La Virtu' Del Signor Volpe 6q605m

PREFAZIONE Senza il primo o non si inizia un viaggio, senza l’ultimo o non lo si conclude

Lo abbiamo sperimentato tutti, in qualche occasione: se non abbiamo una scadenza da rispettare, un ultimo momento o una insostenibile pressione non ci schiodiamo dallo stato di incompiuti. Per me vale, oltre che per un sacco di lavori, anche per questo libro, che ha giaciuto per anni in forma parziale, finchè la crudele necessità di combinare qualcosa di concreto non mi ha spinto a raccogliere, revisionare, riscrivere, ordinare, gli scritti di filosofia progettuale che avevo accumulato. E sì che il progetto di questo libro esiste da molti molti anni… Ma non mi piaceva la forma, non credevo fino in fondo al contenuto, temevo il giudizio negativo di editori e lettori… A dire il vero ne ho mandato una prima stesura poco leggibile ad un paio di editori. Da uno non ho avuto risposta, dall’altro ho ricevuto un preventivo per l’edizione a mie spese. Non ho dato seguito alla cosa, perché sapevo benissimo di aver bisogno di un buon lavoro di riscrittura e di editing. Sono così ricorso alla “lettura dell’amico” prendendo in mezzo Giulio Mozzi. Che gentilmente lesse. Mi consigliò di strutturare, di usare esempi, di semplificare la prosa. Mi diede anche una maschera di capitolo, che successivamente ho elaborato. Arrivato a buon punto, ci persi entusiasmo. Gli esempi si facevano fiacchi, le buone idee rarefatte, il tempo dedicato scarso.

Mi sono accorto di non essere il primo che scrive un manuale di progettazione (ahi, l’ego di chi scrive senza aver letto bene prima…) e mi sono anche accorto che in verità non mi piaceva troppo lo stile manualistico che avevo utilizzato. Così ho optato per uno stile filosofico, e ho capito che il mio “valore aggiunto” stava nel tema: qui si parla di filosofia progettuale, più che di tecniche progettuali.

Spero vi piaccia. Spero vi faccia venire in mente qualcosa.

Sandro

IL TETRALOGO DI FILONE EBREO Non cerco - Non trovo, Cerco - Non trovo, Cerco - Trovo, Non cerco - Trovo

Bello, potente, sintetico. È la presentazione di base corretta per quello che intendo scrivere in questo libro di filosofia progettuale. Necessita di una spiegazione.

NON CERCO, NON TROVO. Ovvio… la situazione, la realtà, il mondo in cui sono mi vanno bene così. Dunque non cerco niente altro. Situazione comune a molte persone, piacevole, monotona, tranquillizzante.

CERCO, NON TROVO. Qualcosa si muove, non fuori di me ma dentro di me. Cerco, perché non possiedo, perché la situazione comune non mi piace, non mi tranquillizza più. Non sono più disposto a tollerare gli aspetti negativi del mio vivere che prima mi sembravano ineluttabili, indiscutibili. Li accettavo senza nemmeno farmi domande. Adesso CERCO, faccio domande, ma non trovo risposte, non ho progetti.

CERCO, TROVO. La fatica viene premiata a volte… La mia ricerca trova una strada, un’idea, un progetto, una soluzione ad un problema, qualcosa di nuovo o migliore o nascosto o invisibile. Bastava cercare e faticare, l’ho fatto ed ho trovato.

NON CERCO, TROVO. L’inaspettato, l’intuizione, la creazione. Cercavo qualcosa d’altro, forse, o avevo smesso di cercare per stanchezza, o avevo appena pensato che non valesse la pena pensare a qualcosa di nuovo, e mi capita addosso un pensiero, un’idea, una direzione di indagine. O una sinfonia, un quadro, una poesia, una scultura. O un brevetto scientifico, la cura di una malattia, la meta di un viaggio. Non cercare e trovare è il premio alle menti aperte, a quelli che - come gli antichi filosofi - sanno provare meraviglia e stupore. È il premio di quelli che nella situazione comunemente accettata ci stanno male, soffrono, si sforzano. Spunta dalla fatica, dal rigore, dal non accontentarsi o dall’improvviso incontro con qualcuno o qualcosa di nuovo, diverso, cercatore.

Attenzione!! Eraclito ammonisce di non aspettarsi miracoli di questo genere senza soffrire, poiché… “coloro che cercano l’oro scavano molta terra, e ne trovano poco”.

