L'auditeur Logistique q5j1

Le métier d’auditeur logistique

LES METIERS DE LA LOGISTIQUE : CAS DE L’AUDIT LOGISTIQUE

INTRODUCTION

I-

LA LOGISTIQUE ET L’ENTREPRISE 1-L’IMPORTANCE DE LA LOGISTIQUE POUR LES ENTREPRISES 2- UN SECTEUR POURVOYEUR D’EMPLOIS

II-

LE METIER D’AUDITEUR LOGISTIQUE 1- L’AUDIT LOGISTIQUE : DEFINITION ET MECANISME 2- L’AUDITEUR LOGISTIQUE : QUALIFICATIONS ET QUALITES

CONCLUSION

Par KEHEDI Kéassebo Joël Elève Ingénieur en Logistique et Transports (13ème promotion)

Kehedi K. Joël, ILT 1

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Le métier d’auditeur logistique

INTRODUCTION La logistique est l'activité qui a pour objet de gérer les flux physiques d'une organisation, mettant ainsi à disposition des ressources correspondant aux besoins, aux conditions économiques et pour une qualité de service déterminée, dans des conditions de sécurité et de sûreté satisfaisantes. Comme toute fonction émergente de l’entreprise, le secteur de la logistique suscite des interrogations chez les étudiants formés dans ce secteur : les entreprises sont-elles attirées par la logistique ? quels métiers le secteur de la logistique offre t’il aux formés ? Notre étude portera sur les métiers de la logistique avec un accent particulier sur un métier attrayant : l’audit logistique.

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Le métier d’auditeur logistique On ne saurait parler de l’audit logistique sans faire un tour d’horizon sur la logistique et l’entreprise. En effet, ceci nous permettra de faire ressortir l’importance de l’audit logistique. I-

LA LOGISTIQUE ET L’ENTREPRISE

1- L’importance de la logistique pour les entreprises La logistique, aujourd’hui est l’une des disciplines les plus convoitées dans les entreprises. En fait, grâce aux gains de productivité qu’elle autorise aussi bien au niveau de l’entreprise qu’au niveau des interfaces tout au long de la chaîne d’approvisionnement, la logistique a mérité amplement la dimension stratégique qu’elle occupe désormais dans les différentes organisations. La fonction logistique est une fonction de management. Elle a une vue panoramique de l’entreprise. Ainsi, elle entretient des liens très forts avec le service responsable du système d'information de l'entreprise. En effet, elle gère les flux physiques et doit par conséquent évaluer les flux d'informations associés qui sont immatériels. Elle cherche aussi à améliorer les synergies et la flexibilité par l'organisation des ressources et donc la réactivité industrielle. La logistique est au centre et aux extrémités de la production, coresponsable auprès de tous les services de la qualité des flux physiques puisqu’elle traite de flux physiques et par conséquent des moyens pour les évaluer et les améliorer au niveau quantitatif comme qualitatif (par la gestion de la qualité). La logistique a pour objet de satisfaire la demande de flux physiques (matières, transport, emballage, stock…), et en accord avec le responsable de l'urbanisation du système d'information, des flux d'informations associés (notion de traçabilité). Ainsi, elle est coresponsable de la gestion de la chaîne logistique des moyens qui permettent d'atteindre cet objectif (matériels, machines…) et mobilise, avec l'aide des autres services, des ressources (humaines et financières) pour y parvenir. On peut donc dire que la logistique est un outil essentiel de la performance et de la compétitivité des entreprises.

2- La logistique : un secteur pourvoyeur d’emplois Les métiers de la logistique répondent aux besoins des entreprises d'optimiser tous les flux d'approvisionnement, de production, de transport et de distribution et à tous les niveaux, aussi bien au niveau opérationnel (pour la gestion des flux physiques de produits), au niveau tactique (pour définir les organisations et piloter les flux à moyen terme) qu'au niveau stratégique (pour définir les grandes orientations à long terme). Les métiers de la logistique sont présents dans toutes les entreprises qu'elles soient industrielles (grands groupes, PME, ...), de commerce et de distribution (prestataires logistiques, grande distribution, ...), ou de service (sociétés de conseil, istrations publiques, ...). Les métiers de la logistique recouvrent les activités suivantes : Kehedi K. Joël, ILT 1

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Le métier d’auditeur logistique Supply Chain Management gestion et organisation des flux, planification stratégique planification à moyen et court terme achat et relations fournisseurs approvisionnement et gestion de stocks production et ordonnancement distribution physique et transport prévision et gestion de la demande vente, gestion de commandes relations clients et soutien logistique flux et systèmes d'information conseil et audit logistique etc. Travailler dans le domaine de la logistique, c’est donc avoir à sa portée une multitude d’opportunités dans le domaine professionnel. De ces activités variées, nous retiendrons notre attention sur un métier encore méconnu : l’audit logistique.

