Ejemplos Factores Intervienen Comportamiento Del Consumidor 2ya69

EJEMPLOS DE FACTORES QUE INFLUYEN POSITIVAMENTE EN COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Por Yecsibel Parisca

Ejemplos….

Ahora bien; se dice que la pirámide de Maslow está invertida…veamos….

Ejemplos…. Antes de satisfacer sus necesidades básicas el consumidor; de hoy, busca o prefiere la ¨Autorrealización¨. Lo que indica que es Principal factor que infiere en la decisión de compra. Influencia Cultural y Social

Ejemplos…. El ¨Autoconcepto¨, es otro factor que interviene en la decisión de compra…

Influencia de corte Cultural

Ejemplo: Creando una experiencia de marca y Autorrealización… Crear una experiencia de la marca donde el cliente es el auténtico protagonista: Truvía, edulcorante 0 calorías; vino posicionarse rápidamente en el mercado venezolano; quien tomó como atributo principal su ¨cliente¨ para crear una experiencia con su marca; que va más allá de los atributos de la misma. Ahora, el gran reto para todo mercadólogo de hoy; es lograr calar en el producto para que se convierta en toda una experiencia para el consumidor; luego las ventas y la aceptación, dejarían de ser un problema.

Influencia corte Grupal

Ejemplo: Creando una experiencia de marca y Autorrealización…

Este es otro ejemplo online que ha tomado ventaja ¨Hermo¨ para crear una experiencia con los niños (potenciales decisores de la compra a través de sus padres). Conclusión: Sea un elemento tradicional del marketing o vía online, la premisa de hoy en día son: Autorrealización , Auto concepto y Realización; luego las demás--Es mi humilde opinión.

Influencia corte Grupal

FACTORES QUE INFLUYEN POSITIVAMENTE EN COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Por Yecsibel Parisca

El comportamiento del consumidor El comportamiento de todo ser humano está influenciado por los estímulos que recibe de su entorno. El Consumidor, es el nombre genérico que se le asigna al comprador o del producto. Entonces podemos decir que el comportamiento del consumidor es el conjunto de patrones de reacción ante una situación determinada de los compradores/consumidores. De acuerdo con William Stanton (Fundamentals of Marketing, Mc Graw Hill, Stanton, 1994), el proceso de decisión de compra sigue estos pasos: ¨reconocimiento de la necesidad; elección del nivel de involucramiento; identificación de alternativas; evaluación de alternativas; compra; y comportamiento post-compra. Este proceso de decisión está influenciado por: Información, presiones sociales y de grupo, presiones psicológicas y factores situacionales¨.

Factores influyentes

Factores Psicológicos Factores Culturales Factores Sociales Factores Personales

Factores influyentes

Factores Psicológicos

La Motivación: es la fuerza que impulsa la acción y esta fuerza impulsadora es provocada por un estado de tensión como resultado de una necesidad no satisfecha. Se puede considerar que toda necesidad puede actuar como motivo, pero es necesario que la necesidad tenga el suficiente nivel de intensidad para provocar el comportamiento de la compra.



La percepción: es la forma en que captamos el mundo que nos rodea. Las personas actúan y reaccionan sobre la base de sus percepciones de la realidad y no sobre la base de una realidad objetiva.

Factores influyentes

Factores Psicológicos

El aprendizaje: es el proceso por medio del cual el individuo adquiere el conocimiento y la experiencia de compra y de consumo que aplica a futuros comportamientos conexos.



Las actitudes: son una predisposición aprendida para responder en una forma consistentemente favorable o desfavorable a un objeto dado.

Factores influyentes

Factores Culturales

La cultura, subcultura y la clase social tienen especial importancia en la conducta de compra.

Cultura: Es el determinante fundamental de los deseos y conducta de una persona.



Subcultura: Las subculturas incluyen nacionalidades, religiones, grupos raciales y zonas geográficas. Cuando las subculturas constituyen segmentos de mercados amplios e influyentes, las empresas suelen diseñar programas de marketing especiales.

Factores influyentes

Factores Culturales

Clase social: Tienden a comportarse de forma parecida que las que pertenecen a clases sociales diferentes. Difieren en la forma de vestir, de hablar, en las preferencias de entretenimiento y en muchos otros factores. Segundo, las personas ocupan posiciones superiores o inferiores en función de la clase a la que pertenecen. Por último, la clase social de una persona está determinada por una serie de variables como su profesión, sus ingresos, su bienestar, su educación y sus valores, y no tanto por una sola variable.

Factores influyentes

Factores Sociales



Grupos de Referencia: Los grupos de referencia de una persona están formados por todos los grupos que tienen una influencia directa (cara a cara) o indirecta sobre sus actitudes o comportamiento. Los grupos con influencia directa se denominan grupos de pertenencia. Algunos de estos grupos son primarios, como la familia, los amigos, los vecinos y los compañeros de trabajo, es decir, todos los individuos con los que las personas interactúan de forma constante e informal.



La Familia: Es la organización de compra más importante de los mercados de consumo, y sus constituyen el grupo de referencia más influyente. Las personas adquieren de sus padres una orientación religiosa, política y económica, y un sentido de la ambición personal, la autoestima y el amor.

Factores influyentes



Factores Sociales Roles y Estatus: La posición personal dentro de cada grupo se define en términos de roles y estatus. Un rol es el conjunto de actividades que se esperan de la persona. Cada rol conlleva un estatus. Las personas escogen aquellos productos que mejor reflejan y comunican su rol y su estatus real o deseado en la sociedad.

Factores influyentes

Factores Personales

Los factores personales incluyen la edad del comprador, la fase del ciclo de vida en que se encuentra, su ocupación y su situación económica, su personalidad y su auto-concepto, su estilo de vida y sus valores.

Edad y fase del ciclo de vida: Las personas compran diferentes bienes y servicios a lo largo de su vida. Los gustos relacionados con los alimentos, la ropa, el mobiliario y el entretenimiento suelen estar relacionados con la edad.



Ocupación y situación económica: La situación económica de los consumidores influye en la elección de los productos: los ingresos disponibles (nivel, estabilidad y periodicidad), ahorros y recursos (incluido el porcentaje que es líquido), deudas, facilidades de crédito y actitud frente al gasto y el ahorro.

Factores influyentes

Factores Personales



Personalidad y auto-concepto: La personalidad se describe en términos de rasgos tales como confianza en uno mismo, dominio, autonomía, diferencia, sociabilidad y adaptabilidad. Las marcas también tienen personalidad, y así, los consumidores tienden a elegir las marcas cuya personalidad se asemeja más a la suya.



Estilo de vida y valores: El estilo de vida de una persona es el patrón de forma de vivir en el mundo como expresión de sus actividades, intereses y opiniones. Es estilo de vida refleja a “la totalidad de la persona” interactuando con su entorno. Los mercadólogos buscan relaciones entre sus productos y los grupos de consumidores con el mismo estilo de vida. Los estilos de vida se definen, en parte, por las limitaciones económicas o temporales de los consumidores.