Sk Hak Dan Kewajiban Sasaran 281v5q

PEMERINTAH KABUPATEN GIANYAR DINAS KESEHATAN

UPT KESMAS PAYANGAN Jl. Giri Kesuma Melinggih, Payangan, Gianyar, Kode Pos : 80572 Telp. 0361- 978214, email : [email protected]

KEPUTUSAN KEPALA UPT KESMAS PAYANGAN NOMOR 800/015//UPT.Py Tahun 2016 TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA PELAYANAN DI LINGKUNGAN UPT KESMAS PAYANGAN KEPALA UPT KESMAS PAYANGAN Menimbang

: a. bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pasien di UPT Kesmas, pimpinan UPT Kesmas, petugas, dan sasaran program dan pasien pengguna pelayanan kesehatan harus mengetahui dan mengerti Hak dan Kewajiban Sasaran Program dan Pasien Pengguna Pelayanan Kesehatan di UPT Kesmas; b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam huruf a, perlu menetapkan Keputusan Kepala UPT Kesmas Payangan tentang Hak dan Kewajiban Sasaran Program dan Pasien Pengguna Pelayanan Kesehatan pada UPT Kesmas Payangan Tahun 2016;

Mengingat

: 1. Undang- Undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun 2009 tentang kesehatan; 2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 46 Tahun 2014 Tentang Sistem Informasi Kesehatan; 3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen Puskesmas; 4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas; 5. Peraturan Bupati Gianyar Nomor 147 Tahun 2015 Tentang Pola Tata Kelola Unit Pelaksana Teknis Kesehatan Masyarakat.

MEMUTUSKAN

Menetapkan

: KEPUTUSAN KEPALA UPT KESMAS PAYANGAN TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA PELAYANAN DI LINGKUNGAN UPT KESMAS PAYANGAN

KESATU

: Hak dan kewajiban pasien, sasaran program dan petugas di UPT Kesmas Payangan sebagaimana tercantum dalam Lampiran merupakan bagian yang tidak terpisah dari surat keputusan ini.

KETIGA

: Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal 1 Januari 2017 dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya. Ditetapkan di pada tanggal

: Payangan, Gianyar : 1 Agustus 2016

KEPALA UPT KESMAS PAYANGAN,

dr. I GUSTI NGURAH GEDE PUTRA NIP.19801031 2009 03 1 003

Tembusan disampaikan kepada Yth: 1. Camat Payangan 2. Perbekel Se-Kecamatan Payangan 3. A r s i p.

LAMPIRAN

KEPUTUSAN KEPALA UPT KESMAS PAYANGAN NOMOR 800/015//UPT.Py Tahun 2016 TANGGAL 1 Agustus 2016 TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA PELAYANAN DI LINGKUNGAN UPT KESEHATAN MASYARAKAT PAYANGAN A. HAK PASIEN 1. 2. 3. 4.

Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur operasional. 5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi. 6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan. 7. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar tempat pelayanan kesehatan. 8. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya. 9. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan. 10. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya. 11. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis. 12. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya. 13. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan. 14. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas pelayanan yang diberikan terhadap dirinya. 15. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya. 16. Menggugat dan/atau menuntut tempat pelayanan kesehatan apabila diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana. 17. Mengeluhkan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. 18. Bila memungkinkan, pasien berhak memilih dokter/tenaga kesehatan yang memberikan pelayanan kesehatan terhadap dirinya.

B. KEWAJIBAN PASIEN

1. Mematuhi peraturan yang berlaku. 2. Menggunakan fasilitas secara bertanggung jawab. 3. Menghormati hak-hak pasien lain, pengunjung dan hak Tenaga Kesehatan serta petugas lainnya. 4. Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai kemampuan dan pengetahuannya tentang masalah kesehatannya. 5. Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan jaminan kesehatan yang dimilikinya. 6. Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan dan disetujui oleh pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan. 7. Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk menolak rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan dan/atau tidak mematuhi petunjuk yang diberikan oleh Tenaga Kesehatan dalam rangka penyembuhan penyakit atau masalah kesehatannya. 8. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima C. HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN NO PROGRAM/KEGIATAN 1. Pogram Promkes

a. Program UKS

2.

