Konsep Kepemimpinan Dalam Keperawatan 2p6t5j

KONSEP KEPEMIMPINAN DALAM KEPERAWATAN (LEADERSHIP)

A. Pendahuluan Kepemimpinan adalah bagian penting manajemen, tetapi tidak sama dengan manajemen. Manajemen mencakup kepemimpinan, tetapi juga mencakup fungsi-fungsi lain seperti perencanaan, pengorganisasian dan pengawasan.

Kepemimpinan merupakan kemampuan yang dipunyai seseorang untuk mengarahkan dan mempengaruhi (memotivasi dan menggerakkan) orang lain yang dipimpinnya agar mereka memiliki semangat dan kemampuan untuk berperan aktif dalam semua upaya kerja mencapai tujuan dan sasaran bersama yang telah ditetapkan. Kepemimpinan adalah proses mengarahkan dan memadukan pola-pola pengambilan keputusan dan tindakan yang mempengaruhi sikap dan perilaku anggota suatu organisasi menuju arah yang tepat dengan menggunakan sarana yang semestinya

Dalam studi tentang kepemimpinan, teori kepemimpinan dapat diklasifikasikan sebagai pendekatan kesifatan, perilaku, dan situasional. Pendekatan kesifatan (traits) memandang kepemimpinan sebagai suatu kombinasi sifat-sifat yang tampak. Pendekatan perilakuperilaku (behaviours) mengidentifikasi perilaku pribadi yang berhubungan dengan kepemimpinan efektif. Kedua pendekatan ini mempunyai anggapan bahwa seorang individu yang memiliki sifat-sifat tertentu atau memperagakan perilaku tertentu akan muncul sebagai pemimpin dalam situasi kelompok apapun di mana dia berada.Pendekatan situasional

pandangan ini menganggap bahwa kondisi yang menentukan efektifitas kepemimpinan bervariasi dengan situasi-tugas yang dilakukan, keterampilan dan pengharapan bawahan, lingkungan organisasi, pengalaman masa lalu pemimpin bawahan, dan sebagainya. Pandangan ini telah menimbulkan pendekatan contigency pada kepemimpinan, untuk menetapkan faktor situasional yang menentukan seberapa besar efektifitas situasi gaya kepemimpinan tertentu.

B. Faktor - faktor yang mempengaruhi kepemimpinan (Mary Parker Follett): 1) Karakteristik pribadi pemimpin

a. Intelegensi/kecerdasan:pengetahuan dan ketrampilan, daya analisa, konsisten, komunikasi, motivasi b. Kedewasaan: sosial dan emosional, aktifitas yang luas/keluasan hubungan sosial, percaya diri c. Keinginan berkembang: motivasi diri dan dorongan berprestasi, pandangan luas, mengejar keberhasilan d. Sikap positif dalam hubungan manusiawi: pengertian, menghargai orang lain, memanfaatkan pengalaman dan kemampuanorang lain, jujur

2) Kelompok yang dipimpin: a.

Jumlah anggota kelompok

b. Bentuk kelompok c.

Kemampuan dan pengalaman individu kelompok

d. Pola komunikasi dalam kelompok

e.

Kebutuhan anggota akan kemandirian

f.

Informasi

g. Prestasi 3) Situasi yang dihadapi: a.

Perubahan situasi

b. Kompleksitas tugas c.

Fasilitas yang ada

d. Waktu yang tersedia untuk menyelesaikan tugas

C. Karakteristik kepemimpinan (Hellriegel dan Slocum) a. Pemberdayaan, membagi pengaruh dan pengendalian dengan anggota kelompok dalam memutuskan cara mencapai tujuan organisasi. b. Intuisi, memiliki “rasa” terhadap lingkungan, dan kebutuhan serta keinginan yang dimiliki oleh orang lain. c. Pemahaman Diri, kemampuan untuk menyadari kekuatan dan kelemahan diri sendiri. Membangun kekuatan diri dan mengoreksi atau memperbaiki kekurangan. d. Visi, mempunyai kemampuan membayangkan situasi yang berbeda dan lebih baik serta mengidentifikasi cara-cara untuk mencapainya. e. Kongruensi Nilai, kemampuan untuk memahami dan menerima misi serta tujuan dari organisasi dan nilai pegawai serta untuk menyatukannya.

