Pos Malaysia 1d4k1e

Pos Malaysia Berhad Pos Malaysia Berhad atau nama asalnya Jabatan Perkhidmatan Pos mula diasaskan pada sekitar awal tahun 1800-an dan memulakan perkhidmatan disekitar Negeri-negeri Selat (Pulau Pinang, Melaka, dan Singapura). Permulaannya Pos Malaysia ini menjalankan perkhidmatan penghantaran surat, surat khabar dan dokumen

perniagaan.

Perkembangan

yang

positif

mengalakkan

entiti

ini

mempelbagaikan perkhidmatan lain seperti penghantaran bungkusan segera, perkhidmatan insurans, urus niaga (wang pos dan kiriman wang) dan pelaburan dana (Simpanan Bank Pejabat Pos) serta mengambil alih pelbagai bayaran bagi pihak kerajaan seperti bayaran bil elektrik dan lain-lain. Entiti ini juga turut menyertai Kesatuan Pos Sejagat pada 17 Januari 1958 (Pos Malaysia, 2009). Pada tahun 1992 Pos Malaysia Berhad mula melakukan penstrukturan untuk menjadi sebuah entiti korporat yang berkembang maju apabila kerajaan melaksanakan Dasar Ekonomi

Baru

dibawah

cabang

Dasar

Penswastaan

bagi

mengalakkan

perkembangan ekonomi negara dan meningkatkan kecekapan syarikat yang kurang berdaya maju. Sebelum diswastakan, Pos Malaysia berhad berada dibawah pemilikan kerajaan secara sepenuhnya.

Pada tahun 2001, Phileo Allied Bhd. (Phileo) telah membeli Pos Malaysia pada harga RM800 juta iaitu RM550 juta tunai dan RM250 juta pemberian saham pemilikan kepentingan Bank Phileo sebanyak 32.9 peratus kepada kerajaan (Utusan Malaysia, 2001), langkah ini menjadikan Pos Malaysia secara sepenuhnya dikorporatkan sejak langkah pertama pada tahun 1992 serta namanya telah diubah kepada Pos Malaysia & Services Holdings Berhad daripada Pos Malaysia Berhad. Selepas itu pada 2007 telah berlaku penstrukturan pengkorporatan semula dijalankan iaitu Khazanah Nasional Berhad mengambil alih pengurusan daripada Phileo Allied Bhd. dan ditukar kembali nama kepada Pos Malaysia Berhad dan akhir sekali pada tahun 2011, Khazanah Nasional membuka bidaan untuk penjualan kepentingan dalam Pos Malaysia Berhad sebanyak 32.21% yang melibatkan 4 syarikat

iaitu DRB-Hicom Bhd, Scomi Group Bhd, Nationwide Express Courier

Services Bhd dan Malaysia Pacific Corp Bhd. yang menunjukkan minat dan dimuktamadkan dengan menerima syarikat gergasi DRB-Hicom Bhd. sebagai

pemilik baharu Pos Malaysia Berhad sehingga kini (Fintan Ng, 2011). Apabila langkah penswastaan dilaksanakan, Pos Malaysia dapat mempelbagaikan lagi perkhidmatan pos dan berkaitan dengannya supaya dapat bersaing dengan syarikat perkhidmatan pos lain. Antaranya, perkhidmatan logistik pengangkutan, percetakan dan penyisipan, koleksi kaunter dan perkhidmatan agensi pembayaran untuk pelbagai transaksi kewangan, seperti pembayaran bil, kiriman wang, insurans dan unit amanah. Di samping itu, kesan positif lain adalah Pos Malaysia disenaraikan di Bursa Saham Kuala Lumpur (kini dikenali sebagai Bursa Malaysia Berhad) dan entiti ini memegang konsesi eksklusif untuk menyediakan perkhidmatan mel melalui rangkaian lebih daripada 850 cawangan dan pejabat pos mini di Malaysia. Pos Malaysia Berhad membahagikan unit perniagaannya kepada empat unit perniagaan strategik utama dipanggil PosMel, PosLaju, PosNiaga dan PosLogistik. Namun pada tahun 2009, Pos Malaysia menjalankan penstrukturan semula unit perkhidmatan terasnya daripada empat kepada tiga unit perniagaan strategik, iaitu PosMel, PosLaju, dan PosNiaga untuk meningkatkan produktiviti dan keuntungan dan mengurangkan margin kos operasi daripada empat unit kepada tiga unit perniagaan.

Kewujudan PosMel

yang menawarkan perkhidmatan asas pos dan berhubung

dengan keperluan pasaran untuk memenuhi kedua-dua pelanggan, runcit dan korporat. Manakala PosLaju pula menyediakan perkhidmatan kurier domestik dan perkhidmatan kurier antarabangsa. Melalui kemudahan ini, pelanggan dapat menikmati perkhidmatan kurier yang murah serta boleh memilih pilihan tambahan untuk kurier tersebut seperti pakej insurans, pembungkusan dan sebagainya dan ia juga ditawarkan oleh syarikat dalam negara. Selain itu, untuk menjana pendapatan entiti secara langsung penubuhan unit perniagaan, PosNiaga dibawah Pos Malaysia dengan lebih 1000 rangkaian kedai-kedai dan pelbagai tempat lagi yang menawarkan pelbagai perkhidmatan dan produk seperti produk berkaitan filateli, pembayaran bil ulititi, perkhidmatan kewangan serta perkhidmatan transaksi dalam talian. Pelanggan runcit dan korporat dapat menikmati kemudahan yang disediakan dan meringkaskan urusniaga antara dua pihak sekaligus menjimatkan masa dan kos yang berkaitan. Hal ini dapat menjadikan entiti ini dapat berdiri sama tinggi dengan entiti korporat antarabangsa dan dapat menarik minat pelabur menanam modal dalam negara.

