Samsung M5370 Service Training.pptx 4e6w6q

1. Unidad de procesamiento de imágenes

Solo para uso interno de Samsung

 Inicialización de TC Revelador Densidad

Línea de densidad programada del revelador

Línea de suministro del tóner

Volumen de impresión

- Densidad del revelador (unidad: peso): Tóner / (tóner + carro) - La densidad de fábrica del revelador es exactamente igual. - Inicialización de TC: calibración del sensor de densidad del tóner. : realizada una sola vez en la nueva unidad de procesamient o de imágenes en el tiempo de vida de la primera


 Información general Rodillo de calor

Factor

Termistor

FPOT (Tiempo de la primera impresión) SISTEMA DEL FUSOR

Rodillo de presión

<Eliminación del atasco de papel>


2 rodillos del fusor (Rodillo de calor + Rodillo de presión) Lámpara halógena de 1300 W

DESCOMPRESIÓN

Libera presión automáticamente abriendo la cubierta lateral

TERMISTOR Abrir automáticamente junto con la cubierta lateral

Velocidad de 8 segundos desde el estado Preparado Velocidad de 35 segundos desde el estado Hibernando

FUENTE DE CALOR Termostato Lámpara halógena

Especificación

TERMOSTATO SENSOR

Tipo doble (centro 1EA + lateral 1EA) Tipo doble (cortado en 175 °C) Sensor de salida 1EA

Rodillo de calor

Termostato

Termistor n.º 3 Termistor n.º 1

Lámpara halógena Termistor n.º 2

- Protección y control de la temperatura * TERMISTOR n.º 1 (CENTRO): para medir la temperatura * TERMISTOR n.º 2 (LATERAL): para medir la temperatura * TERMISTOR n.º 3 (Centro): por cuestiones de seguridad, sin o * TERMOSTATO: normalmente la lámpara de desconexión se encuentra físicamente a

unos 175℃ por cuestiones de seguridad Solo para uso interno de Samsung


③

④ ⑤

⑥ (Parte trasera)

① ②

No 1

Motor

Tipo de motor

Cantidad

Función

OPC

BLDC

1

Embrague electrónico

4

Accionamiento de OPC/registro/multiusos/recogida/dúplex Control de accionamiento de registro/recogida/multiusos/dúplex Unidad DEVE/Agitaior

2

DEVE

BLDC

1

3

Salida

PASO A PASO

1

4

Fusor

PASO A PASO

1

5

Salida

PASO A PASO

1

6

Tóner

DC

1


Accionamiento de la salida (accionamiento reverso en trabajos dúplex) Fusor y accionamiento de la 1a salida Accionamiento de la salida (accionamiento reverso en trabajos dúplex) Accionamiento del suministro del tóner

CCDM

NOMBRE DEL MODELO Pila de papel (sensor de vacío) Posición del módulo de recogida Recogida (alimentación) Sensor

Accionamiento PCB

ADF Tipo de interrupción de fotografía , 1 Tipo de interrupción de fotografía , 1 Tipo de interrupción de fotografía , 1

Salida de alimentación

Tipo de interrupción de fotografía , 1

Resistor

Tipo de interrupción de fotografía , 1

Sensor de escáner 1

Tipo de reflector de fotografía , 1

Sensor de escáner 2 (Escáner ADF)

Tipo de reflector de fotografía , 1

Apertura de la cubierta

Tipo de interrupción de fotografía , 1 Primer motor (tipo híbrido): escáner, transmisión, salida Segundo motor (tipo híbrido): recogida

Motor (motor híbrido) TAMAÑO


120X 60

Especificaciones

0604-001393 (TY 75 mW)

0604-001381 (TIPO DIODO) 0604-001393 (TY 75 mW)

 Diseño de los pines


 Conexión de alimentación eléctrica s


1 35 34 33

2 3 0

3 2

6

3

2 9

3 1

7

5

4

8

2 8

9

2 7 24

10

26

25

11 12

23 22 21

13

19 18

20 Pieza

17

16

15

14

Problema de desconexión

Parte

1. Información . CÓDIGO SEC: JC92-02661A . Nombre de la pieza: PBA PRINCIPAL (SL-M4370/M5370)


Parte


1 ADF CCDM I/F

Imagen blanca de copia (datos nulos)

14 FDI I/F

No utilice FDI

26 MSOK I/F

2. PLATEN CCDM I/F

Imagen blanca de escáner (datos nulos)

15 SENSOR DE TEMPERATURA I/F

Error del sensor de humedad

3. SCAN I/F

Escáner bloqueado

16 SEÑAL SATA I/F

Sin arranque

27 MOTOR DÚPLEX/DEL FUSOR/DE Sin calentamiento SALIDA I/F 28 VENTILADOR/MOTOR DE BLDC I/F Sin calentamiento

4. T DE FAX I/F

No utilice FAX

17 ALIMENTACIÓN DE SATA I/F

Sin arranque

29 SENSOR DE SALIDA I/F

El papel no puede salir

5. HOST USB (OPE) I/F

No utilice la interfaz de

18 SCF I/F

No utilice las bandejas 2~4

30 LSU I/F

Error de Hsync (solo 45PPM )

