5.2.2.2 Hasil Kajian Kebutuhan Dan Harapan Sasaran 306p5p

USUL DAN SARAN DARI MASYARAKAT KELURAHAN SIOPAT SUHU TANGGAL,

N0

NAMA

JABATAN

USUL/SARAN

TANGGAPAN

1

Halomoan Sijabat

RW 004

Penambahan Dokter Spesialis

Salah satu dari fasilitas yang akan kami sediakan,berhubung tingginya jumlah penderita ISPA dan lokasi STTC (Pabrik rokok) didepan Puskesmas Kesatria

2

Hartaty Siadarai

RT

Puskesmas lebih ditingkatkan

Terimakasih akan kami tingkatkan

3

Lise Situmorang

Kader

Petugas cepat dan tanggap bila ada kasus DBD

Terimakasih sudah menjadi standart pelayanan kami

4

Maralus Sinaga

Kepling III

Lansia harap diperhatikan/diutamakan

Kami akan berusaha menjadi Puskesmas santun Lansia

5

Sugianti

Kader

Pelayanan Puskesmas Lebih ditingkatkan

Terimakasih kami akan harapkan umpan balik dari masyarakat

6

Lismawati

Kader

Pelayanan lebih baik lagi

Terimakasih kami akan meningkatkan standart pelayanan kami

7

Ardin Napitu

Ketua LPM

Pelayanan harus lebih ditingkatkan

Terimakasih kami akan meningkatkan standart pelayanan

8

Raymon Sianipar

Seklur

Pelayanan harus lebih ditingkatkan

Kami akan meningkatkan standart pelayanan kami

9

Sunardi

Staf Lurah

Pelayanan lebih ditingkatkan

Kami akan lebih meningkatkan pelayanan kami

10

Risdianto S

Babinkamtib mas

Pelayanan lebih ditingkatkan

Terimakasih kami akan meningkatkan standart pelayanan

11

Hasoloan

RT 18

Puskesmas bisa menjadi sarana kesehatan yang lebih baik

Sesuai dengan visi dan misi Puskesmas Kesatria

12

Elisca Damanik

RT 03

Melayani masyarakat dengan baik

Sesuai dengan motto kami

13

Lintong silalahi

RW 02

Pegawai Puskesmas bekerja dengan baik

Kami akan melayani dengan sepenuh hati

14

Putra

Babinsa Koramil

Puskesmas lebih ditingkatkan

Terima kasih kami akan meningkatkan standart pelayanan kami

15

Masri Panjaitan

Kepling I

Pelayanan harap diperhatikan

Terima kasih kami akan meningkatkan standart pelayanan kami

16

Pargaulan

RT 008

Puskesmas lebih ditingkatkan

Terima kasih kami akan meningkatkan standart pelayanan kami

17

Rismawaty Manik

Kader

Melayani pasien dengan sabar,senyum,ramah

Sesuai dengan tata nilai kami

18

Nelson Panjaitan

RT 013

Pelayanan lebih ditingkatkan

Terima kasih kami akan meningkatkan standart pelayanan kami

19

Bensar Saragih

RW 007

Pelayanan lebih ditingkatkan

Terima kasih kami akan meningkatkan standart pelayanan kami

20

Dahril

RT 24

Pegawaibekerja lebih baik lagi

Sesuai dengan motto melayani sepenuh hati

Diketahui : Kepala UPTD Puskesmas Kesatria

Drg.Artha DM Bako NIP.197004112006042003

USUL DAN SARAN DARI MASYARAKAT KELURAHAN PARDOMUAN TANGGAL,

N0

NAMA

JABATAN

USUL/SARAN

TANGGAPAN

1

K.Sihombing

Kepling I

Pelayanan lebih ditingkatkan

Kami akan tetap berusaha meningkatkan standart kami

2

Lian Dalimunthe

RT 09

Pemberian PMT pada Lansia

Akan menjadi bahan masukan kepada kami

3

Usman Tp bolon

RT 01

Lebih giat memberdayakan kader kesehatan untuk memeriksa kondisi masyarakat di lapangan

