

dikhususkan

untuk

memudahkan komunikasi dan informasi antara pasien dan petugas atau staf di lingkungan rumah sakit; 6. Semua biaya jasa penerjemah ditanggung oleh pasien atau keluarga pasien; 7. Bantuan penerjemahan dianggap selesai jika pasien telah meninggalkan rumah sakit atau atas permintaan pasien atau keluarga. V.

Unit Terkait

:

1.

Instalasi

Rawat

Jalan; 2. Instalasi Rawat Inap; 3. Instalasi

Gawat

Darurat; 4. Instalasi

Bedah

Sentral; 5. Instalasi Farmasi;

2 dari 3

RS. BHAKTI ASIH BREBES

PENERJEMAH BAHASA Nomor Dokumen 041.4/SPO.RSBA/I/2017 Tanggal Terbit

STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

Nomor Revisi -

Halaman

DITETAPKAN OLEH DIREKTUR

12 Januari 2017 dr. Khosiatun Azmi, MMR 6. Instalasi Gizi; 7. Instalasi Laboratorium; 8. Instalasi Radiologi; 9. Instalasi Fisioterapi; 10. Instalasi Laundry.

3 dari 3