Big Data Y Business Intelligence- Enunciado Trabajo Final.docx 652b5p

TRABAJO FINAL Programa formativo: (A completar por el/la alumno/a)

Bloque: Big Data y Business Ingelligence (A completar por el/la alumno/a)

Enviar a: [email protected]

Apellidos: Nombres: ID/Pasaporte/DNI/NIE/Otros: Dirección: Provincia/Región: País: Teléfono: E-mail: Fecha:

Escuela de Negocios Europea de Barcelona Página 1

Instrucciones del Trabajo Final A continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente para la obtención del título acreditativo del curso que estás realizando. Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para cualquier duda que tengas a lo largo de su desarrollo. Recuerda que no se realizan correcciones parciales del trabajo, solo se ite la versión finalizada. Dicho envío se realizará en esta plantilla y las respuestas deberán ir redactadas a continuación del enunciado. La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siguientes requisitos: 

Letra Arial 12



Márgenes de 2,5



Interlineado de 1,5



Todos los campos de la portada deben estar cumplimentados



Tener una correcta paginación

Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red u otros documentos, conllevará la devolución inmediata de los ejercicios y la no obtención de la titulación en el caso de reiteración. Recuerda que solo podrás enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo final, en caso de no superarse en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el precio correspondiente a los créditos de la asignatura para poder volver a ser evaluado.

Los trabajos solo serán aceptados en formato de procesador de texto (Word, docx, odt, etc.) o en pdf. En caso de presentar otro formato deberá ser consultado con el asesor y si es necesario, proporcionar el software necesario para su lectura.

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El archivo que se enviará con el trabajo deberá llevar el siguiente formato:

ddmmaa_Nombre del Bloque_Apellidos y Nombres.pdf Ejemplo: 11052018_Estrategia Empresarial_Garcia Pinto Marina.pdf

La extensión del trabajo no podrá sobrepasar las 18 páginas, sin contar la portada, bibliografía y anexos.

Criterios de Evaluación El trabajo final se evaluará en función de las siguientes variables: 

Conocimientos adquiridos (25%): Se evaluarán los conocimientos adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el análisis de los datos teóricos presentes a lo largo del trabajo presentado por el alumno/a.



Desarrollo del enunciado (25 %): Se evaluará la interpretación del enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera coherente y analítica.



Resultado final (25%): Se evaluará el resultado final del enunciado, si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado inicialmente y si el formato y presentación se enmarca dentro de los parámetros establecidos.



Valor añadido y bibliografía complementaria (25%): Se evaluarán los aportes complementarios por parte del alumno/a para la presentación y conclusión del trabajo final que den un valor añadido a la presentación del enunciado: bibliografía complementaria, gráficos, estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes académicas externas, artículos de opinión, etc. Todas las fuentes, tanto impresas como el material en línea, deberán ir anexadas al trabajo siguiendo la normativa APA.

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ENUNCIADO

Can Coll es un hotel rural ubicado en una zona del Montseny, en Cataluña. Se trata de un establecimiento que lleva funcionando más de cuarenta años. Empezó siendo una pequeña casa rural con cinco habitaciones que ofrecía a sus clientes la posibilidad de participar en labores propias del campo, como cuidar y labrar la tierra, recoger la fruta y verdura, cuidar de los animales, etc. Hoy en día cuenta con un total de cincuenta habitaciones y, además de ofrecer actividades propias del campo, dispone de un departamento dedicado a la organización de excursiones y actividades lúdicas. Además dispone de un servicio de desayuno, comida y cena para clientes que no se hospedan en el hotel, y de una zona de spa. Además de tratarse de un establecimiento con muchos años en activo, cuenta con una cartera de clientes realmente grande que aumenta cada año. El tipo de clientes que reciben es muy variado; familias con niños, parejas, jubilados y grupos de amigos. Con el fin de poder ofrecer a sus clientes un servicio completamente personalizado en función de sus gustos e intereses, Can Coll quiere conocer al detalle su cartera de clientes actual, por lo que debe llevar a cabo un análisis exhaustivo de la información que tiene sobre ellos, recopilada durante estos cuarenta años. Aquí, debemos tener en cuenta no solo los datos que el mismo establecimiento ha ido recogiendo, sino los datos e informaciones que podemos obtener hoy en día mediante las redes sociales. Además de la página web, Can Coll dispone de perfiles en redes sociales como Facebook e Instagram. Para poder analizar los datos, acude a ti para que le ayudes y asesores.

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SE PIDE

Teniendo en cuenta lo aprendido durante el curso y el enunciado presentado:

1. Según lo aprendido a lo largo del módulo, justifica si sería o no beneficioso para Can Coll llevar a cabo un proyecto de Big Data. Para ello ten en cuenta las características y particularidades del big data, así como los beneficios que el big data puede reportarnos. Justifica además si sería bueno hacer uso también del Business Intelligence.

2. El principal objetivo de los dueños de Can Coll es conocer su actual cartera de clientes con el fin de ofrecerles un servicio personalizado. ¿Qué tipo de datos serían necesarios para ello? Concretamente, dentro de cada tipología, ¿qué datos analizarías?

3. En función de los datos que consideres necesario analizar, establece toda una serie de objetivos que lograr.

4. ¿Qué tipo de base de datos utilizarías para almacenar la información que quieres analizar? Justifica tu respuesta.

5. Finalmente, adoptando una visión más empresarial y de marketing, con la puesta en marcha de un proyecto de big data que te permita conocer de primera mano cómo son tus clientes, propón algunos cambios o actividades que llevarías a cabo después de conocer a tus clientes, con el fin de ofrecer un servicio lo más personalizado e individualizado posible.

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