6. OPE I/F

No utilice la interfaz de

19 SMPS I/F (24 V)

Sin 24 V

31 FUSOR I/F

Sin calentamiento

7. TOMA DE HOST USB I/F

No utilice la MEMORIA USB

20 SMPS I/F

Sin energía

32 APERTURA DE CUBIERTA I/F

Sin calentamiento

8. TOMA DE HOST USB I/F

No utilice la MEMORIA USB

21 DUPLEX/CTD I/F

Error del ventilador dúplex

33 TÓNER/MOTOR OPC I/F

Sin calentamiento

9. TOMA DE DISPOSITIVO USB I/F

Sin impresión USB

22 ALTAVOZ I/F

Sin sonido

34 HVPS/FDB I/F

Imprimir papel blanco

10, 11. DEPURACIÓN I/F

23 PAPEL I/F

Error de Hsync (solo 55PPM )

24 CONJUNTO DE BANDEJAS I/F

No se puede comprobar el tamaño del papel Error de vaciado de papel

35 LSU I/F

12. Toma de red I/F

No se puede ver el mensaje de depuración con el terminal Hyper Sin impresión N/W impresión N/W

13 DISPOSITIVO DE ACABADO I/F

No utilice el dispositivo de acabado

25 SENSOR DE REGISTRO I/F

Error del sensor de registro


Sin arranque

 Especificación SMPS 

1. JC44-00093C para ENTRADA DE CA de 110 V ①

① ②

②

③ ④

③ ④

<SUNGHO>

2. JC44-00100C para ENTRADA DE CA de 220 V ①

① ②

②

③ ④

③ ④


<SUNGHO>

Conexión

1

Entrada de CA/fuente de voltaje de CA de entrada

2

OUTPUT_DC/CC de 24 V a la placa principal

3

Señal de control/ON_OFF 24 V

4

OUTPUT_DC/CC de 5 V a la placa principal



Solución de problemas

1. No hay síntomas de alimentación 1) Conecte la fuente de voltaje de CA al equipo 2) Compruebe el voltaje de salida de CC con DVM (multímetro digital). 3) Rango de voltaje de CC normal (todos los pines se tienen que comprobar). -. CC 5 V: 4,84 V ~ 5,35 V -. CC 24V: 21,6 V ~ 26,4 V 4) Si la salida de 5 V es normal y la salida de 24 V es anómala (en el modo preparado), Compruebe el pin de señal de 24V ON_OFF (③_#2pin). -. Si el voltaje del pin de señal es de 0 V, la SMPS es anómala. Sustituya la SMPS. -. Si el voltaje del pin de señal es de 4 V~5 V, la SMPS es anómala. Compruebe la B/D principal. 5) Si alguno de los pines de 24 V presenta un voltaje anómalo o de 0 V, compruebe si la funda del cableado se ha despegado o no.

 Especificación FDB 1.

JC44-00159B para entrada de CA de 110 V

②

③



Información

La FDB (placa de accionamiento del fusor) controla la alimentación de CA en la unidad del fusor mediante la información proporcionada por la placa principal. Hay 2 tipos de placa FDB que no es convertible al funcionamiento de 110 V, 220 V. Entrada de AC

Código SEC

①

Nombre de PBA



④ 2.

JC44-00160B para entrada de CA de 220 V

②

③

220 V

JC44-00159B

JC44-00160B

M5370-FDB-V1

M5370-FDB-V2

Conexión

①

Entrada de CA

②

SMPS (TIPO 5)

③

Señal de control (FDB I/F)

④

Fusor AC

 Solución de problemas Cuando se produce el error del fusor: 1) Compruebe los 4 conectores para ver si el cableado está bien insertado. 2) Sustituya la unidad del fusor en primer lugar. Si sigue apareciendo el error del fusor, intente sustituir la placa FDB.

①

④ Solo para uso interno de Samsung

110 V

 Especificación HVPS

 Conexión

- JC44-00234A para el conjunto M5370 N.º.

Unidad

Polarización

CN1 Señal de entrada BD Señal PWM, entrada de CC 24 V, 3,3 V

CN2 FUSOR, Zener

FUSOR: CC +220 V

CN3 DTS, MHV, DEV

DTS: -1820V MHV: -1205V DEV: -500 V, CA: 900Vpp

CN4 THV+/-

THV+: +1425V THV-: -1300 V

 Solución de problemas 1. Error de página en negro - Si MHV no funciona, todo el tóner se tiene que transferir al OPC desde el rodillo del revelador debido a la descarga de OPC. Como resultado, se imprime un papel negro. 2. Impresión de papel en blanco, revelado oscuro o claro - Si el voltaje de MHV y DEV está fuera de las especificaciones, se debe cambiar el volumen del tóner. Causa que el papel salga en blanco o que el revelado sea oscuro o claro. 3. Cuando se ha producido el problema de la siguiente imagen y el reverso del papel está sucio - Si el voltaje de THV+ está fuera de las especificaciones, no se puede transferir el tóner al papel de forma normal. Si el voltaje THV- está fuera de las especificaciones, la limpieza no funciona correctamente. Causa contaminación del reverso del papel.


