Fundamentos istrativos 64695f

DESARROLLO

¿Que es la istración?

Es un proceso que consiste en las actividades de planeación, organización, dirección y control, Para alcanzar los objetivos establecidos utilizando para ellos recursos económicos, humanos, Materiales y técnicos a través de herramientas y técnicas sistematizadas. •

Planificar: Es el proceso que comienza con la visión del Nro. 1 de la organización; la misión de la organización; fijar objetivos La planificación abarca el largo plazo (de 5 a 10 o más años), el mediano plazo (entre 1 y 5 años) y el corto plazo donde se desarrolla el presupuesto anual más detalladamente.

•

Organizar: implica diseñar el organigrama de la organización definiendo responsabilidades y obligaciones mediante el diseño de Proceso de negocio, Curso gramas que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en que secuencia temporal; en definitiva organizar es coordinar y sincronizar.

•

Dirigir: Es la influencia o capacidad de persuasión ejercida por medio del Liderazgo sobre los individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma de decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de Toma de decisiones

•

Controlar: Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los objetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a nivel operativo; la organización entera es evaluada, mediante un sistema de Control de gestión; por otro lado también se contratan auditorías externas, donde se analizan y controlan las diferentes áreas funcionales de la organización.

¿Que es una empresa? Una empresa es un sistema que interacciona con su entorno materializando una idea, de forma planificada, dando satisfacción a unas demandas y deseos de clientes, a través de una actividad económica". Es, una Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos.

¿Evolución del pensamiento istrativo?

Antes de la revolución industrial, la vida organizacional fue dominada por el ejército, La iglesia y el estado. Por tal motivo, los primeros intentos de istración reflejaron las actividades de estas organizaciones. Por ejemplo: En la milicia aún existe una jerarquía bien definida, división del trabajo y la especialización de funciones. Por otra parte, Se reconoce a la iglesia como un modelo de organización porque desarrolló una de las formas de istración centralizada Que ha tenido mayor influencia en la sociedad. Los principios de autoridad, obediencia y delegación fueron aplicados En las empresas basándose en las experiencias de estas primeras organizaciones. Asimismo; en la época de la Revolución Industrial, Se desarrolló una concepción de trabajo, provocado por un cambio en el orden económico y social originado en Inglaterra. La istración ha sido una necesidad natural, obvia y latente de todo tipo de organización humana. Desde siempre, cada tipo de organización ha requerido de control de actividades (contables, financieras o de marketing) y de toma de decisiones acertadas para alcanzar sus objetivos - cualquiera que sean estos- de manera eficiente, es por esto que han creado estrategias y métodos que lo permitan. Esto lo vemos evidenciado desde el año 400 a.C., cuando lo Egipcios reconocen la necesidad de planear, organizar y controlar los sistemas agrícolas, de pastoreo y comercio con los que contaban. Luego, en el año 500 a.C., la historia nos habla del Imperio Chino, en donde Confusión sentó las bases de la istración China.

Escuela del proceso istrativo La escuela del proceso istrativo construye una teoría de la istración alrededor del proceso involucrado en istrar; el establecimiento de una estructura conceptual y la identificación de los principios en los cuales se basa. La istración se ve como un proceso universal y prácticamente idéntico sin importar ser esfera de operación: Gubernamental, industrial o institucional. Debido a que la istración se considera un proceso, esta escuela efectúa el análisis de dicho proceso analizando las funciones del , planificar, organizar, emplear, dirigir y controlar. En cuanto a estas funciones tratan con los individuos involucrados, la escuela es algo ecléctica en el hecho de que los aspectos pertinentes de las ciencias sociales son reconocidos. Hasta ahora, sin embargo, no han sido activamente incorporados en la teoría de la escuela del proceso istrativo.

