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Condiciones Generales del Programa Madridista I. Ámbito de Aplicación, Modificación y Aceptación de las Condiciones Generales. I.1. Podrán ser Madridistas todos aquellos Simpatizantes del Real Madrid C.F. que lo soliciten, previa cumplimentación del cuestionario de solicitud y la confirmación de pago de la cuota anual correspondiente. En caso de solicitantes menores de edad, el cuestionario de solicitud deberá estar firmado por quien ejerza la patria potestad del menor, al que adjuntará fotocopia de su D.N.I. y fotocopia del D.N.I. del menor o fotocopia del Libro de Familia o similar documento acreditativo de la edad del menor. I.2. Real Madrid C.F. explota el programa Madridista, así como cualesquiera otros medios complementarios, como por ejemplo “vales” o “cupones” [en adelante los “Medios Promocionales”]. Real Madrid C.F. ofrece al Madridista la oportunidad de disfrutar de las ventajas descritas en el anexo “Ventajas que ofrece el Programa Madridista” [en adelante las “Ventajas”], así como el y disfrute de las promociones, ventajas y sorteos adicionales que, en su caso, se desarrollen [en adelante las “Ventajas Especiales”]. Las Ventajas y/o Ventajas Especiales podrán ser ofrecidas por el Real Madrid, C.F. o por sus empresas colaboradoras sucesivamente relacionadas o incorporadas al Programa de Fidelización Madridista [en adelante las “Empresas Colaboradoras”] I.3. Estas Condiciones Generales regulan el uso y disfrute de la pertenencia al colectivo del programa Madridista en cualquiera de sus versiones, los Medios Promocionales así como el disfrute de las Ventajas y/o las Ventajas Especiales. I.4. La utilización de Medios Promocionales y el disfrute de las Ventajas y/o Ventajas Especiales, podrán estar regulados por sus propias Condiciones Generales, que se pondrán a disposición de los Madridistas y sustituirán o complementarán las presentes Condiciones Generales. I.5. El Carné Madridista y los Medios Promocionales son personales e intransferibles; el disfrute de las Ventajas y/o las Ventajas Especiales estará limitado a los titulares de dicho carné Madridista en activo o al corriente del pago de su cuota anual. I.6. Real Madrid C.F. se reserva la facultad de modificar o cancelar estas Condiciones Generales, preavisando, si es posible, con una antelación mínima de treinta (30) días. En el caso de que sean modificadas, Real Madrid C.F. indicará la fecha de entrada en vigor. I.7. Todas las Condiciones Generales puestas a disposición del Madridista, se entenderán aceptadas de manera expresa, voluntaria y sin reservas, a la recepción del carné Madridista y/o de los Medios Promocionales. Asimismo, todas las Condiciones Generales puestas a disposición de los del colectivo Madridista, se entenderán aceptadas de manera expresa, voluntaria y sin reservas, en el momento de la utilización del carné Madridista y/o de los Medios Promocionales y en el de disfrute de las Ventajas y/o las Ventajas Especiales. II. Disfrute de las Ventajas y/o de las Ventajas Especiales. II.1. Para el disfrute de las Ventajas y/o las Ventajas Especiales se exigirá: (i) En todo caso, la exhibición del carné Madridista en vigor y la acreditación de la identidad del titular del carné Madridista. (ii) Adicionalmente, podrá exigirse la cumplimentación, exhibición o entrega de Medios Promocionales en vigor. (iii) En su caso, las Empresas Colaboradoras del Real Madrid C.F. podrán exigir otros requisitos relativos a su dinámica empresarial. II.2. No obstante, el disfrute de las Ventajas y/o Ventajas Especiales, podrá estar sometido a sus propios requisitos, que se pondrán a disposición del titular del carné Madridista y sustituirán o completarán los requisitos establecidos en el punto II.1 anterior. II.3. El disfrute de las Ventajas y/o de las Ventajas Especiales, podrán estar sujetas a las restricciones que Real Madrid C.F. y/o sus Empresas Colaboradoras pongan a disposición del titular del carné Madridista. Con carácter meramente enunciativo pero no limitativo, estas restricciones podrán ser de carácter temporal, como por ejemplo plazo máximo para el disfrute; restricciones de carácter cuantitativo, como limitar el número de titulares del carné Madridista que puedan acceder a las Ventajas y/o a las Ventajas Especiales; restricciones relativas al canal de , como la disponibilidad de las líneas telefónicas de reserva o cualesquiera otras restricciones de similar naturaleza, como por ejemplo el carácter preferencial para el disfrute de los Socios. II.4. Real Madrid C.F. se reserva la facultad de cancelar el Programa de Fidelización Madridista, y/o los Medios Promocionales, y/o dar por finalizado el disfrute de las Ventajas y/o de las Ventajas Especiales, preavisando, al titular del carné Madridista con antelación suficiente. III. Alcance, pertenencia y validez del carné Madridista, de los Medios Promocionales y de las Ventajas y/o de las Ventajas Especiales. III.1. La validez del carné Madridista expira al año de la fecha de su expedición; no obstante, se entenderá prorrogada su validez por anualidades sucesivas, salvo