LA CURIOSITA’

Ho osservato più volte un gregge di pecore che cammina per strada o che pascola, dato che vicino a casa mia vive e lavora un pastore. Ebbene, esistono pecore curiose e individualiste, che si allontanano dal branco per assaggiare l’erba di là dal fosso. D’altra parte devono esistere per forza, altrimenti non diventerebbero smarrite (e la pecorella smarrita ormai è un concetto universale). Le spinge la curiosità, le trattiene in branco la paura e il cane da pastore.

Le pecore in cui vince la curiosità non sono tutte nere, ne ho viste personalmente due di bianche cercare di defilarsi. Al pastore la cosa non è piaciuta, deve pensare alle caciotte e non alla libertà degli animali; è bastato un fischio e un cane nero e robusto, di una sua rustica e contadina bellezza, ha abbaiato, morso delicatamente un garretto, e la fuggitiva è tornata nel gregge in entrambi i casi.

La visione del mondo di una persona è un gregge di idee, che crescono pascolando informazioni e stimoli. Il pastore della sicurezza economica e sociale, il cane del bisogno e della paura di sbagliare tengono insieme il gregge e lo guidano su prati di informazioni sicure, a produrre caciotte di lavoro, provoloni di integrazione sociale, progetti di vita sicuri, opinioni nella norma, lana calda di discorsi tranquillizzanti.

Eppure…

Anche chi ha paura di cambiare fa pascolare le sue idee nel mondo globale dell’informazione, il suo gusto nella cena esotica, il suo udito nella musica straniera… e non si sente in pericolo per questo.

Colui che è curioso ha gia sperimentato che non c’è nessun pericolo a pensare cose diverse, a brucare concetti nuovi. Anzi, una curiosa forma di dipendenza lo spinge a cercare novità: nuovo disco, nuova moda, nuova auto, nuovo libro, nuovo amico…

Colui che è progettista è ghiotto di idee ed informazioni veramente nuove, ed è pertanto veramente curioso.

Un’idea molto riconoscibile (una nuova auto ha sempre le ruote, ha sempre il motore, trasporta sempre gente da qui a lì, come il modello di cento anni fa) non è abbastanza succosa per lui.

Un modo africano di organizzare il lavoro, un romanzo cinese di fantasy, una organizzazione italiana ben funzionante hanno per lui più sapore e più calorie di una nuova edizione di gioco a premi, di un nuovo film d’azione con attori vecchi, di un libro scolastico dell’anno scorso, del giornale di ieri.

Questa curiosità va nutrita ogni giorno. L’istinto di caccia dei nuovi pascoli va allenato ogni giorno.

Per catturare la carpa piu’ grossa serve ll verme piu’ gustoso

Ogni pescatore lo sa! I bravi pescatori hanno ricette segrete per le loro esche, a base di vermi, farina di pesce secco, mais dolce, grasso di gallina crudo… Non sono cibo gustoso, per gli umani. Ma il buon pescatore pensa come un pesce, non si limita a cercarlo ma si immedesima in lui – nei limiti del possibile.

A chi è destinato il progetto? Quante e quali persone vogliamo raggiungere? Dove sono? Quali sono i loro bisogni o i loro desideri? E avanti così…

Il marketing lo chiama target, bersaglio, in analogia con il tiro con l’arco: decidi quale bersaglio colpire, prima di tirare la freccia. Sembra ovvio. Non lo è!

Si tratta di pensare il più precisamente possibile ai destinatari del progetto, mettendosi il più possibile nei loro panni, in modo da agire per loro e non, inconsapevolmente, per noi stessi. Immedesimarsi nella carpa, anche se mangia schifezze.

Se voglio parlare con qualcuno e voglio che costui mi capisca, devo usare il suo linguaggio. Se voglio essere utile a qualcuno, devo conoscere la sua situazione e risolvere i

suoi problemi. Se voglio fare o vendere o regalare o dire qualcosa, devo comunque pensare molto bene per chi lo farò.

Detto in questo modo, questo sembra un capitolo di banalità. Eppure l’ambiguità sui destinatari effettivi di un progetto o l’incompletezza dell’analisi su di loro sono la principale causa di fallimento di ogni tipo di progetto. Allora è ovvio che l’ovvio non è poi così ovvio.