D. Delapan teori kepemimpinan (GR Terry): 1) Teori otokratis Kepemimpinan menurut teori ini didasarkan atas perintah perintah, pemaksaan dan tindakan yang agak arbitrer dalam hubungan antara pemimpin dengan bawahan. Pemimpin cenderung mencurahkan perhatian sepenuhnya pada pekerjaan, ia melaksanakan pengawasan seketat mungkin dengan maksud agar pekerjaan dilaksanakan sesuai dengan rencana. Pemimpin otokratis menggunakan perintahperintah yang biasanya diperkuat oleh adanya sanksi- sanksi dimana disiplin adalah faktor yang terpenting. 2) Teori psikologis Pendekatan ini terhadap kepemimpinan menyatakan bahwa fungsi seorang pimpinan adalah mengembangkan sistem motivasi terbaik. Pemimpin merangsang bawahannya untuk bekerja kearah pencapaian sasaran organisatoris maupun untuk memenuhi tujuan pribadi. Kepemimpinan yang memotivasi sangat memperhatikan hal-hal seperti pengakuan, kepastian emosional, dan kesempatan untuk memperhatikan keinginan dan kebutuhannya. 3) Teori sosiologis Pihak lain menganggap bahwa kepemimpinan terdiri dari usaha-usaha yang melancarkan aktivitas para pemimpin dan yang berusaha untuk menyelesaikan setiap konflik organisatoris antara para pengikut. Pemimpin menetapkan tujuan dengan mengikut sertakan para pengikut dalam pengambilan keputusan terakhir.Identifikasi tujuan kerapkali memberikan petunjuk yang diperlukan oleh para pengikut. Mereka mengetahui hasil apa, kepercayaan apa, dan kelakuan apa yang diharapkan dari

mereka. Perlu diingat bahwa usaha untuk mencapai tujuan mempengaruhi interaksi antara para pengikut, kadang hingga tingkat timbulnya konflik yang merusak di dalam atau di antara kelompok. Dalam situasi demikian, pemimpin diharapkan untuk mengambil tindakan korektif, menjalankan pengaruh kepemimpinannya dan mengembalikan harmoni dan usaha kooperatif antara para pengikutnya. 4) Teori if Pihak pemimpin berangapan bahwa para pengikutnya ingin berusaha sebaik baiknya dan bahwa ia dapat memimpin dengan sebaiknya melalui tindakan membantu usaha mereka. Untuk maksud itu, pihak pemimpin menciptakan suatu lingkungan kerja yang membantu mempertebal keinginan pada setiap pengikut untuk malaksanakan pekerjaan sebaik mungkin, bekerjasama dengan pihak lain, serta mengembangkan skillnya serta keinginannya sendiri. Saran-saran mengenai bagaimana melaksanakan pekerjaan lebih baik 5) Teori laissez faire Seorang pemimpin memberikan kebebasan seluas luasnya kepada para pengikutnya dalam hal menentukan aktvitas mereka, ia tidak berpartisipasi, atau apabila hal itu dilakukan , maka partisipasi tsb hampir tidak berarti. Pendekatan ini merupakan kebalikan langsung dari teori otokratis. 6) Teori perilaku Seorang pemimpin tidak berkelakuan sama ataupun melakukan tindakan identik dalam setiap situasi yang dihadapi. Hingga pada tingkat tertentu bersifat fleksibel, karena ia beranggapan bahwa ia perlu mengambil langkah yang paling tepat untuk menghadapi sesuatu problem tertentu. Hal ini memberikan gambaran tentang sebuah “kontinuum”

di mana tindakan pemimpin dan jumlah otoritas yang digunakan dihubungkan dengan kebebasan pembuatan keputusan atau partisipasi yang terbuka bagi pihak bawahan. 7) Teori situasi Pendekatan ini untuk menerangkan kepemimpinan menyatakan harus terdapat banyak fleksibilitas dalam kepemimpinan untuk menyesuaikan diri dengan berbagai macam situasi. Kepemimpinan bersifat multidimensi. Pada teori ini, dianggap bahwa kepemimpinan terdiri dari tiga macam elemen yakni: pemimpin-pengikut-situasi. Situasi dianggap sebagai elemen yang terpenting karena ia memiliki paling banyak variabel. 8) Teori sosial/sifat Diantara sifat sifat yang dianggap harus dimiliki seorang pemimpin antara lain: Intelegensi, Inisiatif, Energi, Kedewasaan emosional, persuasif, Skill komunikatif, Kepercayaan diri, Perseptif, Kreativitas, Partisipasi sosial.