Kebaikan lain pengkorporatan Pos Malaysia Berhad adalah, pertumbuhannya yang sangat positif dari tahun ke tahun serta dijana melalui keuntungan yang tinggi boleh bolehkan entiti ini mempunyai kemudahan pengangkutan untuk menjalankan perniagaannya sebanyak 9 739 kenderaan yang pelbagai dan mengaji pekerja sebanyak 17 507 dan menyediakan kemudahan peti surat sebanyak 3109 peti untuk para pelanggannya (Pos Malaysia Berhad, 2014). Selain itu penswastaan entiti yang menjalankan kegiatan penghantaran pos membolehkan ia bergabung dengan beberapa entity seperti PosPay Exchange Sdn Bhd Pos Malaysia Berhad, CEN Sdn Bhd Pos Malaysia Berhad, Elpos Print Sdn Bhd Pos Malaysia Berhad, CEN Worldwide Sdn Bhd CEN Sdn Bhd, dan CEN Technology Sdn Bhd serta mempunyai sebanyak 12 syarikat subsidiari dibawahnya yang dimiliki secara sepenuhnya pegangan kepentingan setiap syarikat tersebut (Pos Malaysia, 2009).

Memandangkan sesebuah entiti korporat menfokuskan keuntungan daripada perkhidmatan yang disediakannya, melalui keuntungan yang diperoleh itu dapat membantu entiti mengubah serta menambah baik mutu perkhidmatannya untuk pelanggan dan pekerja yang berkhidmat dibawahnya. Pos Malaysia juga turut melaksanakan penyusunan tarif baru yang berkuatkuasa pada 1 Julai 2010 dan merupakan kali kedua selepas pengkorporatannya pada 1992 iaitu 18 tahun dahulu memandangkan

organisasi

pos

antarabangsa

turut

menyesuaikan

harga

perkhidmatan pos masing-masing kerana tekanan inflasi dan kenaikan kos operasi. Manfaat penstrukturan ini menjana keuntungan yang lebih dan ia dapat digunakan untuk melabur semula dalam teknologi yang dapat meningkatkan produktiviti dan kecekapan dalam servis diberikan kepada pelanggan.

Selain itu, sehubungan dengan saranan kerajaan supaya Pos Malaysia menyelaras semula struktur gaji posmen dan kerani kaunter agar bersesuai dengan ekonomi semasa, Pos Malaysia melaksanakan tarif pos baru supaya dapat menjayakan saranan kerajaan dan hal ini sekaligus memberikan manfaat kepada para pekerja dibawah entiti ini. Penstrukturan tarif pos baru ini turut memberi kesan positif kepada pekerja apabila sebarang elaun yang diberikan adalah bersesuaian dengan pekerjaannya dan setanding dengan tahap gaji yang diperoleh oleh kakitangan

kerajaan memandangkan gaji posmen adalah 19% lebih rendah daripada gaji pekerja kerajaan pada tahap yang sama. Penyusunan semula gaji pekerja dibawah entiti akan menjadi satu rangsangan moral positif bagi kakitangan operasi, meningkatkan produktiviti

dan komitmen mereka ke arah memberikan kualiti

perkhidmatan yang lebih baik dan secara tidak langsung menjana keuntungan kepada pelbagai pihak berkaitan. Di samping itu, sebahagian keuntungan yang diperoleh setiap tahun disalurkan manfaatnya

kepada masyarakat melalui

tanggungjawab sosial korporat seperti Skuad Bencana Alam Pos Malaysia, Program Pembangunan Generasi Masa Depan, pemberian komputer kepada sekolah, mengambil dan menjaga anak yatim sebagai anak angkat, Program Kitar Semula, dan lain-lain lagi yang memberi manfaat kepada negara (Pos Malaysia Berhad, 2014).

Bibliografi

Fintan Ng, J. A. (2011, April 16). Business > News. Retrieved Oktober 14, 2014, from The Star Online: http://biz.thestar.com.my/news/story.asp?file=/2011/4/16/business/8474715 Pos Malaysia. (2009, Januari 1). Sejarah. Retrieved Oktober 10, 2014, from Pos Malaysia: http://www.pos.com.my/pos_bm/about_us/corp_info/history.aspx Pos Malaysia Berhad. (2014). Annual Report 2014. Kuala Lumpur: Pos Malaysia Berhad. Utusan Malaysia. (2001, Mei 27). Arkib. Retrieved Oktober 10, 2014, from Utusan Online: http://www.utusan.com.my/utusan/info.asp?y=2001&dt=0527&pub=Utusan_M alaysia&sec=Rencana&pg=re_04.htm

Lampiran