Causa principale di questo errore è l’incapacità di immedesimazione, per mancanza di empatia da una parte e per scarsità di informazioni dall’altra.

Si lavora per i destinatari, ma proprio perché li si ascolta bene non è detto che li si accontenti. A volte capita che il bisogno percepito non sia il bisogno reale.

E’ necessaria una costante attenzione e molto esercizio per individuare bene i destinatari di un progetto e i loro bisogni. I progettisti bravi la praticano quotidianamente.

IL BISOGNO, IL PROBLEMA Non temete bambini prima di mezzogiorno, uccidero’ (canto propiziatorio di caccia degli Apache)

Ci sono molti tipi di gara nel tiro con l’arco. Uno di questi consiste nell’arrivare alla postazione di tiro e avere due minuti di tempo per trovare il bersaglio e piantarci tre frecce. L’arciere sa che esiste un bersaglio da qualche parte, un coniglio di poliuretano in mezzo all’erba secca.

La prima parte della gara consiste nel trovare il bersaglio; ancora non si guadagnano punti, ma bisogna spendere tempo per forza, o non si può proseguire la gara.

Una volta visto il coniglio, si tratta di colpirlo bene, per fare punteggio e magari vincere. Mirare, calcolare la distanza, il vento, i giochi di luce e di ombra…

Erano molto più bravi di noi gli antenati che cacciavano in questo modo; si trattava di fame e non di punti. Il bisogno era più immediato e più vitale.

Il problema però, quello di tirare e colpire, è sostanzialmente uguale: mira, valuta, scocca, colpisci.

Gli archi di oggi, dal punto di vista tecnico, sono strumenti migliori, anche se

non di molto; questo può facilitare il compito.

Ho scelto di esemplificare la questione del bisogno e del problema in modo da rendere individuabile, per analogia, un bel po’ di situazioni ambigue nel lessico progettuale di questi anni. E qui ne declino alcune.

La distinzione tra bisogni reali e bisogni indotti? C’è anche uno stile di tiro in cui si mira alle macchie di luce o alle zolle, si chiama Roving. Non è lo stesso che trovare il bersaglio di poliuretano e tirare a quello, ma si tratta comunque di un bersaglio. Giudicarne il valore è questione personale.

Un falso problema? Credevo in un coniglio, ho visto una macchia di luce o una zolla.

Il problema vero? I bambini piangeranno per la fame se non prendo almeno un coniglio.

C’è sempre da riflettere molto su questa questione che sta alla base di ogni progetto, di ogni azione.

Soltanto la pratica costante può aiutare ad essere migliori individuatori di bisogni.

Comunque nulla garantisce il successo della caccia!

LE MAGNIFICHE SORTI E PROGRESSIVE (Giacomo Leopardi)

Mi venne l’idea che ci doveva essere altro a cui pensare, vedendo dei ragazzini vestiti di vecchie uniformi militari dormire in pieno giorno (di notte non si può per via delle iene, credo...) nelle aiuole spartitraffico o agli incroci di Addis Abeba. Qualche volta li ho visti alzarsi e, sorridendo, cercare qualcosa da mangiare. Come fero a sorridere resta per me un enorme, ricchissimo mistero.

Allora cercare soldi non è lo strumento base di chi cerca la felicità.

Allora la direzione di accrescimento esterno tramite tecniche e attrezzi non è più l’unica direzione di progresso.

Allora ciò che mi sembra tanto evidente da non essere discutibile potrebbe essere tanto stupido da portare alla mia rovina senza che io faccia nulla per salvarmi.

E’ necessario guardare anche in altre direzioni. Sempre!!

Allungare con ogni mezzo la durata della vita umana, invece che rendere più intensa e ricca la vita che abbiamo in sorte, è davvero valso tutti i soldi di ricerca e di farmaci e di strutture che abbiamo finora speso?

Invece che far costare l’istruzione, distribuirla a piene e gratuite mani a tutti, anche a chi la utilizza male o per nulla, non produrrà comunque, sul lungo periodo, maggior sapere, pensieri più profondi e migliori?

Sostituire invece che riparare quanto inquinamento, sfruttamento lavorativo nel terzo mondo, crisi economiche e bolle mercantili scoppiate ha generato negli ultimi vent’anni? Quanto danno ha fatto a tutti tranne che all’aumento del PIL?