E. Gaya kepemimpinan Gaya kepemimpinan didefinisikan “sebagai kombinasi yang berbeda dari perilaku tugas dan hubungan yang digunakan untuk mempengaruhi orang lain untuk menyelesaikan tujuan” (Huber, 2000). Gaya kepemimpinan adalah pola tingkah laku yang dirancang untuk mengintegrasikan tujuan organisasi dengan tujuan individu, untuk mencapai suatu tujuan. Dasar yang sering digunakan untuk mengelompokkan gaya kepemimpinan adalah : 1) Tugas yang harus dilakukan oleh pemimpin 2) Kewajiban pemimpin 3) Falsafah yang dianut oleh pemimpin.

Beberapa gaya kepemimpinan: 1)

Kepemimpinan Karismatik, dicirikan dengan suatu hubungan emosional antara pemimpin dan anggota kelompok yang dipimpinnya ”menginspirasi orang lain dengan mendapatkan komitmen emosional dari pengikut dan dengan membangkitkan rasa setia dan antusiasme yang kuat”. Suatu hubungan karismatik ada saat pemimpin dapat mengkomunikasikan rencana perubahan dan pengikut mematuhi rencana karena keyakinan dan kepercayaan mereka terhadap kemampuan pemimpin. Pengikut dari pemimpin karismatik dapat mengatasi kesulitan ekstrem untuk mencapai tujuan karena keyakinan mereka terhadap pemimpin. Pemimpin dianggap beriwibawa, berkemampuan menjadi teladan, serta bersikap objektif.

2)

Kepemimpinan otoriter,pemimpin membuat keputusan untuk kelompok, gaya kepemimpinan seperti ini disebut sebagai kepemimpinan direktif atau otokratik. Pemimpin menganggap bahwa semua kewajiban untuk menentukan kebijakan, memberikan perintah, motivasi, arahan, berpusat di tangannya. Seorang otokrat juga mengawasi pelaksanaan pekerjaan dengan maksud untuk meminimalkan penyimpangan dari arahan yang ia berikan. Pemimpin seperti ini merasa bahwa hanya ia yang berkompeten untuk memutuskan dan menganggap bahwa bawahannya tidak mampu untuk mengarahkan diri mereka sendiri. Di lain pihak, ia mungkin mempunyai alasanalasan untuk mengambil posisi yang kuat untuk mengarahkan dan berinisiatif. Kepemimpinan otoriter mungkin paling efektif pada situasi yang membutuhkan keputusan segera, ketika seseorang harus mengemban tanggungjawab tanpa ditentang oleh anggota tim yang lain. Juga pada saat anggota kelompok tidak mampu atau tidak ingin berpartisipasi dalam pengambilan keputusan.

3)

Kepemimpinan Demokratis atau partisipatif, gaya kepemimpinan demokratis adalah gaya seorang pemimpin yang menghargai karakteristik dan kemampuan seseorang. Pemimpin demokratis menggunakan kekuatan pribadi dan kekuatan jabatan untuk menarik gagasan dari para pegawai dan memotivasi anggota kelompok kerja untuk menentukan tujuan mereka sendiri, mengembangkan rencana mereka, dan mengontrol praktik mereka sendiri. Pemimpin bertindak sebagai katalisator, secara aktif memandu kelompok ke arah pencapaian tujuan kelompok. Kepemimpinan demokratis dilandaskan pada prinsip sebagai berikut: a.

Setiap anggota kelompok harus berpartisipasi dalam pengambilan keputusan

b. Kebebasan keyakinan dan tindakan diperbolehkan dalam batasan yang masuk akal yang ditetapkan oleh masyarakat dan kelompok. c.

Tiap individu bertanggung jawab terhadap diri mereka sendiri dan kesejahteraan kelompok

d.