renuncia por escrito en caso contrario de alguna de las partes. Todas las prórrogas conllevarán la renovación de la cuota anual del mismo con las modificaciones, al alza o a la baja, que sean pertinentes. La no renovación del carné Madridista implicará su devolución. III.2. Los Medios Promocionales, las Ventajas y/o las Ventajas Especiales, sólo podrán ser utilizados o disfrutadas en España. IV. Ausencia de Responsabilidad de Real Madrid C.F. Cada titular del carné Madridista exime al REAL MADRID de toda responsabilidad en referencia a: (i) La veracidad y exactitud de las informaciones dadas por las Empresas Colaboradoras, en especial, las relativas al Programa Madridista y/o los Medios Promocionales, las Ventajas y/o las Ventajas Especiales. (ii) Las mermas o defectos en la calidad y eficiencia de la prestación de los servicios y/o productos, ni las deficiencias de los servicios y/o productos ofrecidos o prestados por las Empresas Colaboradoras en el marco de los Medios Promocionales, las Ventajas y/o las Ventajas Especiales. El Real Madrid C.F. no responderá por los daños y perjuicios que el titular del carné Madridista pueda sufrir como consecuencia o con ocasión del disfrute o de la falta de disfrute de las Ventajas y/o las Ventajas Especiales. V. Obligaciones y Responsabilidades del Madridista. V.1. En la utilización del carné Madridista y/o de los Medios Promocionales, y en el disfrute de las Ventajas y/o las Ventajas Especiales, los del colectivo Madridista deberán cumplir las Condiciones Generales en vigor, y las especiales advertencias o instrucciones de uso o disfrute puestas a disposición por Real Madrid C.F. y/o sus Empresas Colaboradoras. V.2. Cuando proceda aportar datos de carácter personal al Real Madrid C.F. y/o a sus Empresas Colaboradoras, el titular del carné Madridista deberá proporcionar verazmente y mantener actualizados dichos datos suministrados. VI. Datos de Carácter Personal Por medio de la aceptación de las Condiciones Generales, el Madridista queda informado y consiente expresamente que el Real Madrid C.F. trate los datos proporcionados por el Madridista, así como cualquier otra información futura que fuera comunicada por sus Empresas Colaboradoras (como información de compras), con la finalidad de mantener la relación comercial así como para el diseño y realización de comunicaciones y ofertas comerciales del Club que mejor se puedan adaptar a los hábitos de compra del Madridista y para la realización de comunicaciones, encuestas de satisfacción y ofertas comerciales de las Empresas Colaboradoras. Por medio de la aceptación de las Condiciones Generales, el Madridista autoriza expresamente que las anteriores comunicaciones comerciales puedan ser realizadas empleando cualquier medio de comunicación (incluyendo medios electrónicos, tales como el correo electrónico o el teléfono móvil). El titular de Programa de Fidelización Madridista da su consentimiento expreso para que Real Madrid C.F. comunique sus datos de carácter personal a sus Empresas Colaboradoras (como por ejemplo, a la entidad emisora de la Tarjeta de débito/crédito Real Madrid). Las actividades realizadas por dichas empresas abarcarán los siguientes sectores de actividad: servicios y productos financieros y de seguros, servicios y productos de telecomunicaciones, electrónicos y electrodomésticos, servicios y productos relacionados con los medios o canales de comunicación, servicios y productos del sector de la informática e internet, servicios y productos del sector de la belleza e higiene, servicios y productos del sector textil, confección y complementos, servicios y productos del sector de la automoción, servicios y productos del sector de la distribución y la venta por catálogo, alimentos y bebidas, servicios y productos del sector químico y petroquímico, servicios y productos del sector eléctrico y servicios y productos del sector del juego, ocio y entretenimiento (como por ejemplo, espectáculos, viajes, juegos de azar o restauración). Por medio de estas Condiciones Generales, se informa al miembro Madridista de la primera comunicación de sus datos. Los datos se conservarán en un fichero informatizado de forma confidencial responsabilidad del Real Madrid C.F. El titular del carné Madridista puede ejercitar sus derechos de , rectificación o cancelación de sus datos u oponerse al tratamiento descrito, comunicándolo por escrito al Real Madrid C.F, adjuntando una fotocopia de su Pasaporte o tarjeta de identificación, la petición en que se concreta su solicitud, fechada y firmada, así como su domicilio a efectos de notificaciones. VII. Comunicaciones. Para cualquier comunicación que sea precisa con el Real Madrid, C.F, el titular del carné Madridista deberá dirigirse mediante correo postal a: Apdo. de Correos 51.348 Ref: Madridista - 28080 Madrid, o por correo electrónico enviando un mensaje a [email protected] o en el teléfono +34 902 22 11 44 Línea Madridista. VIII. Derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento podrá ejercitarse dentro del plazo máximo de quince (15) días contados a partir del día de recepción del carné Madridista, mediante escrito

