Control Nº 1 Auditoria De Calidad 5d112r

Control N° 1 Rodrigo Carrillo Auditoría Interna de Calidad Instituto IACC 17/12/2017

Desarrollo Explique en qué consisten los conceptos que se mencionan a continuación. Señale un ejemplo de cada uno de estos e indique cómo se relacionan estos entre sí: Criterios de auditorías. La auditoría interna se basa en suministra información que permita efectuar las medidas correctivas y preventivas al sistema, lo que da como resultado mejores procesos y apego a lo que la norma establece. Los datos obtenidos de la auditoria son revisados y evaluados por la dirección de la empresa.

Objetivos de la auditoria: · Agente que revisa y verifica los procesos. · Revelar diferencias entre la norma y los procesos. · Control de la conformidad de los productos. · Constatar que el personal cuente los conocimientos necesarios. · Proponer medidas que busquen mejores resultados. Los

criterios son

un conjunto de determinadas política que

sirven

como agentes de

evaluación y comparación para llevar a cabo un proceso de auditoría, donde se deben comparar los procesos actuales

y la normativa existente, por ejemplo

la norma ISO

9000:2008, que una empresa a implementado y será auditada para verificar el nivel de cumplimiento que tiene en relación a los punto que la norma establece.

Evidencias de auditorías. Las evidencias son el conjunto de información que tiene la función de dar respaldo a un determinado proceso lo que permite verificar el grado de cumplimiento que esta tenga en relación a la contraparte (Normativa), el tipo de evidencia puede ser de dos tipos: Cuantitativa: en términos de la cantidad de información. Cualitativa: la calidad de la información. Hallazgos de auditorías. Son los resultados que se evidenciaron en el proceso de auditoría, los tipos de hallazgo pueden ser conformidades; que son cuando estos cumplen realmente lo que menciona la normativa, y las no conformidades; que es cuando el hallazgo no cumple con la indicado en la normativa. Cuadro de ejemplos. Criterios de auditoria La recopilación y el respaldo de la información debe estar según lo señala la Norma ISO 9000:2008, junto con la correspondiente actualización de cada proceso tiene que estar registrado.

Evidencias de auditoria Se verifico, y se encontró que un proceso fue actualizado y no está en señalado en el manual de procedimiento de la empresa.

Hallazgos de auditoria Este hallazgo corresponde a una no conformidad, debido a que no se cumple lo que defina la norma (criterio de auditoría).

La relación de los tres conceptos es: Criterios de auditoría ____ Norma ISO 9000:2008______ Evidencias de auditoría proceso no actualizado______ Hallazgos de auditoría no conformidad.

nuevo

Mencione tres principios de auditorías y explique en qué consisten. PRINCIPIO N° 3: DEBIDO CUIDADO PERSONAL. Es optimo que el auditor sea los mas imparcial y objetivo al momento de estar efectuando la auditoria, usando un juicio estrictamente profesional y evitando usar opiniones personales que sobrepasen la ética profesional. La confianza que hay de parte del cliente no debe ser quebrada, cada auditor estará frente a una cantidad de información confidencial que no puede ser puesta a uso público, solo debe ser usada como evidencia y material de trabajo. PRINCIPIO N° 5: INDEPENDENCIA. El auditor debe siempre ser profesional y la confidencialidad es parte escanciar del trabajo que realiza, su trabajo es independiente de los intereses del cliente, con un visión objetiva durante el proceso y sobre todo cuando se deban proponer correcciones y/o sugerencias. PRINCIPIO N° 6: ENFOQUE BASADO EN LA EVIDENCIA. Todo auditor debe usar la racionalidad para poder realizar las conclusiones lo cual debe ser en base a la evidencias encontradas, no hay que buscar falsas evidencias que puedan perjudicar al cliente lo cual atenta contra el principio racional de una auditoria, toda evidencia debe estar sustentada con el respectivo respaldo para demostrar transparencia y profesionalismo.

Bibliografía. IACC (2013). Conceptos de auditoría interna de calidad. Auditoría Interna de Calidad. Semana 1.