II-

LE METIER D’AUDITEUR LOGISTIQUE 1- L’audit logistique : définition et mécanisme

1-1 Définition L’audit logistique est définit selon la norme ISO 10011-18 comme un examen méthodique et indépendant, en vue de déterminer si les activités et résultats relatifs, à la logistique, satisfont aux dispositions préétablies (cahier des charges, normes..) et si ces dispositions sont mises en œuvre de façon efficace et si elles sont aptes à atteindre les objectifs. Son but est de vérifier, au-delà des performances mesurées : si le fonctionnement d'un site ou d'un système logistique est tel qu'il garantit une performance déterminée pour le coût le plus bas ; quels sont les points à améliorer, en termes de performances de service et de coût ; quels sont le plan et l'échéance des améliorations nécessaires. Dans le domaine de la performance logistique, l’audit s’impose comme outil de mesure incontournable. 1-2 Mécanisme Un audit logistique peut se réaliser selon la volonté des responsables de l’entreprise suite à une variation de la demande, à une modification des exigences des clients, à un changement des caractéristiques du produit, à une augmentation des coûts logistiques ou encore, suite à une situation de contre-performances afin d’expliquer les causes et de fournir les solutions. Un audit logistique peut être programmé par l’entreprise elle-même comme il peut être provoqué et réalisé par les clients/donneurs d’ordres afin de contrôler l'application et le respect par les fournisseurs des procédures logistiques préétablies. Kehedi K. Joël, ILT 1

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Le métier d’auditeur logistique Dans son mécanisme, l’audit se base sur des référentiels. Un référentiel est un système d’évaluation composé de normes auxquelles sont rapportés les indicateurs de l’entreprise auditée ou diagnostiquée. Il constitue une base de comparaison indispensable à la formulation du jugement. Le système de référence à la base de l'évaluation de la performance peut être les performances de l'entreprise leader, celles des principales entreprises concurrentes du secteur ou encore les ratios calculés à partir d'un d'entreprises. Nous distinguons les référentiels généralistes qui peuvent être utilisés dans plusieurs secteurs et les référentiels métiers ou spécialisés (tableau 1).

Référentiels ASLOG EVALOG/ Odette Logistics Evaluation (OLE) SCOR MS 9000 / QS 9000 La méthode de Roux et Liu Global MMOG / LE ; Bill Belt / Oliver Wight logistique (O.E.S.L) logistiques (OEIL)

Secteur d’application ou nature Evaluation des pratiques Supply Chain ; Renforcer la relation client/fournisseur dans le milieu de l’automobile ; Supply chain Système logistique et qualité ; Plates-formes logistiques Supply chain Logistique Gestion de Production Outil d’évaluation du système Secteur de la santé. Outil d’évaluation des indicateurs Secteur de la santé.

Tableau 1. Les principaux référentiels de l’évaluation logistique 2- L’auditeur logistique : qualifications et qualités requises Le champ d’action de l’auditeur logistique est variée car l’audit logistique intervient aussi bien dans la logistique opérationnelle que dans la logistique fonctionnelle L’auditeur logistique peut soit agir en interne (auditeur interne) soit sous la bannière d’un cabinet d’audit. Il faut d’abord souligner qu’il est difficile d’accéder à ce poste sans une formation de qualité. En cote d’Ivoire, le cycle Ingénieur en Logistique et Transport (ILT) de l’Ecole Supérieure de Commerce et d’istration des Entreprises (ESCAE) dispense une formation suffisante pour accéder au poste d’auditeur logistique. Nous présenterons les qualifications et les qualités requises dans le tableau suivant: Qualifications ou formations Licences professionnelles Masters professionnels Ecoles de commerce ou d'ingénieurs spécialisées Certificats de formation professionnelle ou titres homologués. Kehedi K. Joël, ILT 1

Qualités ou aptitudes Fortes capacités d’analyse et de synthèse Ordre, précision, rigueur Excellente connaissance de l’outil informatique Grande disponibilité Sérieuses connaissances techniques Page 5

Le métier d’auditeur logistique

CONCLUSION L’audit logistique est un métier qui n’est pas encore trop entré dans les mœurs mais cela ne saurait tarder. En effet, de nos jours les organisations, en Afrique, prennent de plus en plus conscience que la mesure et l’évaluation des performances logistiques dans les entreprises et dans les chaînes d’entreprises constituent un moyen incontournable pour entretenir et développer la capacité des organisations à satisfaire les clients et assurer l’amélioration continue. Dans ce nouveau contexte, l’audit logistique se présente comme un outil indispensable et l’auditeur logistique un pion incontournable.

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