Program Pelayanan Kesehatan Lingkungan

HAK a. Hak Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait dengan informasi kesehatan b. Hak untuk mengajukan usul, saran, perbaikan atas kegiatan promosi kesehatan c. Hak Untuk bertanya tentang informasi kesehatan yang diberikan a. Hak Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait dengan program kegiatan UKS b. hak mengajukan usul, saran, perbaikan atas kegiatan program c. Hak untuk mengetahui keadaan kesehatan lingkungan sekolah a. Hak Untuk memperoleh pelayanan Kesehatan lingkungan b. Hak Untuk memperoleh

KEWAJIBAN a. Kewajiban untuk menghadiri kegiatan penyuluhan b. Kewajiban untuk melengkapi istrasi yang diperlukan

a. Kewajiban untuk menghadiri kegiatan penyuluhan b. Kewajiban memberikan informasi yang dibutuhkan dalam pelayanan c. Kewajiban untuk menjaga kebersihan lingkungan sekolah a. Kewajiban untuk memberikan informasi san sempel yang

informasi tentang hasil pemeriksaan kesehatan lingkungan 3.

Program KIA-KB a. Kesehatan Ibu

b. Kesehatan Bayi

c.Kesehatan Balita dan Apras

d.Keluarga Berencana

4.

Program Gizi

diperlukan dalam pemeriksaan b. Kewajiban untuk menaati nasehat petuga kesehatan

a. Hak Untuk mendapat a. Kewajiban untuk buku KIA membawa buku KIA b. Hak untuk memperoleh setiap melakukan pelayanan kesehatan pemeriksaan ibu secara lengkap b. Kewajiban untuk c. Hak untuk memperoleh memberikan informasi kesehatan ibu informasi yang d. Hak untuk mengikuti dibutuhkan dalam senam hamil pelayanan e. Hak untuk memperoleh c. Kewajiban untuk rujukan melaksanakan intruksi petugas kesehatan a. Hak untuk memperoleh a. Kewajiban untuk pelayanan kesehatan membawa buku KIA pada bayi di b. Kewajiban untuk puskesmas memberikan b. Hak untuk memperoleh informasi yang informasi kesehatan dibutuhkan dalam bayi pelayanan c. Hak untuk memperoleh c. Kewajiban untuk rujukan menaati nasehat petugas kesehatan a. Hak untuk memperoleh a. Kewajiban untuk pelayanan SDIDTK di memberikan Posyandu informasi yang b. Hak memperoleh dibutuhkan dalam pelayanan SDIDTK di pelayanan sekolah b. Kewajiban untuk c. Hak untuk memperoleh mentaati nasehat rujukan petugas kesehatan a. Hak untuk memilih a. Kewajiban untuk pelayanan kontrasepsi memberikan yang diinginkan informasi yang b. Hak untuk menerima dibutuhkan dalam konseling pelayanan pelayanan KB b. Kewajiban untuk c. Hak untuk memperoleh mentaati nasehat rujukan petugas kesehatan a. Hak Memperoleh a. Kewajiban untuk penyuluhan, memberikan pembinaan dan informasi yang sosialisasi terkait dibutuhkan dalam dengan program pelayanan kegiatan Gizi b. Kewajiban untuk

5.

Program Pencegahan dan pemberantasan penyakit

a. Program Imunisasi

b. Program Surveilans

c. Program DBD

b. Hak untuk memperoleh pelayanan program gizi c. Hak untuk memperoleh rujukan a. Hak Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait dengan program kegiatan P2P b. Hak untuk memperoleh pelayanan program P2P c. Hak untuk memperoleh rujukan a. Hak untuk memperoleh pelayanan imunisasi di puskesmas b. Hak untuk memperoleh informasi kesehatan c. Hak untuk memperoleh rujukan

a. Hak Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait dengan program kegiatan Surveilans b. Hak untuk memperoleh pelayanan program Surveilans c. Hak untuk memperoleh rujukan a. Hak Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait dengan program DBD b. Hak untuk memperoleh pelayanan program DBD c. Hak untuk memperoleh rujukan

mentaati nasehat petugas kesehatan a. Kewajiban untuk memberikan informasi yang dibutuhkan dalam pelayanan b. Kewajiban untuk mentaati nasehat petugas kesehatan

a. Kewajiban untuk membawa buku KIA b. Kewajiban untuk memberikan informasi yang dibutuhkan dalam pelayanan c. Kewajiban untuk menaati nasehat petugas kesehatan a. Kewajiban untuk memberikan informasi yang dibutuhkan dalam pelayanan b. Kewajiban untuk mentaati nasehat petugas kesehatan