Sono convinto che esiste sempre un sistema di soddisfacimento dei bisogni che non li soddisfa ma li rende inutili, una specie di judo progettuale che volge la forza del problema contro se stesso fino ad annullarlo.

Ma non so neppure se esiste, questa forza.

L’utopia, nel senso originario di Tommaso Moro, era proprio questo: un mondo che non esiste, ma il cui pensiero ci fa guardare all’esistente senza renderlo divino, cambiandolo e ridiscutendolo continuamente.

In fin dei conti, l’inutile arte è tutto ciò che resta delle antiche civiltà.

CERCARE INFORMAZIONI Domandare tutto, che e’ tutto domandare (Marino Gentile, Breve trattato di filosofia)

La strada della ricerca di informazioni è in verità un bivio. La prima strada si imbocca per trovare le risposte DOPO aver ricevuto le domande. La seconda si imbocca per trovare risposte PRIMA che le domande siano fatte.

La prima strada ha una meta, per quanto lontana: l’argomento è dato, anche se sarebbe buona cosa chiedersi se è l’argomento giusto. Qui vale l’atteggiamento del rigore.

La seconda strada è non soltanto tortuosa, ma lunga e senza meta. Si tratta di sapere il più possibile, perché il momento in cui l’informazione servirà non è prevedibile. Qui vale l’atteggiamento della curiosità.

Le fonti di informazione valgono per entrambe le strade.

Le persone. Certo, gli esperti a cui chiedere, ma anche la gente con cui parlare, i vecchi e i giovani da ascoltare, i brandelli di conversazione colti al bar, le casuali chiacchiere in treno…

Ascoltando si impara veramente molto.

I libri. Sia quelli di studio sia quelli di svago, dove può nascondersi un’idea o una nozione importante, o uno stile nel guardare le cose, o il modo giusto per comunicare qualcosa a qualcuno...

I giornali di carta. Mai soltanto fatti, ma si impara sempre molto dalle riflessioni altrui. E i fatti locali, le piccole notizie, quelle del mondo vero, che si trova appena fuori di casa. Anche gli orizzonti ostruiti da una siepe possono dare moltissimo…

La rete. C’è veramente di tutto, magari anche quello che ci serve o che ci potrà servire. Ed inoltre è il posto più probabile dove inciampare in qualcosa che non stavamo cercando ma che ci serve non appena lo vediamo, proprio per la sua caotica uguaglianza e contiguità.

La strada. Stili di costruzione, modelli di auto, manifesti e graffiti, striscioni… rendono l’idea di un ambiente. Il modo migliore che conosco di raccogliere informazioni su un territorio sta nel girarci dentro con molta attenzione, disponibili all’ascolto.

La fiera. Chi vende, chi compra, perché. Come vendi, come compri, che cosa compri, che cosa credi di comprare, che cosa credi di vendere. Per chi compri, a chi non vendi… Interessante, anche se non immediato, modo di imparare molto sugli umani. Funziona meglio se non si partecipa attivamente, in modo da avere il necessario distacco, ma anche se si è coinvolti si ricava parecchio.

LE VERIFICHE, LE VALUTAZIONI Dopo che hai scoccato la freccia osserva bene dove si e’ piantata

Dopo ogni serie di tiri si va a controllare, assieme agli avversari e ad un arbitro, dove si sono piantate le frecce, per attribuire i punti. Questa parte della gare di tiro è evidente anche a chi non ha mai tirato.

Appare decisamente ovvio andare a controllare con attenzione i risultati delle proprie azioni, l’esattezza delle previsioni sul vento, sulla luce, la mira e la posizione del corpo.

Controllare, verificare, attribuire punteggi, fare conteggi non è altrettanto ovvio in progettazione.

Verificare, cioè “fare vero”, significa far prendere al progetto contatto con la realtà. Si tratta di vedere se il progetto ha funzionato e quanto bene ha funzionato.

La verifica è soltanto una prova o un conteggio che si fa alla fine, non il progetto. Ma senza di essa il progetto non può sapere se è ben fatto.

Il problema è più complesso di quanto non sembri.

Colpire la linea che delimita il bersaglio dà diritto al punto o no?

Colpire il centro esatto da sessanta metri vale come colpirlo da venticinque? Due arcieri a pari punteggio, di cui uno con più centri, l’altro con più costanza nel colpire la zona media, sono bravi in uguale modo? I bravi organizzatori e tutti gli sportivi costruiscono regolamenti per questo e li condividono con i partecipanti prima della gara o del campionato. L’arbitro garantisce il rispetto delle regole.