Harus ada perhatian dan pertimbangan untuk tiap anggota kelompok sebagai individu yang unik

Meskipun kepemimpinan demokratis kurang efisien dan lebih tidak praktis dibandingkan kepemimpinan otoriter, kepemimpinan jenis ini memungkinkan motivasi diri dan kreatifitas lebih besar di dalam anggota kelompok. Kepemimpinan demokratis membutuhkan kerjasama dan koordinasi yang sangat besar dari anggota kelompok. Gaya kepemimpinan ini dapat sangat efektif dalam tatanan perawatan kesehatan. 4)

Kepemimpin Laissez-Faireatau gaya “membiarkan” atau tanpa pengarahan adalah gaya mengatur atau mengkoordinasi, dan memaksa bawahan untuk merencanakan, melakukan, dan menilai pekerjaan mereka sendiri. Pemimpin tidak aktif, pasif, dan

permisif, yang memberikan sedikit perintah, pertanyaan, anjuran, atau kritikan. Meskipun terdapat derajat kepemimpinan yang non direktif yang bervariasi, partisipasi kepemimpinan, secara umum, minimal. Anggota kelompok dapat bertindak secara mandiri akibat kurangnya kerjasama atau koordinasi. Apatis, kekacauan, dan frustasi dapat meningkat. Pendekatan laissez-faire akan berhasil sangat baik jika anggota kelompok memiliki kematangan personal dan profesional, sehingga saat kelompok telah membuat keputusan, anggota kelompok berkomitmen terhadap keputusan itu dan memiliki keahlian yang dibutuhkan untuk mengimplementasikannya. Setiap anggota kelompok individu kemudian melakukan tugas dalam keahlian mereka, dengan pemimpin bertindak sebagai narasumber. 5)

Kepemimpinan situasional, tingkat pengarahan dan dukungan bervariasi bergantung pada tingkat kematangan pegawai atau kelompok. Pemimpin menerapkan satu dari empat gaya : a.

Direktif, gaya kepemimpinan yang dicirikan dengan pemberian instruksi yang jelas dan arahan spesifik untuk pegawai yang tidak matang

b. Coaching, gaya kepemimpinan yang dicirikan dengan pengembangan komunikasi dua arah dan membantu pekerja yang menuju kematangan membangun rasa percaya diri dan motivasi c.

ing, gaya kepemimpinan yang dicirikan dengan komunikasi aktif dua arah dan mendukung upaya pekerja yang matang untuk menggunakan bakat mereka

d. Delegating, gaya kepemimpinan tanpa intervensi ketika pegawai yang sudah sangat matang diberikan tanggung jawab untuk melaksanakan rencana dan membuat keputusan tugas Isu penting dalam kepemimpinan situasional adalah nilai yang diletakkan pada penyelesaian tugas dan pada hubungan interpersonal antara pemimpin dan anggota kelompok serta antar anggota kelompok. 6)

Kepemimpinan transaksional, menunjukkan manajer tradisional yang berfokus pada tugas dari hari ke hari dalam mencapai tujuan organisasi. Pemimpin transaksional memahami dan memenuhi kebutuhan kelompok. Hubungan dengan pengikut dilandaskan pada pertukaran beberapa sumber yang dihargai pengikut. Insentif ini digunakan untuk meningkatkan kesetiaan dan performa.

7)

Kepemimpinan

transformasional,

mempertimbangkan

karakteristik

manajer

menekankan kembali visi yang dibagi manajer dengan kelompok dan menekankan pentingnya mempersiapkan orang untuk berubah. Kepemimpinan transformasional dicirikan dengan empat faktor primer : a.

Karisma, pemimpin karismatik sangat dihargai dan dipandang dengan penuh rasa hormat, dedikasi, dan kekaguman. Mereka menetapkan standar tinggi, menantang staff mereka untuk melebihi tingkat usaha yang diharapkan

b. Motivasi inspirasional, pemimpin berbagi visi dengan staff yang menarik emosi dan cita-cita mereka c.

Simulasi intelektual, pemimpin menstimulasi pengikut untuk mempertanyakan secara kritis mengenai apa yang mereka lakukan dan mengapa.

d.