3

2

4

5

 Conexión

1

6

8

7

1

Sensor de salida

2

Sensor de registro del papel

3

Motor de recogida/alimentación, embrague de registro

4

Sensor de longitud del papel

5

Sensor de cubierta abierta

6

Sensor de detección de papel/alimentación, detección del rodillo de recogida

7

Sensor de lectura del escáner 1, 2

8

Interfaz principal

1. Función . Controla que un alimentador de documentos automático lea varios documentos. . Cuando aparezca el estado de error > Compruebe y sustituya un sensor cerca del documento detenido cuando se produzca un ATASCO de documentos. > Compruebe y sustituya un cable hacia la interfaz principal cuando el alimentador de documentos automáticos no funcione. > Compruebe y sustituya un sensor de tamaño del papel cuando no se detecte el documento AUTOMÁTICAMENTE 2. Información . CÓDIGO SEC: JC92-02509B . Nombre de la pieza: PBA-DSDF Solo para uso interno de Samsung

 Conexión 7 1 10

8

4

2

3

5

9

6

1

Sensor de elevación I/F

2

Sensor de tamaño del papel I/F

3

Feed_Senor I/F

4

Solenoide de recogida I/F

5

Sensor de nivel I/F (solo HCF)

6

I/F_Lowe (solo SCF)

7

I/F_Upper

8

Sensor de registro I/F

9

Sensor de nivel I/F (solo SCF)

10

Depuración I/F

1. Función . La placa SCF/HCF es solo para la alimentación de papel desde las bandejas 2~4. . Interactúa con la placa principal a través de la comunicación UART. . Dispone de un IC de controlador de motor para el accionamiento del motor paso a paso. . Dispone de un IC de controlador de motor CC para el motor de elevación. . Controla el embrague de registro y recogida, y los sensores (vacío, límite, alimentación, detección, tamaño, nivel de la bandeja). 2. Información . CÓDIGO SEC: JC92-02663A . Nombre de la pieza: PBA-SCF Solo para uso interno de Samsung

 Conexión

2 6 4

3

7

1

5

1

PBA principal I/F (USB)

2

PBA principal I/F

3

UI I/F

4

I/F de la NFC

5

HOST USB I/F

6

I/F para la conexión inalámbrica

7

UI I/F (USB)

1. Función . Se usa para interactuar con la PBA principal, interfaz de 4G, stick de memoria USB, NFC, módulo inalámbrico. . Interactúa a través de la comunicación USB. 2. Información . CÓDIGO SEC: JC92-02721A . Nombre de PBA: PBA-OPE HUB


 Conexión 1

PBA principal I/F

1

1. Función . Consta de EEPROM (256 Kbit) que se almacena para toda la información de funcionamiento del sistema como un parámetro del sistema, estado del dispositivo, información técnica, información de servicio. 2. Información . CÓDIGO SEC: JC92-02431B . Nombre de PBA: PBA-MSOK


2

 Conexión 1

PBA principal I/F

2

TARJETA DE MÓDEM I/F

1

1. Función . La placa T DE FAX se utiliza para interactuar entre la PBA principal y la tarjeta de FAX. 2. Información . CÓDIGO SEC: JC92-02439A . Nombre de PBA: JUNTA DE PBA-FAX


3

 Conexión

1

1

T DE FAX I/F

2

LÍNEA DE TELÉFONO I/F

3

TELÉFONO EXTERNO I/F

2

1. Función . Se utiliza para transferir y recibir los datos de fax a través de una línea de teléfono. . Interactúa con la placa principal a través de la comunicación UART. 2. Información . CÓDIGO SEC: JC92-02558B . Nombre de PBA: TARJETA PBA-FAX


 Conexión 1

PBA principal I/F

1. Función . Se usa para hacer un seguimiento del uso del equipo, como el número de páginas de impresión o copia para algunos s especiales. 2. Información . CÓDIGO SEC: JC92-01616A . Nombre de PBA: PBA-SUB FDI


4. Interfaz de /Software con Smart UX

 de control


 Navegación por el menú


 Información. general de la pantalla de inicio


 Barra de notificaciones y estado del trabajo


 Configuración de bandeja


 Copia


 Copia


 Copia


 Copia


 Copia


 Copia


 Copia


 Copia  Copia básica


 Con el menú de copia rápida


 Escaneo


 Escaneo


 Escaneo


 Escaneo


 Escaneo


 Escaneo


 Escaneado básico

 Envío de FAX


 Envío de FAX


 Recepción de FAX






 Mover iconos en el menú de aplicaciones


 Personalización de la pantalla de inicio


 Agregar y eliminar widgets


 Cambiar el fondo de pantalla


 Explicación del LED de estado


 Explicación del LED de estado


5. Modo de servicio/ Solución de problemas

 M4580FX Para activar el modo de servicio, 1) Pulse el "botón de alimentación" hasta que se

muestre la ventana emergente. 2) Pulse el área de la ventana emergente excepto en el botón "Cancelar" o "Apagar" hasta que se muestre la ventana de contraseña. 3) Introduzca "1934" y pulse el botón "Hecho".







Definición • Esta función restablece el valor del recuento de las piezas de mantenimiento que no tienen el chip CRUM que ha seleccionado. • Al sustituir las piezas, deberá restablecer el recuento. Lista de piezas

Piezas de mantenimiento Escáner ADF Rodillos de la bandeja 3 Escáner de la placa Rodillos de la bandeja 4 Fusor Rodillo multiusos Rodillo de transferencia Almohadilla de fricción multiusos Rodillos de la bandeja 1 Rodillo ADF Rodillos de la bandeja 2 Almohadilla de goma del ADF


¿Cuándo?