Kader merupakan perpanjangan tangan dan pendamping petugas kesehatan di masyarakat

4

Elfrida Munthe

Kader

PMT untuk Balita

Terimakasih menjadi bahan masukan dari kami

5

Sarima jafar

RT 08

Permintaan dokter spesialis

Salah satu dari fasilitas yang akan kami sediakan,berhubung tingginya jumlah penderita ISPA dari lokasi STTC (pabrik rokok) di depan puskesmas kesatria

6

Zuraidah

Kader

Puskesmas lebih ditingkatkan

Terimakasih kami akan meningkatkan standart pelayanan kami

7

Ade asmawati

RW 04

Pemberian BPJS pada orang yang tepat

Seklur

Pelayanan harus lebih ditingkatkan

Kami akan meningkatkan standart pelayanan kami

Staf Lurah

Pelayanan lebih ditingkatkan

Kami akan lebih meningkatkan pelayanan kami

8

Rizal Saragih

9

Eldinar Hasibuan

Akan dibahas melalui rapat lintas sektor (koordinasi)

10

Dimel Tanjung

Tokoh agama

Pelayanan lebih ditingkatkan

Terimakasih kami akan meningkatkan standart pelayanan

RT 07

Puskesmas melayani lebih baik

Sesuai dengan motto Puskesmas Kesatria

Rujukan mohon jangan dipersulit

Mohon maaf ibu, kami tidak pernah mempersulit pemberian rujukan tetpi kami tetap memperhatikan point-point dalam pemberian rujukan

11

S.Sipayung

12

Rina Pangaribuan Kader

13

Hamdan

RT 10

Pelayanan Puskesmas lebih itingkatkan

Sesuai dengan standart pelayanan

14

Syafruddin Sinaga

RT 04

Obat-obatan lengkap

Kami akan berusaha memfasilitasi obat-obat sesuai standart pelayanan kami

15

Leonard Sinambela

Babainkamtibmas

Pelayanan harap diperhatikan

Terima kasih kami akan meningkatkan standart pelayanan kami

16

Julham

Koramil 02/ST

Pelayan Puskesmas perlu ditingkatkan

Kami akan tetapberusaha memberikan standart pelayanan kami

17

Eka Raitmayani

LPM

Tolong kalau pemberian rujukan dipermudah

Dalam pelayanan rujukan kami berusaha bekerja sesuai dengan standart dan tidak pernah mempersulit

18

Syamsiah

RT 011

Mohon ada pemberian hadiah bagi para kader kesehatan

Sebagai bahan masukan bagi kami dalam acara HKN

19

R E Gultom

RW 02

Melayani pasien jangan melihat kondisi dan keberadaannya

Kami tidak membeda-bedakan pasien dalam memberikan pelayanan

20

Siti Aminah

Tokoh Masyarakat

Mohon diaadakan timbangan berdiri untuk balita

Sesuai dengan fasilitas yang diberikan kepada pihak puskesmas,standart timbangan masih menggunakan Dacin

Digalakkan program vasektomi untuk laki-laki 21

Makmur

Tokoh Masyarakat

Pembuatan surat kesehatan jangan dipersulit

Dalam memberikan pelayanan,kami berusaha tidak mempersulit dan bekerja sesuai stansart,mohon mmaaf atas ketidak nyamanannya

22

Mahyudi

RW

Agar memperhatikan kasus DBD di masyarakat

Setiap ada kasus kami selalu tindak lanjuti,mohon kerjasama nya dengan masyarakat agar ikut berperan serta dalam melaporkan kasusnya ke pihak Puskesmas

23

Arif

Lurah

Lebih banyak lagi memberikan penyuluhan mengenai penyakit yang sering timbul saat ini