Il problema della verifica è la sua valutazione, l’attribuzione di un punteggio che possa comparare tra di loro diversi tiri e diversi arcieri, ovvero, fuori di metafora, progetti diversi.

In ogni progetto va prevista la modalità della verifica e la valutazione dei fatti da essa emersi. E’ bene pensarla in maniera da renderla velocemente comprensibile a chiunque e condivisibile anche dai non addetti ai lavori.

Ed è anche bene introdurre nuovi criteri di valutazione, per consentire un giudizio più ampio e più motivato a chi voglia darlo.

Ho notato spesso scarsa attenzione alle verifiche e alla valutazione. Non lo ritengo per niente giusto!

Ritengo invece importantissimo pensare alle verifiche e alla valutazione in ogni progetto e in ogni iniziativa. Il che di fatto significa progettare anche la verifica.

IL PROGETTO Tutto cio’ che e’ razionale e’ reale (G. W. F. Hegel, Vecchio Bastardo)

Al cuore di tutto sta il concetto di progetto.

La parola stessa contiene il senso vero; chi l’ha inventata sapeva a che cosa dare un nome.

PRO, avanti o a favore. GETTO, butto, lancio, tiro, più o meno come in “proiettile” o “proiezione”.

Significa immaginare qualcosa che ancora non esiste e far succedere nella fantasia le cose che servono a realizzarlo, utilizzando gli strumenti giusti, le persone giuste, i tempi giusti.

Sembra un’attività totalmente mentale, ma è un’attività pratica: progettare bene significa, poi, agire secondo il progetto e ottenere qualcosa che funziona. Progettare male significa provare ad agire secondo il progetto e non riuscire a fare. Ecco in quale senso tutto ciò che è razionale (ben pensato) è reale (ben ottenuto).

Sembra un’attività divinatoria, di previsione del futuro. Oppure un’attività statistica, di studi di trend di crescita sui grandi numeri. In verità non è così!

Un buon progetto descrive le azioni che gli esecutori faranno; esse non sono oggetto di previsione, semmai di programmazione.

Un buon progetto descrive ciò che succede intorno ad esso, o perché ambientale o perché causato dal progetto stesso. Qui non si programma ma si può ben pensare, fornendo probabilità, legami causali, esperienze analoghe e accostabili eccetera. Siamo certamente nel campo del probabile, non certo però in quello del divinatorio.

Un buon progetto prevede le deviazioni possibili, ed elabora di conseguenza modifiche al proprio operato, o si riserva di continuare a pensare in avanti solo dopo aver visto cosa succede in una prima fase, o elabora altre strategie per togliersi il più possibile dalla sovranità del caso.

Un buon progetto è tanto più solido quanto meno dipende dal caso o dal verificarsi contemporaneo di eventi non programmabili o da un tempo di esecuzione troppo lungo o dal consenso contemporaneo di troppe persone o da risorse troppo costose o altro.

Insomma un progetto è tanto più buono quanto più è semplice e coerente in se stesso.

E’ necessaria una continua attenzione perché questo succeda. E’ necessaria una profonda e variegata conoscenza delle cose umane e del campo tecnico in cui si progetta. E’ necessaria la capacità di saper chiedere ad altri ciò che si ignora e di coinvolgere chi può essere utile.

Tutto questo va meditato con attenzione.

L’IDEA

L’idea è il cuore del progetto, perché è la soluzione del problema.

E’ ciò che si farà: la nave, la scuola, la conferenza, il tornio.

E’ l’intuizione felice che darà sostanza a tutto.

Una volta realizzata l’idea nella realtà, gli obiettivi saranno raggiunti, i destinatari accontentati, le verifiche positive, i bisogni soddisfatti.

E’ impossibile stabilirne a priori le caratteristiche.

Sappiamo che deve essere quella giusta, che deve essere realizzabile e che una volta realizzata deve realizzare il progetto.

Questo è lo spazio della creatività.

Molti l’hanno analizzata e descritta in qualche modo: ispirazione artistica, modificazione neurofisiologica, applicazione di forme comportamentali, intuizione gestaltica, eccetera.

Molti hanno sviluppato, a partire dalla descrizione fornita, delle tecniche per comandarne il sorgere o per potenziarne i risultati; vi rimando a quelle opere.