Compruebe la imagen escaneada

Imagen normal

Imagen defectuosa

Imagen defectuosa

Cómo comprobarlo

En mal estado Solo para uso interno de Samsung

1. 2.

Limpie el cristal del CCDM Vuelva a comprobarlo

1. Haga clic en "Aplicaciones"

2. Haga clic en "Modo de servicio"

3. Introduzca la contraseña del modo de servicio La contraseña es 1934

4. Haga clic en Funciones de servicio y en Eliminación de la memoria principal 5. Seleccione un país y Aceptar


Elementos

Eliminación del modo técnico

Configuración de copia

S

Configuración de impresión

S

Configuración del sistema

S

Red

X

Recuento de uso

X

Información de error

X

[Técnico] Ajustes de escaneo/copiado/impresión

X

Cambio de país

S

[Técnico] Funciones de servicio

S


• Alerta de sustitución de piezas: -> No se muestra el mensaje de advertencia de la unidad de procesamiento de imágenes o de la unidad del fusor. -> Configuración de fábrica: Activado • EIUL: final de la vida útil de la unidad de procesamiento de imágenes -> Detención del equipo cuando la unidad de procesamiento de imágenes ha pasado del estado de encendido. -> Configuración de fábrica: Desactivado • Menú  Modo técnico  Funciones de servicio  Alerta de sustitución de piezas Cuando finaliza la vida útil de la unidad de procesamiento de imágenes

Aviso de sustitución de piezas

ACTIVADO DESACTIVADO


EIUL ACTIVADO

DESACTIVADO

- Interfaz de : muestra un error - La impresión es imposible

- Interfaz de : muestra un error - La impresión es posible

- Interfaz de : No muestra ningún error - La impresión es posible

• Funciones de servicio > Mantenimiento del disco duro > Eliminación de datos de la configuración del dispositivo - Esta función formatea todos los datos de configuración del dispositivo del disco duro, por ejemplo, perfil de , libreta de direcciones y configuración de los dispositivos. • Funciones de servicio > Mantenimiento del disco duro > Eliminación de datos de la cola de impresión y temporales - Esta función formatea todos los datos temporales y de la cola de impresión guardados en el disco duro. • Funciones de servicio > Mantenimiento del disco duro > Datos guardados por el y eliminación de datos de registro - Esta función formatea todos los datos del del disco duro, por ejemplo, los datos del paquete, los trabajos de seguridad pendientes, la fuente, el formulario, las macros, las aplicaciones relacionadas con los datos y los registros de trabajos. • Funciones de servicio > Mantenimiento del disco duro > Eliminación de todos los datos guardados - Esta función formatea todos los datos que pueden borrarse con las 3 funciones anteriores. La función NO formateará el disco duro por completo. • Funciones de servicio > Mantenimiento del disco duro > Comprobación del disco duro - Esta función comprueba si algún sector del disco duro está mal. Si algún sector del disco está mal, el sistema mostrará un mensaje de error y enviará una notificación por correo electrónico al del sistema. Solo para uso interno de Samsung

• Funciones de servicio > Puerto de red - Esta función activa/desactiva las conexiones remotas al sistema a través de telnet, el shell de comandos OSGI y el protocolo SMB (samba). - Esta función puede utilizarse cuando hay un problema que requiere que los desarrolladores accedan al sistema o cuando es necesario que los desarrolladores carguen aplicaciones para una prueba. - Ya que la activación de estos puertos puede crear riesgo de daño en los datos almacenados en el dispositivo, es necesario el acuerdo del del sitio del cliente. El debe iniciar sesión como para activar/desactivar los servicios.


• Registro de depuración y registro de capturas - La revisión del movimiento cuando la función es el fallo de la impresora, según sea necesario. El tiempo de inicio de la impresora tras el tiempo calculado y calculado por un registro Sala de revelado en su uso cuando solicitan un análisis de comisión.

1. Inserte una memoria USB (lápiz) 2. Haga clic en "Aplicaciones"



4. Introduzca la contraseña del modo de servicio La contraseña es 1934

5. Haga clic Funciones de servicio y en Registro de capturas 6. Haga clic en el botón de registro de capturas

7. Seleccione Aceptar

8. Espere hasta que se muestre "Se ha establecido correctamente el registro de captura" 9. Haga clic en Aceptar y retire la memoria USB (LÁPIZ)


• Funciones de servicio > Captura de paquetes de red 1) Capturar paquetes • Botón Iniciar a) Comienza a capturar el paquete de red entre el dispositivo y el modo de nivel externo b) El botón Inicio debe cambiarse al botón Detener • Tamaño de paquete - Se muestra la captura del tamaño del archivo 2) Exportar archivo de captura • Botón Exportar - Se exporta el archivo de captura del paquete de red a la memoria USB 3) Eliminar archivo de captura • Botón Eliminar - Se elimina el archivo de captura del paquete de red de un dispositivo



3. Introduzca la contraseña del modo de servicio. La contraseña es 1934



4. Haga clic en Funciones de servicio y en Hibernación 5. Seleccione Activar/Desactivar/CREAR NUEVO y ACEPTAR


3. Introduzca la contraseña del modo de servicio. La contraseña es 1934 Solo para uso interno de Samsung

2. Haga clic en Modo de servicio"

4. Haga clic en Funciones de servicio y en el mensaje de advertencia de nivel de papel bajo 5. Seleccione Activar o Desactivar y haga clic en Aceptar





4. Haga clic en Funciones de servicio y en Alerta de sustitución de piezas

5. Haga clic en Unidad de procesamiento de imágenes y seleccione Desactivar o Activar y haga clic en Aceptar


6. Haga clic en Fusor y seleccione Desactivar o Activar y haga clic en Aceptar

• Funciones de servicio > FDI - En esta función, el y el pueden elegir el tipo de FDI.






