Cor-banco De Pregunta De Ebano2.0.docx 4n2u27

ENCUESTA Código del encuestador:

N° de encuesta:

Buenos días/tardes. Somos estudiantes de la “UNIVERSIDAD AUTÓNOMA GABRIEL RENE MORENO” y estamos realizando una investigación con respecto a la adquisición de productos de limpieza. Por favor, sería usted tan amable de contestar unas preguntas que no le tomará más de diez minutos. La información que nos proporcione será manejada con la más estricta confidencialidad. Le agradecemos anticipadamente. Marque con una “x” la alternativa que Ud. considera más conveniente y escriba en los espacios en caso de no encontrar sus alternativas. 1. ¿Usted compra productos de limpieza? a) Sí b) No

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Si su respuesta es SÍ, pase directo a la pregunta 3. Si su respuesta es NO, pase a la pregunta 2. 2. ¿Por qué no compra productos de limpieza? a) b) c) d) e)

No le interesa No lo necesita Es un gasto elevado Contrata una empresa de limpieza Otras

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3. De la siguiente lista, mencione cuales productos compra: • Bolsas • Basurero • Dispensador computarizado/liquido • Barbijos • Cofias gorro corrugado • Micropore piel 1 pulgada • Venda gasa • Señalética p/piso mojado p/hombre • Alza basura c/trampa

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PRODUCTOS Balde Carro de limpieza Cepillo de baño/uña Escoba Esponja multiuso Paño trapeador Goma limpia vidrios/secadora Mopa trapeador/ copa madera Mango acero extensible Palo chapo de acero Toalla industrial Soporte p/mopa Papel aluminio Alcohol en gel Jabón barra/liquido Jaboncillo Shampoo Papel higiénico/toalla Servilleta Suavizante p/ropa

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Atomizador Bandeja de plástico Bombilla cuchara Cucharilla Cuchillo Rollo de film Hule bobina Platillo Tenedor Vaso Ambientador Desinfectante Detergente Insecticida Lava vajilla Lavandina Limpia baño/vidrio Lustra muebles Pastilla p/baño Plancha fácil Saca grasa Silicona protectora

4.

Le es importante ampliar la cartera de productos de su proveedor? a) SI b) NO

5. Que producto le es importante ampliar? …………………………………………..

6. ¿Cómo adquiere estos productos? a) b) c) d) e)

Empresas distribuidoras  Mercado Supermercado Página web Otros

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7. ¿Con que frecuencia compra estos productos? a) b) c) d) e)

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Semanal Mensualmente Trimestralmente Semestralmente Otros

8. Usted compra estos productos al: a) Contado b) Crédito c) Una parte al crédito y otra al contado

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9. Si usted respondió la pregunta 6 al contado, ¿por qué razón no compra productos al crédito? • • • • •

Muchos requisitos Alta tasa de interés Plazo del crédito Recargos Otros

10. ¿Qué beneficios recibe usted del lugar donde compra sus productos? a) b) c) d) e) f) g) h)

Bonificaciones Descuentos Promociones Regalos Entrega a domicilio Todas las anteriores Ninguno Otros

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¿Qué característica del producto toma en cuenta al momento de realizar la compra? (marcar solo uno) 11.

a) Precio

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b) c) d) e)

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Diseño Marca Envase Composición

12. ¿Qué cualidad toma en cuenta para la elección del producto de limpieza? (marcar solo uno) a) b) c) d) e)

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Duradero Efectivo Fácil de manipular Seguro Otro

13. ¿Qué factor influye en la decisión de compra de estos productos? (marcar solo uno) a) b) c) d) e)

Calidad del producto Gastos de envío Facilidad de devoluciones Atención Variedad de opciones

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14. 15. ¿A qué tiempo estaría usted dispuesto a comprar productos al crédito?   

a) A 30 días b) A 60 días c) A 90 días

13. ¿Cuál es el medio de comunicación que usa para informarse sobre las empresas distribuidoras de productos de limpieza? a) b) c) d) e) f)

Televisión Radio Redes sociales Periódico Afiches Otros 

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16. DATOS Nombre de la Empresa: Cargo: Actividad de la empresa: a) Empresa de Servicio de Limpieza  b) Empresa industrial  c) Hospital / Clínica  d) Centros educativos privados  e) Otros  ¿Cuál es el tiempo de permanencia de la empresa en el mercado? a) Menos de 2 años

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b) 2 a 5 años  c) 5 a 10 años  d) Más de 10 años  ¿Cuál es el valor aproximado de sus compras regulares (expresado en Bs.) de productos de limpieza? a) b) c) d) e) f)

Menos de 1000 1001 a 2500 2501 a 5000 5001 a 7500 7501 a 10000 10001 a mas

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