Sony Ericcson 1h394u

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

MERCADOTECNIA ESTRATEGICA

SONY ERICSSON • Sony Ericsson Mobile Communications AB es una empresa de riesgo compartido (t Venture) formada por la empresa sueca Ericsson y la empresa japonesa Sony, dedicada a la fabricación de teléfonos móviles y rios. • La compañía se fundó en 2001 entre Ericsson, una de las empresas líderes en telecomunicaciones, y Sony una de las empresas líderes en electrónica de consumo. Ambas empresas poseen partes iguales en Sony Ericsson. • El primer producto conjunto de Sony Ericsson fue puesto en el mercado en marzo de 2002 y desde entonces la nueva empresa ha tomado una mayor participación del mercado.

OBJETIVO • Dar un valor agregado a través de la innovación y las prácticas éticas de negocio. MISION La Misión de SONY es producir algo nuevo, original e innovador para el mejoramiento de la vida de las personas (Palabras del Dr. Nobutoshi Kihara, Director de investigación y desarrollo de nuevos productos SONY).

VISION • La Visión de SONY es expandir su posición de Líder mundial en los mercados de productos electrónicos para llegar a ser la Empresa con mayor y más eficiente tecnología en la industria, a través de la innovación y del talento de las personas que trabajan dentro de la Organización.

FILOSOFIA Nuestros valores brillan en todo lo que hacemos. • Optimista: Miramos hacia el futuro con total optimismo. Y este espíritu contagioso está en todo lo que hacemos y decimos. • GreenHeart: Nuestro GreenHeart™ es parte de tu esencia. Tenemos el compromiso hacer todo lo humanamente posible por fabricar teléfonos ecológicos durante todo el ciclo de vida útil. • Energetica: Creemos en la intensa urgencia del ahora y abordamos todo lo que hacemos con energía, entusiasmo y un espíritu desafiante.

1.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Presidente Ejecutivo

Presidente de Desarrollo Corporativo

Gerencia de Mercado Gerente de Finanzas

Gerente de Operaciones

Gerencia de Gestión Humana

Gerencia de Contabilidad Gerencia de Compras Gerencia de Logística y Almacén

Gerente de Negocios Gerente de División Corporativa Gerencia de Servicio al cliente Gerencia de División de Consumo

Tesorería

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO • Sony Ericsson Xperia Play • Pantalla se sitúa en las cuatro pulgadas con resolución de 480 × 854 pixeles • Las dimensiones oficiales hablan de 119×62×16 mm, con un peso de 175 gramos. • El interior del Sony Ericsson Xperia Play es con 400 MB de memoria interna. Con espacio para tarjetas de memoria microSD.

• Es un teléfono con terminal Android 2.3, y alma de consola PlayStation. Con la certificación que le ha dado Sony se podrá acceder a juegos de la PlayStation Store • Entre las conexiones principales de este Sony Ericsson Xperia Play está el puerto microUSB, GPS, WiFi y bluetooth. • Su resolución es de 5 megapíxeles, viene con autoenfoque y flash de tipo LED.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

¿Por qué el Sony Ericsson Play no ha alcanzado las ventas esperadas en la zona sur del Distrito Federal?

HIPÓTESIS • Por falta de difusión del producto en medidas masivas además de una mala distribución del mismo, ya que el producto no es reconocido en el mercado.

VARIABLES •

Variables dependientes

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Producción: esta variable no afecta el volumen de ventas debido a que la empresa Sony cuenta con los suficientes recursos para producir gran cantidad y cubrir la demanda que se requiera.

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Calidad: Sony cuenta con los recursos y la tecnología suficientes que ha llevado a esta marca a ser muy reconocida como una empresa de gran calidad.

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Tecnología: Sony cuenta con la suficiente tecnología para elaborar celulares de este tipo.