4. Haga clic en Funciones de servicio y en EIUL 5. Seleccione Activar o Desactivar y haga clic en Aceptar





4. Haga clic en Funciones de servicio y en SFE

5. "Imprimir" es el informe de configuración de SFE Si el elemento SFE está activado, en el informe se imprime True como estado


6. Si la memoria USB está montada el menú "Importar" o "Exportar" se activa. Esta es la función de clonado sobre la opción de configuración de SFE "Exportar" copia desde el equipo a la memoria USB "Importar" copia desde la memoria USB al equipo

7. Hay seleccionado un elemento SFE y el menú Aceptar está activado Si selecciona el botón Aceptar, el equipo se reinicia automáticamente







4. Haga clic en Funciones de servicio y en ID del marcador

5. Haga clic en "Activar" 6. Seleccione ID del marcador 7. Haga clic en "Aceptar"


8. Si desea cambiar el SFE del ID del marcador Seleccione Aceptar y equipo se reiniciará automáticamente

► Código de error U1–2115

► Mensaje de error Error de la unidad del fusor: #U1-2115. Apáguelo y enciéndalo. Póngase en o con el servicio si el problema persiste

► Síntomas La unidad de control de presión (unidad de leva) del fusor es anómala.

► Método de solución de problemas

1) Apague y encienda el equipo. 2) Apague el equipo. Vuelva a instalar la unidad del fusor. A continuación, encienda el equipo. 3) Si el problema persiste, sustituya la cubierta trasera. Compruebe si el conector del fusor está conectado correctamente. 4) Si la conexión está bien, retire la unidad del fusor. 5) Compruebe la unidad de control de presión del fusor. 6) Si el problema persiste, sustituya la unidad del fusor. 7) Si el problema persiste, sustituya el motor de presión del fusor. 8) Si el problema persiste, sustituya la placa principal.


 Síntoma: - Cuando el tamaño de papel original es A4 o carta, el sistema lo detecta como legal. NOTA Si el selecciona el botón de continuar en la pantalla de la interfaz de , la impresión puede continuar en estas circunstancias de estado de error. - Si la parte trasera del DSDF está muy elevada, también se puede producir un error de inclinación.

 Causa: - La parte trasera del DSDF no se ha cerrado por completo debido a una fuerza elevada del muelle de la bisagra. Por lo tanto, el sensor APS no puede detectar el tamaño de papel original.

 Solución de problemas Es necesario cambiar el conjunto de la bisagra por uno mejorado. - Se ha aplicado una bisagra mejorada para las producciones en masa desde octubre de 2014 - La bisagra derecha e izquierda tienen que sustituirse a la vez. - Después de cambiar la nueva bisagra, es necesario comprobar el margen de escaneado. - Si tiene que ajustarse el margen de escaneado, adelante el trabajo de ajuste automático del margen de escaneado; la prueba de sombreado también debe realizarse. 1) Quite 8 tornillos. A continuación, desmonte el antiguo de la bisagra desde la unidad SDDF. 2) Cambie el conjunto de la bisagra por uno nuevo mejorado.

NOTA

La bisagra derecha e izquierda tienen que sustituirse simultáneamente. Solo para uso interno de Samsung

3) Realice el trabajo de ajuste automático del margen de escaneado. a) Entre en el menú de ajustes de ADF del modo técnico. (Imagen 1) (Diagnóstico → Ajustes → Ajustes de ADF) b) Ejecute "Ajuste automático" mediante gráfico de ajustes. (Imagen 2–1 ~ 2–3) (Ajuste automático → Coloque el gráfico de ajustes en la bandeja de DSDF→ Seleccione Aceptar)

4) Realice la prueba de sombreado a) Entre en el menú de la prueba de sombreado del modo técnico. (Imagen 1) (Diagnóstico → Diagnóstico del escáner → Prueba de sombreado) b) Realice la prueba de sombreado utilizando el gráfico de sombreado y compruebe el resultado. (Imagen 2–1 ~ 2-2) - Coloque el gráfico de sombreado en la bandeja de DSDF → Seleccione el informe de sombreado e impresión (ADF) - El gráfico de sombreado es Xerox 4200 tamaño carta. (No utilice papel de tamaño A4) 5) Ajuste la posición de la bisagra derecha. (Si se ha producido la inclinación de la cara símplex)


 Problemas de la calidad de imagen


SL-M4370, M5370

► Código de error Errores M1-1113, M2-1111, M2-1114

► Causa El muelle de tensión del brazo del actuador del sensor de registro está débil, lo que ralentiza el regreso del actuador a su posición inicial.

► Método de solución de problemas > Compruebe el estado del muelle del actuador del sensor de registro. > Si el muelle de tensión está débil, sustitúyalo por un nuevo muelle TS (6107-001261), 2 en cada bolsa de piezas. > Cambie el muelle de tensión del actuador del sensor de alimentación a la vez ※ La línea roja es la posición normal. 1. 2. 3. 4.