Sesuai dengan program BOK,kami selalu adakan penyuluhan di masyarakat

Diketahui : Kepala UPTD Puskesmas Kesatria

Drg.Artha DM Bako NIP.197004112006042003 USUL DAN SARAN DARI MASYARAKAT KELURAHAN MERDEKA TANGGAL, N0

NAMA

JABATAN

USUL/SARAN

TANGGAPAN

1

Supriadin

Babinsa koramil

Pelayanan lebih ditingkatkan

Terimakasih atas sarannya

2

Siti Aisyah

Kader

Pelayanan puskesmas lebih ditingkatkan

Terimakasih atas sarannya

3

Rudianto

Babinkamtibmas

Puskesmas lebih baik lagi

Terimakasih atas sarannya

4

St.Nain Saragih

Tokoh agama

Meningkatkan pelayanan di bidang dministrasi dan pemeriksaan kesehatan

Petugas akan melaksanakan standart pelayanan

5

Helmina

Kader

Puskesmas semakin tanggap kepada masyarakat yang berobat

Terima kasih kami akan melayani dengan sepenuh hati

6

Sunardi

Seklur

7

Sabar simbolon

RT 003

Puskesmas lebih ditingkatkan

Puskesmas lebih ditingkatkan

Seperti tata nilai Puskesmas Kesatria HORAS (Handal,Optimis,Ramah,ktif dan Senyum) Kami akan lebih meningkatkan pelayanan kami

8

Tanti

RT 05

Ramah kepada pasien lebih ditingkatkan

Kami akan mengayomi tata nilai HORAS

9

Darman Purba

RT 06

Petugas Puskesmas memberikan pelayanan terbaik

Sesuai dengan motto kami ‘Melayani sepenuh hati ‘

RT 01

Petugas ramah kepada pasien

Kami akan mengayomi tata nilai HORAS

Staf Kesos

Agar terlaksananya selalu program Puskesmas pada kelurahan

Kami akan selalu evaluasi pelayanan kami melalui umpan balik dari masyarakat

Puskesmas lebih ditingkatkn

Kami akan berusaha terus meningkatkan standart pelayanan kami

10

Rosdiana

11

T.Lyider Manik

12

K Sitanggang

13

Rusliana

Kader

Ramah kepada pasien

Sesuai dengan tata nilai HORAS

14

Walinson

RT 09

Dapat tercapai visi,misi puskesmas

Merupakan cita-cita puskesmas kesatria

15

D.Nommen

Ketua LPM

Fasilitas di puskesmas agar dilengkapi

Terima kasih kami akan meningkatkan standart pelayanan kami,melalui penyediaan berbagai fasilitas

Tokoh Masyarakat

16

Rumkit Damanik

Kader

Pelayan lebih ditingkatkan

Kami akan terus berusaha

17

Senyaman Sitepu

Tokoh masyarakat

Tolong kalau pemberian rujukan dipermudah

Dalam pelayanan rujukan kami berusaha bekerja sesuai dengan standart dan tidak pernah mempersulit

18

Ruliana Purba

RT 011

Diadakan pertandingan antar posyandu misal: cara mencuci tangan

Menjadi bahan masukan bagi kami

19

Robinson Purba

RW 02

Pelayanan lebih ditingkatkan

Terimakasih kami akan meningkatkan pelayaan kami

20

Tonni Ginting

RT 004

Puskesmas tanggap kepada pasien yang berobat

Sesuai dengan hak dan kewajiban yang dimiliki pasien

21

Limawan Simanjuntak

RT 12

Ramah dalm melayani pasien

Sesuai dengan tata nilai HORAS

22

Darmen Haloho

RT 10

Tingkatkan pelayanan

Kami akan terus meningkatkan standart pelayanan kami

23

Rostani Sinaga

Ketua RT

Pelayanan ditingkatkan

Kami akan terus meningkatkan standart pelayanan kami

24

Frency

Kader

Puskesmas yang lebih baik lagi

Kami akan terus meningkatkan standart pelayanan kami

Diketahui :