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Capital: esta variable no afecta el volumen de ventas debido a que Sony cuenta con el suficiente capital para cubrir con la demanda del mercado

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Variables independientes

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Política: la política de México no afecta la venta de este celular, ya que el mercado de celulares en el país es oligopólico (pocas empresas dominan el mercado)y estas establecen sus precios y demás características

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Competencia: la gran variedad de marcas de celulares que existen en el mercado afectan la venta de este teléfono. No existe una competencia directa para este teléfono debido a que esta marca es la primera en integrar un videojuego y un teléfono celular, pero si existe competencia de manera indirecta, ya que las otras compañías lanzan al mercado con funciones distintas.

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Cultura: la sociedad que existe en el país es una sociedad consumidora de tecnología, ya que todas las personas desean poseer lo que se va lanzando como productos nuevos en el mercado, esto favorece el consumo de este producto.

TIPO DE ESTUDIO

• La investigación que se llevara a cabo será de tipo cualitativa pues esta busca explicar las razones de los diferentes aspectos de tal comportamiento. En otras palabras, investiga el por qué y el cómo se tomó una decisión. • De esta manera será mas fácil para nosotros conocer las razones por las cuales la gente de la zona sur del distrito federal no está comprando el nuevo modelo de SONY ERICCSON PLAY;

5 TIPO DE INVESTIGACION • De campo y exploratoria • Pues tanto el problema como la hipótesis están definidos y el estudio a realizar tiene como objetivo confirmar o descartar la hipótesis realizada. El estudio se llevará a cabo mediante la aplicación de encuestas en la Zona Sur del Distrito Federal, la cual arrojará los datos necesarios para realizar la planeación estratégica del plan de mercadotecnia. . Y exploratoria ya que intentamos recopilar antecedentes y tendencias respecto al problema planteado.

SEGMENTO DE MERCADO • • • • • • •

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Nombre oficial: Estados Unidos Mexicanos Población: 109, 561,057 Unidad monetaria: peso mexicano Idioma: (oficial) español se hablan 53 lenguas indígenas entre ellas náhuatl, maya, zapoteca, otomí, mixteco, totonaca, mazateco y mazahua.

Geografía México limita al norte con E.U al este con el golfo de México y el mar Caribe y al sur con Belice, Guatemala y el océano Pacifico; y al oeste con el océano pacifico. Clima Hay variedad de climas que dependen generalmente de la altitud. En el litoral y las tierras bajas es cálido, mientras que en las mesetas y en el norte es templado; el norte es árido, el sureste es húmedo.

• Perfil económico • Moneda: (tipo de cambio pesos mexicanos por USD) 12,35 pesos mexicanos =1 • Tasa de inflación: 5,3% • Deuda pública externa: 177.000 millones (USD) • PIB: 1.473 millones (USD) • PIB Per capital: 13,200 • Crecimiento del PIB: 4% • Desempleo: 4,8% • Industria: sal, plata, maquinaria, alimentos, bebidas, tabaco, metales, minerales, papel y textiles. • Agricultura: azúcar, maíz, naranja, trigo, mango, frijol, lima, algodón, uva, piña, café y zanahoria. • Ganadería: bovinos, porcinos, caprinos, equinos y ovinos • Exportaciones: 223,600 millones (USD) • Productos de exportación: maquinaria, equipo eléctrico, petróleo, agropecuarios y plata. • Productos de importación: maquinaria agrícola, equipo eléctrico y aviones.

Delegación

Tlalpan

Coyoacán

Hombres

312,139

292,491

Mujeres

338,428

327,925

Delegación

Tlalpan

Coyoacán

Niños

45,391

35,529

Niñas

44,331

34,139

Ancianos

26,516

37,408

Delegación

Tlalpan

Coyoacán

Hombres (20-30)

59,898

54,339

MUESTRA

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Nivel Socioeconómico: A Sexo: hombres Edad: 20-30 años Personas que gustan de la alta tecnología, la sofisticación en productos de la comunicación y sobretodo que se encuentren sumergidos en el mundo de los videojuegos.

OBJETIVO • Mejorar la difusión del celular Sony Ericsson Xperia Play; y por lo tanto obtenga las ventas esperadas dentro de la zona sur del Distrito Federal ya especificada.

