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Ascender por resultados Juan trabajaba en una empresa hacía dos años. Era muy serio, dedicado y cumplidor de sus obligaciones. Llegaba puntual y estaba orgulloso de que no haber recibido nunca una amonestación. Cierto día, buscó al gerente para hacerle un reclamo: - Señor, trabajo en la empresa hace dos años con bastante esmero y estoy a gusto con mi puesto, pero siento que he sido dejado de lado. Mire, Fernando ingresó a un puesto igual al mío hace sólo seis meses y ya ha sido promovido a supervisor. - ¡Ajá! -contestó el gerente. Y mostrando cierta preocupación le dijo-: Mientras resolvemos esto quisiera pedirte que me ayudes con un problema. Quiero dar fruta para la sobremesa del almuerzo de hoy. Por favor, averigua si en la tienda de enfrente tienen frutas frescas. Juan se esmeró en cumplir con el encargo y a los cinco minutos estaba de vuelta. - Bien, ¿qué averiguaste? - Señor, tienen naranjas para la venta. - ¿Y cuánto cuestan? - ¡Ah! No pregunté. - Bien. ¿Viste si tenían suficientes naranjas para todo el personal? - Tampoco pregunté eso. - ¿Hay alguna fruta que pueda sustituir la naranja? - No lo sé, señor, pero creo que… - Bueno, siéntate un momento. El gerente cogió el teléfono e hizo llamar a Fernando. Cuando se presentó, le dió las mismas instrucciones que a Juan, y en diez minutos estaba de vuelta. El gerente le preguntó: - Bien, Fernando, ¿qué noticias me traes? - Señor, tienen naranjas, las suficientes para atender a todo el personal, y si prefiere, tienen bananos, papayas, melones y mangos. La naranja está a 150 pesos el kilo; el banano, a 220 pesos la mano; el mango, a 90 pesos el kilo; la papaya y el melón, a 280 pesos el kilo. Me dicen que si la compra es por cantidades, nos darán un descuento de diez por ciento. Dejé separadas las naranjas, pero si usted escoge otra fruta debo regresar para confirmar el pedido. - Muchas gracias, Fernando. Espera un momento.Entonces se dirigió a Juan, que aún seguía allí:- Juan, ¿qué me decías?- Nada, señor… eso es todo. Con su permiso. Hoy en día reclamamos empoderamiento. Es decir, que los jefes otorguen a sus subalternos la posibilidad de tomar decisiones y responsabilidades por ellas. Pero, ¿están los empleados asumiendo esta función de manera proactiva y automotivada?El potencial está en las personas. Son ellas quienes deben desarrollarlo y hacerlo conocer de los demás a través de hechos concretos. Extraído del libro “La culpa es de la vaca” de Jaime Lopera Gutiérrez y Marta Inés Bernal Trujillo Etiquetas: Compromiso, Diligencia, Empoderamiento 0 comentarios

El trabajo en equipo es un comportamiento tendiente al logro de los objetivos mediante la interacción entre los y un flujo operacional altamente coordinado. El equipo es como las diferentes partes del cuerpo humano y debe “pensar con la misma cabeza”. Aunque los desarrollen diferentes funciones están integrados en un organismo y actúan coordinadamente utilizando un cerebro coordinador. La vivencia del trabajo en equipo requiere que los tengan claro su objetivo, estén comprometidos con él y mantengan una comunicación fluida y sincera entre sí. El resultado debe ser el aprovechamiento del talento colectivo, de manera que el todo sea mayor que la suma de las partes.

lunes 9 de febrero de 2009 Fábula del Trabajo en Equipo En una empresa el León (Gerente de Selva S.A.), buscaba el mejor camino para el logro de la excelencia y convoco a sus ejecutivos a una convención, en la que todos participaron activamente durante 3 días. La reunión se oriento a los "Factores de Éxito" por fortalecer.

El Conejo propuso que para lograr la Excelencia todos debían estar preparados para correr veloces a fin de no ser presa del peligro. La Ardilla propuso desarrollar la capacidad de trepar y escalar ya que desde lo alto de los árboles podía verse todo con mas amplitud. Un Pato indico que lo mas importante era la capacidad de nadar para atravesar los ríos de Selva S.A. El Águila señalo la capacidad de Volar como el elemento clave para el desarrollo del éxito. Así lo hicieron el resto de los animales señalando otros atributos sumamente importantes tales como la capacidad de ver en la oscuridad, o tener colmillos y garras fuertes, etc. Ante la diversidad de ideas se conformo un consejo consultivo y seleccionaron los elementos de éxito: Correr, escalar, nadar y volar. Acto seguido el León (Gerente) encargo a su departamento de entrenamiento para preparar al resto de animales en el dominio de esas capacidades. Por mas que practicaron, no lograban su cometido. El Pato excelente en natación tenia dificultades para correr y se quedaba fuera de hora para practicar, como corría lentamente tenia menos tiempo para nadar y pro ultimo las patas se le hincharon y dejo de nadar por descanso. El Conejo, gran velocista entro en stress tras la frustración de no poder nadar. La Ardilla, excelente en el arte de escalar, se lesiono en las clases de vuelo y también saco notas muy bajas en carrera y natación. Al mes se presentaron las evaluaciones y tras el desencanto el León bastante molesto indico que todo quedara como antes. El Mono propuso la siguiente MORALEJA : Aprendamos de esta experiencia, para enfrentarnos a la Nueva Era, lo mas importante es la capacidad de trabajar en equipo, colaborando y cooperando unos con otros. Debemos participar sumando nuestras cualidades a la de los demás, actuando cuando seamos necesarios, tras el mismo objetivo. Esto va a ser mas apropiado que tratar de mejor lo que hacen los demás. Tomado de "Fábulas para la Empresa" (http://www.geocities.com/wialo_al/fabula.htm) La gente quiere trabajar por una causa, no solo para ganarse la vida”. Los buenos gerentes dan respuestas directas, y esto incluye un “no se”. Anime a cada empleado a sacar a la superficie las ideas que pueden transformar la organización Howard D. Johnson construyó un imperio de más de 700 restaurantes alto reconocimiento. Luego dejo encargado de todo a su hijo. Él no conocía el negocio y pronto tuvo que cerrar restaurantes debido a constantes pérdidas, para más tarde vender la compañía. Lección de Negocios: Al delegar una tarea, usted tiene la responsabilidad de asegurar que la persona encargada la cumpla con éxito Promover el trabajo en equipo es una buena práctica de negocios

