Sop Verifikasi Pemberian Informasi Pendidikan Pasien Dan Keluarga 1af5y

VERIFIKASI PEMBERIAN INFORMASI DAN PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA RS MUTIARA HATI MOJOKERTO

Nomor Dokumen

STANDAR PROSEDUR OPRASIONAL

Tanggal Berlaku

Nomor Revisi

Halaman

1

1/3

Ditetapkan Oleh Direktur

10 Mei 2016 dr. Sakinah MZ NIK. 2015.01.18 PENGERTIAN

Adalah kegiatan yang dilakukan oleh petugas kesehatan untuk memastikan bahwa pendidikan dan informasi yang diberikan sudah diterima dan dimengerti oleh pasien dan keluarga.

TUJUAN

1. Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk melakukan verifikasi pendidikan dan informasi yang telah diberikan kepada pasien dan keluarga 2. Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan melalui komunikasi yang efektif saat memberikan pendidikan pasien dan keluarga 3. Untuk keselamatan pasien melalui pencegahan terjadinya kesalahan informasi tentang asuhan yang diberikan.

KEBIJAKAN

A. Acuan Berdasarkan surat keputusan Direktur RS Mutiara Hati Mojokerto Nomor 52/KPTS/III/2013 tentang Pemberian Informasi dan Edukasi. B. Penanggungjawab 1. Tim PKRS bertanggung jawab melakukan koordinasi pelaksanaan Pendidikan Pasien dan Keluarga di RS Mutiara Hati Mojokerto. 2. Pendidikan pasien dan Keluarga dilakukan oleh setiap Petugas kesehatan yang melakukan pelayanan langsung kepada pasien. C. Kebijakan 1. RS Mutiara Hati Mojokerto menyediakan pendidikan untuk membantu pasien dan keluarga berpartisipasi dalam pengambilan keputusan tentang asuhannya dan pemenuhan kebutuhan kesehatan berkelajutan.

VERIFIKASI PEMBERIAN INFORMASI DAN PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA RS MUTIARA HATI MOJOKERTO STANDAR PROSEDUR OPRASIONAL

Nomor Dokumen

Nomor Revisi

Halaman

1

2/3

Ditetapkan Oleh Direktur Tanggal Berlaku 10 Mei 2016

dr. Sakinah MZ NIK. 2015.01.18 2. Petugas yang memberikan pendidikan perlu mendorong pasien / keluarga untuk bertanya dan memberikan pendapat serta memberikan informasi yang diperkuat dengan materi secara tertulis sesuai kebutuhan pasien 3. Petugas yang memberikan pelayanan pasien berkolaborasi dalam memberikan pendidikan untuk membantu menjamin bahwa informasi yang diterima pasien dan keluarga bersifat komprehensif. PROSEDUR

1. Petugas melakukan asesmen tentang kebutuhan pasien. 2. Dari hasil asesmen dibuat rencana pendidikan pasien dan keluarga dan di dokumentasikan. 3. Petugas menjelaskan rencana pendidikan pasien dan keluarga yang sudah dibuat kepada pasien dan keluarga. 4. Petugas memberi waktu kepada pasien dan keluarga untuk bertanya atau menyatakan pendapat. 5. Petugas memverifikasi pendidikan yang telah diberikan dengan bertanya kembali kepada pasien dan keluarga tentang pendidikan dan informasi yang telah diberikan. 6. Pasien dan keluarga menyatakan bahwa pendidikan yang diberikan dapat diterima dan dipahami. 7. Petugas, pasien / keluarga menandatangani lembar verifikasi dan di dokumentasikan di rekam medik pasien.

UNIT TERKAIT 1. Instalasi Rawat Jalan 2. Instalasi Gawat Darurat 3. Instalasi Laboratorium

VERIFIKASI PEMBERIAN INFORMASI DAN PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA RS MUTIARA HATI MOJOKERTO

Nomor Dokumen

Nomor Revisi

Halaman

1

3/3

Ditetapkan Oleh Direktur STANDAR PROSEDUR OPRASIONAL

Tanggal Berlaku 10 Mei 2016 4. 5. 6. 7. 8.

Instalasi Radiologi ICU Instalasi Gizi Instalasi Rawat Inap Staf Medis Fungsional

dr. Sakinah MZ NIK. 2015.01.18