Tipos de escuelas de procesos istrativos

• Escuela clásica de la istración Es un conjunto de ideas, normativamente orientadas, que se refieren a la estructuración de la organización. Se le conoce, como "los principios de la istración o de la gerencia" (Henry Fayol ). Su origen lo tuvo a partir de la Revolución Industrial así como el surgimiento a gran escala y los requerimientos de nuevas formas de organización y prácticas istrativas. Está teoría se interesa por la planeación, la estandarización, mejoramiento de la eficiencia laboral, y las reglas prácticas. • Escuela de las relaciones humanas de la istración En otras palabras, la Primera Guerra Mundial levantó una necesidad de aumentar la productividad reduciendo las disputas industriales, ausentismo, y regularizando las condiciones de los trabajadores. Con los trabajos de H. Munsterberg, fundador de la sicología industrial, se dio como resultado de movimiento político- socio-económico de la época un cambio de cultura agrícola a cultura industrial, crítica a las teorías clásicas y científicas de la istración y la organización. (Demasiado racionales, rígidas). El movimiento de las Relaciones Humanas se inició con pruebas para la selección de personal con respecto a los aspectos físicos y su relación con las condiciones físicas del lugar del trabajo y establecer cuáles son las causas del aburrimiento por el trabajo repetitivo. Este movimiento logró cambiar la concepción tayloriana de la relación laboral, la cual concebía

al hombre como un "apéndice" de la máquina y sólo trabaja por dinero. Se cristalizó la teoría en los experimentos de la planta Hawthorne (1924-1932), realizados por E. Mayo y su equipo de trabajo.

• Escuela burocrática de la istración Debido a las críticas hechas tanto por la teoría clásica por su mecanismo, como la teoría de las relaciones humanas en la década de 1940, surge la teoría de la burocracia en la istración. La Teoría Burocrática podemos definirla como una forma de organización que se basa en las conductas racionales para alcanzar objetivos. Se considera como fundador de esta teoría al sociólogo Max Weber. Características de la Escuela Burocrática. •

Escuela estructuralista de la istración

La teoría estructuralista surgió en la década de 1950, como una orientación hacia la sociología organizacional, y básicamente busca interrelacionar las organizaciones con su ambiente externo, que es la macro sociedad (sociedad organizacional), caracterizada por la interdependencia entre las organizaciones (hombre organizacional). El estructuralismo se preocupa por el todo y por la relación de las partes en la constitución del todo.

•

Escuela contingencial o teoría de las decisiones

La teoría de las contingencias o también llamada situacional, intenta dar respuesta a las contingencias o situaciones diarias de una empresa, institución o grupo de personas que trabajan para lograr metas en común utilizando la menor cantidad de recursos para lograr los mejores resultados en tiempos a corto y mediano plazo. Para esto se usan métodos de otras escuelas istrativas según la situación que se esté viviendo. Para algunos autores, el enfoque contingencial permite tener la mente abierta para obtener buenos resultados ante una situación cualquiera, evitando utilizar un esquema más cerrado en sus conceptos o soluciones. Esta teoría da real importancia al ambiente, entendiéndose como tal a “…todo aquello que envuelve externamente una organización (o un sistema). Es el contexto dentro del cual una organización está inserta”. El ambiente podemos entenderlo como aquellas instituciones de cualquier tipo que rodean a la empresa y que de algún modo pueden afectarla. Para que pueda desarrollarse este tipo de istración, la empresa debe tener objetivos claros a corto, mediano y largo plazo, pero tienen que ser objetivos factibles de cumplirse.

•

Escuela neoclásica

También llamada escuela operacional, o del proceso istrativo, surgió de la necesidad de utilizar los conceptos válidos y relevantes de la teoría clásica, y s la que actualmente es más usada en casi todas las organizaciones a nivel mundial. Para los neoclásicos, “La istración consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un fin común con un mínimo de recursos y de esfuerzo y con la menor interferencia, con otras actividades útiles. Según la teoría neoclásica, las funciones del corresponden a los elementos de la istración que Fayol definiera en su tiempo (prever, organizar, comandar, coordinar y controlar), con la aparición actualizada las funciones que constituyen el proceso istrativo.

• Escuela sistemática Este enfoque considera a las empresas como unidades que se relacionan entre sí y con el medio ambiente, y que forman un sistema, que a la vez pertenece a uno mayor. • Escuela empírica de la istración Esta escuela se caracteriza básicamente por el hecho de que se basa en estudios y en la observación de experiencias previas, esto con el objetivo de poder determinar la situación en que se encuentra una determinada empresa, en un determinado momento. Dentro de los principales autores de esta teoría se encuentran Peter Druckeker y Ernest Dale. Ambos prestan especial importancia a los procesos de planificación y control dentro del proceso istrativo. Es decir, lo fundamental dentro de este enfoque es el hecho de planificar objetivos, dirigirlos y posteriormente controlarlos. Se basa también en la experiencia que tenga el , ya que uno de los requerimientos importantes para poder llevar a cabo esta escuela es la experiencia que se haya adquirido en situaciones muchas veces adversas dentro de una organización o empresa.

