Fmea - Pendaftaran.docx 465y3i

Sunday, 6 May 2018 FMEA UNIT LAYANAN PENDAFTARAN DI PUSKESMAS (CONTOH KASUS)

FMEA UNIT LAYANAN PENDAFTARAN DI PUSKESMAS (CONTOH KASUS) Gambar Alur Proses Yang Akan di Analisis:

Berdasarkan perhitungan RPN dan perhitungan dalam menentukan cut off point, didapatkan 4 modus kegagalan yang harus ditindak lanjuti dengan solusi yaitu : 1. 2. 3. 4. V.

Pasien mengambil nomer antrian lalu pulang Salah stempel tanggal pada lembar status (pelayanan yang di tuju) di rekam medik pasien Pasien salah mengambil jenis nomer antrian (nomer antrian sesuai usia/pelayanan yang dituju) Pasien tidak ada saat nomer antrian nya dipanggil

PELAKSANAAN - Dilakukan perbaikan SOP alur pelayanan pendaftaran - Dilakukan sosialisasi SOP alur pelayanan pendaftaran yang baru - Dibuat keterangan tentang jenis antrian di sebelah nomer antrian

GAMBAR ALUR (SOP) PENDAFTARAN YANG TELAH DILAKUKAN FMEA