Possiamo qui analizzare gli effetti dell’idea sui progetti.

Si può creare qualcosa di completamente nuovo, ma si crea anche una combinazione nuova di pezzi di mondo già esistenti. Il grado di novità creativa di ogni idea - e di ogni progetto - è molto variabile.

Più la nuova idea si avvicina a ciò che già esiste, più è riconoscibile e apprezzabile da altri. Dunque la caratteristica principale dei progetti approvati è un grado di novità basso.

Un’idea “troppo innovativa” non è tale di per sé, ma in rapporto al tempo in cui è proposta e alle conoscenze e alla mentalità di chi la giudica. Il che significa che per farsi approvare un progetto non si deve innovare troppo, o che si deve mimetizzare in qualche modo l’innovazione, o che si deve trovare una maniera estremamente convincente di comunicarla.

Questo deve essere meditato attentamente.

In questa sede non si discute di idee sbagliate o di progetti sbagliati. Queste faccende vanno discusse in verifica, perché “sbagliato” significa “non adatto” a qualcosa. Lo sbagliato non è mai sbagliato in se stesso ma nei rapporti con l’altro o gli altri componenti del suo ambiente.

COME SI FA UN PROGETTO

Un progetto, quale che sia la sua sostanza, ha la forma di un messaggio comunicativo. E’ una descrizione, più o meno articolata, di un lavoro che si intende fare e dei suoi risultati.

Lo si pensa per sé, come aiuto e mappa dell’attività Lo si pensa per quelli che lavoreranno con noi. Lo si pensa per chi metterà risorse, o riceverà benefici da esso. Lo si pensa per chi lo dovrà approvare. E via così.

Ogni destinatario di questo messaggio comunicativo merita un progetto di comunicazione pensato per lui. Se si lavora ad un progetto architettonico, o ad un progetto sociale dell’Unione Europea, o ad altri progetti la cui forma è standardizzata, esistono liste di capitoli o formulari o specifiche che fanno da guida. In base alla mia esperienza, molti progettano utilizzando questi formulari, compiendo così errori o faticando inutilmente su parti secondarie o affrontando per ultime questioni che andrebbero pensate prima o altro. Insomma cominciano a parlare senza sapere prima cosa dire.

Un buon progetto prima va pensato, poi va detto.

ò la metafora della ragnatela: dopo che è stata tessuta è un tutto unico; prima è una serie di fili da collegare e prima ancora è uno spazio vuoto dove ano mosche. Dunque, come pazienti ragni, cominciamo.

Per prima cosa sceglieremo lo spazio vuoto in cui ano le mosche: il bisogno da soddisfare, il problema da risolvere, lo stato di cose che va modificato con il progetto.

Il centro di quello spazio, il cuore del progetto, verso cui convergono tutti i suoi elementi è l’idea, cioè la cosa che, realizzata, risolverà il problema, soddisferà il bisogno, cambierà le cose.

Ci saranno molte idee, e molto fluide, all’inizio. Ad un certo punto dovremo decidere e sceglierne una. E dolorosamente abbandonare le altre, almeno per il momento.

Ora bisogna far convergere verso quel centro i fili portanti, ancorandoli bene ai bordi di realtà di questo spazio vuoto di bisogno. Eccoli:

I destinatari: le persone per cui questo progetto verrà eseguito, coloro che portano il bisogno da soddisfare, il problema da risolvere.

Gli obiettivi: si tratta della descrizione esatta del bisogno che sarà soddisfatto, del problema che sarà risolto.

I tempi di realizzazione del progetto: assoluti o relativi.

Gli strumenti e le risorse: attrezzi, soldi… ma anche coraggio, allegria, motivazione. Molti pongono la loro attenzione progettuale esclusivamente sulle risorse, trascurando il resto del progetto. Questi stessi trascurano anche le risorse non monetarie, in nome di una concretezza tutt’altro che concreta. Attenzione...

Il posto in cui si realizzerà il progetto: i contorni solidi dello spazio vuoto, la realtà circostante, già costruita o da costruire.

Le verifiche: quando, quanto spesso, in quali modi si controllerà il realizzarsi del progetto. Le verifiche sono importantissime, al punto che meriterebbero un progetto a parte curato da un altro progettista, ma pochissimi prestano loro l’attenzione che meritano.

