Sintesis Mapeo De Conflictos s6v5m

Jessica Jaramillo Espinosa

Mapeo de Conflictos. Técnica para la exploración de los conflictos. Raúl Calvo Soler

SINTESIS CONCEPTUAL: LOS CONFLICTOS

Raul Calvo Soler es licenciado en Derecho por la Universidad Autónoma de Barcelona. Doctor en Ciencias Jurídicas y Sociales por la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona, profesor de la Universidad de Gerona y director de la Colección de “Prevención, istración y Resolución de Conflictos” de la Editorial Gedisa de Barcelona. Mapeo de Conflictos es una de sus obras en donde indaga las técnicas para la exploración de los conflictos vinculadas a las teorías de los mismos, y teniendo en cuenta sus características para formular estrategias de intervención. El texto seleccionado para el análisis es el segundo capítulo del libro: los conflictos, que se desarrolla en un contexto social puesto que un conflicto no puede ocurrir sin la interacción de individuos, esta es una condición necesaria. Por otro lado se sitúa en un espacio- tiempo que no se encuentra bien delimitado puesto que un conflicto puede darse en cualquier contexto en donde existan intereses encontrados, sin embargo el autor propone algunos escenarios para ejemplificar sus argumentos, “...Por ejemplo, se diría que hay un conflicto por el agua entre dos provincias cuando es un hecho que no hay agua suficiente para que cada provincia utilice en todo aquello que considere.” (Calvo, R. (2014)). Dentro de sus objetivos, el autor busca establecer una ruta que le permita al operador rastrear el conflicto, analizar los factores que inciden en él y detectar los factores que dificultan la resolución de conflictos para generar estrategias eficientes en la finalización del mismo. La técnica del mapeo “es un proceso de análisis de una relación conflictiva que permite establecer el mapa de la situación de conflicto. Fundamentalmente, el mapeo se construye a partir de un conjunto de reflexiones y descripciones” (Departamento de Justicia Centro de Estudios Jurídicos y Formación Especializada de Catalunya). Dentro de la dinámica del mapeo es necesario identificar en primer lugar la teoría sobre la cual se va basar la

investigación, que debe adaptarse a la noción del conflicto y la tipología, ya que de la identificación acertada de los factores depende el éxito en la elección del método de resolución. El objeto de estudio: el conflicto, según el autor es definido como una manifestación de las luchas por el poder en las estructuras sociales, aunque esto no significa necesariamente que el poder sea el fin último sino que resulta ser un medio para conseguir los objetivos. El conflicto implica un enfrentamiento de intereses en donde están involucradas al menos dos partes, esto indica que una de las dos partes tiene algo que la otra necesita, a lo que Calvo llama interdependencia. Allí radica la importancia de la indagación profunda en el mapeo, pues es necesaria la identificación de los intereses a través una mirada objetiva y libre de la percepción individual de cada parte que permita hallar un punto de convergencia ya que este objetivo se puede ver dificultado por la diferencia de percepciones, además de la diferencia de intereses. De acuerdo a los resultados que arroje esta indagación, el operador podría determinar bajo que teoría puede trabajar el particular, el autor hace referencia a la teoría realista donde los conflictos están dados por una combinación de hechos contundentes, la anti- realista cuyos actores niegan la existencia de la realidad y la mixta donde se pueden mezclar la realidad con la percepción. La diferencia entre los intereses y la percepción determina si el conflicto es real o simplemente es percibido. Sin embargo, se habla en el texto de una dicotomía en tanto existen casos donde una de las partes asume el conflicto como percibido y el otro lo asume como real “Siguiendo con el ejemplo del agua, podría ser que hay suficiente para las dos provincias pero que cada uno de los actores implicados perciba que no alcanzará para todos.” (Calvo, R. (2014)). En este caso el autor invita a los operadores a reflexionar sobre las causas de la mala percepción del conflicto y los factores que limitan la claridad sobre los hechos y la efectividad en la formulación de soluciones. Como el fin último del mapeo es la creación de métodos de resolución de conflictos es necesario saber sobre qué plano se puede intervenir para modelar la estrategia que responda a las necesidades de cada etapa, estas pueden ser: la prevención, la gestión y la solución. Sin embargo el autor menciona que el mapeo propone una caracterización más prospectiva que retrospectiva, aspecto que descartaría entonces la etapa de prevención ya que interesarse por los hechos ocurridos antes de los conflictos suponen una mirada retrospectiva. En este punto quiero hacer un comentario y es que resulta difícil entender un conflicto sin revisar su contexto histórico pues muchas veces allí radica la motivación de los intereses incompatibles. Para que exista una estrategia de resolución de conflicto el autor plantea tres condiciones: la existencia previa de un conflicto, la existencia de un proceso que puede tener una buena extensión temporal y la resolución del conflicto cuando ambas partes ceden un poco con el fin de cooperar. Lo más importante para dar solución efectiva a un conflicto es el compromiso que tengan los implicados en resolverlo, por eso el autor habla sobre unos criterios que se deben tener en cuenta a la hora del mapeo, en este caso sería la distinción entre métodos

endógenos donde son las partes implicadas quienes se interesan en buscar puntos de convergencia y los exógenos donde son agentes externos quienes intervienen para hacerlo. Sobre estos últimos también es pertinente evaluar la función que cumple y grado de incidencia que tiene en dicha situación. El mapeo puede ser empleado tanto por las partes implicadas como por los terceros, va dirigido a quienes tienen un conflicto y la intensión de solucionarlo ya que el autor brinda constantemente pautas y herramientas que posibilitan este objetivo, sin embargo recomienda que se haga una búsqueda profunda de la información ya que de esto depende el éxito del análisis. Como comentario final quiero agregar que una perspectiva amplia como la que ofrece la técnica del mapeo puede ayudarnos en la toma de decisiones e implementación de estrategias, sin embargo el pasado es importante y al no revisarlo puede resultar insuficiente, en el pasado podemos encontrar algunos aspectos que motivan el conflicto y el proceder de los actores.

Bibliografía -

Calvo, R. (2014). Mapeo de Conflictos. Técnica para la exploración de los conflictos. Editorial Gedisa. Barcelona. Departamento de Justicia Centro de Estudios Jurídicos y Formación Especializada de Catalunya. El mapeo del conflicto: teoría y metodología. Aplicación práctica en justicia juvenil. Programa Compartim. Recuperado desde: http://justicia.gencat.cat/web/.content/home/departament/publicacions/publicacions_per _temes/execucio_penal_i_justicia_juvenil/pg11_mapeo_conflicto_jj.pdf