Kepala UPTD Puskesmas Kesatria

Drg.Artha DM Bako NIP.197004112006042003

USUL DAN SARAN DARI MASYARAKAT KELURAHAN MERDEKA TANGGAL, N0

NAMA

JABATAN

USUL/SARAN

TANGGAPAN

1

Supriadin

Babinsa koramil

Pelayanan lebih ditingkatkan

Terimakasih atas sarannya

2

Siti Aisyah

Pelayanan puskesmas lebih ditingkatkan

Terimakasih atas sarannya

Kader

3

Rudianto

Babinkamtibmas

Puskesmas lebih baik lagi

Terimakasih atas sarannya

4

St.Nain Saragih

Tokoh agama

Meningkatkan pelayanan di bidang dministrasi dan pemeriksaan kesehatan

Petugas akan melaksanakan standart pelayanan

5

Helmina

Kader

Puskesmas semakin tanggap kepada masyarakat yang berobat

Terima kasih kami akan melayani dengan sepenuh hati

6

Sunardi

Seklur

Puskesmas lebih ditingkatkan

Seperti tata nilai Puskesmas Kesatria HORAS (Handal,Optimis,Ramah,ktif dan Senyum)

7

Sabar simbolon

RT 003

Puskesmas lebih ditingkatkan

Kami akan lebih meningkatkan pelayanan kami

8

Tanti

RT 05

Ramah kepada pasien lebih ditingkatkan

Kami akan mengayomi tata nilai HORAS

9

Darman Purba

RT 06

Petugas Puskesmas memberikan pelayanan terbaik

Sesuai dengan motto kami ‘Melayani sepenuh hati ‘

RT 01

Petugas ramah kepada pasien

Kami akan mengayomi tata nilai HORAS

Staf Kesos

Agar terlaksananya selalu program Puskesmas pada kelurahan

Kami akan selalu evaluasi pelayanan kami melalui umpan balik dari masyarakat

Puskesmas lebih ditingkatkn

Kami akan berusaha terus meningkatkan standart pelayanan

10

Rosdiana

11

T.Lyider Manik

12

K Sitanggang

Tokoh

Masyarakat

kami

13

Rusliana

Kader

Ramah kepada pasien

Sesuai dengan tata nilai HORAS

14

Walinson

RT 09

Dapat tercapai visi,misi puskesmas

Merupakan cita-cita puskesmas kesatria

15

D.Nommen

Ketua LPM

Fasilitas di puskesmas agar dilengkapi

Terima kasih kami akan meningkatkan standart pelayanan kami,melalui penyediaan berbagai fasilitas

16

Rumkit Damanik

Kader

Pelayan lebih ditingkatkan

Kami akan terus berusaha

17

Senyaman Sitepu

Tokoh masyarakat

Tolong kalau pemberian rujukan dipermudah

Dalam pelayanan rujukan kami berusaha bekerja sesuai dengan standart dan tidak pernah mempersulit