enviado por correo postal al Apdo. de Correos indicado en el punto VII, adjuntando al mismo el carné Madridista. VENTAJAS QUE OFRECE EL PROGRAMA MADRIDISTA El carné Madridista te identificará siempre como miembro del mejor Club del mundo, con el que podrás sentir todo lo que ocurre en el Madrid desde una nueva perspectiva, la del MADRIDISTA. Para ser MADRIDISTA y poder disfrutar de las Ventajas que te ofrecemos en atención a tu fidelidad a nuestro Club, sólo tienes que tener en cuenta lo siguiente: 1. Si eres SOCIO, no te preocupes, porque podrás disfrutar de las Ventajas de ser Madridista de forma automática, simplemente con la presentación de tu carné de Socio del Real Madrid C.F. 2. Si no eres Socio del Real Madrid C.F., tienes las siguientes posibilidades: Si eres mayor de edad, debes solicitar el carné Madridista o la pertenencia como miembro al Programa de Fidelización Madridista por teléfono (a través de la Línea Madridista), por Internet (a través de cuestionario electrónico) o descargando y cumplimentando el cuestionario que encontrarás en la página web oficial del Real Madrid C.F., “www.realmadrid.com”,y enviándolo por correo al Apdo. de Correos 51.348, Ref: Madridista, 28080 Madrid, España) o en las taquillas del Estadio Santiago Bernabéu, o en las demás instalaciones oficiales del Real Madrid C.F.. Si eres menor de edad, deberás contar con la autorización de tus padres o tutores para efectuar el pago de la cuota a través de entidades bancarias o tarjetas de crédito/débito. Si te encuentras en el extranjero, no te preocupes, porque también puedes ser Madridista (en la modalidad Internacional) siempre que te pongas en o con nosotros y cumplimentes el cuestionario por teléfono, por Internet (a través de cuestionario electrónico) o descargando el cuestionario en papel y enviándolo por correo al Apdo de Correos 51.348 Ref: Madridista – 28080 Madrid – España. Las cuotas anuales correspondientes a cada modalidad de Madridista (Residentes, No Residentes y Junior) estarán disponibles en los cuestionarios de solicitud, en la página web oficial del Real Madrid C.F., “www.realmadrid.com”, y en la Línea Madridista (+34 902 22 11 44). Las variaciones en la cuota anual serán comunicadas a los del programa Madridista. Una vez hayas recibido el carné Madridista, podrás disfrutar de las siguientes Ventajas: 1. Tendrás derecho a la compra preferente de entradas para todos aquellos partidos donde se disponga de un cupo de entradas destinadas a este fin, siendo el orden de compra primero los Socios del Real Madrid C.F. y posteriormente, y si quedan a disposición, los Madridistas, para los partidos celebrados en el Estadio Santiago Bernabéu y en el recinto donde se celebren los encuentros de baloncesto. Dicha preferencia se concretará en la existencia de unos días -previos a la celebración del partido de que se trate y posteriores a los días de venta exclusiva a Socios del Real Madrid C.F.-, en los que sólo los Madridistas tendrán la posibilidad de comprar entradas. Los detalles en los que se concretará esta preferencia (disponibilidad de entradas, plazos y canal de compra) podrán variar en función de cada partido, pudiendo obtenerse, en todo momento, la información sobre los mismos a través de la Línea Madridista (+34 902 22 11 44) y en la página web “www.realmadrid.com”. 2. Si eres mayor de 15 años (inclusive), recibirás gratuitamente la exclusiva revista “HALA MADRID”. Los titulares del carné Madridista de edades comprendidas entre los 7 y 14 años, recibirán la revista “HALA MADRID Junior”. 3. Podrás participar en nuestros sorteos y concursos y conocer a tus ídolos. 4. Disfrutarás de un 5% de descuento por la compra de productos oficiales del Real Madrid C.F. en las Tiendas Oficiales del Real Madrid C.F. y un 10% en las compras realizadas en las Tiendas Oficiales online. 5. También tendrás un descuento especial en el Tour Bernabéu. 6. Por ser Madridista podrás asistir gratis a partidos que dispute el Real Madrid Castilla en casa. Sujeto a disponibilidad de aforo. Ver condiciones de la ventaja en www.realmadrid.com. 7. Descuentos en los restaurantes del Estadio Santiago Bernabéu: Zen Market, Realcafé Bernabéu y La esquina Asador–sidrería. 8. Podrás optar a comprar dos entradas por cada partido que el Real Madrid juegue fuera del Santiago Bernabéu. Sujeto a disponibilidad. Ver condiciones de la ventaja en www.realmadrid.com. 9. Descuentos en los Campus de Verano de la Fundación Real Madrid. 10. Sorteo mensual de 10 packs de productos Madridistas. 11. Al mismo tiempo, disfrutarás de toda una serie de ventajas, ofertas y descuentos, con el Real Madrid, C.F. y las más variadas empresas y establecimientos (las Empresas Colaboradoras), con sólo ser titular del carné Madridista, o con la entrega de los cupones que te hará llegar el Real Madrid C.F. por medio de la Revista “HALA MADRID”, incluidos en el suplemento especial “Tiempo de Descuento”. Paulatinamente se irán incorporando nuevas Ventajas y Ventajas Especiales que comunicaremos en nuestra revista “HALA MADRID” y en la web “www.realmadrid.com”.