Una volta tirati questi fili portanti, questi vanno connessi insieme dal filo della ragnatela, che parte dal centro e si allarga a spirale fin dove è necessario. Se si tratta di un progetto rapido, o di piccole dimensioni, questo filo può essere implicito o sottinteso dalla descrizione degli aspetti che abbiamo visto sopra. Va invece reso evidente nel caso di progetti ampi o distribuiti nel tempo. Si tratta delle FASI progettuali: cosa succede prima, come si ancora alla coerenza del progetto, cosa succede dopo a partire da lì, quanto va avanti e come finisce. Una volta che tutto questo è stato pensato chiaramente potremo are alla forma, al documento progettuale che richiede, a sua volta, un progetto più corto, così articolato:

che cosa scrivo per chi lo scrivo perché lo scrivo.

Anche qui vale la ragnatela. Ad esempio: lo scrivo per vincere una gara d’appalto, per convincere un potenziale finanziatore, per coinvolgere un amico, per insegnare a progettare?

Chiariti obiettivi e destinatari, determino quanta idea comunicare e in quale ordine, quale lessico usare, che cosa dire e che cosa tacere…

Infine, trovate sempre un nome al vostro progetto. Aiuterà a parlarne e contribuirà a dargli sostanza.

LA PROGETTAZIONE SCIAMANICA DEL PROGETTISTA

Per descrivere l’insieme di atteggiamenti necessari ad un progettista, utilizzo una tecnica descrittiva metaforica, che ho denominato progettazione sciamanica.

Può funzionare sia da strumento comunicativo simbolico, come in questo caso, sia da strumento di analisi di ruolo non convenzionale. Può essere applicata alla selezione di personale, alla descrizione di candidati ideali, alla progettazione di ruoli complessi.

Ebbene, lo sciamano deve convocare nel corpo del progettista questi spiriti totemici.

SPIRITO DI RAGNO, per l’abilità di tessitura degli elementi progettuali in una ragnatela forte ed elastica al tempo stesso.

SPIRITO DI CINGHIALE, per il coraggio indomito e la grinta nel proporre e nel perseverare. Ma anche per la capacità di scavare ovunque alla ricerca di conoscenza.

SPIRITO DI SCIMMIA, per la curiosità insaziabile e la ricerca continua di cose nuove.

SPIRITO DI SEGUGIO, per la capacità di seguire una pista fino in fondo senza

distrazioni.

SPIRITO DI SERPENTE, per la capacità di attendere pazientemente il tempo giusto e per la grande prudenza.

SPIRITO DI ELEFANTE, per la grande visibilità, anche da lontano; questo significa sincerità e accettazione delle conseguenze di ciò che si dice e si fa. Inoltre un elefante ha una proverbiale memoria, accumula grandi quantità di conoscenze e non le dimentica.

SPIRITO DI LUPO, per la capacità di essere solitario e indipendente, ma anche in grado di formare un branco cui legarsi con un legame fortissimo.

CHI PAGA, CHI USA

E’ molto frequente il caso in cui coloro che utilizzano un servizio o usano un bene non siano coloro che hanno pagato per questo; almeno, non direttamente. Un esempio per tutti: la scuola.

Capita di progettare un servizio per qualcuno che poi lo dovrà offrire ad altri, chiamati utenti.

Il bisogno da soddisfare sarà quello degli utenti, ma anche quello dei committenti, cioè di chi ha chiesto qualcosa e ha pagato. Questo va meditato attentamente durante la progettazione.

E’ bene comprendere a fondo che cosa sta comprando veramente il committente, che cosa utilizzeranno veramente gli utenti, che cosa veramente sta progettando il progettista. Una volta compreso pienamente questo, forse è possibile progettare un servizio che soddisfi tutti, forse no.

Si potrà giungere a conflitti etici tra ciò che appare a qualcuno (utenti, spesso, ma anche committenti) e ciò che realmente si intende fare.

Questo è comunemente accettato in campagna elettorale, tollerato in pubblicità, osteggiato (almeno in teoria) nei servizi sociali, e via dicendo.

Anche questo va meditato molto attentamente.

Le considerazioni che seguono non sono più tecniche ma etiche. Mi sembra giusto (non corretto, giusto) farle qui.