Abra la cubierta lateral Retire los tornillos 2ea y desmonte la cubierta del alimentador Desmonte el soporte del actuador Coloque el nuevo muelle TS (6107-001261).


► Función

SL-M437x, M537x

Guía de prevención del error U1-2115 y del ruido anómalo

► Causa El firmware antiguo (anterior a V5.C6.08) puede provocar el error U1-2115 y debido al daño en el engranaje trasero de la leva. Presión en el engranaje trasero de la leva debido al funcionamiento innecesario de la leva.

► Método de solución de problemas

Descargue la versión más reciente de firmware (versión V5.C6.08 o posterior)


► Síntomas Se produce ruido frecuente al utilizar el equipo

SL-M437x, M537x, M536x

► Causa Movimiento errático del cojinete en (rodillo del cojinete/de calor) la interfaz mientras gira el rodillo de calor.

► Método de solución de problemas 1. Si se produce ruido frecuente durante el giro del rodillo de calor, compruebe lo siguiente. 2. Compruebe en primer lugar: Busque el número de serie del fusor y compruebe los tres caracteres de los dígitos (7º~ 5º) del final. Si están anteriores a G9H (p. ej. F79) sustituya la unidad del fusor por una nueva.

3. Marco de sustitución: Sustituya por una nueva unidad del fusor según el voltaje de alimentación.


M4580, M5370, MX4, MX7

► Síntomas

Cuando el intenta enviar faxes utilizando el controlador de PC Fax, aparece un mensaje de error desconocido (80004005h).

► Causa Se ha actualizado el controlador de FW y PC Fax de la fotocopiadora a la versión RC 2ª y la versión anterior del controlador PC Fax tiene un problema latente en la comunicación con FW, por lo que tanto FW como PC Fax deben actualizarse a la vez a la versión RC 2ª.

► Método de solución de problemas 1. Desinstale el controlador de PC Fax actual del equipo y después reinícielo. 2. Instale el controlador de PC Fax versión 1.11.28 o posterior. [Tabla de casos de problemas] Nombre del producto

Versión de firmware

Controlador de PC Fax

M4580

V5.C6.XX

Versión anterior en comparación con la V1.11.28

M5370

V5.C6.XX


K4350

V5.C6.XX


X4300

V6.C6.XX


K7600

V5.A6.XX


X7600

V6.A6.XX



► Síntomas

M5360

Problema de atasco en la alimentación de papel del RADF

► Causa Puede producirse el aleteo del actuador de registro por el atasco de papel.

► Método de solución de problemas Para evitar el aleteo del actuador de registro es necesario agregar un amortiguador (JC63-03917A) 1. Preparare la pieza de amortiguación de esponja (JC63-03917A) 2. Conecte el amortiguador en el punto circular rojo.

Precaución: Esta es una guía de referencia únicamente para casos de error; tenga en cuenta que todas las máquinas instaladas no tienen por qué seguir esta guía


► Síntomas

Serie M5370/M4370

Código de error: C3-1316

► Causa Problema de error de configuración de referencia de condiciones ambientales.

► Método de solución de problemas 1) En primer lugar, compruebe los restos de tóner. Si está vacío, instale el nuevo cartucho de tóner. 2) Después de “Apagar y encender” y el modo Addmix, observe si el error vuelve a aparecer o no. Si no aparece nada, imprima el patrón sólido (p. ej., todo negro) para comprobar la OD (densidad óptica). Cambie la unidad de procesamiento de imágenes por una nueva en caso de que la OD sea demasiado baja. (Consulte la imagen derecha). 3) No cambie la unidad de procesamiento de imágenes en condiciones normales de la OD. Será un error transitorio del estante del tóner. ※ Referencia (balance disponible) 1) Compruebe el peso de la unidad de procesamiento de imágenes (intervalo de peso de referencia: 2024 ± 11 g) 2) Si el peso es inferior a 1985 g, instale una nueva unidad de procesamiento de imágenes. 3) En una situación que supere 1985 g, repita POPO y agregue una rutina de mezcla 1~3 veces hasta que desaparezca el error. Si el problema persiste, cambie la unidad de procesamiento de imágenes Solo para uso interno de Samsung

► Función

M5370/4370/5360

Guía EOL del dispositivo de acabado M5370/4370/5360 [12/2016]

► Aviso El pedido de piezas de SVC se ofrecerá durante 5 años según el proceso de compra. Sin embargo, conserve un stock de piezas de SVC de estos VAP en el último periodo de compra.


Funcionamiento incorrecto de interfaz de táctil • Síntoma: Al pulsar un botón, se introduce otro botón. • Causa:

- El IC táctil se ve influenciado por la interferencia entre la frecuencia TX y la frecuencia del ruido de la alimentación.