Contingent reward, pemimpin menyadari tujuan yang disepakati bersama dan memberikan penghargaan pada pencapaian pegawai. Kepemimpinan transformasional diharapkan menjadi hal yang sangat penting dalam menciptakan sistem perawatan kesehatan yang mewujudkan kesejahteraan komunitas, perawatan dasar untuk semua, efektifitas biaya, dan asuhan keperawatan holistik. Enam faktor dalam kepemimpinan transformasional yang akan mempengaruhi perubahan-perubahan antara lain : a.

Menguasai perubahan

b. Berfikir sistem c.

Visi bersama

d. Perbaikan kualitas secara terus menerus

8)

e.

Kemampuan untuk mendefisinikan kembali perawatan kesehatan

f.

Komitmen untuk melayani publik dan komunitas

Caring leadership, adalah suatu konsep yang merupakan perluasan dari transformasional yang menyatakan : manajemen yang baik sebagian besar adalah urusan caring, karena manajemen yang tepat melibatkan caring untuk orang lain, tidak memanipulasi mereka. Caring leadership mengenali pentingnya caring dalam praktik keperawatan yang mengkombinasikan konsep teori caring dan teori keperawatan .

9) Kepemimpinan yang efektif adalah suatu proses yang dipelajari yang membutuhkan pemahaman mengenai kebutuhan dan tujuan yang memotivasi kelompok, pengetahuan untuk mengaplikasikan ketrampilan kepemimpinan, dan ketrampilan interpersonal

untuk mempengaruhi orang lain. Kepemimpinan humanistik dapat bertindak sebagai alat

untuk

menciptakan

lingkungan

yang

menstimulasi,

memotivasi,

dan

memberdayakan perawat profesional. 10) Kepemimpinan partisipatif, seorang pemimpin yang menjalankan kepemimpinannya secara konsultatif adalah pemimpin yang menggunakan gaya partisipatif. Artinya, ia tidak mendeklarasikan wewenangnya untuk membuat keputusan akhir dan untuk memberikan pengarahan tertentu kepada staf / bawahannya. Akan tetapi, ia mencari berbagai pendapat dan pemikiran dari para bawahan mengenai keputusan yang akan diambil. Pemimpin dengan gaya pertisipatif akan secara serius mendengarkan dan menilai pemikiran para bawahannya dan menerima sumbangan pemikiran mereka, sejauh pemikiran tersebut bisa dipraktikan. Pemimpin seperti itu akan mendorong kemampuan mengambil keputusan dari para staf/bawahannya. Selain itu, ia juga mendorong staf agar meningkatkan kemampuan mengendalikan diri dan menerima tanggung jawab yang lebih luas. Pemimpin akan menjadi lebih if dalam kontak dengan para staf/bawahannya dan bukan bersikap diktator. Meskipun, tentu saja wewenang terakhir dalam pengambilan keputusan ada pada pemimpin. 11) Kepemimpinan free reign, pemimpin mendelegasikan wewenang untuk mengambil keputusan kepada para bawahan dengan agak lengkap. Pada prinsipnya pemimpin akan mengatakan, “ inilah pekerjaan yang harus Anda lakukan. Saya tidak perduli bagaimana Anda mengerjakannya, asalkan pekerjaan tersebut dapat diselesaikan dengan baik “. Di sini pemimpin menyerahkan tanggung jawab atas pelaksanaan pekerjaan tersebut kepada para staf/bawahan. Dalam hal ini, pemimpin menginginkan agar para

staf/bawahan dapat mengendalikan diri mereka masing-masing dalam menyelesaikan tugas tersebut.

Selain beberapa gaya kepemimpinan di atas, ada pula beberapa gaya kepemimpinan yang lain, yaitu : 1) Gaya militeristik, yaitu gaya kepemimpinan dimana seorang pemimpin menuntut disiplin yang tinggi dan baku dari bawahann, senang pada formalitas, dan menerapkan sistem perintah untuk mengarahkan bawahan. 2) Gaya paternalistik, yaitu gaya kepemimpinan dimana seorang pemimpin sering bersikap mahatahu, menganggap bawahan belum dewasa, dan jarang memberi kesempatan pada bawahan untuk mengambil keputusan dan insiatif, maupun mengembangkan kreativitas. Selain itu, dalam buku Creative Edge, William C. Miller menguraikan lima gaya kepemimpinan, yaitu : 1) Memerintah ( tell ),contoh : “Berdasarkan keputusan saya, ini adalah apa yang saya ingin Anda lakukan” 2)