18

Ruliana Purba

RT 011

Diadakan pertandingan antar posyandu misal: cara mencuci tangan

Menjadi bahan masukan bagi kami

19

Robinson Purba

RW 02

Pelayanan lebih ditingkatkan

Terimakasih kami akan meningkatkan pelayaan kami

20

Tonni Ginting

RT 004

Puskesmas tanggap kepada pasien yang berobat

Sesuai dengan hak dan kewajiban yang dimiliki pasien

21

Limawan Simanjuntak

RT 12

Ramah dalm melayani pasien

Sesuai dengan tata nilai HORAS

22

Darmen Haloho

RT 10

Tingkatkan pelayanan

Kami akan terus meningkatkan standart pelayanan kami

23

Rostani Sinaga

Ketua RT

Pelayanan ditingkatkan

Kami akan terus meningkatkan standart pelayanan kami

24

Frency

Kader

Puskesmas yang lebih baik lagi

Kami akan terus meningkatkan standart pelayanan kami

Diketahui : Kepala UPTD Puskesmas Kesatria

Drg.Artha DM Bako NIP.197004112006042003

USUL DAN SARAN DARI MASYARAKAT KELURAHAN ASUHAN

TANGGAL, N0 1

NAMA Budiman Sinaga

JABATAN

USUL/SARAN

TANGGAPAN

RW 04

Puskesmas kesatria lebih ditingkatkan

Terima kasih kami akan melayani dengan sepenuh hati

Tunjukkan program presiden melalui Menkes

Menjadi landasan program kerja Puskesmas

2

DJ R Simarmata

Kepling V

3

Sahat Siahaan

LSM

Puskesmas lebih baik lagi

Terimakasih atas sarannya

4

Anggiat Sihombing

Tokoh agama

Puskesmas lebih ditingkatkan

Terimakasih kami akan terus meningkatkan standart pelayanan kami

5

Ika frida Siregar

Kader

Puskesmas semakin lebih baik lagi

Terima kasih kami akan melayani dengan sepenuh hati

6

Rosmauli Harianja

Kader

Puskesmas lebih ditingkatkan

Terimakasih kami akan terus meningkatkan standart pelayanan kami

7

Natal Sianturi

Tokoh Masyarakat

8

Tahoma

Kader

Puskesmas lebih ditingkatkan

Terimakasih akan kami tingkatkan

9

G.Sinaga

Babinkamtibmas

Pegawai agar lebih sabar dalam menghadapi masyarakat di

Kami akan melayani sepenuh hati

Pegawai sudah ramah supaya dipertahankan

Kami akan mengayomi tata nilai HORAS

lapangan 10

Suryati

RT 01

Bila berobt ke Puskesmas,pegawaijangan mengutamakan yang ekonominya lumayan

Sesuai dengan janji/sumpah tenaga kesehatan,tidak memandang agama,suku dan golongan

11

Tuppal Situmorang

RT 13

Obat yang diberikan kepada pasien tepat sesuai dosis agar pasien cepat sembuh

Kami akan memperbaiki standart pelajaran sesuai dengan standart operasional Program

12

Nahason

Ketua LPM

SDM dipuskekesmas ditambah,pegawai harus ramah

Kami sudah melakukan analisis kebutuhan pegawai,dan sudah meminta tambahan pegawai sesuai kebutuhan

13

Sarman

LSM

Tempat parkir dibenahi,peralatan seperti kursi harap ditambahi

Kami sudah berusaha mengelola tempat parkir agar lebih rapi dan menampung banyak kenderaan

14

Natalia

Kader

Pembuatan behel gigi untuk pasien gigi

Pembuatan behel gigi tidak ada dalam daftar pelayanan di FKTP

15

Remita Siallagan

RT 012

Pemberian makanan tambahan untuk balita,agar PMT lansia diperhatikan

Menjadi bahan masukan bagi kami petugas puskesmas

16

Margaret

Staf kelurahan

Pelayan lebih ditingkatkan

Kami akan terus berusaha

17

Rellus

RT 010

Mohon pegawainya supaya ramah

Sesuai dengan tata nilai ‘HORAS”

18

Heston

RT 005

Pegawai utamakan senyum

Sesuai dengan tata nilai ‘HORAS”

19

Maria Simatupang

Kader

Pelayanan lebih ditingkatkan

Terimakasih kami akan meningkatkan pelayaan kami

20

Rani

RT 04

Lebih ditingkatkan lagi cara kerja di lapangan

Kami akan berusaha bekerja dengan standart pelayanan

21

Flas Gordon

Lurah

Kegiatan Lansia mohon ditingkatkan

Kami akan lebih meningkatkan standart pelayanan Puskesmas melalui pelaksanaan posyandu Lansia

22

S.Silalahi

RT 11

Memberi penyuluhan tentang Narkoba

Sudah kami berikan melalui penyuluhan Narkoba disekolahsekolah wilayah kerja Puskesmas Kesatria