Gung Ho" es una frase utilizada como grito de entusiasmo, de unión para hacer juntos una faena en busca de alcanzar una meta. Este libro presenta el relato de una historia real sobre como la encargada de una planta (Peggy) y su mentor (Andy), un indígena responsable de uno de los departamentos, quienes se abocan a la tarea de llevar a la planta a un estado de productividad y de realización plena en el trabajo, que los llevó a recibir un reconocimiento en la Casa Blanca. "Gung Ho" es una filosofía de trabajo creada por el abuelo de Andy, basándose en ejemplos tomados del comportamiento de ciertos animales, que aplicados en el comportamiento humano en el trabajo permiten alcanzar un estado óptimo, que hace del trabajo una actividad motivadora, productiva y satisfactoria. Los tres elementos para llegar a ser un individuo y un equipo "Gung Ho" comprenden los siguientes ejemplos de la naturaleza:

ELEMENTO

ESPIRITU DEL ELEMENTO

Trabajo que vale la pena El espíritu de la ardilla

El estilo del castor

Control sobre el cumplimiento de la meta

Alentar a los demás a seguir adelante El espíritu del ganso

ASPECTOS IMPORTANTES DEL ELEMENTO

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Saber que contribuimos a mejorar el mundo Todos trabajan hacia una meta compartida

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Los valores sirven de guía para los planes, las decisiones y las actuaciones

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Un campo de juego con un territorio y reglas claramente definidas Los pensamientos, los sentimientos, las necesidades y los sueños se escuchan y generan una acción.

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Capaces pero conscientes del desafío

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Las congratulaciones, activas o pasivas, deben ser de VERDAD. Si no hay puntuación no hay juego, y felicitar por el progreso

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El entusiasmo es igual a la misión multiplicada por el circulante y las congratulaciones.

"El espíritu de la ardilla" tiene su enfoque en valorar lo que hacemos, en ver el trabajo no por la calidad o cantidad de lo que se produce, que es importante, sino por el beneficio que tiene para uno, para los suyos y para la sociedad en general. Un enfoque importante en este punto radica en los valores, que son las bases constantes de la actividad. Los planes y la misión pueden cambiar, pero los valores permanecen sin cambio. Es la ética del comportamiento de grupo. "El estilo del castor" esta dirigido más a la forma en que se realiza la tarea, es decir, cada persona conoce los valores (las reglas) y los planes (la cancha), con lo cual tiene clara su participación, su capacidad y su responsabilidad para contribuir al logro de las metas.

Abarca también la relación entre el individuo y la organización desde ambos puntos de vista (los sentimientos, pensamientos y sueños son respetados y alentados), así como el aspecto de asignar a las personas actividades acordes a su capacidad pero que representen un desafío para desarrollarse. "El espíritu del ganso" viene a dar impulso a los dos aspectos anteriores mediante el entusiasmo que da el regalarnos día a día la motivación de un reconocimiento y felicitación por el trabajo bien realizado. El aspecto de salario entra como primer etapa pues se debe satisfacer las necesidades elementales de las personas, luego se pasa a la segunda fase que comprende ganar energía a través de la motivación mutua a través de felicitarnos mutuamente por lo bien hecho.

Existen en el libro aprendizajes importantes que van rodeando la enseñanza de los tres componentes de "Gung Ho", entre ellos se tiene: • • • • • • • •

Las metas de resultados están enfocadas a lo que se pretende alcanzar. Las metas de valores están enfocadas al impacto sobre las personas y grupos. Las metas ponen en marcha a la gente y los valores mantienen el esfuerzo. La función de la organización es velar por sus clientes y consumidores. La razón de la organización es servir a su gente y a la comunidad en que reside. El líder establece las metas compartidas basadas en los valores. El equipo toma el mando para alcanzar las metas dentro de las reglas establecidas. El éxito es cuestión de actitud, energía, equilibrio y unión con los demás.

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Ser "Gung Ho" implica decidirse, pero sobre todo implica actuar ¡Hoy!.