Evolução Iso 9001 625u2q

Evolução da ISO 9001

Normas da família ISO 9000 • ISO 9000:2015: SGQ – Fundamentos e vocabulário • ISO 9001:2015: Sistema de Gestão da Qualidade – Requisitos

• ISO 9004:2009: Gestão do sucesso sustentado de uma organização – Uma abordagem da gestão pela qualidade • ISO/TS 9002:2016: SGQ– Diretrizes para aplicar ISO 9001:2015 • ISO 19011:2012: Diretrizes para auditorias de SGQ e/ou ambiental

Evolução da ISO 9001 • 1987 - 1ª edição: padronização de atividades (9001, 9002 e 9003) • 1994 - 2ª edição: pequenas revisões (maior clareza)

• 2000 - 3ª edição: norma única de requisitos e inclusão da gestão por processos • 2008 - 4ª edição: pequenas alterações (maior clareza) • 2015 - 5ª edição: grandes alterações (toda estrutura)

ISO 9001:2015 • Publicação: Setembro de 2015 • Tempo para adequação: 3 anos a partir da data de publicação

• Versão 2008: Certificados podem ser emitidos até 2017

Anexo SL • Apêndice 2 das diretivas ISO: – Estrutura macro e comum de alto nível – Texto e definições comuns para as normas de sistemas de gestão

Termos importantes • Determinar: Estabelecer ou descobrir com certeza através de pesquisa, análise ou cálculo – “A empresa deve determinar um método...”

• Deve ou Devem: indica um requisito (traduz “shall”) – Uma obrigatoriedade. “A empresa deve garantir...”

• Deverá ou deverão: indica uma recomendação (traduz “should”) – Uma recomendação. “A empresa deveria avaliar seus dados frequentemente ...”

Termos importantes • Informação documentada: substituição dos termos “documentação”, “manual da qualidade”, “registros”, etc • Pode ou podem: indica uma possibilidade ou capacidade (traduz “can”) – Não é uma recomendação

• Poderá ou poderão: Indica uma permissão (traduz “may”)

Termos importantes • Pode ou podem: indica uma possibilidade ou capacidade (traduz “can”) – Não é uma recomendação, mas permite fazer

• Poderá ou poderão: Indica uma permissão (traduz “may”) – Permite a organização realizar ou não realizar tal atividade

Estrutura da ISO 9001:2015