Il fine NON giustifica i mezzi. Se anche inganno a fin di bene, significa che non ritengo l’ingannato in grado di agire per il proprio bene, che appena l’ingannato si dovesse accorgere dell’inganno farà a se stesso ancora più male, per una probabilissima ripicca, che mi espongo al ricatto di chi sa del mio inganno e minaccia di renderlo pubblico.

Un’amica, qualche anno fa, mi fece l’esempio della corruzione di funzionari pubblici per riuscire a far are progetti di cooperazione con il terzo mondo: accettarla come male necessario per aiutare questi poveri affamati sarebbe stato di fatto - legittimare lo stesso governo che li aveva ridotti alla fame, dandogli mezzi per acquistare altre armi con cui consolidare il potere e affamarli ancora di più.

Altrettanto etica l’obiezione di molti: un bambino salvato dalla morte per fame vale tutte le legittimazioni politiche di questo mondo, faccio affari anche con Belzebù pur di sfamarne anche uno soltanto.

Non condivido questa obiezione. Ma non ho uno dei miei figli, tra gli affamati, dunque non sono titolato per dare una risposta pesante.

Cerco, per quel che posso, di fare progetti che accontentino tutti. Se non posso, rifiuto il lavoro.

Seguo un’etica molto primitiva, dire sempre la verità e usare bene l’arco.

LA STRUTTURA FRATTALE DEL PROGETTO

Ogni progetto ha una struttura frattale, cioè ogni sua parte è in se stessa un progetto. Ad esempio, le verifiche interne di un progetto vanno progettate. Ed ogni fase di quel progetto di verifica va progettata a sua volta.

Questo si vede considerando il progetto come il punto di partenza, l’intero che viene analizzato.

Ne consegue che una incongruenza, anche piccola o parziale di una parte della struttura progettuale, mette in forse la solidità di tutto l’insieme e che, al contrario. una forte coerenza interna del progetto garantisce una forte probabilità di efficacia reale.

Un buon aggancio con la pratica e una data di scadenza precisa impediscono solitamente al progettista di precipitare nel vortice dell’analisi fino al punto di non produrre più nulla di operativo.

In ogni progetto c’è un livello dell’analisi che si deve per forza affrontare e un livello di analisi oltre il quale analizzare ancora è insensato e significa soltanto aver paura di sbagliare. Questa questione è di grande importanza e va attentamente meditata. Spetta soltanto al progettista affrontare questo specifico problema e risolverlo – o esserne travolto.

Il progetto può essere visto anche come parte, non come intero. Allora esso sarà inserito in progetto più ampio, una strategia, di cui il progetto stesso sarà una tattica.

Esempio: strategia è sbarcare in Normandia; tattica è dirigere il mezzo da sbarco verso il punto X difendendolo con la mitragliera di bordo. Strategia è vincere la guerra attaccando il territorio occupato dal nemico, tattica è sbarcare in Normandia.

Ulteriore esempio: strategia è abbassare il livello dell’inquinamento delle città: tattica è limitare il traffico veicolare, o modificare gli impianti di riscaldamento, o trovare sistemi di abbattimento degli inquinanti.

Come scegliere una di queste tre direzioni? Se voglio case dal riscaldamento più efficiente, sceglierò la seconda e offrirò incentivi a chi cambia caldaia e multe a chi non lo fa. Se voglio meno auto in giro sceglierò la prima e vieterò il traffico in ore e giorni stabiliti. Se scelgo la terza non toccherò macchine e case ma installerò nebulizzatori d’acqua antiparticolato nelle zone più sporche.

Questa è una decisione strategica.

Questo è terreno etico e politico.

ED ORA?

NOTE SULL’ AUTORE

Nato nel 1964, vive a Monselice, ai piedi dei colli Euganei, in provincia di Padova, con la moglie Benedetta e i quattro figli. Si è laureato in filosofia teoretica a Padova. Ha lavorato come formatore, progettista, costruttore di squadre, proprietario di negozio di giochi, operatore sociale. Fa rievocazione storica (epoca classica ed epoca basso medievale) come artigiano arcaio e tornitore, talvolta come oste, usando il nomignolo di mastro Torco (dal gaelico torc, cinghiale). Sta frequentando il corso serale di scultura all’Istituto d’Arte Pietro Selvatico di Padova. Il legno gli piace molto. Gli piace cucinare, capire come funzionano le cose, ascoltare musica e talvolta suonarla. Gli piace molto anche discutere, da buon filosofo, e leggere.