• Escuela cuantitativa Investigación de operaciones Al iniciarse la Segunda Guerra Mundial, Gran Bretaña afrontó nuevos e intricados problemas con urgencia para resolverse ellos formaron los primeros equipos interdisciplinarios de Investigación de Operaciones (IO). A raíz de su éxito varios países formaron equipos similares. Terminada la guerra, se comenzó a aplicar la Investigación de Operaciones a los problemas industriales. Estaban iniciándose nuevas tecnologías, nuevos desarrollos en comunicaciones y transporte, lo que condujo a los empresarios a utilizarla como herramienta istrativa para la solución de problemas. En el momento actual, ese enfoque en la soluciones de problemas comienza con la

conformación del grupo interdisciplinario, quienes formulan el modelo matemático que simula el problema, en donde se muestra en forma simbólica todos los factores relevantes relacionados con el problema y sus interrelaciones y el comportamiento de las variables cuando éstas se modifican. • La escuela tradicional La istración Científica: La istración tradicional o científica se desarrollo de la observación sistemática de los hechos de la producción- investigación y análisis del taller. Aunque interesado en técnicas específicas tales como estudios de tiempos y movimientos, planeación y control de la producción, distribución de planta, incentivos de salarios, istración de personal e ingeniería humana, todas ellas centradas en eficiencia y producción dicho enfoque está firmemente basado en esta teoría.

Diferencia entre empresa pública y privada Aunque son muchos los aspectos comunes que coinciden tanto en el sector público como en el privado, hay algunas cuestiones que diferencian la implantación de las medidas de seguridad y que hay que considerar a la hora de enfrentarse a cada proyecto. En sus procedimientos de financiación. Esta diferencia radica no tanto en la posible existencia de tratamiento diferencial en el mercado de capitales público y privado, trato que también suele recibir la gran empresa privada, de forma idéntica o muy parecida en relación con la empresa privada pequeña o media, sino en la posible financiación pública con origen en los presupuestos que a menudo viene otorgándose a este tipo de empresas. La persecución del beneficio y el control a que están sometidas por los poderes públicos. Sin olvidar el objetivo del beneficio, está muy claro que la razón de la existencia de la empresa pública no es la obtención de beneficios. Aquí la diferencia no es sustancial, sino de grado, por cuanto los en las grandes empresas privadas, además del objetivo del beneficio, concurren otros objetivos igualmente destacados, como lo son el crecimiento y el poder de dichas organizaciones; circunstancias que no tienen por qué estar -mediata ni inmediatamente al servicio del beneficio. Por lo que al grado de control se refiere, cabe señalar que las empresas públicas están sometidas, además, al control específico que deriva de su pertenencia al sector público. Cabe puntualizar que el tema del grado de algunas de las características diferenciadoras entre empresas privadas y empresas públicas no es uniforme dentro de la extensamente gama de las empresas públicas, sino que obedece a la mayor o menor caracterización de públicas que tengan este tipo de empresas. Son empresas creadas por el gobierno para prestar servicios públicos. Son aquellas entidades que pertenecen al Estado, y Las empresas privadas son cerradas dedicada a los

negocios cuyos dueños pueden ser organizaciones no gubernamentales, O que están conformadas por un relativo número de dueños que no comercian públicamente en las acciones de bolsa. Las empresas se pueden clasificar de la siguiente manera: * Sectores Económicos * El origen de su capital. * Su Tamaño * Conformación de su capital * El pago de impuestos * El número de propietarios * La función social * La forma de explotación

Por sectores Económicos

•

Extractivas: Dedicadas a explotar recursos naturales.

Ejemplo: Cerrejón, ECOPETROL, Minas de Oro del Chocó.

•

Servicios: Entregarle sus servicios o la prestación de estos a la comunidad.

Ejemplo: Clínicas, salones de belleza, transportes.