Diketahui : Kepala UPTD Puskesmas Kesatria

Drg.Artha DM Bako NIP.197004112006042003

REKAPAN KAJIAN HARAPAN PELAYANAN MASYARAKAT DI PUSKESMAS NO TANGGAL SUMBER INFORMASI

ISI INFORMASI

TUJUAN

1

Lk/65 thn/jl.bulang

Kesejahteraan tim medis ditingkatkan

Meningkatkan kesejahteraan pegawai

2

Pr/50 thn/jl.merek raya

Agar dibuat tempat abu roko dan pot bunga hidup diruang tunggu

Memberikan kenyamanan dan kebersihan

3

Pr/30 thn/jl.sentosa

Pelayanan seperti sekarang sudah baik dan terus ditingkatkan

Memberikan pelayanan sesuai standart

4

Pr/31 thn/jl.sriwijaya

Petugas harus ramah

Memberikan pelayanan sesuai dengan tata nilai

PERBAIKAN

Menjadi bahan masukan bagi kami tetapi ada larangan merokok di dalam gedung

“HORAS” 5

Lk/64 thn/Jl. Siantar Timur

Mohon pelayanan ditingkatkan

Memberikan pelayanan sesuai strandard

6.

Pr/32 thn/ Jl. Sinar Tani

Semoga pelayanannya makin ditingkatkan

Dapat memberikan pelayanan sesuai standard yang ditetapkan

7

Pr/45 thn/Jl. Sinaar tani

Ruangan harus ditata rapi

Memberikan rasa nyaman bagi pasien dan pegawai

8.

Pr/63 thn/Jl. Sinar Tani

Puskesmas semakin sukses

Sesuai dengan visi dan misi puskesmas

9.

Pr/54 thn/Jl. Merek Raya

Mohon puskesmas membuat kipas angin

Memberikan perasaan nyaman

Tetapi penggunaan kipas angin kurang efektif karena dapat memyebabkan Vins

10.

Lk/39 thn/Jl. Pantai Timur

Kebersihan tolong diperhatikan

Membuat lingkungan nyaman dan bersih

11.

Pr/74 thn/Jl. Pantai Timur

Komputer tolong diperhatikan

Mempercepat pelayanan

12.

Pr/57 thn/Jl. Makmur Atas

Pelayanan yang lebih baik lagi

Memberikan pelaayanan sesuai standard

Padam, gangguan jaringan atau wifi merupakan gangguan diluar kendalikan

13.

Pr/29 thn/Jl. Pantai Timur

Pelayanan ditingkatkan dan mohon ramah kepada pasien

Memberikan pelayanan sesuai standard dan tata nilai horas

Kami juga mengharapkan umpan balik dari masyarakat

14.

Pr/31 thn/Jl. Makmur Atas

Kedepannya puskesmas semakin baik

Dapat meningkatkan pelayanan sesuai

Fasilitas (IT) kadang kala mengalami gangguan seperti listian

dengan standard 15.

Pr/16 thn/Jl. Asahan

Mohon agar ruangan tempat berobat jalan diperbanyak agar pasien tidak menunggu lebih lama

Memberikan kenyamanan kepada pasien

Jumlah kunjungan yang terus meningkat membuat ruang tunggu semakin sempit

16.

Pr/47 thn/Jl. Asahan

Supaya pelayanan lebih baik lagi

Dapat memberikan pelayanan sesuai standard

17.

Pr/57 thn/Jl. Danau Toba

Sarana dan pelayanan ditingkatkan, penambahan dokter spesialis

Meningkatkan jenis dan jumlah pelayanan

Sedang dalam tahap penjajakan

18.

Lk/22 thn/Jln. Kesatria Lorong 24

Parkir tolong diperhatikan

Memberikan kerapian dan kenyamanan pengunjung puskesmas

Dimohon kerjasama dari pengunjung untuk lebih tertib dalam memparkirkan

kendaraan 19.

Pr/54 thn/Jl. Ahmad yani

Kursi pasien tolong ditambahi

Memberikan rasa aman/nyaman pada pasien/keluarga

20.

Pr/42 thn/Jl. Kesatria

Pelayanan ditingkatkan

Meningkatkan standard pelayanan

21.

Lk/62 thn/Jl. Tambun Nabolon

Sarana dan pra sarana ditingkatkan

Memberikan rasa aman/nyaman

22.

Lk/57 thn/Jl. Kertas koran

Pelayanan ditingkatkan

Meningkatkan standard pelayanan

Kami akan terus berbenah diri

Diketahui : Kepala UPTD Puskesmas Kesatria

Drg.Artha DM Bako NIP.197004112006042003