• Solución de problemas

1) Si el cable de alimentación está conectado a la toma múltiple, desenchúfelo y conéctelo a la toma independiente. 2) Si el funcionamiento incorrecto de la función táctil persiste, compruebe lo siguiente. a) Seleccione “Utilidades” en el modo de servicio. b) Cambie el valor de “Configuración táctil”. - Después de cambiar la “Configuración táctil”, pulse el botón “Inicio”. - Prioridad: 1.(predeterminado) → 4 401K_500K → 5. 500K_599K → 3. 148K_290K → 2. 86K_216K c) Compruebe el funcionamiento de la función táctil. - Si el funcionamiento incorrecto de la función táctil persiste, cambie “Configuración táctil” a otro valor y vuelva a probar el funcionamiento de la función táctil


 Problema

 Solución

- Código de error: U3-3313

- Compruebe si el sensor del escáner

- Se han producido atascos de papel

del DSDF está funcionando o no.

repetidamente cerca de SCAN CCD del DSDF.

papel


 Problema - Código de error: M1-1113 - Se han producido atascos de papel repetidamente en la bandeja 1

 Solución - Compruebe si los rodillos están sucios o desgastados. Sustituya dichos rodillos.

- Compruebe si el actuador del sensor de registro funciona o no.


 Problema

 Solución - Compruebe el sensor de vaciado de papel multiusos

- Código de error: M1-5612

y el actuador.

- Ha aparecido el error de vaciado de papel

- Compruebe si los rodillos y la almohadilla están

en la bandeja multiusos. Pero un ha

sucios o desgastados. Sustituya dichos rodillos.

colocado papel en la bandeja multiusos. Embrague de MPF Rodillo de recogida de MPF Sensor de vaciado


Bandeja MPF

 Problema

 Solución - Compruebe el suministro del tóner.

- Código de error: C1-1313 - Se ha producido un error de suministro del tóner.

-> Al rotar los acopladores del tóner, ¿es el

flujo de tóner normal? - Compruebe la unidad de procesamiento de imágenes. ->¿Se retira el precinto? - Compruebe si el motor de suministro del tóner funciona.


 Problema

 Solución - Compruebe si el termistor está retorcido. O si no tiene

- Código de error: U1-2315 - La temperatura de la unidad del fusor no se puede controlar.

o con el rodillo de calor.

- Compruebe si el termistor está sucio con restos de tóner - Compruebe el voltaje de entrada de la impresora. CA 220-240 V (-10 %~6 %) - Compruebe la conexión entre el fusor y la SMPS.


Definición: Esta función puede realizar la prueba de funcionamiento de cada uno de los componentes. Motor

Sensor

Motor de BLDC principal

Motor de elevación de la bandeja 3

Sensor de papel en la bandeja 1

Motor de BLDC Deve


Sensor de registro

Motor de salida de reenvío rápido

Motor de suministro K

Sensor de salida

Motor de salida de reenvío lento

Ejecución rápida de SMPS

Sensor de alimentación

Motor de sobres

Sensor de atasco dúplex 1

Inversión de motor dúplex

Motor de alimentación de la bandeja 2

Sensor de atasco dúplex 2

Ejecución del ventilador 1 de LSU

Ejecución del motor 1 de LSU


Motor de salida


Motor del fusor

Reenvío de motor dúplex



XH

A

C

Primer dígito

Actuadores

Consumibles (CRU y FRU)

XL

Segundo dígito (0 ~ 9)

1

Motores

2

Ventiladores

3

Sensores

4

Lámparas

1

Unidad de cartucho del tóner

2

Unidad de cartucho del tóner (Tambor+tóner)

3

Unidad de procesamiento de imágenes

4

PTB

5

ITB

6

8

Unidad del fusor Contenedor de tóner residual Revelador

9

Rodillo y filtros

7


XH

Primer dígito

H

Sistemas de manejo del soporte (opciones)

XL

1

Segundo dígito (0 ~ 9) Sistema de entrada (bandejas) Sistema de salida (bandejas) Sistema de alimentador dúplex Sistema de entrada (bandejas) Sistema de ruta del soporte Sistema de salida (bandejas) Sistema de vídeo

2

Sistema del motor

3

Sistema del escáner

4

6

Sistema del fax Sistema de la interfaz de Sistema de red

7

Energía

8

Subplaca del motor

1 2 3 1

M

Sistemas de manejo del soporte

2 3

S

Sistemas (controlador, sistema de hardware)

5

XH U

Primer dígito Unidades de marcador


XL

Segundo dígito (0 ~ 9)

1

Unidad del fusor

2

Unidad LSU

3

Unidad de escáner

 Problema - Código de error: U3-3313

 Solución - Compruebe si el sensor del escáner

- Se han producido atascos de papel repetidamente cerca de SCAN CCD del DSDF.

papel


del DSDF está funcionando o no.

 Problema - Código de error: M1-1113 - Se han producido atascos de papel repetidamente en la bandeja 1

 Solución - Compruebe si los rodillos están sucios o desgastados. Sustituya dichos rodillos.

- Compruebe si el actuador del sensor de registro funciona o no.


 Problema

 Solución - Compruebe el sensor de vaciado de papel

- Código de error: M1-5612

multiusos y el actuador.

- Ha aparecido el error de vaciado de papel

- Compruebe si los rodillos y la almohadilla están

en la bandeja multiusos. Pero un ha

sucios o desgastados. Sustituya dichos rodillos.

colocado papel en la bandeja multiusos. Embrague de MPF Rodillo de recogida de MPF Sensor de vaciado


Bandeja MPF

 Problema

 Solución - Compruebe el suministro del tóner.

- Código de error: C1-1313 - Se ha producido un error de suministro del tóner.