•

Comercial: Desarrolla la venta de los productos terminados en la fábrica.

Ejemplo: Cadenas de almacenes Ley, La 14, Carrefour etc.

•

Agropecuaria: Explotación del campo y sus recursos.

Ejemplo: Hacienda, agroindustria.

•

Industrial: Transforma la materia prima en un producto terminado.

Ejemplo: Acerías Paz del Río, Ingenio Risaralda.

Por su tamaño

•

Grande: Su constitución se soporta en grandes cantidades de capital, un gran número de trabajadores y el volumen

De ingresos al año, su número de trabajadores excede a 100 personas.

•

Pequeña: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos son muy reducidos, el número de trabajadores

No excede de 20 personas. •

Micro: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos solo se establecen en cuantías muy personales,

El número de trabajadores no excede de 10 (trabajadores y empleados). •

Famiempresa: Es un nuevo tipo de explotación en donde la familia es el motor del negocio convirtiéndose

En una unidad productiva.

Por el pago de impuestos

•

Personas Naturales: El empresario como Persona Natural es aquel individuo que profesionalmente se ocupa de algunas De las actividades mercantiles, la Persona Natural se inscribe en la Cámara de Comercio, Igualmente se debe hacer con la Matrícula del Establecimiento Comercial.

•

Sucesiones Ilíquidas: En este grupo corresponde a las herencias o legados que se encuentran en proceso de liquidación.

•

Régimen Simplificado: Pertenecen los comerciantes que no llenan requisitos que

Por el números de propietarios

•

Individuales: Su dueño es la empresa, por lo general es él solo quien tiene el peso del negocio.

•

Unipersonales: Se conforma con la presencia de una sola Persona Natural o Jurídica, que destina Parte de sus activos para la realización de una o varias actividades mercantiles.

Por la función social

•

Con Ánimo de Lucro: Se constituye la empresa con el propósito de explotar y ganar más dinero.

•

Trabajo Asociado: Grupo organizado como empresa para beneficio de los integrantes E.A.T.

•

Sin Ánimo de Lucro: Aparentemente son empresas que lo más importante para ellas es el factor social De ayuda y apoyo a la comunidad.

•

Economía Solidaria: En este grupo pertenecen todas las cooperativas sin importar a que actividad se dedican lo más Importante es el bienestar de los asociados y su familia.

Principios generales de la istración

•

Disciplina: Es la obediencia manifestada hacia la empresa de parte de su parte social y esta se da gracias ha:

a) Buenos jefes en todos los grados. b) Juntas más claras y equitativas

c) Sanciones correctamente aplicadas

•

Unidad de mando: Solamente se recibirán órdenes de un solo jefe, pues las dualidades de mando crean conflictos.

•

Unidad de dirección: La dirección de los programas solo debe estar a cargo y ser implantadas por un solo jefe.

•

Subordinación de los intereses particulares del interés general: Un interés de tipo personal jama debe anteponerse A los intereses de una empresa u organismo social.

•

Renumeración de personal: El pago a los empleados o parte social debe y será justa para ambas partes, Esta dependerá de la voluntad del patrón y de la calidad del empleado, como se supone Hasta la actualidad es un problema no resuelto.

•

Centralización: Aunque no se establece si es una buena o mala istración se hace por efecto natural, Su objetivo es para la utilización del 100 % de las facultades de los empleados.

•

Jerarquía: Es el organizar correctamente el grado de orden, autoridad y responsabilidad de un individuo Dentro de un organismo social.

•

Orden: el personal debe colocarse donde mejor se pueda aprovechar sus facultades como tal.

•

Equidad: Utilizada en vez de la justicia, requiere de sensatez, bondad y mucha experiencia y se refiere a La igualdad del personal.

•

Estabilidad del personal: Dejar que el personal obtenga experiencia en cierto nivel y depuse si así se requiere mudarlo de ahí. Nunca antes.

•

Iniciativa: Facultad de crear y ejecutar cierto plan para la obtención de éxito.

•

Unión de personal: Entre mas armonía exista dentro del personal, mejor serán los resultados para el organismo social. Es posible nombrar otro gracias a la flexibilidad de los principios. Ejecución inmediata: Toda situación buena O mal se debe resolver a la brevedad posible.

Introducción