FODA

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FORTALEZAS Es el único celular que se considera consola portátil y teléfono móvil Cámara de 5.1 mega pixeles con flash Existen memorias de hasta 32 GB Se puede acceder a la tienda virtual de PLAY STATION Procesador de ultima generación DEVILIDADES Precio es elevado No existen muchos juegos aun No existen rios tan comunes como otros celulares No hay mucha publicidad sobre el teléfono No es muy conocido Hay pocos equipos

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OPORTUNIDADES La creación de un nuevo mercado de celulares con consola Ser considerado como el primer celular con consola que existió

AMENAZAS Bajas ventas Ser descontinuado No existir una amplia gama de mercado y enfocarse solo a los amantes de los videojuegos

FODA DE LA COMPETENCIA MOTOROLA DEXT Y NOKIA QWERTY FORTALEZAS  Está protegido bajo contraseña para que en caso de robo o extravió solo ingresas en otro equipo tu contraseña y recuperas tu información os y demás.  Pantalla touch en la que aparecen todas las actualizaciones de las redes sociales sin necesidad de entrar a estas.  Precio es muy accesible para clases media alta y media  Están en diferentes colores

OPORTUNIDADES  Altas ventas pues es barato y no se requiere de mucha publicidad  Puede ser para todo tipo de publico y no solo para amantes de videojuegos  Lo pueden adquirir fácilmente pues hay una gran cantidad de equipos

AMENAZAS DEVILIDADES  Hay mucha competencia en el  Batería dura muy poco mercado de androids  No cuenta con las mismas aplicaciones  Algunas veces para muchas que teléfonos de otras generaciones aplicaciones es necesario internet  No tiene juegos ilimitado

CUADRO COMPARATIVO MARCA

SONYERICSSON

NOKIA

MOTOROLA

MODELO

XPERIA PLAY

DEXT

QWERTY

IMAGEN

Es el único celular que se Está protegido bajo contraseña considera consola portátil y para que en caso de robo o teléfono móvil extravió solo ingresas en otro equipo tu contraseña y recuperas tu información os y demás. Cámara de 5.1 mega Procesador de ultima pixeles con flash generación Existen memorias de hasta 32 GB

Pantalla touch en la que aparecen todas las actualizaciones de las redes sociales sin necesidad de entrar a estas.

Están en colores

diferentes

MATRIZ BCG PRODUCTO INTERROGACION (NIÑO PROBLEMA) PRODUCTO ESTRELLA Uno de los celulares “producto estrella” más recientes es el :

“Sony Ericsson txt” Este celular es un smart phone con funciones avanzadas, es un modelo reciente de Sony Ericsson, tiene una fuerte participación en el mercado pero al igual un alto crecimiento en la industria. PRODUCTO VACA LECHERA “Sony Ericsson w302”

El producto de interrogación que tiene actualmente Sony Ericsson es el celular: “Sony Ericsson Xperia Play”

Este producto tiene ya tiene varios meses en el mercado, y por el momento se tiene una débil participación en el mercado, y requiere de mucha inversión para producirlo ya que la tecnología con la que cuenta es alta. Este producto presenta muchas expectativas y atractivos para el publico, pero las ventas no son las esperadas. PRODUCTO PERRO Uno de los productos perro con el que cuenta Sony Ericsson es el celular:

Este celular se considera vaca lechera debido a que es un modelo algo viejo y tradicional, es de los “Sony Ericsson r300” primeros modelos de esta marca que tiene la capacidad de almacenar música Este celular es un modelo ya viejo para la compañía, este teléfono solo cuenta con algunas funciones Tiene un bajo crecimiento en la industria y una básicas, su principal atractivo es el contener radio fuerte participación en el mercado, debido a que fm/am. este celular contiene todas las funciones básicas, y por ser un modelo viejo y tradicional su precio es Este celular tiene baja participación en el mercado bajo y la gente lo prefiere por ser barato y con con un bajo incremento en la industria, por ende las todas las funciones básicas. ventas de este producto son minimas. Por esta razón el volumen de ventas que se obtiene son altos y la rentabilidad que se obtiene es muy alta

Esto debido a que la gente prefiere comprar un teléfono barato con todas las funciones básicas a un teléfono barato pero con pocas funciones.