a. Kewajiban untuk memberikan informasi yang dibutuhkan dalam pelayanan b. Kewajiban untuk mentaati nasehat petugas kesehatan

d. Program ISPA/Diare

a. Hak Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait dengan program kegiatan ISPA dan Diare b. Hak untuk memperoleh pelayanan Ispa dan diare c. Hak untuk memperoleh rujukan e. Program Kusta a. Hak Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait dengan program kegiatan Kusta b. Hak untuk memperoleh pelayanan program Kusta c. Hak untuk memperoleh rujukan f. Program TB a. Hak Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait dengan program TB b. Hak untuk memperoleh pelayanan program TB c. Hak untuk memperoleh rujukan g. Program Kecacingan a. Hak Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait dengan program kegiatan Kecacingan b. Hak untuk memperoleh pelayanan program Kecacingan c. Hak untuk memperoleh rujukan

a. Kewajiban untuk memberikan informasi yang dibutuhkan dalam pelayanan b. Kewajiban untuk mentaati nasehat petugas kesehatan

a. Kewajiban untuk memberikan informasi yang dibutuhkan dalam pelayanan b. Kewajiban untuk mentaati nasehat petugas kesehatan

a. Kewajiban untuk memberikan informasi yang dibutuhkan dalam pelayanan b. Kewajiban untuk mentaati nasehat petugas kesehatan a. Kewajiban untuk memberikan informasi yang dibutuhkan dalam pelayanan b. Kewajiban untuk mentaati nasehat petugas kesehatan

h. Program PMS,HIV/AIDS

i. Program Penanganan HPR

j. Program Malaria

k. Program Penanganan Penyakit Tidak Menular

6.

Program Perkesmas

a. Hak Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait dengan program kegiatan PMS,HIV/AIDS b. Hak untuk memperoleh pelayanan program PMS,HIV/AIDS c. Hak untuk memperoleh rujukan a. Hak Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait dengan program kegiatan Penanganan HPR b. Hak untuk memperoleh pelayanan program Penanganan HPR c. Hak untuk memperoleh rujukan a. Hak Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait dengan program kegiatan Malaria b. Hak untuk memperoleh pelayanan program Malaria c. Hak untuk memperoleh rujukan a. Hak Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait dengan program kegiatan Penanganan Penyakit Tidak Menular b. Hak untuk memperoleh pelayanan program Penanganan Penyakit Tidak Menular c. Hak untuk memperoleh rujukan a. Hak Untuk mendapatkan pembinaan perawatan

a. Kewajiban untuk memberikan informasi yang dibutuhkan dalam pelayanan b. Kewajiban untuk mentaati nasehat petugas kesehatan

a. Kewajiban untuk memberikan informasi yang dibutuhkan dalam pelayanan b. Kewajiban untuk mentaati nasehat petugas kesehatan

a. Kewajiban untuk memberikan informasi yang dibutuhkan dalam pelayanan b. Kewajiban untuk mentaati nasehat petugas kesehatan

a. Kewajiban untuk memberikan informasi yang dibutuhkan dalam pelayanan b. Kewajiban untuk mentaati nasehat petugas kesehatan

a. Kewajiban untuk memberikan informasi yang

kesehatan dari puskesmas b. Hak untuk memperoleh rujukan 7.

8.

Program Kesehatan Jiwa

Program Kesehatan Gigi Masyarakat

a. Program Kesehatan Gigi Sekolah

9.

Program Kesehatan Tradisional Komplementer

a. Hak untuk memperoleh pembinaan dan pelayanan kesehatan jiwa dari puskesmas b. Hak untuk memperoleh rujukan a. Hak Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait dengan program Kesehatan Gigi Masyarakat b. Hak untuk memperoleh pelayanan program Kesehatan Gigi Masyarakat c. Hak untuk memperoleh rujukan a. Hak Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait dengan program Kesehatan Gigi Sekolah b. Hak untuk memperoleh pelayanan program Kesehatan Gigi Sekolah c. Hak untuk memperoleh rujukan a. Hak Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait dengan program Kesehatan Tradisional Komplementer b. Hak untuk memperoleh pelayanan program Kesehatan Tradisional Komplementer c. Hak untuk memperoleh

b. a.

b. a.

b.

