Kebijakan Pengelolaan Alur Pasien 256f2t

KEPUTUSAN DIREKTUR PENGELOLA RUMAH SAKIT PT CHEVRON PACIFIC INDONESIA NOMOR 005/RSABCD-SK/DIR/X/2017 TENTANG PROSES MENGATUR ALUR PASIEN DIREKTUR PENGELOLA RUMAH SAKIT PT CHEVRON PACIFIC INDONESIA Menimbang : a. Bahwa Rumah Sakit (RS) PT Chevron Pacific Indonesia yang dikelola oleh RS Awal Bros mengetahui dan mengerti bahwa perlunya upaya peningkatan mutu pelayanan dan mendukung terwujudnya pelayanan bagi pasien di RS PT Chevron Pacific Indonesia; b. Bahwa Rumah Sakit PT Chevron Pacific Indonesia yang dikelola oleh RS Awal Bros menghormati hak pasien untuk memperoleh pelayanan yang optimal; c. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam huruf a dan b tersebut, perlu ditetapkan tentang kebijakan proses mengatur alur pasien di Rumah Sakit PT Chevron Pacific Indonesia Duri dengan Keputusan Direktur Pengelola Rumah Sakit PT Chevron Pacific Indonesia Duri. Mengingat

: 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004 Tentang Praktik Kedokteran 2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan, 3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit, 2. Undang-undang No 38 tahun 2014 Tentang keperawatan 3. Undang-undang No 36 Tahun 2014 Tentang Tenaga Kesehatan 4. Permenkes No 169/2008 tentang rekam medis 5. Permenkes No 290/2008 tentang Informed consent 6. Permenkes No 1014/ 2008 tentang Pelayanan radiologi diagnostik 7. Peraturan Menteri Kesehatan No 129 tahun 2008 tentang standar pelayanan minimal RS. 8. Kepmenkes No 1087/2010 tentang standar K3 Rumah Sakit 9. Permenkes No 1691/2010 tentang Keselamatan pasien 10. Permenkes No 411 /2010 tentang Pelayanan Laboratorium 11. Peraturan Menteri Kesehatan No 1438 tahun 2010 tentang standar pelayanan kedokteran 12. Pedoman Penyelenggaraan Pelayanan RS, Kemekes, 2012 13. Permenkes No 12 /2013 tentang standar akreditasi RS 14. Permenkes No 58/2014 tentang Pelayanan Farmasi RS

15. Standar Akreditasi Rumah Sakit Tahun 2012 Tentang Akses Pelayanan dan Kontinuitas Pelayanan (APK). MEMUTUSKAN Menetapkan Pertama

:

Kedua

: Proses mengatur alur pasien RS PT Chevron Pacific Indonesia sebagaimana tercantum dalam lampiran keputusan ini. : Ketentuan sebagaimana yang dimaksud dalam Diktum Kedua agar menjadi acuan bagi staf rumah sakit dalam memahami akses pelayanan dan perawatan pasien.

Ketiga

Keempat

: Keputusan Direktur Pengelola RS PT Chevron Pacific Indonesia Tentang Proses Mengatur Alur Pasien RS PT Chevron Pacific Indonesia.

: Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan akan dievaluasi setiap 3 (tiga) tahun sekali atau apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan.

Ditetapkan di : Duri Pada tanggal : 23 Oktober 2017 Direktur pengelola Rumah Sakit PT Chevron Pacific Indonesia,

Dr. Ronny, MARS

Lampiran 1 Keputusan Direktur Pengelola RS PT Chevron Pacific Indonesia Nomor : 005/RSABCD SK/DIR/X/2017 Tanggal : 23 Oktober 2017

KEBIJAKAN PROSES MENGATUR ALUR PASIEN RUMAH SAKIT PT CHEVRON PACIFIC INDONESIA 1.

Unit gawat darurat yang penuh sesak dan tingkat hunian rumah sakit yang tinggi dapat menyebabkan pasien menumpuk didaerah unit gawat darurat dan menciptakannya sebagai tempat menunggu sementara pasien ranap. Mengelola alur berbagai pasien selama menjalani asuhannya masing-masing menjadi sangat penting untuk mencegah terjadinya penumpukan, yang selanjutnya mengganggu waktu pelayanan dan akhirnya juga berpengaruh terhadap keselamatan pasien.

2.

Rumah sakit mengembangkan dan mengimplementasikan sebuah proses yang mendukung alur pasien diseluruh rumah sakit yang diatur oleh koordinator pelayanan pasien (bed managemen officer) agar kebutuhan pelayanan pasien terpenuhi, meliputi : a. Pasokan yang tersedia untuk tempat tidur pasien rawat inap b. Rancangan fasilitas untuk mengalokasi ruang, untilisasi, peralatan, teknologi medis, dan perbekalan untuk mendukung perawatan pasien dilokasi sementara. c. Rancangan tenaga kerja untuk mendukung tambahan perawatan pasien dilokasi sementara dan atau UGD. d. Area alur pasien adalah area dimana pasien mendapatkan perawatan, pengobatan dan pelayanaan. e. Efisiensi dari pelayanan non klinis yang mendukung perawatan dan pengobatan pasien f. Pengadaan pelayanan dengan tingkatan yang sama dengan pelayanan bila pasien di unit rawat inap. g. Akses terhadap layanan pendukung: dukungan spiritual & sosial.

2.

Alur pasien menuju dan penempatannya di unit gawat darurat berpotensi membuat pasien bertumpuk. Ada penempatan pasien di unit gawat darurat yang merupakan jalan keluar sementara mengatasi penumpukan pasien ranap rumah sakit, maka rumah sakit harus menetapkan standar waktu berapa lama pasien di unit gawat darurat, kemudian selanjutnya harus ditransfer ke jnit rawat inap rumah sakit. Yang diharapkan disini adalah agar rumah sakit mengatur dan menyediakan tempat aman bagi pasien.

3.

Rumah sakit menyediakan pelayanan bagi pasien yang membutuhkan rawat inap dan sementara dirawat di UGD sampai pasien mendapatkan ruang perawatan.

4.

Rumah sakit menyediakan pelayanan bagi pasien ketika tidak tersedia tempat tidur pada unit pelayanan yang dituju atau diunit lain dalam rumah sakit.

5.

Individu yang mengelola proses alur pasien mengkaji efektifitas proses untuk mengidentifikasi dan mengimplementasi perbaikan dalam proses.

Ditetapkan di : Duri Pada tanggal : 23 Oktober 2017 Direktur Pengelola Rumah Sakit PT Chevron Pacific Indonesia,

Dr. Ronny,MARS