Membujuk (sell), contoh : “Berdasarkan keputusan saya, saya ingin Anda lakukan, karena……”

3)

Berkonsultasi ( consult ), contoh : “Sebelum saya membuat keputusan, saya menginginkan masukan dari Anda”

4)

Meminta partisipasi (partisipative). Contoh : “Kita perlu membuat suatu keputusan bersama”

5) Mendelegasikan ( delegate ),contoh : “Anda saja yang membuat keputusan”

Dalam penggunaannya sehari-hari, gaya kepemimpinan William C. Miller tersebut dimodifikasi menjadi tiga gaya saya, yaitu tell, participative, dan delegate. Gaya tersebut digunakan oleh pemimpin untuk menilai staf/bawahannya satu persatu, apakah si A termasuk jenis “tell”, pegawai yang setiap saat harus diarahkan secara detail dalam melakukan tugas. Akan tetapi bila si B adalah pegawai yang dapat memberikan masukan pada pemimpin, maka si B termasuk dalam golongan “ participative” sehingga pemimpin dapat menggunakan gaya partisipatif dalam memberikan tugas kepada si B, dan seterusnya.

F. Peran pemimpin pada umumnya 1)

Menetapkan arah dasar: merumuskan visi yang memuat nilai-nilai dasar yang mau dikejar, misi, tujuan, sasaran dan strategi pencapaiannya

2) Mampu mengkomunikasikan dengan baik visi-misi organisasi kepada yang dipimpinnya 3) Menggerakkan orang lain yang dipimpin dengan membangun koalisi & kerjasama dalam tim 4) Memotivasi dan memberi inspirasi kepada orang-orang yang dipimpinnya 5) Membuat perubahan yang diperlukan guna memcapai tujuan 6) Mendelegasikan tugas dan mengontrol pelaksanaannya 7) Memberdayakan staf dan anak buah dengan melatih & memberi kepercayaan 8) Mengambil keputusan dan bertanggung jawab atasnya

G. Kiat seorang pemimpin untuk mempertajam dan meningkatkan jiwa kepemimpinan : 1) Memiliki kepemimpinan karismatik yang tidak dapat diukur secara kuantitas 2) Memiliki kecerdasan, kepandaian, dan pengetahuan mengenai pekerjaan yang ditangani 3) Memiliki sifat adil, cerdas, baik, realistis, 4) Memiliki keyakinan untuk berhasil 5) Selalu tertantang untuk menyelesaikan pekerjaan 6) Mengetahui tugasnya 7) Pandai mengawasi dan menganalisis 8) Sanggup mendelegasikan wewenang 9) Menetapkan standar yang cukup tinggi 10) Mempunyai prestasi tinggi 11) Dapat menetapkan dan meraih tujuan , ambisi dan sasaran 12) Mengakui kelemahan dan kekuatan diri sendiri dan orang lain 13) Dapat mengukur tingkat keberhasilan atau kegagalan 14) Belajar dari pengalaman langsung 15) Memahami penggunaan kekuasaan 16) Dapat menemukan dan menggunakan sumberdaya secara tepat

H. Ciri pemimpin yang sukses 1) Mampu menggerakkan semangat dan dukungan staf serta karyawannya 2) Berani mengakui kesalahan dan menerima konsekuensinya daripada menyalahkan orang lain 3) Dapat menyesuaikan diri dengan banyak orang yang bervariasi dan peka terhadap orang lain 4) Memiliki ketrampilan hubungan interpersonal yang tinggi 5) Tenang dan penuh keyakinan, memiliki integritas pribadi 6) Peduli dan solider dengan yang dipimpin serta dapat memenuhi kebutuhan dan aspirasi mereka

I. Kualitas pribadi pemimpin sejati (C.Lowney) 1) Self-awareness: memahami kekuatan, kelemahan, nilai-nilai dan pandangan hidup yang ia perjuangkan dan hayati 2) Ingenuity: dengan penuh keyakinan melakukan inovasi dan adaptasi guna menanggapi dunia yang terus berubah 3) Love: melibatkan orang lain dengan sikap positif dan penuh cinta guna mengembangkan potensi mereka 4) Heroism: memberikan energi kepada dirinya dan orang lain dengan memupuk heroic ambitions & ion for excellence