dibutuhkan dalam pelayanan Kewajiban untuk mentaati nasehat petugas kesehatan Kewajiban untuk memberikan informasi yang dibutuhkan dalam pelayanan Kewajiban untuk mentaati nasehat petugas kesehatan Kewajiban untuk memberikan informasi yang dibutuhkan dalam pelayanan Kewajiban untuk mentaati nasehat petugas kesehatan

a. Kewajiban untuk memberikan informasi yang dibutuhkan dalam pelayanan b. Kewajiban untuk mentaati nasehat petugas kesehatan

a. Kewajiban untuk memberikan informasi yang dibutuhkan dalam pelayanan b. Kewajiban untuk mentaati nasehat petugas kesehatan

10. Program Kesehatan Olahraga

11. Program Kesehatan Indera

12. Program Kesehatan Lansia

13. Program Kesehatan Kerja

14. Program Kesehatan Peduli Remaja

rujukan a. Hak Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait dengan program Kesehatan Olahraga b. Hak untuk memperoleh pelayanan program Kesehatan Olahraga c. Hak untuk memperoleh rujukan a. Hak Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait dengan program Kesehatan Indera b. Hak untuk memperoleh pelayanan program Kesehatan Indera c. Hak untuk memperoleh rujukan a. Hak Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait dengan program Kesehatan Lansia b. Hak untuk memperoleh pelayanan program Kesehatan Lansia c. Hak untuk memperoleh rujukan a. Hak Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait dengan program Kesehatan Kerja b. Hak untuk memperoleh pelayanan program Kesehatan Kerja c. Hak untuk memperoleh rujukan a. Hak Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait dengan Kesehatan Remaja dan anak

a. Kewajiban untuk memberikan informasi yang dibutuhkan dalam pelayanan b. Kewajiban untuk mentaati nasehat petugas kesehatan

a. Kewajiban untuk memberikan informasi yang dibutuhkan dalam pelayanan b. Kewajiban untuk mentaati nasehat petugas kesehatan

a. Kewajiban untuk memberikan informasi yang dibutuhkan dalam pelayanan b. Kewajiban untuk mentaati nasehat petugas kesehatan

a. Kewajiban untuk memberikan informasi yang dibutuhkan dalam pelayanan b. Kewajiban untuk mentaati nasehat petugas kesehatan

a. Kewajiban untuk memberikan informasi yang dibutuhkan dalam pelayanan b. Kewajiban untuk

15. Program Autopsi Verbal (AV)

sekolah b. Hak untuk memperoleh pelayanan kesehatan remaja dan anak sekolah c. Hak untuk memperoleh rujukan a. Hak untuk memperoleh pelayanan Autopsi verbal b. Hak untuk memperoleh rujukan

mentaati nasehat petugas kesehatan

c. Kewajiban untuk memberikan informasi yang dibutuhkan dalam pelayanan d. Kewajiban untuk mentaati nasehat petugas kesehatan

D. HAK PETUGAS 1. Memperoleh perlindungan hukum dalam melaksanakan tugas sesuai standar profesinya. 2. Mengembangkan diri melalui kemampuan spesialisasi sesuai latar belakang pendidikannya. 3. Menolak keinginan klien atau pasien yang bertentangan dengan peraturan perundang undangan serta standar profesi dan kode etik profesi. 4. Mendapatkan informasi yang lengkap dari klien atau pasien yang tidak puas terhadap pelayanannya. 5. Meningkatkan pengetahuan berdasarkan perkembangan IPTEK dalam bidang kesehatan 6. Mendapatkan penghargaan imbalan yang layak dari jasa profesinya sesuai aturan yang berlaku. 7. Memperoleh kesempatan mengembangkan karir sesuai bidang profesinya E. KEWAJIBAN PETUGAS 1. Mematuhi semua peraturan Puskesmas 2. Menghormati hak-hak klien/pasien 3. Memberikan pelayanan sesuai dengan standar profesi dan batas kewenangannya 4. Melakukan rujukan 5. Memberikan informasi yang adekuat tentang tindakan medis yang dilakukan 6. Mengkuti IPTEK secara terus menerus 7. Melakukan pertolongan darurat 8. Merahasiakan segala sesuatu yang diketahui tentang klien/pasien 9. Memfasilitasi peran serta masyarakat

KEPALA UPT KESMAS PAYANGAN,

dr. I GUSTI NGURAH GEDE PUTRA NIP.19801031 2009 03 1 003