-> Al rotar los acopladores del tóner,

¿es el flujo de tóner normal? - Compruebe la unidad de procesamiento de imágenes. ->¿Se retira el precinto? - Compruebe si el motor de suministro del tóner funciona.


 Problema

 Solución - Compruebe si el termistor está retorcido. O si no

- Código de error: U1-2315 - La temperatura de la unidad del fusor no se puede controlar.

tiene o con el rodillo de calor.

- Compruebe si el termistor está sucio con restos de tóner - Compruebe el voltaje de entrada de la impresora. CA 220-240 V (-10 %~6 %) - Compruebe la conexión entre el fusor y la SMPS.



 Proceso de revelado Carga

Exposición

Revelado

Carga

Rodillo

Exposición

Borrado

Revelado

Limpieza

Fusor


Rodillo

Limpieza, fusor

 Período del rodillo para el problema horizontal Ruta del papel

Unidad del fusor HR

PE

fCR OPC

DR Unidad de procesamiento de imágenes Solo para uso interno de Samsung

TR

Rodillo

Periódico

OPC

94,4 mm

fCR

50,2 mm

DR

43,6 mm

TR

58,4 mm

HR

125,6 mm

PE

157 mm

 Polarizaciones conectadas

piezas

Fuente de voltaje

Rodillo de carga (-DC)

HVPS

2. Exposición

LSU

Placa principal

3. Revelado

Rodillo magnético (CA+CC)

HVPS

Rodillo de transferencia (+CC)

HVPS

1. Carga

4. Transferencia 5. Limpieza 6. Fusor


Aspa de limpieza Fusor

SMPS

Rodillo de carga

Tambor OPC Desviaciones CC: Aproximadamente -1,2 KV

HVPS

 Problemas posibles


Placa principal

-600 V~-650 V

Rayo láser

OPC

-50 V~-100 V



OPC

MR

Tóner Rodillo del revelador (MR: Rodillo de imán)

Desviaciones CA + CC

HVPS


<Sin tóner parcialmente en DR>

<Sin tóner>


OPC Dirección de la transferencia de papel

Desviaciones CC: +2000V

Manejo de

Rodillo de transferencia

HVPS



174

Aspa de limpieza

OPC



175

Rodillo de calor

Dirección de la transferencia de papel

Rodillo de presión


HVPS

<Tipo de papel discordante> Solo para uso interno de Samsung

176



177

6. Desmontaje/Boletines de servicio

Vídeos de desmontaje (serie M53) • CRU/FRU • Conjunto de rodillo de recogida de DSDF • Conjunto de rodillo de marcha atrás de DSDF • Rodillo de recogida/de marcha atrás/de avance de casete • Rodillo de recogida/de marcha atrás/de avance de SCF • Rodillo de recogida/de marcha atrás/de avance de HCF • Unidad del fusor • Rodillo de transferencia • Almohadilla y unidad multiusos • Unidad de escáner • Escáner • Sensor de posición inicial • CCDM • Sensor de apertura de la cubierta • Placa conjunta del escáner • Motor del escáner • Sensor APS • Escáner superior • Lado derecho • Unidad lateral • Unidad de salida • Sensor de salida 1 • Sensor de salida 2 • Ventilador dúplex • Embrague del dúplex • Sensor CTD • Sensor de registro/alimentación preparado Solo para uso interno de Samsung

Vídeos de desmontaje (serie M53) cont. • DSDF • DSDF • Limpieza de la barra blanca de DSDF • Apertura de la cubierta • CCDM • Unidad DSDF • Bisagra DSDF • Placa de DSDF • Cubierta DSDF • Apilador • Conjunto de recogida guía • Salida • Frontal e izquierda • LSU • Cubierta izquierda • SMPS principal • Placa de HVPS • Unidad OPE • Cubierta frontal • Placa de FDB • Parte trasera • Cubierta trasera • Unidad de accionamiento de salida del fusor • Unidad de accionamiento principal • Placa principal • HDD Solo para uso interno de Samsung

Boletines de servicio • c05476126 – Samsung MultiXpress MFP SL-K4250-K4370, SL-M5370, Color MFP SL-X4220-X4300, ProXpress MFP SL-M4580: desaparición del trabajo de fax recibido • c05478868 – Samsung ProXpress SL-M4530, MultiXpress MFP SL-K4250-4350, SL-M5370, MFP Color SL-X4220-4300: instalación del kit NFC • c05477389 – Samsung MultiXpress Laser MFP SL-M5370, MFP SCX-6555: resolver el problema cuando la salida impresa es demasiado clara o difuminada • c05477304 – Samsung Laser MFP SL-K401, MultiXpress MFP SL-K4250-K4300, SL-M4370-M5370: el módem IC ha cambiado para los kits de FAX • c05476151 – Samsung MultiXpress Laser MFP SL-M4370, SL-M5370: resolver el problema cuando la información de la vida útil del fusor no se reinicia • c05476139 – Samsung MultiXpress Laser MFP SL-M4370, SL-M5370: método de acción de campo relativo al error C3-1316 • c05476125 – Samsung MultiXpress Láser MFP SL-M4370, SL-5360, SL-M5370 – Guía del final de vida útil (EOL) del dispositivo de acabado • c05542522 – Samsung MultiXpress MFP SL-M4370, SL-M5370: error "U1-2115" y ruido anómalo


7. MD/Manuales de servicio

MD • N/A

Manuales de servicio • N/A


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