Kebijakan Mutu Laboratorium 3f6846

KEBIJAKAN MUTU LABORATORIUM Mahya Ihsan

Kedudukan Kebijakan Mutu 

Sistem Manajemen Mutu

Dalam penyusunan sertifikasi dan akreditasi Laboratorium, kebijkan mutu berada dalam “Sistem Manajemen Mutu”

Prosedur Mutu

Pedoman Mutu Kebijakan Mutu

Hirarki Dokumentasi Sistem Manajemen Mutu

Defenisi 

Sistem manajemen mutu: sistem manajemen untuk mengarahkan dan mengendalikan sebuah organisasi yang berkenaan dengan pencapaian mutu.

SERTIFIKASI DAN AKREDITASI Sertifikasi: pengakuan oleh pihak ketiga yang berkaitan dengan produk, proses, sistem atau orang  Akreditasi: pengakuan oleh pihak ketiga yang terkait dengan lembaga penilaian keseseuaian yang memberikan pernyataan formal kompetensinya untuk melakukan kegiatan penilaian kesesuaian tertentu 

badan akreditasi akreditasi

menilai kompetensi

lembaga penilaian kesesuaian

sertifikasi/ registrasi

menilai kesesuaian

produk (termasuk jasa)

pemasok

Sistem

Serangkaian elemen yang saling berkaitan

Manajemen Puncak

Manajemen

Aktivitas terkoordinasi untuk mengarahkan dan mengendalikan organisasi

Kebijakan Mutu

Sistem Manajemen

Keseluruhan maksud dan arah organisasi terkait mutu yang dinyatakan secara formal oleh manajemen puncak

Sistem untuk menetapkan kebijakan dan sasaran serta untuk mencapai sasaran tersebut

Sistem Manajemen Mutu

Sistem manajemen untuk mengarahkan dan mengendalikan organisasi berkenaan dengan mutu

Orang atau sekelompok orang yg mengarahkan dan mengendalikan organisasi pada tingkatan tertinggi

Manajemen Mutu

Aktivitas terkoordinasi untuk mengarahkan dan mengendalikan organisasi berkenaan dengan mutu

Sasaran Mutu

Sesuatu untuk dicapai, atau dituju terkait dengan mutu

Peningkatan Berkelanjutan Aktivitas berulang untuk meningkatkan kemampuan memenuhi persyaratan

Perencanaan Mutu

Bagian manajemen mutu untuk menetapkan sasaran mutu dan menentukan proses operasional yang diperlukan serta sumber daya untuk memenuhi sasaran mutu

Pengendalian Mutu Bagian manajemen mutu dengan fokus pada pemenuhan persyaratan mutu

Jaminan Mutu

Bagian manajemen mutu untuk memberikan keyakinan bahwa persyaratan mutu akan dipenuhi

Efektivitas

Peningkatan Mutu

Bagian manajemen mutu untuk meningkatkan kemampuan memenuhi persyaratan mutu

Efisiensi

Sejauh mana kegiatan yang Hubungan antara hasil yang dicapai dan sumber daya direncanakan dapat yang digunakan direalisasikan dan hasil yang direncanakan dapat 7 dicapai

Kebijakan Kebijakan mutu (quality policy) menurut Mutu standar ISO 9000:2005 adalah:

overall intentions and direction of an organization related to quality as formally expressed by top management (maksud dan arahan secara menyeluruh sebuah organisasi tentang mutu seperti yang dinyatakan secara resmi oleh pucuk pimpinan)

Apa Perbedaan Kebijakan perusahaan dan kebijakan mutu ? Kebijakan Perusahaan Kebijakan Mutu

Aturan tidak tertulis Dapat berubah secara tiba-tiba

Aturan tertulis Terstandarisa si

Fungsi

Merupakan pernyataan resmi dari manajemen puncak berkenaan dengan arah dan tujuan kinerja mutu (quality performance) yang hendak dicapai;

Menjadi landasan atau acuan perumusan sasaran mutu dan pengembangan dokumen lainnya.

Menjadi landasan atau acuan bagi seluruh anggota organisasi dalam menjalankan kehidupan berorganisasi.

Persyaratan Kebijakan Mutu Sesuai dengan Visi dan Misi Laboratorium

Mencakup Komitmen untuk mencapai persyaratan dan perbaikan efektifitas manajemen mutu

Persyaratan Menyediakan kerangka kerja untuk menetapkan dan meninjau sasaran mutu dan kesesuain dengan kondisi laboratorium

Didokumentasikan, dikomunikasikan dan dipahami serta diimplementasikan oleh seluruh anggota organisasi laboratorium

Pernyataan kebijakan mutu sebaiknya ringkas dan mencakup persyaratan bahwa pengujian dan/atau kalibrasi selalu disesuaikan dengan metode yang digunakan dan persyaratan customer. Apabila laboratorium pengujian dan/atau kalibrasi merupakan bagian dari organisasi yang besar, beberapa unsur kebijakan mutu dapat ditempatkan dalam dokumen lain yang terkait.

Pertimbangan-pertimbangan penyusunan Tingkat dan tipe perbaikan mendatang yang dibutuhkan bagi keberhasilan Laboratorium Tingkat kepuasan pelanggan yang diharapkan atau diinginkan Pengembangan SDM Organisasi LAb

Kebutuhan dan harapan pihak lain yang berkepentingan

kontribusi potensial dari pemasok dan mitra

sumber daya yang diperlukan untuk melampaui persyaratan ISO/IEC 17025: 2005 dapat ditinjau secara berkala dalam kaji ulang manajemen untuk disesuaikan seiring dengan peningkatan sumber daya laboratorium

Contoh Kebijakan Mutu KEBIJAKAN MUTU LABORATORIUM LINGKUNGAN Senantiasa independen dan profesional dalam menghasilkan data pengujian yang valid serta menerapkan standar pelayanan yang baik sehingga memenuhi kebutuhan serta kepuasan pelanggan atau pihak yang berkepentingan. Memahami sistem manajemen mutu laboratorium sesuai SNI ISO/IEC 17025: 2008 serta melakukan peningkatan berkekelanjutan terhadap efektifitas penerapannya. Menerapkan keselamatan dan kesehatan kerja saat pengambilan contoh uji dan/atau pengujian, serta mendukung perlindungan dan pengelolaan lingkungan hidup sesuai peraturan perundang-undangan.

..............., ................ Manajer Puncak

Bagaimana cara menjalankan kebijakan mutu ? Buatlah Prosedur pencapaian yang meliputi :  SOP manajer  SOP kerja alat  SOP pelayanan pelanggan

 SOP

kerja personal  SOP pengujian (Prosedur Analisa) 

dll

Contoh List Kerja Laboran 1. 2. 3. 4.

5.

Pengaturan jadwal praktikum (Terlampir) Bertanggung jawab dalam penyusunan dan pengadaan bahan dan peralatan Mempersiapkan bahan dan alat praktikum sebelum praktikum dijalankan (terlampir) Presensi/absensi siswa dan mengawasi jalannya praktikum dan memberi layanan keperluan praktikum (terlampir) Inventarisasi dan pengistrasian alatalat laboratorium (Terlampir)

Contoh prosedur Analisa laboratorium

TERIMA KASIH