J. Kepemimpinan dalam praktik keperawatan servant leadership 1) Customer service :rule 1 : if we don’t take care of our customer, some-one else will 2) Punya customer satisfaction vision 3) Berusaha memenuhi kebutuhan, keinginan dan harapan konsumen = kunci keberhasilan dalam persaingan 4) Tidak otoriter dan tanpa kekerasan, tetapi rendah hati dan penuh cinta 5) Mencapai tujuan dengan saling melayani

K. Comionate leadership 1) 5 tahap yang harus dilalui: a. turun langsung kelapangan (go) b. melihat kenyataan yang ada (see) c. berempati dengan dan merasakan penderitaan orang lain yang dihadapi (feel) d. peduli (care) e. bertindak menolong (act) 2) Mendorong tindakan kasih yang inklusif 3) Tanggapan seketika terhadap kebutuhan langsung dalam situasi konkret 4) Perlu layanan profesional tapi tidak melulu teknis 5) Butuh pendidikan hati yang peduli pada yang miskin dan menderita

L. Empowering leadership 1) Bersikap positif terhadap rekan kerja dan orang yang dipimpin: mengenali potensi mereka dan mengembangkannya 2) Mampu memotivasi orang untuk memberikan yang terbaik dari dirinya 3) Mendelegasikan tugas seraya melatih anak buah untuk meningkatkan kinerjanya

M. Kepemimpinan sebagai “gembala” yang baik 1) Mengenal nama dan menyapa dengan nama orang yang dipimpinnya 2) Mengenal kondisi masing-masing anak buahnya 3) Mengenal medan penggembalaannya 4) Tahu cara yang tepat untuk berkomunikasi dengan para anak buahnya dan menggerakkan mereka 5) Menjaga, melindungi, mencintai anak buahnya 6) Mengutamakan keselamatan anak buahnya dari pada keselamatannya sendiri 7) Dapat menjadi panutan bagi anak buahnya 8) Mau mendengarkan keluhan dan umpan balik dari yang dipimpin

N. Steward leadership (“Steward” = orang yang diberi kepercayaan untuk mengelola harta kekayaan milik orang lain; harta itu bukan milik sendiri) 1) Pemimpin wajib mempertanggungjawabkan kebijakan dan keputusannya kepada Tuhan dan stakeholders 2)

Perlu jujur, jeli dan kreatif mengusahakan pengembangan modal yang dipercayakan kepadanya

O. Leading with integrity 1)

Pemimpin seharusnya dapat dipercaya oleh orang yang dipimpinnya, perlu memiliki integritas (satunya kata dan perbuatan)

2)

Pemimpin seharusnya memiliki wibawa karena kekuatan karakter dan keutuhan kepribadiannya

Setelah kita mengetahui berbagai gaya kepemimpinan, pertanyaan yang muncul adalah, gaya kepemimpinan manakah yang dianggap paling baik? Sukar untuk menjawabnya, karena tidak ada gaya kepemimpinan yang terbaik untuk semua situasi. Jawaban yang lebih tepat, gaya kepemimpinan yang diterapkan harus memperhatikan berbagai faktor seperti faktor organisasi, pemimpin ( manajer ), bawahan, dan situasi penugasan.

Referensi Kathleen Koenig Blais (et al), Praktik Keperawatan Profesional : Konsep & Perspektif, Ed. 4 Alih bahasa: Yuyun Yuningsih, Nike Budhi Subekti, Jakarta: EGC, 2007. Nusalam, Manajemen Keperawatan Aplikasi Dalam Praktik Keperawatan Profesional. Edisi 3. Jakarta: Salemba Medika, 2011. Patricia S. Yoder-Wise. Leading and Managing in Nursing. Third Edition. USA: Mosby, 2003. Suarli, Yanyan Bahtiar, Manajemen Keperawatan Dengan Pendekatan Praktis. Jakarta: Erlangga 2010. T. Hani Handoko, Manajemen, Edisi 2. Yogyakarta: BPFE Fakultas Ekonomi UGM, 2003. Winardi, Kepemimpinan Dalam Manajemen. Jakarta: Rineka Cipta, 2000.